Tıbbi cihaz kullanıcı testlerinden en iyi şekilde nasıl yararlanılır

Kullanışlı bir tıbbi cihaz yaratmanın en çok gözden kaçan adımını biliyor musunuz?

Şaşırtıcı gelebilir, ancak başarısız ürünlerin mezarlığına bakacak olursak, çoğu zaman başarısız olmazlar çünkü vaatlerini yerine getirirken kullanıcıyı başarısızlığa uğratırlar. Tasarım sürecinde kullanıcı geri bildirimi almanın ne kadar kritik olduğunu hafife almayın. Eğitimli tasarım kararları vermek için kullanıcı geri bildirimi çok önemlidir.

Kullanışlılık sadece özellikler ve işlevsellik ile ilgili değildir. Bütün insan için bir ürün tasarlamakla ilgilidir; duygusal, psikolojik ve fiziksel yönleri kapsar.

Kullanıcı geri bildirimi almak için en iyi uygulama nedir? olarak StarFish Medical'da stajyer, Yakın zamanda müşterimiz için bir lazer göz cerrahisi cihazı kullanılabilirlik çalışmasına katıldım, STRŌMA Medikal. Bu gönderide, tıbbi cihaz kullanılabilirlik testi çalışmasında ID/HF ekibiyle çalışma deneyimimden yararlanarak kullanıcı testi ve tıbbi cihazlardan en iyi şekilde nasıl yararlanılabileceğini paylaşıyorum.

Açık Uçlu Sorular Sorun ve Daha Derine Kazın

Kullanılabilirlik oturumuna doğası gereği açık uçlu sorulardan oluşan bir liste ile girmek önemlidir. Bir kullanıcının bir şeyle ilgili deneyimi hakkında bilgi edinmek için açık uçlu sorular ve takip soruları kullanın. Örneğin, birinin elinde bir şey tutarken rahatsızlık hissedip hissetmediğini bilmek ve ayrıca bunu keşfetmek istersiniz. neden.

Röportajları daha çok bir sohbet gibi ele aldığınızda ve tartıştığınız şeyin daha derinine inmeye açık olduğunuzda, insanlar ve onların deneyimleri hakkında çok daha fazla şey öğrenebilirsiniz. Bu, inovasyon alanları bulmak için harika bir fırsat.

Örneğin tezimde bazı benzer cihazların işe yaradığını ancak çocukların onlardan korktuğunu keşfettim. Sonuç olarak, cihazları kullanmayacaklardı. Kullanılabilirlik testimi yaparken asla "Çocuklar cihazdan korkar mı" veya "Çocuklar cihazı kullanırken çığlık atıp ağlar mı?" gibi sorular sormazdım. Bunlar benim tahmin edemeyeceğim bilgilerdi ve projenin en önemli bulgularından biri oldu.

Takip eden sorular sorarak ve konuşmaların akmasına izin vererek, benzer bir cihazla son derece olumsuz bir kullanıcı deneyimi keşfettim ve dolayısıyla mükemmel bir yenilik fırsatı buldum.

Yönlendirici Sorulardan Kaçının

Şunlar arasında önemli bir fark vardır:

"Düğmeyi nerede istiyorsun?"

Ve

"Bu cihazı açmak/kapatmak isteseydin, bunu nasıl yapmak isterdin?"

Birine düğmeyi nerede istediğini sorarsanız, bunun bir düğme olduğunu varsayacaktır. Aslında, bir anahtar, bir kol, bir düğme veya bir tek boynuzlu at kornası olabilir. “Düğmeyi nerede istiyorsun” diye sormak, çözümün bir düğme olduğu anlamına gelir. Kullanıcıları diğer tüm olası senaryoları azaltan bir yanıta doğru iter.

Tek boynuzlu at kornası harika bir açma/kapama çözümü olabilir, ancak kullanıcı bunun bir seçenek olduğunu asla bilmiyordu. Yönlendirici sorulardan kaçındığınızda, varsayımlardan kaçınır ve her şeyin ve her şeyin bir olasılık olmasına izin verirsiniz.

 Kendi Önyargılarınızın Farkında Olun

Yakın zamanda, hastanın başının üzerinde bir hacim sunan ve işlem sırasında alçalan bir üst gantri içeren bir sistem için biçimlendirici bir değerlendirmeyi tamamladık. Kullanılabilirlik testi sırasında, son kullanıcıların hangi boyutu tercih edeceğini belirlemek için iki farklı boyutta portal kafasını test ettik. Katılımcılardan başlarının altına yatmaları ve her bir versiyona ilişkin algılarını açıklamaları istendi. Kullanıcılara hangi boyutun test edildiğini söylemedik.

Daha büyük bir kafa klostrofobik hissedebileceğinden, katılımcıların daha küçük bir portal başlığı tercih edeceklerini tahmin etmiştim. Şaşırtıcı bir şekilde, katılımcıların çoğunluğu daha büyük portal başlığı tercih etti. Odanın geri kalanını görüş alanlarından kapatan daha büyük kafanın “rahatlatıcı” olduğunu açıkladılar.

Tasarımcılar genellikle ya daha sayfaya bile girmeden kavramları indirirler ya da kendi varsayımlarına dayalı olarak konseptleri hakkında yanlış bir güven duygusuna sahiptirler. Portalın boyutuyla ilgili kendi bilinçsiz önyargılarımızı ve varsayımlarımızı tanıyarak, bu faktörün test edilmesi gerektiğini biliyorduk. Sonuç olarak, cihaz tasarımı kullanıcılar için daha rahattır.

Enjoy it

Kullanıcı testi yapıyorsanız, muhtemelen tasarım üzerinde çalıştınız veya senin tasarım. Süreçle ilgileniyorsanız ve bu süreç hakkında heyecanlıysanız, katılımcılarınız da olacaktır. Derin bir nefes alın, neden yaptığınızı hatırlayın ve keyfini çıkarın.

İyi şanslar!

Resimler: StarFish Medikal

Emily Hayhurst, StarFish Medical'de Endüstriyel Tasarım Stajyeri olup, Sheridan College'da Endüstriyel Tasarım programı. Mezuniyet yılında Emily, tasarım odaklı düşünme ve üretim için tasarım alanlarında birçok ödül kazandı ve insan faktörleri tasarımına tutkuyla bağlı.

[Gömülü içerik] 

---

• SEO Destekli İçerik ve Halkla İlişkiler Dağıtımı. Bugün Gücünüzü Artırın.
• Plato blok zinciri. Web3 Metaverse Zekası. Bilgi Güçlendirildi. Buradan Erişin.
• Kaynak: https://starfishmedical.com/blog/medical-device-user-testing/