Як розрахувати CAC для партнерських програм Shopify

Подібно до Amazon, коли Shopify починався, це був простий магазин, а не платформа електронної комерції, яку ми знаємо сьогодні. Насправді, можливо, відповідаючи його канадським корінням, він починався як магазин сноубордів! 

Що таке партнери Shopify?

Можливо, однією з найцікавіших функцій Shopify є партнерська система Shopify, де окремі особи та сторонні компанії можуть продавати свої послуги чи програми в так званому просторі micro-SaaS.

Що таке CAC для партнерських програм Shopify?

У той час як старанні розробники спільно докладають великих зусиль для розробки додатків для обчислення, відстеження та проектування різноманітних показників для власників магазинів Shopify, де партнери Shopify відстежують показники свого портфоліо додатків? 

Одним із найважливіших показників є вартість залучення клієнтів (CAC). CAC представляє загальну вартість адаптації нового клієнта, який платить. Він може включати все: від ваших витрат на продаж і маркетинг на нового клієнта до вартості безкоштовної пробної версії на кожного клієнта. Однак розрахувати CAC для партнерських програм Shopify може бути важко.

Використовуйте Baremetrics для розрахунку CAC для партнерських програм Shopify

Що стосується розрахунку CAC для партнерських додатків Shopify, разом із усім іншим пов'язані показники, Baremetrics відмінно. Бареметрика – це інструмент бізнес-метрик, який надає 26 показників про ваш бізнес, наприклад MRR, ARR, LTV, загальну кількість клієнтів тощо.

Бареметрика інтегрується безпосередньо з вашими платіжними шлюзами, тому інформація про ваших клієнтів автоматично передається в систему Панелі приладів Baremetrics.

Вам слід зареєструватися на Безкоштовна пробна версія для бареметрикита почніть точно і легко контролювати свій дохід від підписки.

CAC для партнерських програм Shopify

Вартість залучення клієнтів (CAC) — це, по суті, скільки коштує залучити нового клієнта до вашої програми. CAC можна розрахувати для всіх ваших користувачів на сьогоднішній день, але частіше його розглядають за встановлені періоди, наприклад щомісяця чи року, щоб побачити, як змінюється структура витрат. 

Основний розрахунок полягає в тому, щоб скласти всі витрати, пов’язані із залученням нових клієнтів, а потім розділити їх на кількість нових клієнтів. 

Однак витрати, включені в CAC, залежать від компанії. Більшість розробників включать принаймні витрати на рекламу та маркетинг. Ви також можете включити відповідні зарплати, накладні витрати, творчі витрати та технічні витрати на використання безкоштовної пробної версії або будь-якого програмного забезпечення, яке використовується для відстеження потенційних клієнтів або переходів. 

У цьому випадку творчі витрати включають усе, що було витрачено на розробку контенту для маркетингових кампаній у блогах, соціальних мережах, Shopify App Store тощо. Цей вміст також має пов’язані витрати на публікацію та виробництво, які також можна включити. 

Частка витрат, яку ви включаєте в CAC, порівняно з ACS (середня вартість обслуговування), яка є щомісячною вартістю роботи ваших партнерських програм Shopify, може бути особистим вибором, але майте на увазі, що CAC використовується для багатьох більш розширених показників. Таким чином, якщо ви вирішите збільшити/зменшити свій CAC шляхом перенесення витрат з/на ваш ACS, тоді, можливо, також потрібно буде скоригувати цільові значення цих розширених показників.

Наприклад, довічна вартість клієнта (LTV), яка є загальною сумою доходу, отриманого від середнього клієнта протягом дії контракту, часто поєднується з CAC як Співвідношення LTV до CAC. Співвідношення LTV до CAC, що дорівнює 3 (тобто ви заробляєте 3 долари LTV за кожен 1 долар, витрачений на CAC), зазвичай вважається стабільним. 

Однак, якщо ви не включите у свій CAC частини накладних витрат, технічних витрат і зарплати, які спрямовані на залучення нових платоспроможних клієнтів, вам може знадобитися вищий коефіцієнт LTV до CAC, щоб досягти стабільності. 

Подивіться на формулу CAC:

Як видно, підвищити свій CAC можна двома способами. По-перше, ви можете зменшити суму, яку витрачаєте на залучення нових клієнтів, зберігаючи той самий приріст кількості клієнтів. По-друге, ви можете підтримувати свій бюджет, але залучати більше платоспроможних клієнтів. 

З цих ситуацій друга є кращим показником того, що ваша компанія стає все більш популярною і що весь вміст, який ви випускаєте, виконує свою роботу.

Якщо ви хочете ще більше зрозуміти, чи є ваше зростання стійким, перегляньте нашу статтю про те, як розрахувати швидкий коефіцієнт для партнерських програм Shopify. Зауважте, що орієнтовні значення відрізняються від значень інших SaaS-бізнесу, тому важливо взяти це до уваги, якщо ви переходите від SaaS до micro-SaaS.

