Оскільки програми догляду за дітьми використовують технічні інструменти, виникають нові запитання щодо конфіденційності та безпеки

Коли Алексіс Хенкок записала свою дитину в догляд за дітьми, вона не очікувала, що їй доведеться завантажити програму, щоб взяти участь. Коли цей додаток почав надсилати їй фотографії її дитини, у неї виникли додаткові запитання.

Цей досвід не унікальний. По всій країні все більше програм догляду за дітьми підписуються на використання адміністративних технологій. Деякі з цих інструментів є мобільними додатками, які дозволяють легко спілкуватися між вчителями та родинами, а також полегшують виставлення рахунків. Інші забезпечують прямий відеодоступ до класу, дозволяючи сім’ям спостерігати, як їхні діти взаємодіють як з учителями, так і з іншими учнями.

Але дослідження та офіційний діалог про вплив цієї адміністративної технології на студентів, викладачів і сім’ї були рідкісними. Експерти кажуть, що, незважаючи на занепокоєння щодо безпеки та конфіденційності, немає єдиного правильного підходу до цієї технології. Тим часом дослідники, які вивчають освіту в ранньому дитинстві, кажуть, що ці інструменти можуть або розширити можливості вчителів, або збільшити стрес на роботі.

Незамкнені двері

Генкок не лише стурбований батько, але й директор із розробки в Electronic Frontier Foundation, некомерційній організації, яка займається захистом цифрових прав. Її перший досвід роботи з додатком, створеним її центром, викликав у неї запитання щодо безпеки даних, і вона почала досліджувати компанії, які займаються мобільними додатками, як частину своєї роботи.

«Головне занепокоєння цієї класифікації додатків полягає в тому, що насправді немає регулюючого органу для конфіденційності та безпеки», — каже вона.

Вона виявила, що двофакторна автентифікація, яка допомагає запобігти витоку даних, не є стандартною для мобільних додатків. Хоча ця міра не є безпомилковою, Хенкок порівнює її відсутність із відсутністю замків у ваших дверях. Його відсутність викликала ще більше занепокоєння через чутливу природу населення, яке генерує дані.

«Ви ж не хочете, щоб хтось зіткнувся з витоком даних, перш ніж він навіть зможе набрати на клавіатурі або знати, що таке слово», — каже Хенкок. «Найгірший сценарій — це витік сотень фотографій дітей і їхніх даних».

Ці дані можуть бути використані для націлювання на дітей ще до того, як вони будуть онлайн.

В результаті a звітом Хенкок опублікував, деякі компанії додали двофакторну автентифікацію та впровадили інші зміни, але вона каже, що не впевнена, наскільки вони поширені в галузі.

Минулого року дослідники в Німеччині розглянув 42 із цих мобільних додатків для догляду за дітьми. Вони виявили, що навіть якщо діти безпосередньо не використовують цю технологію, вона все одно може стати джерелом витоку конфіденційної інформації про них.

За словами Джима Сігла, старшого технолога з конфіденційності молоді та освіти у Future of Privacy Forum, некомерційної організації, що спеціалізується на конфіденційності даних, є три точки контакту, де дані потенційно можуть отримати доступ і витік: адміністратори, вчителі та батьки. Без більш розширених заходів безпеки хакери потенційно можуть отримати доступ до даних, використовуючи повторно використані паролі. У 2019 році хакери змогли отримати доступ, переглянути та контролювати камери спостереження Ring по всій країні за допомогою паролів, які були знайдені під час минулих порушень даних.

Наразі немає загальних законів про конфіденційність даних, спрямованих на дитячий простір, каже Бейлі Санчес, радник з питань конфіденційності молоді та освіти з Future of Privacy Forum. Такі закони, як Закон про сімейні права на освіту та конфіденційність (FERPA) і Закон про захист конфіденційності дітей в Інтернеті (COPPA), як правило, не застосовуються в таких ситуаціях, тому, якщо батьки хвилюються про безпеку певної програми, їм потрібно буде трохи власного копання.

Санчес каже, що вона відправляє свою дитину до центру, де використовуються два додатки, один із яких має камеру для спостереження за класом.

«Я вірю, що моя школа робить усе найкраще, але ви просто не маєте такого ж доступу до інформації», — каже вона.

І оскільки багато сімей намагаються знайти варіанти догляду за дітьми, особливо після пандемії, батьки та опікуни, стурбовані використанням технічних інструментів, можуть не мати великого вибору в цьому питанні.

«Ваші права на конфіденційність і інформацію, яку ви маєте, можуть залежати від доступності», — каже Санчес.

