Управління з питань фінансової поведінки попередило компанії, які працюють у Великобританії, що займаються електронними грошима, що їм потрібно буде здійснити «значні зміни в культурі та поведінці», якщо вони хочуть дотримуватися нових правил споживчого обов’язку.
У листі «Шановний генеральний директор», адресованому спеціально платіжним установам, установам електронних грошей і постачальникам послуг інформації про зареєстровані облікові записи, директор FCA з цифрових активів Метью Лонг каже, що виконання обов’язку вимагатиме суттєвих змін у культурі та поведінці.
«Ми усвідомлюємо, що виконання обов’язку відбувається у складний час», – пише він. «Однак ми вважаємо, що ефективне впровадження обов’язку допоможе платіжним компаніям продовжувати зміцнювати довіру споживачів до використання все більшого асортименту продуктів і послуг, а також дозволить сектору продовжувати розвиватися таким чином, щоб забезпечувати незмінно хороші результати для клієнтів».
Лист надійшов лише через місяць після того, як FCA попередило, що деякі фірми відстають у підготовці до нового режиму та не справляються з нестачею своїх технологічних ресурсів.
Звертаючись безпосередньо до керівників електронних грошей, Лонг звертає увагу на низку недоліків, які переслідують цей сектор, зокрема поганий контроль за фінансовими злочинами, неадекватні канали підтримки клієнтів, оманливі рекламні акції, справедливі ціни та приховані платежі, а також надмірну залежність лише від мобільних пристроїв. аутентифікація.
Лонг також попереджає фірми про їхню відповідальність щодо надання обережності клієнтам, які стали жертвами шахраїв, у тому числі авторизованих шахраїв, що здійснюють push-платежі.
«Хоча ми розуміємо, що такі факти може бути важко встановити, фірми повинні переконатися, що їхнє ставлення до клієнтів, які відчувають себе жертвами та засмученими, не є надмірно суворим або неприхильним», — написав Лонг.
- Розповсюдження контенту та PR на основі SEO. Отримайте посилення сьогодні.
- Платоблокчейн. Web3 Metaverse Intelligence. Розширені знання. Доступ тут.
- джерело: https://www.finextra.com/newsarticle/41841/fca-demands-significant-shift-in-culture-by-e-money-firms?utm_medium=rssfinextra&utm_source=finextrafeed
- 70
- a
- МЕНЮ
- рахунки
- адреса
- адресація
- після
- серед
- та
- цінувати
- Активи
- увагу
- Authentication
- влада
- Банки
- за
- Вірити
- будувати
- побудувати довіру
- який
- Генеральний директор
- керівники
- складні
- канали
- вантажі
- Проводити
- споживач
- Споживачі
- продовжувати
- управління
- Злочин
- культура
- клієнт
- підтримка клієнтів
- Клієнти
- постачає
- запити
- цифровий
- Цифрові активи
- безпосередньо
- Директор
- проблемних
- різко
- електронні гроші
- фактично
- зусилля
- Electronic
- включіть
- забезпечувати
- встановити
- Ефір (ETH)
- розширюється
- ярмарок
- Fallen
- Падіння
- FCA
- фінансовий
- Фінансова поведінка
- Фінансова поведінки
- Фінансові установи
- фінансово-злочинний
- Фінекстра
- фірми
- Примусово
- шахраї
- добре
- Рости
- Жорсткий
- допомога
- прихований
- Однак
- HTTPS
- реалізація
- удосконалювати
- in
- У тому числі
- інформація
- установи
- лист
- Довго
- засідання
- гроші
- місяць
- місяців
- Необхідність
- Нові
- номер
- операційний
- Інше
- оплата
- платежі
- plato
- Інформація про дані Платона
- PlatoData
- бідні
- ціни без прихованих комісій
- Продукти
- Продукти та послуги
- Промоакції
- захист
- провайдери
- забезпечення
- Штовхати
- діапазон
- визнати
- режим
- зареєстрований
- вимагати
- ресурси
- обов'язки
- Правила
- говорить
- Шахраї
- сектор
- обслуговування
- постачальники послуг
- Послуги
- зсув
- дефіцит
- Повинен
- значний
- деякі
- конкретно
- підтримка
- Технологія
- Команда
- Великобританія
- їх
- самі
- час
- до
- лікування
- Довіряйте
- Uk
- значення
- жертви
- Попереджає
- ВООЗ
- волі
- зефірнет