Як обчислити CAC для партнерських програм Shopify?

Шукаючи в Інтернеті, ви часто можете знайти пости, схожі на такі:

На перше запитання важко відповісти. Хоча 30% LTV є безпечним числом для інвестування як ваш CAC, швидше за все, на початку воно буде набагато вищим. Щойно ви досягнете вищого рейтингу в Shopify Partner Apps Shop і отримаєте багато позитивних відгуків, ваш коефіцієнт конверсії потенційних клієнтів має зрости, а ваш CAC знизитися.

Що стосується другого запитання, Shopify Partner Apps спрощують для власників магазинів Shopify пізнання своїх показників зростання. Однак може бути важко обчислити всі необхідні показники доходу, клієнтів, відтоку та MRR, включаючи CAC для партнерських додатків Shopify. Ось чому інформаційна панель аналітики так важлива, щоб отримати максимальну віддачу від ваших даних.

Baremetrics може розрахувати CAC для партнерських програм Shopify

Бареметрика відстежує дохід від підписки для підприємств, які приносять дохід через послуги на основі передплати. Baremetrics можна безпосередньо інтегрувати з Shopify і отримувати інформацію про ваших клієнтів та їх поведінку в кришталево чиста панель приладів.

Baremetrics надає вам показники, нагадування, інструменти залучення та аналіз клієнтів. Деякі з речей, які відстежує Baremetrics, це MRR, ARR, LTV, загальна кількість клієнтів, загальні витрати, швидкий коефіцієнт тощо.

Зареєструватися для Безкоштовна пробна версія для бареметрики і почніть правильно керувати своїм підписковим бізнесом.

Чому вам потрібно розраховувати CAC для ваших партнерських додатків Shopify?

Розрахунок CAC для ваших партнерських програм Shopify може дати вам уявлення про багато різних процесів прийняття рішень. 

1. Це дає вам розумне розуміння того, скільки ви можете дозволити собі витратити на маркетинг і продажі, щоб залучити нових користувачів.

2. Подивившись на витрати, пов’язані з вашим CAC, ви можете зрозуміти, як його зменшити.

Як згадувалося вище, CAC є важливим показником, але його потрібно поєднувати з іншими, щоб надати вам якомога більше інформації. На додаток до співвідношення LTV до CAC, Термін окупності CAC це важливий показник, який потрібно знати. 

Період окупності CAC повідомляє вам, скільки місяців потрібно вашій компанії, щоб повернути витрати, витрачені на залучення нового користувача.

Розрахувати термін окупності CAC можна двома способами. У першому випадку ви просто ділите CAC на середній дохід на користувача (ARPU). Однак це лише кількість місяців, коли дохід покривав ваш CAC, а не прибуток. 

Щоб дізнатися, скільки часу залишилося до того, як ваш валовий прибуток покриє ваш CAC, вам потрібно або помножити ARPU на відсоток валової прибутковості (GM%) або відняти середня вартість послуги (ACS):

Якщо період окупності CAC тривалий, що зазвичай означає більше п’яти-семи місяців, але може означати до року, якщо у вас дуже високий рівень утримання, можливо, вам доведеться діяти.

Наприклад, вам може знадобитися скоротити маркетинговий бюджет, переорієнтувати свою рекламу, щоб знайти кращих потенційних клієнтів, або, незрозуміло інтуїтивно, вам може знадобитися підняти ціни. Якщо ви встановлюєте ціну не на основі того, яку цінність ви приносите своїм клієнтам, ви можете знизити свою прибутковість і додати стрес через занадто високий період окупності CAC.

Підсумки

CAC є важливим показником. Це може допомогти вам у прийнятті рішень у всій компанії, від маркетингу та продажів до розробки та обслуговування клієнтів. 

Наприклад, якщо у вас багато маркетингових каналів, CAC може допомогти вам вибрати ті, на яких варто зосередитися. Якщо ваш LTV знижує ваше співвідношення CAC до LTV, можливо, настав час попрацювати над своїм нагадування про сплату боргу.

Однак CAC — це лише частина картини, і без LTV та безлічі інших показників важко приймати оптимальні рішення. Обчислення CAC для партнерських програм Shopify разом із усіма цими іншими показниками може бути складним, тому використовуйте Бареметрика для моніторингу даних про продажі.

Бареметрика дозволяє легко збирати та візуалізувати всі ваші дані про продажі. Коли у вас багато користувачів, може бути важко обчислити MRR, ARR, LTV і багато іншого. На щастя, є Бареметрика щоб зробити все це за вас.

Бареметрика може навіть відстежувати ваш швидкий коефіцієнт SaaS. Інтеграція цього інноваційного інструменту може зробити фінансовий аналіз безперебійним для вашої компанії Shopify Partners, і ви можете розпочніть безкоштовну пробну версію сьогодні.