Оскільки галузі готуються внести зміни в маркетинговий персонал у найближчі місяці, на горизонті реструктуризація відділу маркетингу. Якщо вам доводиться збільшувати дохід за допомогою маркетингу, зводячи до мінімуму чисельність персоналу, вам пощастило.
Ми зламали код того, як структурувати високоефективну маркетингову команду, і тепер я збираюся поділитися цими ідеями з вами.
У цій публікації я розповім вам, як виглядає структура маркетингової команди для малого, середнього та корпоративного бізнесу, яка структура буде найкращою для вас і як найняти свого першого чи наступного спеціаліста з маркетингу.
Розміри маркетингової групи
Спочатку давайте визначимо, що ми маємо на увазі під різними розмірами компаній. ви може не погоджуватися з усіма, і це нормально; ми використовуємо ці цифри лише для створення спільного лексикону в цьому посібнику.
- Малий і середній бізнес (SMB): 5-100 співробітників
- Середній бізнес: 101-1,000 співробітників
- підприємство: 1,000+ співробітників (не включаючи величезні організації зі списку Fortune 500)
Тепер, коли ми узгодили розміри, давайте поговоримо про структуру відділу маркетингу, з якої вам доведеться вибрати.
Як структурувати відділ маркетингу
Тут я описую три типи структур відділу маркетингу. Вони залежать від того, наскільки великим і передбачуваним є ваш бізнес. Компанії середнього розміру з менш передбачуваними прогнозами доходів можуть виявити, що команда, структурована за певними маркетинговими дисциплінами, краще працюватиме для них, тоді як корпоративні організації з більш передбачуваними прогнозами доходів можуть використовувати структуру, яка має більше можливостей для експериментів.
1. Структура відділу маркетингу за дисциплінами
Відділи маркетингу, структуровані за дисциплінами, є найбільш поширеними. Ви побачите ці структури в компаніях середнього розміру, де маркетинг має певний дохід і відповідає за залучення потенційних клієнтів і внесок у розвиток бізнесу. Ці команди співпрацюватимуть, щоб часто проводити кампанії протягом року, щоб досягти цілей компанії щодо прибутку.
Ось деякі з найпоширеніших команд у відділі маркетингу, які структуровані за дисциплінами:
Соціальні мережі
Необхідні навички: Створення контенту, графічний дизайн, управління соціальними медіа, управління проектами, аналіз даних і оповідання
Ваша команда соціальних медіа створюватиме та здійснюватиме маркетингові заходи в соціальних мережах. Ця команда повинна мати знання про те, як створювати привабливий контент для підвищення впізнаваності бренду, залучення потенційних клієнтів і зв’язку з аудиторією.
Щоб належним чином виконувати ці робочі функції, ваша команда соціальних медіа повинна мати навички створення, планування та вимірювання ефективності соціального контенту.
Базові навички графічного дизайну або знання інструментів дизайну, наприклад Canva or саман буде необхідним для сторони створення вмісту, поки засоби управління соціальними медіа допоможе командам відстежувати продуктивність, вимірювати успіх і планувати вміст.
Команди також повинні відчувати себе комфортно в обслуговуванні клієнтів, оскільки команди соціальних мереж будуть відповідати клієнтам, які взаємодіють через теги або публікації в соціальних мережах. Вони також спілкуватимуться з клієнтами через копії вмісту, публікації в блогах і розділи коментарів, тому розуміння голосу компанії та ідеального клієнта є ключовим.
Щоб допомогти невеликим командам, програмне забезпечення для керування соціальними медіа надає маркетологам інструменти, необхідні для реалізації всієї стратегії соціальних медіа, наприклад інструменти в Маркетинговий центр HubSpot.
Структура соціальних мереж за розміром команди:
Підприємства малого та середнього бізнесу, члени команди яких займаються маркетингом, повинні мати загальні знання про базові практики маркетингу та досвід роботи в соціальних мережах, щоб створити онлайн-присутність. Якщо ви можете дозволити собі кілька маркетингових ролей, почніть спеціалізуватися на маркетингових функціях, як-от менеджер соціальних медіа, який може бути окремою роллю.
Корпоративні команди можуть структурувати свою команду соціальних медіа, маючи спеціалістів і менеджерів, які керуватимуть і контролюватимуть стратегію соціальних медіа, а також ролі для повсякденної діяльності в соціальних мережах, як-от створення історій і публікацій в Instagram, редагування відео для Facebook і вмісту управління.
