Beyond Trendy: Fintech Themes на FinovateFall

Цього року у нас є 70+ демонстраційних компаній FinovateFall захід, який відбудеться з 13 по 15 вересня в Інтернеті та особисто в Нью-Йорку. Ці демонстрації в поєднанні з повним набором основних доповідей і панельних дискусій принесуть широкий спектр тем. Щоб отримати уявлення про те, що в тренді цього року, ми розглянемо ключові теми, які повторюються як у демонстраціях, так і в обговореннях.

Для демонстрацій ми розділили теми на п’ять основних категорій, як зазначено нижче.

дані

Сучасні обговорення даних виходять за межі розмов про великі дані, які були в моді в 2015 році. Цього року дані всюди; це стосується всього. Компанії шукатимуть, як вони можуть допомогти збирати, очищати та аналізувати дані; як вони можуть надати клієнту відповідальність за власні дані, дозволяючи фірмі використовувати дані споживача; і як вони можуть співпрацювати з іншими навколо даних. Вони також обговорюватимуть конкретні випадки використання, такі як дані квитанцій і отримання даних із паперових документів. На цьогорічному заході, здавалося б, усе керується даними.

Запобігання шахрайству та дотримання вимог

Ми можемо очікувати, що побачимо рішення для запобігання фінансовим злочинам майже на кожному заході. Шахрайство є повсюдним у сфері фінансових послуг, оскільки зловмисники постійно отримують від нього вигоду. Цей підсектор фінтех постійно розвивається, оскільки хакери стають дедалі хитрішими. І цього року ми помітили, що додано більше інструментів відповідності, щоб допомогти з регулюванням і перевірками щодо шахрайства.

Цифровий асистент

Оскільки варіант Дельта діє на повну силу, ми ще не вступили у світ після COVID. Враховуючи, що наші звички соціального дистанціювання мають зберігатися, компанії вкладають більше енергії в розробку цифрових помічників. Незалежно від того, як ви ставитеся до чат-ботів, вони виявилися життєздатним способом спілкування з клієнтами, коли особисті обговорення більше не є можливістю. І ця тема виходить за рамки чат-ботів. Цифрові помічники, включаючи кол-центри на базі штучного інтелекту та автоматизовані взаємодії з клієнтами всіх типів, з’являються, щоб допомогти зняти тягар з агентів обслуговування клієнтів у той час, коли розмови у відділенні неможливі.

Залучення замовника

Іншим побічним продуктом наслідків COVID є технології залучення клієнтів, які продовжують залишатися в центрі уваги банків, фінтех-компаній і (звичайно) споживачів. Оскільки значна частина нашого життя нині відбувається в Інтернеті, клієнти тепер очікують привабливого, персоналізованого досвіду.

Один із способів, як фінансові фірми вирішують цю проблему, — це створення гейміфікованого користувацького досвіду. Перетворюючи те, що зазвичай вважається рутиною, на щось веселе, клієнти з більшою ймовірністю скористаються додатком або онлайн-додатком і повернуться до нього.

Іншим ключем до залучення клієнтів є, звичайно, персоналізація. Використовуючи дані, щоб зосередити користувальницький досвід навколо потреб клієнта, фінтех-компанії та банки можуть забезпечити захоплення своєї існуючої клієнтської бази та панування нових.

Фінансове планування та інвестування

Захоплення roboadvisor 2015 року назріло й залишило за собою низку потужних фінтех-компаній. Це сталося завдяки збільшенню популярності в поєднанні з передовими технологіями нового десятиліття. На відміну від першої хвилі робоконсультаційних інструментів, сьогоднішні пропозиції мають більш цілісний та персоналізований підхід. На цьогорічному заході ми побачимо інструменти, які розглядають фінансове здоров’я споживачів у цілому, а не лише їхні пенсійні заощадження.

Ще одна відмінність від ранніх інструментів Wealthtech полягає в тому, що більшість сучасних пропозицій є B2B, а не виключно B2C. На FinovateFall 2021 ми побачимо інструменти, які допомагають консультантам створювати більше цінності для своїх клієнтів, і продукти для роботодавців, які допомагають їхнім працівникам покращити фінансове здоров’я.

Чого не вистачає?

Особливо відсутні в цьому списку дві основні теми, які я очікував побачити. Перша — «Купи зараз, плати пізніше» (BNPL), технологія оплати, яка дозволяє клієнтам оплачувати покупки частинами після отримання продукту. Такі компанії, як Afterpay, Affirm, Кларна та Сіплз популяризували BNPL, і багато роздрібних продавців і платіжних компаній запровадили різні версії цієї моделі. Враховуючи, здавалося б, вірусну природу BNPL, дивно, що лише одна демонстраційна компанія, Zeta, пропонує технологію BNPL.

Друга частина, якої не вистачає цього року, — це ШІ, який був головним трендом протягом багатьох років. Тож як можуть обговорення такої поширеної теми бути настільки відсутніми? Відповідь у питанні; Штучний інтелект настільки поширений, що тепер він став настільною ставкою для кожного підсектору фінтех. Іншими словами, ШІ змішався з фоном. Якщо фірми хочуть конкурувати та пропонувати варті продукти та послуги, вони повинні, як мінімум, використовувати ШІ.

FinovateFall буде не лише про демонстрації. У нас є вражаючий склад основних доповідачів, експертів і учасників чатів, щоб поділитися багатьма точками зору на найактуальніші теми фінтеху сучасності. Перебуваючи на події, зверніть увагу на такі теми:

• Кібербезпека та фінансові злочини
• Необанки
• ІС Г
• Фінансове включення
• Керівництво
• Автоматизація
• Відкриті фінанси
• Управління активами
• Цифрове перетворення
• криптовалюта
• Швидші платежі
• Клієнтський досвід

Ми дуже раді повернутися до Нью-Йорка цього року! Ми зустрінемося з вами онлайн або особисто, починаючи з 13 вересня о 8 ранку за східним часом і продовжуючи до 15 вересня. Бронюйте квитки тут.

---

Фото Сем Мокадам on Unsplash

Джерело: https://finovate.com/beyond-trendy-fintech-themes-at-finovatefall/