6-е видання Global CX Summit, Мумбаї; Фізична конференція 6 липня 2023 р

МУМБАЙ, ІНДІЯ, 26 травня 2023 р. – (ACN Newswire) – У сучасному бізнес-ландшафті надто високої конкуренції забезпечення бездоганного та захоплюючого досвіду для клієнтів більше не є відмінністю, а фундаментальною вимогою. Однак багатьом організаціям важко розробити комплексні та перспективні плани покращення досвіду клієнтів (CX). Визнаючи цю нагальну потребу, довгоочікуваний шостий Глобальний саміт CX збирається зібрати лідерів галузі та професіоналів CX з Індії для захоплюючих дискусій та розуміння майбутнього CX.

Глобальний саміт CX, який запланований на 6 липня 2023 року в Мумбаї, стане глобальною платформою, де ентузіасти CX, лідери думок і експерти збираються для вивчення найбільш актуальних тем, що формують спільноту CX. Учасники отримають цінні знання про останні тенденції, найкращі практики та передові стратегії, які дозволять підприємствам процвітати в мінливому середовищі клієнтоорієнтованості.

На саміті буде підкреслено ключову роль цифрових інструментів, зокрема веб-сайтів, мобільних додатків і чат-ботів, у прискоренні надання послуг, підвищенні зручності та підвищенні рівня задоволеності клієнтів. З особливим наголосом на використання нових технологій, таких як метавсесвіт і доповнена реальність (AR), учасники навчаться створювати прискорені та захоплюючі клієнтські враження, які захоплюють і захоплюють.

Будьте готові почути від цих експертів галузі на Global CX Summit-
– Швета Срівастава, керівник відділу роботи з клієнтами, Tata CLiQ
– Дхармендер Наранг, старший віце-президент і головний спеціаліст із роботи з клієнтами, IIFL Securities Ltd.
– Анкіт Ґоенка, старший віце-президент і керівник відділу роботи з клієнтами, Bajaj Allianz General Insurance.
– Сатпрет Челават, старший віце-президент і голова Customer Obsession (SPARSH) Axis Bank
– Aalok R Pradhan Директор – Customer Success, CoinDCX
– Nilesh Borgharkar старший віце-президент із підтримки клієнтів і обслуговування людей Interactive, Shaadi.com
– Джаянт Джайн, віце-президент – відділ маркетингу та обслуговування клієнтів, Head Loyalty & Shopper Insights, Reliance Retail Ltd
– Віпін Гупта, технічний директор Tata Starbucks в Індії
– Кумуд Упадхяй, старший віце-президент, Motilal Oswal

У програмі заходу будуть розглянуті такі теми:
– Організація цілісної стратегії CX
– Будівництво Phygital avenues для забезпечення справді багатоканального досвіду.
– Гіперперсоналізація клієнтського досвіду.
– Як Gamification може допомогти покращити CX.
– Як ШІ в контакт-центрі веде сьогоднішню тиху революцію CX
– Як розмовний штучний інтелект змінює досвід клієнтів
– Майбутнє досвіду захоплює.

Хто може бути присутнім?

Глобальний саміт CX у Мумбаї відкритий для керівників вищої ланки та керівників, таких як керівники CX, керівники відділу зв’язків із клієнтами, керівники служби обслуговування клієнтів, керівники відділу лояльності клієнтів, керівники операцій з клієнтами, керівники розробки продуктів та інновацій з різних галузей, у тому числі виробничих галузей, BFSI , роздрібна торгівля та електронна комерція, готельний бізнес, подорожі та туризм, авіація, телекомунікації, охорона здоров’я, розваги та електронні ігри.

Для отримання додаткової інформації про Global CX Summit, Mumbai, ви можете відвідати наш веб-сайт.

Про Exito

Ми є міжнародною компанією, що займається бізнес-подіями типу B2B і зосереджена на розробці індивідуальних рішень і контекстів шляхом розробки платформ, які створюють нові бізнес-можливості для наших клієнтів у різних концепціях і галузях. Ми цінуємо довіру, отриману за останні 12 років від наших партнерських організацій у всьому світі, і завдяки зростаючій команді молодих, енергійних і креативних людей Exito прагне до успіху та досконалості!

Контактна особа: Мітхун Гопінатх,
Менеджер проектів,
Концепції Exito Media
mithun.gopinath@exito-e.com

Тема: Підсумок прес-релізу
джерело: Успіх
Сектори: Виставки, Дигіталізація, Штучний інтелект [ШІ]
https://www.acnnewswire.com

Від Азійської корпоративної мережі новин

Авторське право © 2023 ACN Newswire. Всі права захищені. Підрозділ Азійської корпоративної мережі новин.

• Розповсюдження контенту та PR на основі SEO. Отримайте посилення сьогодні.
• PlatoAiStream. Web3 Data Intelligence. Розширення знань. Доступ тут.
• Карбування майбутнього з Адріенн Ешлі. Доступ тут.
• Купуйте та продавайте акції компаній, які вийшли на IPO, за допомогою PREIPO®. Доступ тут.
• джерело: https://www.acnnewswire.com/press-release/english/84211/