Потенційні ролі:
- Головний менеджер по роботі з клієнтами
- Фахівець з соціальної медіа
- Творця вмісту
- Аналітика соціальних медіа
Вміст Маркетинг
Необхідні навички: Написання, редагування, організація, графічний дизайн, управління проектами, SEO, HTML і оповідання
Творці вашого контенту будуть тими, хто подбає про те, щоб ваш бренд мав достатньо контенту, щоб розповісти зв’язану, переконливу історію. Вміст, який вони створюють, буде корисним у всіх аспектах ваших маркетингових функцій, від відео до публікацій у блогах.
Творці контенту є кваліфікованими авторами; зазвичай вони знають, як створити надійну публікацію в блозі чи вебінар. Вони також мають захоплюватися редагуванням — їхні блоги, відео та вміст у соціальних мережах залежать від цього.
Ця команда допоможе створити високоякісні мультимедійні ресурси для вашого бізнесу, зокрема подкасти, відео, електронні книги чи інші необхідні матеріали. Їм, можливо, доведеться працювати над проектами з іншими командами, щоб переконатися, що повідомлення правильні, тому ваші творці вмісту повинні бути готові співпрацювати з іншими.
Створюючи цю команду, переконайтеся, що творці вашого вмісту знайомі з програмним забезпеченням для керування онлайн, наприклад Маркетинговий центр HubSpot. Це полегшує їм роботу. Замість того, щоб аналізувати дані з багатьох різних джерел, онлайн-програмне забезпечення зберігає всі ці дані в одному місці.
Структура контенту за розміром команди:
У стартапі ваша команда зі створення контенту також може бути командою соціальних медіа та маркетингу продукту. Хоча ролі схожі, маркетологи контенту повинні мати хороші навички організації та управління часом у швидкоплинному середовищі, тому переконайтеся, що людина, яку ви наймете, може працювати автономно та в команді.
Найміть творця контенту, який розуміє історію вашого бренду та голос бренду. Їхні методи ділитися вашим голосом через відео, подкасти чи електронні книги мають зрештою стимулювати потенційних клієнтів дізнатися більше про ваш бізнес.
Великі компанії, які наймають команду створення контенту, можуть наймати персонал за навичками або потребами інших команд. Наприклад, агентствам соціальних медіа потрібні творці контенту для кожного клієнта або групи клієнтів.
Потенційні ролі:
-
Керівник контенту
-
Відео Виробник
-
Штатний співробітник газети
-
Творця вмісту
-
Молодший творець контенту
Product
Необхідні навички: Дослідження, аналіз, стратегічне планування, багатофункціональність, написання, обслуговування клієнтів, креативний спосіб вирішення проблем, технічні знання, стратегія ціноутворення та рішення для клієнта
Ця команда дуже важлива, оскільки вона повідомлятиме про особливості та переваги вашого продукту клієнту. Вони організовуватимуть і направлятимуть повідомлення про продукт і те, як він зв’язується з вашим брендом і клієнтом.
Спеціалісти з маркетингу продуктів визначають цільову аудиторію для спілкування за допомогою сторінок продуктів і рекламних текстів. Крім того, маркетологи повинні бути зірковими планувальниками з великою увагою до деталей, оскільки вони плануватимуть кампанії для ваших продуктів або послуг.
Коли ви наймаєте маркетолога продуктів, шукайте людину, яка демонструє глибоке розуміння загальних маркетингових функцій, оскільки для стартапів вони можуть бути вашим єдиним маркетологом. Їм потрібно знати, як досліджувати, аналізувати показники, використовувати ці знання для планування майбутніх кампаній і орієнтації на потреби клієнтів у всіх маркетингових матеріалах вашого бізнесу.
Щоб втілити продукт у життя, маркетологу потрібно знати, як створити ефективну сторінку продукту та включити вміст, який підкреслить це. Вони повинні мати можливість представити свої стратегії іншим особам, які приймають рішення, і мати плани для кожної стратегії.
Структура продукту за розміром команди:
Маркетолог, якого ви наймаєте як власника малого бізнесу, швидше за все, буде вашим єдиним маркетологом або тим, хто керуватиме маркетинговими зусиллями разом з іншим членом команди. Найміть когось із досвідом або продемонстрованими знаннями в письмі, представленні маркетингу та бізнесу.
Пам’ятайте, що маркетолог повідомлятиме клієнтам про корисність продукту, тому навички члена команди мають бути надійними. Якщо ви наймаєте більшу команду, ви можете мати трохи більше гнучкості. Ви можете найняти маркетологів за набором продуктів, тому, наприклад, телефони та персональні ноутбуки можуть бути наборами продуктів для технологічної компанії.
