5 факторів, які слід враховувати при виборі наступного постачальника техніки

Перевидано Платоном

читають: 0

Оскільки ваша фінансова установа порівнює інструменти, технології та партнерства, які допоможуть вам розширюватися в найближчі роки, під час оцінки потенційного постачальника потрібно зважити багато аспектів. Ось п’ять важливих факторів, про які слід пам’ятати, розглядаючи зміни для вашої фінансової установи.

Спритність

Оскільки наш цифровий та економічний ландшафт продовжує змінюватися, фінансові установи повинні бути готові розвиватися разом із суспільством, яке очікує миттєвих результатів і легкої автоматизації. Після пандемії споживачі менше, ніж будь-коли, звертаються до фізичних відділень, тому надійна онлайн-присутність є життєво важливим компонентом банківської діяльності. Оскільки ринок постійно змінюється, важливо вибрати гнучкого постачальника, який зможе рости та адаптуватися разом з вами на ринку, що постійно розвивається.

Ефективність

Чим більше ваша технологія може зробити для вас, тим більше ви можете зробити для своїх клієнтів, заощаджуючи час, виключаючи стандартні паперові процеси. Повторне введення даних вручну з численними передачами збільшує ймовірність помилки, а ефективна автоматизована система зменшує кількість помилок і час, витрачений на повторне введення даних у кількох місцях. Вибір постачальника, який допоможе підвищити підзвітність, скоротити час підготовки до нормативних документів, підвищити продуктивність персоналу та скоротити час кредитного циклу, сприятиме загальній прибутковості вашої фінансової установи.

Процес реалізації

Під час вибору нового програмного рішення головним питанням є процес впровадження. Яке навчання потрібно для ваших співробітників? Наскільки велика крива навчання? Чи є надійний відділ підтримки клієнтів, готовий допомогти вашій команді подолати будь-які несподівані труднощі? Чи доступні додаткові навчальні ресурси? Переглядаючи свої варіанти, подумайте про вибір постачальника, який має додаткові ресурси після впровадження, наприклад служби підтримки клієнтів і готову допомогу для вирішення будь-яких проблем, з якими може зіткнутися ваша команда.

Репутація

Читання тематичних досліджень і відгуків є життєво важливим для процесу відбору. Ці історії допоможуть вам зрозуміти, як працює продукт, який ви розглядаєте, як він додає цінності щоденним процесам вашої установи та як ваші колеги використовують технології новими та захоплюючими способами. Свідчення порівнянних колег є безцінними, якщо розглядати репутацію постачальника технологій і те, як вони можуть полегшити болючі точки для вашої установи.

одноплатформенний

Змінити те, як ви завжди робили — електронні таблиці, файли Excel, надсилання факсів і сканування документів — може бути складно. Змінюватися важко, але не обов’язково боляче. Коли ви переглядаєте постачальників, виберіть того, хто може скоротити численні шляхи повторного входу та обробки. Постачальник із єдиною наскрізною платформою може заощадити ваш час і гроші, даючи вам більше часу з клієнтами та менше часу з екранами. Можливість входити в обліковий запис один раз, а не на кількох платформах, дає змогу бачити весь життєвий цикл ваших продуктів і швидше відповідати «так».

Коли ви оцінюєте постачальників, аналізуєте технології та дивитесь у майбутнє своєї фінансової установи, життєво важливо переконатися, що ваш наступний партнер зможе не лише задовольнити, але й перевищити ваші потреби. Ці п’ять факторів є чудовою відправною точкою, але це лише початок.

Дізнайтеся більше на ncino.com