Дідьє з дружиною Катрін вирушили в середині серпня у відпустку на Канарські острови. Але жителі Монса мали багато труднощів, повертаючись до Бельгії. Вони не змогли повернутися запланованим зворотним рейсом. TUIfly Belgium фактично заборонив Didier виконувати польоти до 2022 року! Тому подружжю довелося дбати про себе.
Бельгійська газетна група Sudpresse розповідає історію. 737 серпня Дідьє та його дружина Кетрін сіли на борт Boeing 8 MAX 17 із реєстрацією OO-TMB і вилетіли на Канарські острови на двотижневу відпустку на сонці, але нічого не пішло за планом. Проблеми почалися з відправлення рейсу (TB1551 з Брюсселя в Лас-Пальмас). Дідьє пояснює, що «чоловік, який сидів поруч зі мною, продовжував скаржитися. Він сказав, що я спеціально п'ю і їм, щоб не одягати маску. Я не зрозумів. За чотири години польоту я випив лише два напої."
Сусід Дідьє вирішує викликати стюардесу. «Вона попросила моє посвідчення особи. Спочатку я відмовився. Але вона сказала мені, що якщо я не віддам її їй, мене заарештує поліція, коли ми приїдемо до Іспанії. Тому я віддав свій паспорт. Потім господиня поговорила з капітаном, перш ніж повернути мої документи».
23 серпня Дідьє отримав у своєму готелі електронний лист від TUI, в якому повідомлялося, що він не зможе вилетіти зворотним рейсом, запланованим через сім днів: «Вам буде відмовлено у рейсі з Лас-Пальмаса до Брюсселя 31 серпня” (TB1552).
Причина? «Екіпаж вилітного рейсу повідомив нас, що ви порушили порядок і дисципліну на борту, зокрема, неодноразово відмовлялися виконувати накази екіпажу та були агресивні,», – пояснює TUI в електронному листі.
Дідьє та Кетрін були змушені купити зворотні рейси іншої авіакомпанії, що коштувало їм 507 євро, і знайти готель на дві ночі перед вильотом за 256 євро. Їм також довелося заплатити за таксі до аеропорту за 150 євро.
Сьогодні пара повернулася в Бельгію, і на зворотному рейсі не було проблем.
Дідьє більше не може сідати на рейс TUI протягом 6 місяців, до 23 лютого 2022 року.
TUI не має такої ж версії подій, як Дідьє. «Інцидент почався зі скарги пасажира, який сидів поруч з паном Депіре", - сказала Сара Сокін, речник TUI. «Тоді кілька стюардес по черзі попросили його надіти маску. Але він ніколи не зважав на заклики до порядку. Потім старший бортпровідник зробив йому останнє попередження. Однак він не поважав його. Потім капітан втрутився і зробив йому офіційне письмове попередження».
За словами авіакомпанії, це ще не кінець. «Містер Депіре погрожував побитися людині, яка сиділа поруч. Цього пасажира навіть довелося супроводжувати поліцейським для безпеки після прибуття в аеропорт. Тому пану Депіре було надіслано нове попередження, цього разу на підставі його посвідчення особи, що призвело до 6-місячної заборони на польоти».
Чи може Дідьє, який заперечує ці твердження, подати скаргу до служб TUI? «Ні, регресу немає", - відповіла Сара Сокін. «Капітан виступає єдиним авторитетом у своєму літаку».
Source: Провінція і Flightradar24