Ви також можете структурувати свою команду з маркетингу продукту за спеціалізацією — наприклад, роль, засновану виключно на розробці копій або стратегії виробництва.
Потенційні ролі:
- Спеціаліст з брендів
- Фахівець з товарного маркетингу
Пошукова оптимізація
Необхідні навички: Написання, редагування, вирішення проблем, досвід програмування та технічного мислення, аналітика, електронні таблиці, драйв та здатність адаптуватися
Команда SEO в основному спрямовуватиме трафік на ваші веб-сторінки, оптимізуючи вміст і гарантуючи, що ваш бренд знає ключові слова, необхідні для рейтингу в результатах пошуку за темами, пов’язаними з вашим продуктом або послугою. Іноді від них також вимагається надати досвід для прийняття бізнес-рішень. Щоб досягти цих цілей, команди SEO повинні складатися з людей із сильними технічними навичками, навичками програмування та письма.
Деякі функції SEO вимагають написання, редагування та вичитки вмісту, щоб оптимізувати його для аудиторії. Ось тут стане в нагоді наявність сильного письменницького досвіду. Команди SEO повинні чудово вирішувати проблеми та думати про те, як оптимізувати контент спеціально для пошукових систем.
Ці працівники повинні вміти знаходити та застосовувати ключові слова, що покращить рейтинг вашого бізнесу в Google. Їм також доведеться розробити стратегії створення посилань і розробити базовий протокол SEO для компанії.
Крім того, спеціалісти з SEO повинні вільно володіти аналітичним програмним забезпеченням, щоб переконатися, що вони можуть включити уроки з цих показників у свою загальну стратегію.
Структура SEO за розміром команди:
Якщо ви працюєте в невеликій компанії, ваш SEO-стратег може виконувати іншу роль. Якщо це так, переконайтеся, що функції SEO виконує хтось, хто має розуміння аналітики та оптимізації вмісту для пошукових систем, а також проводить ретельне дослідження ключових слів.
Іншими словами, якщо вони не розмовляють мовою Google або Bing, вони, ймовірно, не підходять.
Розуміння аналітики та оптимізація вмісту для цілей SEO допоможе вашому бізнесу отримати рейтинг у пошукових системах і залучити нових потенційних клієнтів або підтримувати потенційних клієнтів, поки вони не будуть готові до покупки.
Для компаній, які є достатньо великими, щоб створити команду, наймайте для різних спеціальностей у SEO. Наприклад, ви можете найняти для історичної оптимізації, керування створенням посилань або підвищення трафіку веб-сторінки.
Звідти ви можете найняти менеджерів проектів і менеджерів команд, які є експертами в області SEO та можуть надавати досвідчені поради іншим членам команди, а також керувати кількома проектами SEO одночасно.
Потенційні ролі:
- SEO стратег
- Старший SEO-стратег
- Письменник історичної оптимізації
веб-сайт
Необхідні навички: Програмування, програми Creative Suite, міжособистісне спілкування, дизайн веб-сайтів і електронної пошти, орієнтація на взаємодію з користувачем, програмне забезпечення для керування вмістом, розуміння веб-стандартів і найкращих практик, а також пошукова оптимізація
Звичайно, будь-якому бізнесу потрібен сайт. І в міру того, як ваша компанія розвивається, вам може знадобитися найняти когось на повний робочий день для обслуговування вашого веб-сайту. Ця команда відповідатиме за все, що стосується dot com, тому вам слід найняти креативного спеціаліста з веб-дизайну, веб-стратегії та оптимізації.
Ваша команда веб-дизайну використовуватиме свої знання програмування та інструментів веб-дизайну, щоб створити та підтримувати повідомлення, яке передає ваш веб-сайт. Вони тісно співпрацюватимуть із відділами маркетингу продуктів і контенту над створенням веб-сторінок, тому вміння співпрацювати між командами має важливе значення.
Вони будуть точкою контакту для тих, хто зіткнеться з проблемою на вашому веб-сайті, і зможуть вирішити будь-які технічні проблеми, які можуть виникнути. Ви повинні довіряти своїй команді веб-дизайнерів створення такої взаємодії з користувачем, яка змушуватиме клієнтів повертатися.
Структура сайту за розміром команди:
Загальна функція веб-дизайнера полягає в тому, щоб зробити роботу веб-сторінки бездоганною, оптимізованою та привабливою для кожного відвідувача. Вони використовуватимуть свій досвід, щоб надати клієнтам, які взаємодіють із веб-сторінками вашої компанії, чудовий досвід.
