Навряд чи штучний інтелект знищить робочі місця, але витрати для деяких працівників можуть бути «жорстокими» — дослідження ООН

Навряд чи штучний інтелект знищить робочі місця, але витрати для деяких працівників можуть бути «жорстокими» — дослідження ООН

Мітка часу: 21 серпня 2023 р., 11:32
Вихідний вузол: 2227109

Генеративний штучний інтелект, швидше за все, доповнить існуючі робочі місця, ніж повністю займе їх, хоча певні ролі, наприклад канцелярська робота, можуть автоматизувати більше завдань, ніж інші. 

За Згідно з дослідженням Generative AI and Jobs від 21 серпня, проведеним Міжнародною організацією праці — агентством ООН — 24% канцелярських завдань вважаються дуже схильними до автоматизації, а ще 58% мають середній рівень впливу.

Завдання з високою та середньою GPT-експозицією за категоріями професій. Джерело: МОП

Цифри показують, що друкарки, консультанти з подорожей, банківські касири, клерки контакт-центру, клерки з бухгалтерії та введення даних, адміністратори готелів і секретарі є найбільш ризикованими.

Це, на думку МОП, може свідчити про те, що жінки можуть бути більш схильні до ризику, враховуючи їх вищий рівень подання на адміністративних посадах.

«3.7 відсотка всієї зайнятості жінок у світі працюють на роботах, які потенційно можна автоматизувати за допомогою технології генеративного штучного інтелекту, у порівнянні з лише 1.4 відсотками зайнятості чоловіків».

Водночас автоматизована робота зі штучним інтелектом більше вплине на працівників у країнах з високим рівнем доходу (5.5%) порівняно з країнами з низьким рівнем доходу (0.4%), йдеться у звіті.

Професії з високим потенціалом автоматизації за рівнем доходу та статтю. Джерело: МОП

Дослідження МОП щодо генеративного штучного інтелекту здебільшого зосереджено на впливі додатків чат-ботів, таких як ChatGPT від OpenAI і Bard від Google.

Обслуговування клієнтів Crypto

У звіті МОП також показано, що завдання, пов’язані з обслуговуванням клієнтів і координацією, мають високий потенціал автоматизації, а також завдання, пов’язані з відповідями на запити, з управління даними та веденням записів, обробки інформації та мовних послуг. 

У таблиці показано завдання з високим потенціалом автоматизації, згруповані за тематичними групами. Джерело: МОП

Багато ролей обслуговування клієнтів було втрачено під час останньої крипто-зими 2022 року, коли деякі з важковаговиків галузі були втрачені Бінанс, Coinbase та Kraken значно зменшити чисельність персоналу, в тому числі в службі обслуговування клієнтів.

Наразі ролі обслуговування клієнтів у Web3 складають 832 (2.5%) із 33,846 3 оголошень про криптовалюту на дошці вакансій WebXNUMX.career.

За темою: Шановні криптографи! Ніхто не хоче читати ваш кошик, згенерований ChatGPT

Проте МОП прийшла до висновку, що ШІ не сильно вплине на робочу силу в цілому і що загальний вплив ШІ наразі не є ні позитивним, ні негативним — скоріше, його вплив залежатиме від того, як GPT управляються та регулюються.

«Без належної політики існує ризик того, що лише деякі країни та учасники ринку з хорошим становищем зможуть скористатися перевагами переходу, тоді як витрати для постраждалих працівників можуть бути жорстокими», — йдеться в повідомленні. 

Висновки МОП є більш оптимістичними, ніж дані звичайних американців: нещодавнє опитування показало, що 62% населення США вірить, що ШІ матиме великий вплив на робочому місці протягом наступних двох десятиліть, змусивши багатьох американців «насторожитися» і «стурбуватися» тим, що їх чекає майбутнє.

Magazine: AI Eye: штучний інтелект, навчений на AI-контент, божевільний, чи Threads є лідером втрати даних AI?

Часова мітка:

Більше від Монеттелеграф