Навмисний підхід

Дженніфер Чен, професор раннього виховання дітей в Університеті Кіна, каже, що керівники програм раннього дитинства повинні бути вдумливими та зваженими щодо будь-якого нового використання технологій. Це означає ретельно подумати про найкращі способи та місця використання нових інструментів, а також про етичні наслідки будь-якого вибору.

«Технологія — це палка з двома кінцями», — каже Чень. «Але це може принести користь, якщо ми будемо використовувати його обережно».

Деякі мобільні додатки, наприклад ті, що дозволяють перекладати на інші мови, крім англійської, можуть подолати складні бар’єри між педагогами та сім’ями. Продумане розміщення камер також може допомогти вчителям повернутися назад і подумати про те, що відбувається в їхніх класах, і отримати повну картину.

«Це може бути корисним зафіксувати те, що вчитель помічає в класі, і використовувати це як інструмент оцінювання», — говорить Чень.

Багато керівників програм догляду за дітьми в Інтернеті кажуть, що саме камери можуть допомогти їм захистити себе та вчителів. Якщо працівника неправомірно звинувачують у жорстокому поводженні з дитиною або в іншому завданні шкоди дитині, камери можуть надати докази на спростування цієї заяви.

Шу-Чен Йен, професор вивчення дітей і підлітків Каліфорнійського державного університету у Фуллертоні, каже, що, незважаючи на переваги, є й недоліки, коли адміністратори односторонньо розміщують камери в класах.

За її словами, камери можуть викликати занепокоєння вчителів та інших співробітників у класі або занепокоєння. Вони можуть відчувати, що адміністратори чи батьки їм не довіряють.

«У нашій сфері, особливо в дошкільній освіті, стосунки — це все», — каже Єн. «Якщо ви довіряєте цій людині, чому ви хочете встановити камеру спостереження?»

A невелике навчання з Ізраїлю припустив, що камери викликають збентеження серед викладачів і змушують їх уникати певних видів діяльності, наприклад танців. Вони також можуть порушити розпорядок роботи в програмах для дітей раннього віку, хоча співробітники також повідомили, що камери були одним із способів підтримувати взаємну довіру з родинами.

Йен сказав, що будь-яке занепокоєння чи занепокоєння з боку вчителів може вплинути на досвід дітей у класі, які сприймають і вивчають мову тіла.

«У розвитку дитини ми говоримо про одну концепцію, яка називається соціальними посиланнями», — каже вона. «Коли діти не знають, як реагувати в конкретній ситуації, вони дивляться на дорослих, яким довіряють, і копіюють їхні емоції».

Хоча камери можуть підійти для деяких центрів, сказав Єн, директори також повинні подумати про захист себе, найнявши людей, яким вони довіряють.

Кеті Слоун, викладач кафедри людського розвитку та сімейних досліджень Центрального Мічиганського університету, раніше працювала в дитячих центрах з камерами. Вона сказала, що на фоні розгортання цих додатків діти раннього віку часто перебувають у неймовірно нестабільному фінансовому становищі. У її дослідженні багато з цих працівників говорили про те, що вони згоріли через фінансову боротьбу та дотримувалися все більших норм у галузі.

«Іноді їм не вистачає сил, щоб виконувати свою роботу. Їм не вистачає грошей, щоб оплатити рахунки», – каже вона. «Люди почуваються справді недооціненими».

Цей фон може вплинути на те, чи вчителі відчуватимуть незручності через нові очікування чи нададуть їм сили. Деяким викладачам може подобатися використання мобільних додатків для спілкування з батьками та родиною, каже Слоан. Інші можуть вважати вимоги зробити це обтяжливими. Камери можуть сприяти налагодженню стосунків або викликати важкі розмови, коли сім’ї розходяться в думці про те, що вони хочуть для класної кімнати.

Загалом, важливо запитати працівників, що є правильним у їхньому контексті та чи добре працюють технології в їхніх класах, каже Слоан.

«Люди повинні мати владу над тим, як за ними стежать», — каже Слоун. «Для чого це стеження? Це підтримка людей, які виконують цю роботу? Або це поліцейські люди в цих місцях?»

• Розповсюдження контенту та PR на основі SEO. Отримайте посилення сьогодні.
• Платоблокчейн. Web3 Metaverse Intelligence. Розширені знання. Доступ тут.
• джерело: https://www.edsurge.com/news/2023-03-20-as-child-care-programs-adopt-tech-tools-new-questions-arise-about-privacy-and-security