Наскільки довгостроковою є ця міні-сукня швидкої моди? Blockchain може допомогти вам дізнатися

При прийнятті рішень про покупку споживачі все частіше враховують етичні принципи та принципи сталого розвитку бренду. Згідно зі звітами Nielsen, це впливає на споживчі витрати: 73% міленіалів і 66% клієнтів у всьому світі були б готові платити більше за стійкі продукти. Цей зростаючий попит особливо помітний у секторі моди та серед молодих споживачів: майже половина споживачів моди Gen-Z (43%) активно шукають і обирають бренди, які мають надійну репутацію екологічних практик.

Пам’ятаючи про це, споживачі модного одягу, особливо молоді, також стають все більш обізнаними про оманливі практики, які застосовують багато компаній, які намагаються «очистити», заробляючи на тенденціях сталого розвитку, фактично не дотримуючись жодних зобов’язань. 

Навіть глобальні мультибрендові модні конгломерати, такі як H&M, більше не можуть зрізати кути порожніми обіцянками. Цього року проти бренду подали до суду звинувачення в «гринвошингу»., з позовом, стверджуючи, що він використовує зацікавленість споживачів у стійкості та продуктах, які «не завдають шкоди навколишньому середовищу», шляхом обширного та потенційно оманливого маркетингу. 

Нещодавно Boohoo, ще один гігант швидкої моди, популярний серед поколінь X і Z, отримав вірусну негативну реакцію в Інтернеті за грінвошинг після запуску «сталої капсули», коли принципи виробництва швидкої моди є чим завгодно, але не стійкими.

Здається, чим більше шанують бренд, тим вищим може бути падіння. І індустрія розкоші, зокрема, не чужа для такого рівня перевірки.

Споживачі предметів розкоші спостерігають

Лише кілька років тому Burberry почали шукати спалювання товарів на суму 37 мільйонів доларів США замість того, щоб пожертвувати або переробити їх. Дотримання стандартів соціальної та екологічної відповідальності продовжує залишатися проблемою для брендів класу «люкс», і багато таких, як Louis Vuitton, під мікроскопом, коли мова заходить про вплив на навколишнє середовище та соціум. 

Незважаючи на те, що багато брендів класу «люкс» ставлять перед собою цілі щодо вдосконалення своєї діяльності, наприклад, скорочення викидів парникових газів, що утворюються в результаті їхньої діяльності, проблема полягає в тому, що немає загальнодоступних доказів того, чи йдуть вони на шляху досягнення цих цілей. їхня репутація під загрозою. 

Репутація — це все в розкішній схемі. Якщо бренди класу «люкс» хочуть захистити свою клієнтську базу від клієнтської бази, яка дедалі обережніше ставиться до шахрайства, вони повинні показати, що їхні зобов’язання щодо сталого розвитку виходять за рамки простих благих намірів, вбудовуючи доказову стійкість у свої бізнес-моделі за допомогою даних, які можна перевірити.

Навколо існує величезний поштовх до екологічних практик. І хоча є багато брендів класу «люкс», які мають добрі наміри задовольнити попит на кращу стійкість, проблема часто полягає в тому, що відстеження прогресу щодо екологічних цілей неймовірно складне в існуючих системах. 

Ось тут і з’являється блокчейн.

Нові запити споживачів вимагають нових рішень

Нові інноваційні технології може допомогти брендам класу «люкс» оцифрувати й автоматизувати свої мережі постачання. Наприклад, блокчейн може допомогти відстежувати, відстежувати та перевіряти стійкість будь-якого предмета розкоші з незмінною можливістю сертифікації, що робить його цікавим рішенням для брендів, які розуміють важливість гарантування стійкості своїх продуктів і захисту своєї репутації в очах споживачів.

Довіра є критично важливим фактором лояльності клієнтів, і сучасні споживачі вимагають незаперечних доказів від люксових брендів, перш ніж купувати їхню рекламу. Тільки 18% євроспоживачів сказали, що вони довіряють державним органам у перевірці екологічних заяв, і лише 14% учасників сказали те саме щодо приватних аудиторів. Враховуючи цю клієнтську базу, яка стає все більш свідомою щодо навколишнього середовища, брендам потрібно знайти способи довести, що їхні продукти є екологічно чистими та що продукти, які споживачі купують, відповідають цим цінностям, якщо вони хочуть створити лояльність до бренду.

Занепокоєння споживачів з приводу «зеленого вимивання» є результатом браку прозорості брендів щодо їх практики. Саме тут блокчейн може забезпечити запис усієї історії продукту, підтверджуючи споживачам, що продукти, які вони купують, є перевірено екологічними. Таким чином, бренди класу «люкс» можуть надавати своїм клієнтам точні дані про свою стійкість, зміцнюючи довіру до бренду та лояльність клієнтів, що важливо для клієнтів, які хочуть бути впевненими, що вони купують екологічні продукти. Впровадження технології блокчейну в сферах прямих споживачів може кардинально змінити способи спілкування брендів зі своїми клієнтами, і інвестиції в люксові бренди, здається, того варті.

Паспорт у майбутнє

Іншою сферою, де люксові бренди прагнуть підвищити прозорість і гарантувати походження, є цифрові паспорти продуктів. Ці цифрові сертифікати дозволяють клієнтам отримувати доступ до записів даних продукту та історії через додаток для мобільного пристрою. Будучи інструментом на базі блокчейну, клієнти можуть відстежувати життєвий цикл продукту від створення до продажу, перевіряючи джерело використаних матеріалів, а також ринки, на яких він продається. Цифрові паспорти продукту є незаперечним доказом того, що компанії, що займаються розкішшю, застосовують екологічні та етичні методи, захищаючи їх від звинувачень у зеленому підмиванні. Вони відповідають зростаючим потребам покупців, чи то покоління Z, чи покоління X. 

Демонстрація практики сталого розвитку за допомогою реальних, відчутних зусиль сьогодні не є предметом обговорення для брендів класу «люкс», особливо оскільки вони орієнтуються та будують відносини з молодшою ​​демографічною групою. Вони також повинні розуміти важливість підходу, орієнтованого на споживача, і персоналізації онлайн-досвіду. За словами а Прогноз Bain & Company, онлайн стане найпоширенішим каналом для особистих предметів розкоші до 2025 року, на нього припадатиме до 30% світового ринку — з невеликим відривом за ним роздрібні магазини (26-28%) і аутлети (13-15%).

Як уродженці цифрових технологій, нове покоління покупців очікує інтуїтивного та сучасного онлайн-досвіду, так само як вони також цінують автентичність і цілісність брендів. Це навряд чи минуща тенденція. Якщо бренди класу «люкс» хочуть процвітати в довгостроковій перспективі, доведення стійкості є важливим для залучення наступного покоління споживачів, які розуміються на техніці та екологічно свідомі. Звертаючись до інноваційних технологій, таких як блокчейн, бренди класу «люкс» можуть забезпечити своє місце серед майбутніх поколінь.