Ви можете структурувати свій веб-дизайн відповідно до потреб, але якщо ви можете дозволити собі створити цілу команду, ви можете почати наймати старших веб-розробників, щоб привести ваш сайт у відповідність із поточними стандартами та підтримувати його, тоді як працівники рівня Associate можуть допомогти з цими посадовими обов’язками. у міру зростання вашої команди дизайнерів.
Потенційні ролі:
- Web Developer
- Старший веб-розробник
- Дизайнер UX / UI
- Інтерфейсний веб-розробник
- Веб-Дизайнер
- Розробник Visual UX
- Спеціаліст з графічного дизайну
Придбання
Необхідні навички: Орієнтованість на клієнта, письмове та вербальне спілкування, мислення, орієнтоване на рішення, та увага до деталей
Хоча вся маркетингова команда повинна бути одержима клієнтами, ваші Команда придбання буде складатися з тих, хто живе і дихає методами, щоб задовольнити клієнта на кожному кроці шляху свого покупця.
Наймання для придбання — це перший контакт із клієнтами — вони познайомлять аудиторію з вашим брендом. Ваша команда із залучення буде спілкуватися з клієнтом як представник і захисник компанії, і для цього їй потрібні чудові навички спілкування з клієнтами та знання компанії.
Ще одна навичка, яку цінують у команді із залучення – увага до деталей; ці команди мають бути експертами в тому, як продукти можуть допомогти клієнтам і використовувати маленькі моменти, які можуть покращити клієнтський досвід.
Найважливіше питання, на яке має відповісти команда із залучення: «Як ми можемо задовольнити клієнта на кожному етапі шляху покупця?» і проекти повинні відображати це. Наприклад, створення привабливих пропозицій щодо вмісту та відстеження ефективності цих закликів до дії будуть важливими для команд, щоб розробити ефективні стратегії для стимулювання зростання.
Структура залучення за розміром команди:
Для компаній, члени яких не мають ресурсів для створення повної команди із залучення, переконайтеся, що член команди, якого ви призначите для придбання, може ефективно поширювати інформацію про ваш бренд. Вони повинні знати, як радувати клієнтів на кожному кроці.
Якщо ви створюєте команду для більшої компанії, найміть команду із залучення з ролями, які або виключно стикаються з клієнтами, або виключно не стикаються з клієнтами. Індивідуальні працівники зможуть зосередити свої робочі функції на основі взаємодії з клієнтами.
Наприклад, хтось, хто не займається залученням клієнтів, може мати такі обов’язки, як розробка CTA та пропозицій контенту, тому досвід написання та розуміння базових практик графічного дизайну є критично важливими. Ролі, які працюють із клієнтами, залучатимуть клієнтів, шукатимуть і зв’язуватимуться з ними, а також виявлятимуть і полегшуватимуть болючі точки, які вони можуть мати на своєму шляху.
Потенційні ролі:
- Провідний спеціаліст із закупівель
- Спеціаліст із залучення клієнтів
- Менеджер із залучення контенту
2. Структура відділу маркетингу за функціями
Це дещо більш традиційна організаційна структура, ніж структура продукту вище, функціональна структура відділу значною мірою спирається на гайки й болти того, що робить чудову маркетингову роботу. Ця структура схожа на структуру агенції, що працює без проблем. Він містить основні принципи проведення кампанії від ідеї до завершення.
Функціональна структура відділу маркетингу добре працює для невеликих команд, які мають обмежену кількість персоналу, ресурси, бюджет і пропускну здатність. Така команда може складатися з кількох людей, які працюють повний робочий день, людей, які працюють неповний робочий день, або вона може бути повністю укомплектована підрядниками.
Для цієї структури зазвичай ваш відділ маркетингу не матиме показника доходу, а атрибуція не буде надто важливою (некомерційні організації, дуже малі компанії, що надають послуги). Якщо ви маркетолог, який носить багато головних уборів і потребує найняти людей із подібною трудовою етикою, спробуйте цю структуру.
операції
Необхідні навички: робочі процеси, автоматизація, навички письмового та усного спілкування, вирішення проблем, формування команди
Ваша операційна команда відповідає за керування технічними аспектами ваших маркетингових заходів. Вони обслуговуватимуть технічний стек, керуватимуть автоматизацією маркетингу, керуватимуть робочими процесами маркетингу електронною поштою, плануватимуть і проводитимуть вебінари.
