Sponsorun mesajı: [Web Semineri] Ödeme Verimliliği ve Müşteri Deneyimi ile kesişim

Müşteriler, tedarikçiler ve iş ortakları, çevrimiçi ödeme yaparken sıfır anlaşmazlık beklemektedir. Kullanıcılardan bilmedikleri bilgileri sağlamalarını isteyen veya çok fazla adım öne süren kötü ödeme deneyimleri, kullanıcıların katılım oranlarını önemli ölçüde etkiler ve artık mümkün değildir.

Ödemeler alanındaki yoğun rekabetle birlikte, mükemmel kullanıcı deneyimine yönelik beklentiler artık tüketici alanından kurumsal, toptan satış ve küçük işletme alanlarına da yayıldı. Geleneksel finans kurumları, otomatik ödeme süreçlerine sahip yenilikçi fintech şirketleriyle ortaklık kurarak çok şey öğrenebilir ve kazanabilir.

Buna ek olarak, pazaryerlerinin tedarikçileri ve ortaklarını dijital platformlara dahil etmesiyle sürtüşmeler ortadan kaldırılıyor ve bilgilerin doğrulanmasıyla hatalar ortadan kaldırılıyor.

Bu nedenle, daha çevik hizmet sağlayıcıların ortaya çıktığı ve açık bankacılığın uygulanmasının olumlu ilerleme sağladığı bu dijital çağda, bankaların hizmetlerinin sıfırdan mı oluşturulması gerektiğini yoksa üçüncü taraf bir sağlayıcının hizmetlerin ithalatını desteklemesi mi gerektiğini düşünmesi gerekiyor. kullanıcı deneyimi.

Sınıfının en iyisi bir ödeme kurulumu deneyimi oluştururken şirketlerin şunları dikkate alması gerekir:
1. Adım kaldırma – kullanıcıların bilişsel yükünü azaltmak için hangi adımlar otomatikleştirilebilir?
2. Veri doğrulama – ödemenin başarısız olmamasını sağlamak için girilen bilgilerin doğruluğu nasıl kontrol edilebilir?
3. Katma değer – şirketler, ödeme akışında hangi tür adımları ve hizmetleri API tabanlı ürünlere dış kaynak olarak kullanmalı ve neleri şirket içinde yapmalıdır?

Aşağıdakileri keşfeden ödeme uzmanları paneline katılmak için LexisNexis Risk Çözümleri şirketi Accuity ile birlikte bu Finextra web seminerine kaydolun:

• Geleneksel kurumlar fintech şirketlerinden ve pazaryerlerinden neler öğrenebilir?
• Sürtüşme ve dolandırıcılık arasında nasıl bir denge kurulur?
• Kurumsal, toptan ve küçük işletmelere yönelik gereksinimler
• Etkin bir işe alım olanağı sağlayan açık bankacılık

Konuşmacılar şunları içerir:

• jane cooper – Araştırmacı, Finextra [Moderatör]
• Dalbir Sahota – Ödemeler ve KYC Başkanı, Accuity
• David Crawford, Müşteri Hedef Lideri, Zahmetsiz Ödemeler Bireysel Bankacılık, NatWest Group
• Daniele Coda – Küresel Ürün Pazarlama Başkanı, N26
• Ed Adshead-Grant – Genel Müdür ve Direktör, Ödemeler, Bottomline Technologies

Kaynak: https://www.finextra.com/banners/banner.aspx?opt=ad&baid=6624