Скільки разів ви бачили вбивчу маркетингову стратегію і думали про себе: «Ого, я б хотів, щоб я про це подумав!»
(Glossier, я дивлюся на тебе.)
Ми всі там були. Правда в тому, що коли ви тільки починаєте, може бути важко зрозуміти, чи ваша стратегія настільки всеохоплююча та потужна, наскільки це можливо.
Щоб полегшити цю невизначеність, ми створили цей посібник, який крок за кроком покаже вам, як створити маркетингову стратегію, яка не залишить каменя на камені.
Давайте зануримося в найважливіші компоненти повної маркетингової стратегії у 2021 році, а потім наведемо кілька прикладів для подальшого натхнення.
Важливість кроків маркетингової стратегії, орієнтованих на клієнта
Надійна маркетингова стратегія охопить вашу цільову аудиторію, включаючи тих, хто ніколи не чув про ваш бренд, і тих, хто купував у вас раніше.
Без визначеної стратегії ви, по суті, будете кидати речі до стіни, щоб побачити, що прилипне. І це коштує вам витрат, часу та ресурсів.
Маркетингова стратегія:
- Налаштуйте свою команду на конкретні цілі.
- Допомогти вам пов’язати ваші зусилля з бізнес-цілями.
- Дозволяє вам визначити та протестувати те, що резонує з вашою цільовою аудиторією.
Є сім ключових кроків для розробки успішної маркетингової стратегії: побудуйте свій маркетинговий план, створіть особистість покупця, визначте свої цілі, виберіть інструменти, перегляньте наявні ресурси, перевірте та сплануйте медіа-кампанію, і, нарешті, реалізуйте свою стратегію.
Розглянемо деталі кожного кроку в наступному розділі. Або ви можете перейти до розділу, який вас найбільше цікавить.
7 кроків процесу маркетингової стратегії
- Побудуйте маркетинговий план.
- Створення персонажів покупця.
- Визначте цілі.
- Виберіть відповідні інструменти.
- Перегляньте свої засоби масової інформації.
- Аудит і планування медіа-кампаній.
- Довести до реалізації.
1. Побудуйте маркетинг план.
Зачекайте, я повинен скласти план своєї стратегії? Яка різниця?
Ваша маркетингова стратегія містить огляд причин, чому ваша маркетингова команда потребуватиме певних ресурсів, вживатиме певних дій і ставить певні цілі протягом року. Ваш маркетинговий план — це конкретні дії, які ви зробите для досягнення цієї стратегії.
Не знаєте, з чого почати?Цей безкоштовний шаблон маркетингового плану може допомогти.
Правильний шаблон може допомогти вам побудувати маркетинговий план, який визначає ваш бюджет на рік, ініціативи, які ваша маркетингова організація повинна втілити, і маркетингові канали, які ви використовуватимете для реалізації цих ініціатив.
Крім того, він зв’яже все з бізнес-резюмем, щоб тримати вас узгодженими з головними цілями компанії.
2. Створіть особистість покупця.
Якщо ви не можете одним реченням визначити, хто ваша аудиторія, зараз у вас є шанс це зробити. Особа покупця – це приклад вашого ідеального клієнта.
Наприклад, такий магазин, як Macy’s, може визначити покупця як бюджетну Белінду, стильну 30-річну жінку з робітничого класу, яка живе в передмісті та хоче наповнити свою шафу дизайнерськими пропозиціями за низькими цінами.
За допомогою цього опису маркетинговий відділ Macy може уявити бюджетну Белінду та працювати з чітким визначенням.
Особи покупця мають важливу демографічну та психографічну інформацію, зокрема вік, посаду, дохід, місцезнаходження, інтереси та проблеми. Зверніть увагу, як Белінда має всі ці атрибути в своєму описі.
Вам не потрібно створювати свою персону покупця за допомогою ручки та паперу. Насправді,HubSpot пропонує безкоштовний шаблон, за допомогою якого можна створити свій власний (і це справді весело).
Персони покупця повинні бути основою побудови вашої стратегії.
Ви також можете використовувати платформу, як Версіум, який допомагає вам визначити, зрозуміти та охопити вашу цільову аудиторію за допомогою даних і штучного інтелекту.
3. Визначте свої цілі.
Цілі вашої маркетингової стратегії мають відображати ваші бізнес-цілі.
