Глобальне опитування Fujitsu демонструє пріоритети у світі після пандемії

ТОКІО, 20 серпня 2021 р. – (JCN Newswire) – Сьогодні компанія Fujitsu опублікувала звіт Fujitsu Future Insights Global Digital Transformation Survey Report 2021, у якому висвітлюються результати опитування, яке базується на висновках і досвіді 1,200 керівників і керівників у 9 країнах (1 ). У п’ятій ітерації цього опитування досліджується, як організації відреагували на зміни, спричинені пандемією, і сприйняття бізнес-лідерами пріоритетів у світі після пандемії. Результати опитування виявили фактори, які сприяли ефективній відповіді на пандемію, виявили основні організаційні можливості та важливі ідеї для створення успішного бізнесу після пандемії.

фон

Пандемія COVID-19 суттєво змінила спосіб життя та роботи. Незважаючи на те, що багато людей і організацій були змушені змінити свій попередній спосіб життя, різні способи реагування на пандемію дали багато різних результатів. Крім того, у міру цифровізації бізнесу організації повинні все більше прискорювати власні ініціативи цифрової трансформації. На цьому тлі Fujitsu провела опитування, щоб отримати нові відомості про те, як бізнес-лідери відреагували на пандемію, а також про їхнє сприйняття бізнес-пріоритетів у світі після пандемії.

Підсумок результатів дослідження

1. Як організації відреагували на пандемію?
У той час як багато онлайн-організацій, які надають продукти та послуги виключно онлайн, відчули збільшення прибутку під час пандемії, половина офлайн-організацій, які надають продукти та послуги повністю офлайн або частково онлайн, зазнали зменшення доходу. Хоча вплив на дохід був значним для багатьох, 78% бізнес-лідерів з офлайн-організацій сказали, що вони змогли ефективно протистояти пандемії. Трьома основними факторами, що вплинули на ефективну відповідь на пандемію, були гнучкість, цифровізація та добробут співробітників.

2. Організації з сильнішими «цифровими м’язами» також ефективніше реагували на наслідки COVID-19
Результати наших попередніх глобальних опитувань незмінно вказували на те, що лідерство, цінність даних, культура гнучкості, екосистеми, наділені людьми та інтеграція бізнесу є тими організаційними можливостями, які ведуть до успіху в цифровій трансформації. Fujitsu називає ці шість факторів «цифровими м’язами». Аналіз кореляції між оцінкою «цифрових м’язів» організації та здатністю ефективно реагувати на пандемію демонструє, що організації з кращим розвитком цих критичних можливостей ефективніше реагували на безпрецедентні зміни, спричинені COVID-19.

3. Пріоритети в постпандемічному світі.
Стійкість сприймається як головний бізнес-пріоритет у світі після пандемії. Результати опитування показують, що багато організацій зрозуміли важливість гнучкого реагування на зміни в невизначеному світі. Багато респондентів також відзначили важливість автоматизації бізнес-процесів, управління на основі даних і бездоганного клієнтського досвіду, де онлайн зливається з офлайн.

Багато бізнес-лідерів очікують, що більше бізнес-процесів стане автоматизованим. Опитування показало, що 44% респондентів з офлайн-організацій передбачили, що більше половини їхніх поточних бізнес-процесів, які ще не були автоматизовані, будуть автоматизовані до 2025 року. Опитування також показало, що преміальна цінність досвіду Face to Face (F2F) повинна бути переглянуто.

Фактично, 64% респондентів з онлайн-організацій вважають, що цінність взаємодії F2F зросте, оскільки преміальні послуги, які неможливо запропонувати онлайн, стануть ексклюзивнішими. 49% респондентів з офлайн-організацій дотримувалися такої ж думки, що перевищує кількість респондентів, які вважали, що цінність залучення F2F знизиться.

У минулорічному опитуванні вже було очевидно, що більшість бізнес-лідерів визнали важливість надання цінності суспільству. Пандемія посилила цю тенденцію. У цьогорічному опитуванні 78% респондентів з офлайн-організацій заявили, що вважають, що важливість надання цінності суспільству зросла внаслідок пандемії.

Fujitsu визначає свою мету як зробити світ більш стійким шляхом зміцнення довіри в суспільстві за допомогою інновацій. Результати цього опитування допоможуть Fujitsu продовжувати служити надійним партнером DX, одночасно допомагаючи клієнтам досягти успіху в бізнесі та надавати ще більшу цінність суспільству.

Огляд опитування:
1. Період: лютий 2021 року
2. Респонденти: 1,200 керівників і керівників у великих і середніх організаціях у 9 країнах світу
3. Методологія: Анонімне онлайн-опитування

Будь ласка, завантажте повний звіт «Global Digital Transformation Survey Report 2021» на веб-сайті: https://www.fujitsu.com/global/vision/insights/digital-transformation-survey-2021/index.html

Fujitsu також щорічно публікує своє бачення технологій і послуг Fujitsu, в якому описано, як бізнес і суспільство можуть бути інноваційними за допомогою технологій. Дослідження Fujitsu Future Insights, яке включає цей звіт про опитування та технічні документи, що детально описують стан цифрової трансформації та майбутні тенденції в галузях, аналізує виклики, що впливають на ініціативи трансформації, зокрема вплив технологій, і пропонує пропозиції щодо майбутніх сценаріїв і стратегій.

(1) У 9 країнах:
Австралія, Китай, Франція, Німеччина, Японія, Сінгапур, Іспанія, Великобританія, США

Цілі сталого розвитку (ЦСР), прийняті Організацією Об’єднаних Націй у 2015 році, являють собою набір спільних цілей, які мають бути досягнуті в усьому світі до 2030 року. Мета Fujitsu — зробити світ більш стійким шляхом зміцнення довіри в суспільстві за допомогою інновацій — це обіцянка зробити внесок у бачення кращого майбутнього на основі ЦСР.

Про Fujitsu

Fujitsu - провідна японська компанія з питань інформаційно-комунікаційних технологій (ІКТ), що пропонує повний спектр технологічних продуктів, рішень та послуг. Приблизно 126,000 100 людей Fujitsu підтримують клієнтів у більш ніж 6702 країнах. Ми використовуємо наш досвід та потужність ІКТ для формування майбутнього суспільства разом із нашими клієнтами. Fujitsu Limited (TSE: 3.6) повідомила про консолідований дохід у розмірі 34 трлн. Ієн (31 млрд. Дол. США) за фінансовий рік, що закінчився 2021 березня XNUMX р. Докладнішу інформацію можна отримати на веб-сайті www.fujitsu.com.

Джерело: https://www.jcnnewswire.com/pressrelease/68815/3/