ДОПОВНЕНА РЕАЛЬНІСТЬ В ІНДУСТРІЇ РІТЕЙЛУ

За даними Statista, прогнозується, що до 1.73 року кількість користувачів мобільних AR зросте до 2024 мільярда. Підйом Росії e-commerce проклав шлях багатьом підприємствам роздрібної торгівлі до нових і більших сегментів. Доповнена реальність пройшла довгий шлях з моменту вперше представлення в 1968 році в Гарварді.

Сьогодні доповнена реальність використовується в багатьох галузях, таких як роздрібна торгівля, нерухомість, туризм, і більше. Ця технологія розширила повний досвід онлайн-покупок для покупців і покупців. 

Разом із прискоренням індустрії роздрібної торгівлі в Інтернеті доповнена реальність також адаптується до роздрібної торгівлі в режимі офлайн. Доповнена реальність в офлайн-просторі покращує залучення споживачів, забезпечуючи захоплюючий досвід.

Чому доповнена реальність?

Зі збільшенням кількості користувачів мобільної доповненої реальності зросла й кількість користувачів онлайн-магазинів. На онлайн-роздрібну торгівлю припадає 11% усіх роздрібних продажів. У середньому принаймні 30% усіх товарів, замовлених онлайн, повертаються, порівняно з 8.89% у звичайних магазинах.  Ці прибутки можуть бути зменшені, якщо клієнтам буде надано можливість випробувати продукти віртуально. 

Вам подобається пробувати продукти, не виходячи з дому та коли вам зручно?

Як AR революціонізує галузь роздрібної торгівлі?

Для кожного окремого роздрібного продукту, доступного сьогодні на ринку, існує безліч варіантів, які відрізняються за розмірами, кольорами, марками, цінами, якістю тощо. Ви коли-небудь відчували тривогу або нерішучість, приймаючи рішення про покупку? Примірка продукту через AR може дати клієнтам відчуття впевненості перед покупкою.

61% споживачів кажуть, що віддають перевагу роздрібним торговцям із досвідом доповненої реальності. Це допомагає їм приймати правильні рішення. Наприклад, купити оправи для специфікацій онлайн може бути надзвичайно складно, оскільки вони мають ідеально підходити кожній людині відповідно до форми її обличчя. Провідні оптичні бренди адаптували технології AR, які допомагають клієнтам зробити правильний вибір. 

Для компаній доповнена реальність підвищує коефіцієнт конверсії, даючи клієнтам можливість приміряти вбрання, взуття, специфікації, макіяж і навіть побачити, які меблі, фарби чи домашній декор виглядатимуть добре в їхніх домівках. Принаймні 32% споживачів використовують AR під час покупок. 

Користувачам веб-додатків і онлайн-покупцям корисно пробувати макіяж за допомогою доповненої реальності, оскільки це дозволяє їм придбати потрібний відтінок для свого тону шкіри та уникнути непотрібних покупок продуктів, які неможливо повернути після використання чи навіть відкриття. 

Це зменшує повернення, зроблене клієнтами, оскільки продукти бачили в комплекті 360° вид. Використання AR може збільшити присутність бренду в свідомості споживачів і забезпечити перевагу над його конкурентами.  

Augray надає провідні рішення доповненої реальності для індустрії роздрібної торгівлі та брендів, які хочуть створити лояльність до бренду та довіру цільової аудиторії, надаючи їм незабутні враження від покупок і дозволяючи їм переглядати, аналізувати, налаштовувати та порівнювати широкий асортимент продуктів. Ми віримо, що персоналізоване обслуговування дозволяє залишати клієнтів задоволеними та взаємодіяти з брендом. Якщо ви хочете залишатися попереду та створювати власний AR-контент. 

джерело:

https://www.statista.com/topics/3286/augmented-reality-ar/#dossierKeyfigures

https://www.census.gov/retail/mrts/www/data/pdf/ec_current.pdf

https://www.invespcro.com/blog/ecommerce-product-return-rate-statistics/

https://www.threekit.com/20-augmented-reality-statistics-you-should-know-in-2020