Наприклад, якщо одна з ваших бізнес-цілей полягає в тому, щоб 300 людей відвідали вашу щорічну конференцію протягом трьох місяців, ваша мета як маркетолога повинна полягати в тому, щоб збільшити онлайн-реєстрацію на 10% наприкінці місяця, щоб не відставати від плану.
Іншими маркетинговими цілями може бути підвищення впізнаваності бренду або залучення високоякісних потенційних клієнтів. Ви також можете виростити або зберегти лідерство у своїй галузі або підвищити цінність для клієнтів.
Якими б не були ваші цілі, визначте, якими вони є та як ваша маркетингова організація може працювати для їх досягнення протягом наступного року.
4. Виберіть відповідні інструменти.
Коли ви визначите свої цілі, переконайтеся, що у вас є правильні інструменти для вимірювання успіху цих цілей.
Онлайн-програмне забезпечення, як-от планувальники соціальних мереж, надає вам аналітику, яка допоможе відстежувати, що подобається вашій аудиторії, а що ні. Крім того, ви можете розглянутиGoogle Analytics для вимірювання ефективності блогу та веб-сторінки.
Крім того, зробіть свої цілі РОЗУМНИМИ – для цього перегляньте Як написати ціль SMART [+ безкоштовний шаблон цілі SMART].
Нижче наведено кілька інструментів, які можуть допомогти вам відстежувати й вимірювати успішність ваших маркетингових цілей.
Маркетинг-центр HubSpot
Marketing Hub дозволяє об’єднати всі маркетингові інструменти в одну централізовану платформу.
Дуже часто ви знайдете інструмент, який є потужним, але не дуже простим у використанні. За допомогою цього інструменту ви можете залучати користувачів за допомогою блогів, пошукової оптимізації та інструментів для чату. Потім ви можете конвертувати та підтримувати цих потенційних клієнтів за допомогою автоматизації маркетингу, конструктора цільової сторінки та функцій відстеження потенційних клієнтів.
За допомогою спеціального звітування та вбудованої аналітики ви можете аналізувати свої дані та планувати наступний крок. Крім того, HubSpot Marketing Hub інтегрується з понад 500 інструментами.
Ціни: безкоштовно; Стартер, $45/місяць; Професійний, 800 $/місяць; Підприємство, $3,200/міс.
Trello
Trello тримає вашу маркетингову команду в курсі та відкрито повідомляє про проекти, над якими вони працюють. Створюйте дошки для окремих кампаній, редакційних календарів або квартальних цілей.
Вбудовані робочі процеси та можливості автоматизації спрощують спілкування, а простота зосереджує вашу маркетингову команду на важливій роботі.
Ціни: безкоштовно; Бізнес-клас, 9.99 доларів США за користувача на місяць; Підприємство, $17.50/користувач/місяць для 100 користувачів.
Monday.com
Все на Monday.com починається з дошки або столу з візуальним керуванням. Створюйте та налаштовуйте робочі процеси для своєї команди та синхронізуйте групи, елементи, піделементи й оновлення в режимі реального часу.
Ви також можете трансформувати дані, отримані з часової шкали та подання Ганта, щоб відстежувати свої проекти на Monday.com і гарантувати дотримання термінів. Крім того, з більш ніж 40 інтеграціями — від SurveyMonkey до Mailchimp і, звичайно,HubSpot — ви можете візуалізувати свої дані та переконатися, що вся ваша компанія співпрацює.
Ціни: Базовий, $8/місяць/місце; Стандартний, $10/місяць/місце; Pro, $16/місяць/місце; Підприємство, для ціноутворення звертайтесь.
SemRush
SEO продовжує залишатися вагомим чинником успішного рейтингу вашого веб-сайту.
SEMrush дозволяє проводити технічний аудит SEO, відстежувати щоденні рейтинги,проаналізуйте стратегію SEO вашого конкурента, досліджуйте мільйони ключових слів і навіть шукайте ідеї для збільшення звичайного трафіку.
Але переваги не обмежуються SEO. Використовуйте SEMRush для PPC, створення та вимірювання ефективної стратегії соціальних мереж, планування вмісту та навіть дослідження ринку.
Ціни: Pro, $99.95/місяць; Гуру, $199.95/місяць; Бізнес, $399.95/міс.
Buzzsumo
BuzzSumo дозволяє аналізувати дані, щоб покращувати та вести свою маркетингову стратегію, одночасно досліджуючи високоефективний вміст у вашій галузі.
