ASEAN'ın FSI'da Kullanılmayan Fırsatlarını Keşfetmek için Global CX vizyonerlerinin Sanal Buluşması

Singapur, 18 Ekim 2021 – (ACN Newswire) – ASEAN bölgesindeki bankalar, yalnızca gelişen bankacılık ortamına hızla uyum sağlamada değil, aynı zamanda dahil edilen yeni müşteriler açısından yenilikçi olma konusunda da son derece başarılı oldular. Müşteri deneyimi artık tüm sektörlerdeki en büyük farklılaştırıcılardan biri.

21 Ekim 2021'de, 5. Dünya Müşteri Deneyimi Zirvesi — FSI, ASEAN ülkelerinin hız ve ölçekte dijitalleşmesine yardımcı olmak için kilit oyuncuları ve uzmanları bir araya getirecek.

Zirve, katılımcıların Müşteri Deneyimi stratejilerine uygulayabilecekleri eyleme geçirilebilir bilgiler sunacağından emin olunan önemli konuşmalar, bilgilendirici oturumlar ve panel tartışmalarından oluşan bir kombinasyona ev sahipliği yapacak.
Etkinlik, aşağıdaki gibi konulara odaklanacak: CX liderliğindeki Dijital Dönüşüm ile finansal hizmetler geleceğe nasıl hazır olabilir; bankaların kesintileri nasıl tetiklediğini ve CX'i nasıl desteklediğini – pandemi sonrası dönemde CX'i yeniden düşünmek ve CX'i iyileştirme stratejisi; dijital ve giyilebilir inovasyonun insurtech'i nasıl yeniden tanımladığı; AI'nın Müşteri Deneyimini Bir Sonraki Seviyeye Nasıl Taşıyacağı; AI, Blockchain, IoT, AR, VR vb. gibi gelişmekte olan teknolojilerin yeni nesil CX için yeni yetenekler sunacağı; ve daha fazlası.

Zirve ayrıca aşağıdakiler gibi uzmanların çığır açan bir işbirliğine de yer verecek:
– Anthony Rogalski, Çözüm Danışmanı, UserTesting
– Landon Barnes, Baş Çözüm Danışmanı, UserTesting
– Gavin Neil Olsen, Bölge Müdürü, FSI, Sitecore
– Mike Plimsoll, Sn. Direktör, Endüstri Stratejisi ve Pazarlama, Sitecore
– Allan Tumbaga, Kıdemli Başkan Yardımcısı ve Müşteri Pazarlama Direktörü, Pru Life UK
– Sourabh Chitrachar, BT Stratejisi ve Dönüşümü Bölgesel Başkan Yardımcısı, Liberty Mutual Insuarance
– Rachel Chen, Aviva Singlife Baş Dijital Sorumlusu
– Mohd Afdhal Bin Mohd Nayan, Dönüşümden Sorumlu Başkan ve Ayudhya Bankası – Krungsri
– Chatrudee Ngamvalairatt, Başkan Yardımcısı, Müşteri Deneyimi Yönetimi
– Tomasz Kurczyk, Baş Dijital ve Dönüşüm Sorumlusu, AXA Insurance
– Dan Ramirez, İş Mükemmelliği Başkanı (AVP), Insular Life Assurance Co., Ltd.
– Mujtanibul Ahmed Sakib, Müşteri Deneyimi Bölümü, Wing Bank
– Jennifer Villalobos, Dijital ve Teknolojiden Sorumlu Başkan, Prudential Life Assurance Public Company Ltd

China Construction Bank Dijital ve Küresel Bankacılık Stratejisti Steven Wong Weng Leong, "UX ve UI'yi yepyeni bir mükemmellik düzeyine yükselttiğimizde, doruk noktasına ulaşılır" diyor. “Müşteriler bugün her zamankinden çok daha bilinçli ve kontrol edemeyecekleri şeyler için markaları elinde tutmaları pek olası değil, ancak markanın müşterilerin beklentileri anlamasını sağlaması gerekiyor. Trescon CEO'su Mithun Shetty, "Acı noktaların ne olduğuna odaklanmalı ve orada bir düzeltme yapmaya çalışmalı" dedi.

Zirve, katılımcıların etkileşimli ve sürükleyici bir sanal ortamda ağ kurmasına ve iş yapmasına yardımcı olmak için sanal etkinlik platformu Vmeets'te düzenlenecek. Katılımcılar ayrıca soru-cevap oturumları sırasında konuşmacılarla iletişim kurabilir ve sanal sergi stantlarında, özel danışma odalarında ve toplantı masalarında çözüm sağlayıcılar/sponsorlarla iletişim kurabilir.
World CX Summit – FSI, resmi olarak Lider Sponsor – UserTesting tarafından desteklenmektedir; Platin Sponsor – Sitecore; Altın Sponsor – OutSystems, Servicenow, Creatio; Gümüş Sponsorlar – Freshworks, Teleperformance.

World CX Summit hakkında

World CX Summit, dünya çapında stratejik konumlarda gerçekleşen, düşünce liderliği odaklı, iş odaklı, küresel bir etkinlik dizisidir.
Zirve ayrıca, katılımcıların Müşteri Deneyimi stratejilerine uygulayabilecekleri eyleme geçirilebilir bilgiler sunacağından emin olan, bilgilendirici oturumlar, önemli notlar, vaka çalışmaları ve panel tartışmalarının bir kombinasyonuna ev sahipliği yapacak.

Trescon hakkında

Trescon, şirketleri, hükümetleri ve bireyleri içeren çeşitlendirilmiş bir müşteri tabanına çok çeşitli ticari hizmetler sunan küresel bir iş etkinlikleri ve danışmanlık firmasıdır. Trescon, konferanslar, yol gösterileri, fuarlar, talep oluşturma, yatırımcı bağlantısı ve danışmanlık hizmetleri aracılığıyla işletmeleri fırsatlarla birleştiren yüksek odaklı B2B etkinlikleri üretme konusunda uzmanlaşmıştır.

Duyuru hakkında daha fazla ayrıntı için lütfen iletişime geçin:
Medya, Halkla İlişkiler ve Kurumsal İletişim
+91 81059 75937
media@tresconglobal.com

Konu: Basın bülteni özeti
Kaynak: Trescon
Sektörler: Fuarlar, Bankacılık ve Sigorta, ♦ Dijitalleşme:
https://www.acnnewswire.com

Asya Kurumsal Haber Ağından

Telif Hakkı © 2021 ACN Newswire. Her hakkı saklıdır. Asia Corporate News Network'ün bir bölümü.

Kaynak: https://www.acnnewswire.com/press-release/english/70328/