Хелфордс реалізує рішення Декарта про доставку «останньої милі».

Декарт Системс Груп, світовий лідер у сфері об’єднання логістичних підприємств у торгівлю, оголосив, що Halfords, провідний британський роздрібний продавець автомобільних товарів і послуг, використовує Декарт рішення доставки «останньої милі». щоб увімкнути динамічне ціноутворення доставки в мобільній службі заміни шин, орієнтованій на клієнтів, і як нове програмне рішення для міжнародного обслуговування на місцях під назвою Avayler.

Перші показники показують, що мобільний бізнес компанії Halfords уже зміг збільшити валовий прибуток на 5% і зменшити милі за доставку на 13%.

ДекартРішення для доставки «останньої милі» забезпечує наскрізну платформу для операцій доставки додому та «останньої милі». Рішення охоплює бронювання дати доставки, планування та виконання маршруту, мобільне підтвердження доставки (POD) і процеси сповіщень. Його графік доставки динамічно генерується для кожного клієнта, а варіанти часових вікон оцінюються. Це дозволяє таким організаціям, як Halfords, інтелектуально контролювати процес бронювання, що максимізує щільність бронювання та продуктивність, а також покращує взаємодію з клієнтами при мінімізації витрат.

«У рамках нашої інноваційної послуги із заміни мобільних шин на основі електронної комерції ми хотіли точніше відобразити витрати на логістику мобільної послуги, коли клієнти записувалися на прийом, і збалансувати попит із нашою здатністю обслуговувати клієнтів», — сказав Кріс МакШейн, директор, Стратегія, трансформація та розвиток бізнесу в Halfords. «Поширення ДекартРішення динамічного планування в Avayler мало сенс. Рішення дозволить автосервісам, дистриб’юторам та іншим організаціям, що надають послуги, надавати своїм клієнтам унікальні ціни на послуги під час здійснення покупок і можливість оптимізувати попит клієнтів».

Розширені можливості в режимі реального часу Декарт Рішення дозволяє Halfords пропонувати динамічну ціну доставки, яка враховує існуючі замовлення, бізнес-цілі, мережу доріг, пропускну спроможність транспортних засобів і обмеження в обслуговуванні для призначення ціни доставки. Крім того, Halfords використовує прогнозну інформацію Descartes про потужність транспортних засобів, щоб допомогти налаштувати свій онлайн-маркетинг, щоб забезпечити баланс між формуванням попиту та здатністю обслуговувати цей попит. У результаті компанія Halfords змогла націлити маркетингові витрати з оплатою за клік, зіставляючи заброньовані замовлення з можливістю обслуговувати більше клієнтів найближчими днями в окремих регіонах.

Після успішного використання Декарт Halfords інтегрувала його в Avayler, своє нещодавно запущене наскрізне, орієнтоване на клієнта рішення для надання послуг на місцях, яке буде розгорнуто по всьому світу. Avayler надасть іншим компаніям наскрізне рішення SaaS, де б вони не пропонували послуги: у магазинах, гаражах, майстернях, клініках, на відкритих майданчиках, на під’їзді чи за порогом.

«Використовуючи інформацію про логістику та обмеження в режимі реального часу під час здійснення покупок, Halfords виводить стратегії та рішення доставки «останньої милі» на наступний рівень», — сказав Пол Свіні, віце-президент відділу продажів у Великобританії та Ірландії. Декарт. «Доставка та послуги додому та в останню милю продовжують відрізняти ринок, але вони дорогі в експлуатації. Поєднання Halfords із нашим динамічним бронюванням доставки з передовими алгоритмами ціноутворення та керуванням потужностями дозволяє компанії надавати одне з найбільш інноваційних та інтуїтивно зрозумілих рішень для виїзних послуг на ринку».