Використовуйте платформу, щоб визначити впливових людей, які можуть допомогти вашому бренду охопити, відстежувати коментарі та знаходити тенденції, щоб максимально використовувати кожен крок.
У міру того, як ваші потреби розвиватимуться, ви також можете використовувати їхні інструменти управління кризою та відеомаркетингу.
Ціни: Pro, $99/місяць; Крім того, $179/місяць; Великий, $299/місяць; Enterprise, $499+/міс.
Crazy Egg
Потрібно оптимізувати свій веб-сайт цього року? Розгляньте можливість почати роботу з Crazy Egg. Ви зможете визначати «гарячі точки» на сторінках ваших продуктів, відстежувати трафік рекламної кампанії на вашому сайті та розуміти, чи натискають покупці там, де ви хочете.
Ви навіть можете переконатися, що ваші кнопки «Купити зараз» знаходяться в найкращому місці.
Crazy Egg також пропонує записи, A/B-тестування тощо, щоб переконатися, що ваш веб-сайт пропонує найкращу взаємодію з користувачем.
Ціни: базовий, $24/місяць; Стандартний, $49/місяць; Крім того, 99 доларів США на місяць; Pro, $249/місяць; Індивідуальні варіанти доступні за запитом.
5. Перегляньте свої засоби масової інформації.
Вирішіть, що у вас уже є у вашому арсеналі, що може допомогти вам створити стратегію. Щоб спростити цей процес, поділіть свої активи на три категорії – платні, власні та зароблені медіа.
- Платні ЗМІ означає будь-який канал, на який ви витрачаєте гроші, щоб залучити свою цільову аудиторію. Це включає офлайн-канали, такі як телебачення, пряма поштова розсилка та рекламні щити, до онлайн-каналів, таких як соціальні мережі, пошукові системи та веб-сайти.
- Медіа, що належать відноситься до будь-якого медіа, яке має створити ваша маркетингова команда: зображення, відео, подкасти, електронні книги, інфографіка тощо.
- Зароблені ЗМІ це інший спосіб сказати Користувальницький контент. Поширення в соціальних мережах, твіти про ваш бізнес і фотографії, опубліковані в Instagram із згадкою про ваш бренд, — усе це приклади зароблених ЗМІ.
Зберіть свої матеріали в кожному типі медіа та консолідуйте їх в одному місці, щоб мати чітке бачення того, що у вас є, і як ви можете їх інтегрувати, щоб максимізувати свою стратегію.
Наприклад, якщо у вас уже є блог, який розгортає щотижневий вміст у вашій ніші (власне медіа), ви можете подумати про просування своїх дописів у блозі на Twitter (платні медіа), які клієнти потім можуть повторно твітнути (зароблені медіа). Зрештою, це допоможе вам створити кращу, більш детальну маркетингову стратегію.
Якщо у вас є ресурси, які не відповідають вашим цілям, приберіть їх. Це чудовий час, щоб прибрати будинок і виявити прогалини у ваших матеріалах.
6. Аудит та планування медіа-кампаній.
Прибирання будинку переходить безпосередньо до цього кроку. Тепер ви повинні вирішити, який вміст вам допоможе.
Зосередьтеся на ваших медіа та маркетингових цілях. Наприклад, чи допоможе вам оновлення закликів до дії в кінці ваших публікацій у блозі збільшити кількість відповідей на вашу подію?
Далі подивіться на своїх покупців. Припустімо, ви працюєте в компанії, яка розробляє програмне забезпечення для редагування відео. Якщо одним із завдань вашої персони є додавання чистих звукових ефектів до своїх відео, але у вас немає жодного вмісту, який би це відображав, зробіть 15-секундне демонстраційне відео для Instagram, щоб показати, наскільки ваш продукт чудово справляється з цим завданням.
Нарешті, створіть план створення контенту. План має включати тематичні групи, цілі, формат і канал для кожної частини вмісту. Обов’язково вкажіть, яку проблему він вирішує для вашого покупця.
Щоб отримати ідеї щодо створення вмісту або більш глибокий погляд на те, як створити план вмісту, перегляньте нашу публікацію, Основний посібник зі створення вмісту.
7. Довести до плідності.
На цьому етапі ваше дослідження ринку та планування повинні допомогти вам візуалізувати, як реалізовуватиметься ваша стратегія та якими командами.
