Генеральний директор Франції відзначає подібності та відмінності на ринку США

Перевидано Платоном

читають: 0

У ці часи настав час подвоїти — свої навички, свої знання — на собі. Приєднуйтесь до нас 8-10 серпня на Inman Connect у Лас-Вегасі, щоб насолоджуватися зміною та навчатися у найкращих. Отримайте квиток зараз за найкращою ціною.

Хоча Клеман Дельпіру відносно невідомий у Сполучених Штатах, він є одним із найвпливовіших лідерів у сфері нерухомості у Франції зі своєю брокерською компанією iad Group, яка займає місце найбільшої віртуальної брокерської компанії в Європі з понад 20,000 66 агентів у XNUMX країнах.

«Спочатку дякую вам за те, що ви мене сьогодні тут, тому що ви знаєте, що [Inman] Connect — це свого роду святий Грааль для такого старосвітського проптека, як я», — смиренно сказав він натовпу Broker Connect у своїй «Чого ми можемо навчитися у International Ринки нерухомості та їх бізнес-моделі» у вівторок. «Я б, мабуть, описав [iad Group] як підлітка, оскільки компанія була заснована 15 років тому».

«Зараз завдяки своїй мережевій моделі кількість агентів зросла з нуля до 20,000 20,000, [і це] найбільша в Європі цифрова брокерська компанія з понад 66 XNUMX агентів у XNUMX країнах. [Ми] також досить сильні в Мексиці, і [ми] зараз намагаємося протистояти США».

Плануючи вихід на американський ринок, Дельпіру сказав, що існує багато спільного між проблемами, з якими стикаються європейські та американські компанії з нерухомості: вибір між віртуальними та звичайними офісами, створення ефективних технологічних стеків із високим рівнем впровадження та сприяючи стабільному набору й утриманню серед агентів, водночас долаючи глобальні макроекономічні проблеми.

«У нас немає фізичних філій, тому нам потрібно замінити майже кожен аспект того, що офіс може зламати в нашій технічній мережі, і багато іншого», — сказав він. «Але в іншому, це багато про потенційних клієнтів, не лише покупців і продавців, звичайно, але й агентів, оскільки сьогодні технології приносять нам справедливу частку в 40 відсотків нових агентів».

Дельпіру сказав, що надійний пакет технологій все ще є основною перевагою для агентів, оскільки новачки покладаються на віртуальний університет iad Group, щоб продовжити навчання, а більш досвідчені агенти використовують системи iad, щоб заощадити час на адміністративних завданнях.

«Видалити стільки завдань адміністратора, скільки ми можемо, і заощадити на них багато часу є абсолютно ключовою проблемою для нас на повсякденній основі», — сказав він.

Коли мова заходить про проблеми із впровадженням технологій, Дельпіру сказав, що це відносно нова проблема для французьких брокерів, оскільки агенти раніше класифікувалися як співробітники.

«В історії [] європейської моделі нерухомості, вірите чи ні, агенти були колишніми працівниками на той час. Це було дуже просто. Ви можете сказати їм: «Зробіть це», — сказав він. «Але ми більше не можемо їх змусити».

Генеральний директор не поділився конкретними темпами впровадження, але сказав, що агенти iad Group, як правило, використовують брокерську технологію, оскільки вона дає їм змогу створювати потужну мережу рефералів з агентами по всьому світу.

«Ми створили компанію як дуже міжнародну мережу, що означає, що ви можете побудувати свою мережу за меншу суму та мати мережі в усіх наших 66 країнах», — сказав він. «І той факт, що ваші колеги на інших [ринках] повинні працювати з вами... на фронті продажів за допомогою того самого інструменту, є гарною спокусою, оскільки це допомагає побудувати їхній шлях доходу».

Дельпріу сказав, що ще одна схожість між США та Європою полягає в тому, що проблема вдосконалення інструментів оцінки та надання оновлень ринку в режимі реального часу допомагає агентам та їхнім клієнтам швидко приймати розумні рішення.

«Ймовірно, багато потенційних покращень пов’язано з перерахуванням презентацій і оцінок, оскільки вони пов’язані з однією з ключових цілей [і] проблемних точок у відносинах з нашим кінцевим клієнтом, якою є довіра та прозорість», – сказав він. «Ми побачили, що інструменти оцінки досягли значного прогресу за останні роки, але ще багато чого потрібно зробити, тому це не той інструмент, який просто генеруватиме ціну чи оцінку для клієнта».

Як і в США, Дельпріу сказав, що французькі професіонали з нерухомості ретельно використовують штучний інтелект та інші автоматизовані інструменти, щоб дати їм більше часу, щоб прийняти свою роль радників, замість того, щоб бути просто прославленими координаторами транзакцій.

«Ми знаходимося на майже консультаційному шляху, коли ви можете рекомендувати певні ціни або навіть швидкий продаж і коротку ціну, якщо ви не в змозі мати справу з повільнішим продажем», — сказав він. «Тож за допомогою штучного інтелекту [та інших інструментів] ми можемо отримувати чудові фотографії та писати чудові тексти… У нас є можливість підвищити рівень якості в обох цих аспектах».

Ще одна спільна проблема пов’язана з комісійними, сказав Дельпріу. У той час як американські агенти очікують рішення федерального суду щодо угод між покупцем і брокером і потенційних змін у тому, хто оплачує агентам їхню роботу, генеральний директор сказав, що європейські агенти зосереджуються на отриманні вищих комісійних.

«Шість відсотків комісії... Я б сказав, що вам, хлопці, так пощастило», — сказав він. «Це, мабуть, благословення для брокерів і агентів тут, щоб вони могли працювати на належній основі комісійних. Якщо ви візьмете, наприклад, Великобританію з комісією 1.15 відсотка, це означає, що і агенти, і їхні клієнти незадоволені ринком.

«Тож я думаю, що [шість відсотків комісії] є чимось, що дуже вражає для європейців», — додав він.

Нарешті, Дельпріу сказав, що європейські агенти стикаються з подібним макроекономічним тиском, оскільки глобальний ринок гарячково відбивається від ризику рецесії, а також робить ряд стратегічних змін, щоб пережити будь-які події 2023 року.

«Багато людей кажуть мені, що ринок знижується», – сказав він. «Але ми будемо воїнами. Ми будемо безстрашними [і] братимемо участь у боротьбі за покращення ринку».

«Це також правда, що, можливо, європейські агенти мали час, щоб бути трохи більш раціональними, і було трохи більше сумнівів», – додав він. «Але перебування тут протягом кількох днів — це завжди ковток свіжого повітря, і це щось дуже, дуже позитивне».

Надішліть лист Меріан Макферсон