Satış yönetimi platformu Atrium, yapay zeka ile içgörüleri ortaya çıkarmak için 13.5 milyon dolar artırdı

Atriyum bugün, satış yöneticilerinin özel ilgisini çeken sorunları ve fırsatları ortaya çıkarmak için yapay zekadan yararlanan bir satış yönetimi platformunun benimsenmesini teşvik etmek için 13.5 milyon dolarlık başlangıç ​​finansmanı topladığını açıkladı.

Çoğu kuruluş halihazırda bir müşteri ilişkileri yöneticisi (CRM) uygulamasına sahip olsa da Atrium, satış yöneticilerinin yakından takip edebilmesini sağlamak için CRM uygulamalarından gelen verileri diğer uygulamalarla birleştiren bir hizmet olarak yazılım (SaaS) platformu için bir örnek oluşturuyor. Müşteri katılımının gerçek seviyeleri.

Şirketin kurucu ortağı ve baş gelir sorumlusu Peter Kazanjy, örneğin, bir anlaşmanın içinde bulunulan çeyrekte tamamlanması bekleniyorsa ancak müşteriyle e-posta veya başka bir araç yoluyla herhangi bir iletişim kurulmadıysa, yapay zeka algoritmalarıyla donatılmış analiz yazılımının bir uyarı vereceğini söyledi. VentureBeat. Kazanjy, bu anlayışla donanmış olarak satış yöneticilerinin gerektiğinde daha proaktif bir şekilde müdahale edebilmesinin mümkün hale geldiğini ekledi.

İzleme ve tahmin

Satış yöneticileri, satış sorunlarının temel nedenlerini tanımlayan bir teşhis aracı kullanarak temel performans göstergelerinden (KPI'ler) oluşan bir kitaplığı izleyebilir. Bunlar, sürekli olarak zayıf satış hattı yönetiminden, müşterinin indirimleri ve diğer tavizleri en üst düzeye çıkarma umuduyla çeyreğin son haftasına kadar sözleşme imzalamama eğilimine kadar değişebilir.

Kazanjy, satış yöneticilerinin bugün karşılaştığı zorluğun verilere erişim sağlamaktan çok, satış hattını etkileyen sorunları belirlemek için her şeyi anlamlandırmak olduğunu söyledi. Ancak Kasanjy, bu verilerin çoğunun, bazı durumlarda birbiriyle çelişen, şifresi çözülemeyen gösterge tablolarında bulunduğunu da sözlerine ekledi. "Satış yöneticileri bugün verilerle çalkalanıyor" dedi.

Atrium, 100'den fazla kuruluşun artık platformunu, satış yöneticilerinin ihtiyaç duyduğu bağlamın bulunmadığı diğer satış uygulamalarındaki kontrol panellerine alternatif olarak kullandığını iddia ediyor. Müşteriler arasında Salesloft, Chorus ve LaunchDarkly bulunmaktadır. Atrium ayrıca 20,000'den fazla kişiden oluşan bir Modern Satış Profesyonelleri çevrimiçi topluluğuna da ev sahipliği yapıyor. gelir liderleri dünya çapında 7,000'den fazla şirkette çalışıyor. Finansmanın başlangıç ​​turu Bonfire Ventures, Charles River Ventures ve Bullpen Capital tarafından sağlanıyor.

Veriye dayalı satışlar

Satış yönetimi son on yılın büyük bölümünde yavaş yavaş daha fazla bir yönetim haline geldi. veriye dayalı bilim. Kazanjy, her büyüklükteki kuruluşun gelir akışlarını daha doğru tahmin etmesi gerektiğini ve bunun da satış hattında daha fazla görünürlük gerektirdiğini belirtti. Tahmin doğruluğu seviyesi artık bir satış yöneticisinin kendi bölgesinde meydana gelen olaylar hakkında bilgi sahibi olma derecesinin bir göstergesi olarak görülüyor.

Bazen bu olaylar herhangi bir satış ekibinin kontrolü dışındadır. Ancak diğer durumlarda, bir satış elemanı satış kotalarını düşürmek için kasıtlı olarak satış fırsatlarını düşük tahmin ediyor olabilir, buna "kum torbası" denir. Motivasyonları ne olursa olsun, satış yöneticisi genellikle satış tahminleri konusunda bireysel bir satış temsilcisinden daha fazla sorumlu tutulur.

Satış kanallarındaki sinyal-gürültü oranının hiç bu kadar yüksek olmadığı bir dönemde, satış yöneticileri bugün her zamankinden daha yüksek standartlarda tutuluyor. Kazanjy, ortalama bir satış yöneticisinin, belirli bir amaç için oluşturulmuş bir uygulama platformunun yardımı olmadan tüm bu girdileri anlamlandırmasının çok zor olduğunu söyledi.

Sonuçta, bir satış ekibindeki değişim iş açısından kötüdür. Yeni bir satış temsilcisinin hesapları hakkında bilgi sahibi olması ortalama altı ay veya daha uzun sürüyor. Satış yazılımına yatırım yapmanın temel amacı, bir satış yöneticisinin hala yeterli zaman varken rota düzeltmesi yapması için ihtiyaç duyduğu öngörüleri ortaya çıkararak bu ciroyu mümkün olduğunca en aza indirmek olmalıdır.

Source: https://venturebeat.com/2021/04/14/sales-management-platform-atrium-raises-13-5m-to-surface-insights-with-ai/