Останнім кроком є об’єднання та призначення дії до ваших планів.
Створіть документ, у якому описано кроки, які вам потрібно виконати для реалізації вашої кампанії. Іншими словами, визначте свою стратегію.
Створюючи цей документ, думайте про довгострокову перспективу. Стандартний стратегічний документ — 12 місяців. Цей структурований графік має стати основою для ваших стратегічних маркетингових зусиль.
Щоб намалювати приклад, повернемося до компанії, що займається програмним забезпеченням для відео.
Можливо, у січні ви запустите оновлення програмного забезпечення, яке покращить процес експорту для користувачів. У квітні ви хочете опублікувати електронну книгу, яка пояснює умови редагування вашим покупцям, а у вересні плануєте запустити інтеграцію з іншим програмним забезпеченням.
Пам’ятайте, що ваша цифрова стратегія є унікальною для вашого бізнесу, тому документ також має бути унікальним. Поки стратегія містить відповідні деталі, викладені в попередніх розділах, ви будете готові.
Тепер, коли ми дослідили найважливіші кроки повної маркетингової стратегії, давайте розглянемо деякі з них «Чому я про це не подумав?» стратегії, щоб надихнути себе.
Приклади успішних маркетингових стратегій
1. Царські фільми
Цифрова стратегія: власні ЗМІ
Regal Movies підняли дух Хелловіна на новий рівень, навіть перейменувавши свій акаунт у Twitter, щоб відобразити дух сезону. Це опитування «Monster Madness» — це цікавий інтерактивний спосіб залучити підписників до вмісту Regal:
Твіт Regal є прикладом власних ЗМІ, оскільки компанія повністю контролювала відповіді, які давали підписники (і, очевидно, Американський перевертень не було шансів).
Regal фактично зберігав вірність своєму бренду, використовуючи лише класичні фільми у своєму опитуванні, але при цьому додавав сучасного вигляду.
Це також хороший приклад того, що ретвіти не обов’язково приносять успіх. Хоча чотири ретвіти – це не така вже й велика проблема, подивіться на голоси: 461. Це означає, що з одним твітом було понад 400 взаємодій.
2. Кукурудзи
Цифрова стратегія: контент, створений користувачами, зароблені медіа
Контент, створений користувачами, є одним із найкращих способів отримати підтримку у вашій стратегії.
Це демонструє вашу вдячність лояльним клієнтам, а також спонукає інших користувачів рекламувати ваші продукти за можливість отримати подібну реакцію.
Крім того, інколи контент, який створюють лояльні люди вашого бренду, справді, дуже хороший.
У цьому випадку споживач хвалить продукт бренду. Немає кращого, ніж такий фантастичний огляд.
3. Маленькі дівчата PR
Цифрова стратегія: маркетинг подій
Почекай, це Кеке Палмер?
Small Girls PR – це бутик PR-компанії, що базується в Нью-Йорку, і одним із талантів компанії є організація неймовірних заходів для своїх клієнтів, як-от Olay. Ця карусель із оглядом подій в Instagram є ефективним прикладом маркетингу подій, оскільки вона підвищує впізнаваність вашого бренду та пропонує соціальні докази, показуючи публічну особу.
4. Супербік
Цифрова стратегія: платні ЗМІ
Дизайнерське агентство Superside запустило рекламу в Instagram для просування провідного магніту: їх керівництво з дизайну цифрової реклами. Хоча бренд, можливо, створив посібник спеціально для платних рекламних акцій, також можливо, що вони перепрофілювали високоефективну публікацію в блозі в електронну книгу, яку можна завантажити.
У цьому випадку їм потрібно було лише перепакувати свій поточний вміст, створити навколо нього рекламу за допомогою творчих ресурсів і запустити її.
У попередніх розділах ми обговорювали переваги використання кількох форм медіа у вашій маркетинговій стратегії. Це чудовий приклад цього.
5. Мета
Цифрова стратегія: платні ЗМІ, картки Twitter
Якщо у вас є бюджет на платні ЗМІ, скористайтеся ним у повній мірі.
Платні медіа – це коли ви платите соціальним каналам, таким як Twitter, за просування вашого вмісту на їхньому сайті. Завдяки цьому ваш вміст охопить нову аудиторію, яку ви не зможете охопити органічно:
Це інклюзивне оголошення від Target про осінні покупки використовує картки Twitter для просування бренду та полегшення покупок одним натисканням кнопки.
Більше соціальних каналів пропонують покупцям способи здійснення покупок у додатку або поблизу нього, стимулюючи продажі та підвищуючи охоплення брендів.
Чого очікувати після виконання етапів маркетингового процесу
Зрештою, створення повної маркетингової стратегії – це не те, що можна зробити миттєво. Потрібен час, наполеглива робота та самовідданість, щоб переконатися, що ви охопите свою ідеальну аудиторію будь-коли та де б вони не хотіли.
Дотримуйтесь цього (і використовуйте деякі ресурси, які ми включили в цю публікацію), і з часом дослідження та відгуки клієнтів допоможуть вам удосконалити свою стратегію, щоб гарантувати, що ви витрачаєте більшу частину свого часу на маркетингові канали, які турбують вашу аудиторію більшість про.
Примітка редактора: ця публікація була вперше опублікована в жовтні 2019 року. Її оновлено для свіжості та точності.
Джерело: https://blog.hubspot.com/marketing/marketing-strategy
- 100
- 2019
- 2021
- 7
- рахунки
- Ad
- Перевага
- ВСІ
- аналітика
- квітня
- навколо
- арсенал
- штучний інтелект
- Активи
- аудиторія
- аудит
- Автоматизація
- КРАЩЕ
- Блог
- Повідомлення в блозі
- блоги
- рада
- підвищення
- бренди
- будувати
- будівельник
- Створюємо
- бізнес
- купити
- Кампанія
- Кампанії
- виклик
- канали
- клієнтів
- код
- коментарі
- Комунікація
- компанія
- конференція
- споживач
- зміст
- триває
- створення
- Креатив
- криза
- Поточний
- Клієнти
- приладова панель
- дані
- угода
- Пропозиції
- демографічний
- дизайн
- Дизайнерка
- цифровий
- керований
- водіння
- Електронна книга
- Електронні книги
- Редакційний
- Ефективний
- підприємство
- і т.д.
- Event
- Маркетинг подій
- Події
- досвід
- риси
- Рисунок
- відповідати
- формат
- Безкоштовна
- Повний
- веселощі
- Цілі
- добре
- великий
- Рости
- керівництво
- Головна
- будинок
- Як
- How To
- HTTPS
- HubSpot
- величезний
- ідентифікувати
- У тому числі
- Дохід
- Augmenter
- промисловість
- впливовими
- інформація
- натхнення
- інтеграція
- інтеграцій
- Інтелект
- інтерактивний
- IT
- робота
- стрибати
- ключ
- цільової сторінки
- великий
- запуск
- вести
- Керівництво
- рівень
- Важіль
- розташування
- Довго
- управління
- карти
- ринок
- дослідження ринку
- Маркетинг
- Автоматизація маркетингу
- маркетингові канали
- Матеріали
- Питання
- вимір
- Медіа
- понеділок
- гроші
- місяців
- рухатися
- кіно
- Нью-Йорк
- пропонує
- Пропозиції
- онлайн
- Опції
- органічного руху
- організація
- Інше
- фарбувати
- Папір
- Платити
- Люди
- продуктивність
- картина
- планування
- платформа
- подкасти
- голосування
- Пости
- влада
- pr
- ціни без прихованих комісій
- Pro
- Product
- Продукти
- проектів
- сприяти
- доказ
- громадськість
- публікувати
- покупка
- RE
- реального часу
- Причини
- Короткий огляд
- Реєстрація
- дослідження
- ресурси
- огляд
- прогін
- продажів
- Пошук
- Пошукові системи
- пошукова оптимізація
- комплект
- акції
- Покупці
- покупка
- невеликий
- розумний
- So
- соціальна
- соціальні медіа
- Софтвер
- оновлення програмного забезпечення
- витрачати
- Витрати
- Спін
- старт
- почалася
- залишатися
- зберігати
- Стратегічний
- Стратегія
- успіх
- успішний
- SurveyMonkey
- таланти
- Мета
- технічний
- телебачення
- тест
- Тестування
- Проекти
- думка лідерства
- TIE
- час
- трек
- Відстеження
- трафік
- Тенденції
- чірікать
- Оновити
- Updates
- користувачі
- значення
- Відео
- Відео
- бачення
- Web
- веб-сайт
- веб-сайти
- тижні
- ВООЗ
- жінка
- слова
- Work
- рік