Потенційні ролі:
- Спеціаліст з маркетингових операцій
- Маркетолог електронною поштою
Креатив
Необхідні навички: графічний дизайн, письмове спілкування, відеопродукція, фотографія, копірайтинг, зовнішній веб-дизайн
Творча команда відповідає за те, що бачать ваші клієнти, коли вони стикаються з вашим брендом. Ця команда займатиметься графічним дизайном, копірайтингом, виробництвом відео та деяким веб-дизайном.
Потенційні ролі:
- Графічний дизайн
- Копірайтер
Управління проектом
Необхідні навички: організація, управління проектами, гнучка структура, бюджетування, тайм-менеджмент, письмова та усна комунікація
Щоб тримати все за графіком, у рамках бюджету та обсягу, втрутиться команда управління проектом. Особи, які виконують цю роль, зазвичай координуватимуть як операційну, так і креативну роботу, щоб продовжувати рух. Вони керуватимуть постачальниками, підрядниками та фрілансерами, а також працюватимуть планувальниками подій, якщо це необхідно.
Потенційні ролі:
- Керівник проекту
- Планувальник заходів
- Менеджер продавця
- Спеціаліст із закупівель
3. Структура відділу маркетингу за продуктами
Ця структура відділу маркетингу організовує групи маркетингу за продуктами. Ви можете подумати: «Але маркетингу не належить продукт?» і це вірно в прямому сенсі цього терміну, але якщо ви думаєте про маркетинг як про образний продукт, ви можете краще організувати людей навколо цілей цього продукту.
Цей підхід добре працює для корпоративних команд із передбачуваними моделями доходів, яким не потрібно проводити часті окремі маркетингові кампанії, щоб розвивати бізнес. Якщо існує перевірена маркетингова система для створення попиту на бізнес, ви можете використовувати структуру маркетингу в стилі продукту, щоб розвиватися новими, інноваційними способами. Глобальні команди також можуть оцінити цю структуру, оскільки вона зменшує надмірність ролей у регіонах і дає менеджерам з найму можливість наймати талантів у всьому світі.
У цьому типі маркетингової структури є три типові «продукти», а також один новий «продукт», який може допомогти виділити ваш бізнес, якщо це має сенс у вашій галузі.
Команда бренду
Необхідні навички: стратегічне мислення, письмова та усна комунікація, креативність, копірайтинг, управління соціальними медіа, картографування шляху клієнта та картографування шляху покупця
Бренд включає в себе все про ваш бізнес і дистилює його таким чином, щоб потенційні, нові та існуючі клієнти могли з ним пов’язатися, а зовнішні організації могли це оцінити. Коли ви думаєте про створення своєї маркетингової команди навколо бренду як продукту, розгляньте такі ідеї:
- Хто буде відповідати за стратегію бренду?
- Хто буде відповідати за те, як бренд виглядає, звучить, реагує та ділиться ідеями?
- Хто відповідатиме за вплив на бренд в інших частинах бізнесу?
- Хто буде відповідати за повсякденне відстоювання бренду?
Команда зростання
Необхідні навички: Контент-маркетинг, контент-стратегія, SEO, копірайтинг, веб-дизайн, UI/UX дизайн і HTML
Маркетинг зростання відповідає за створення попиту та потенційних клієнтів для бізнесу як на існуючих, так і на нових ринках. Коли ви думаєте про створення своєї маркетингової команди навколо зростання як продукту, розгляньте такі ідеї:
- Хто визначає, наскільки ми ростемо, як швидко ми ростемо та на яких ринках ми ростемо?
- У яких каналах існують можливості для зростання?
- Який короткостроковий і довгостроковий результат стратегії зростання?
Команда придбання
Необхідні навички: оптимізація коефіцієнта конверсії, дизайн UI / UX, HTML, розробка контенту, дизайн контенту та аналіз даних
Після того, як ви залучите аудиторію та встановите цілі зростання, ви будете дивитися на свій «продукт» придбання, щоб забезпечити потенційних клієнтів і заповнити конвеєр продажів. Коли ви думаєте про створення своєї маркетингової команди навколо придбання як продукту, розгляньте такі ідеї:
- Хто буде відповідати за стратегію придбання?
- Хто відповідатиме за підрахунок потенційних клієнтів і їх підтримку?
- Як команда оцінить успіх?
Команда ЗМІ
Необхідні навички: Виробництво відео, редагування відео, публічні виступи, творче письмо, дослідження, аналіз даних та журналістика
Цей новий маркетинговий «продукт» може і повинен охоплювати кожен із трьох згаданих вище, але робить це з наголосом на досвіді аудиторії. Медіа-продукти найкраще створювати, коли продукт вашого бренду має міцну позицію на ринку. Коли ви думаєте про створення своєї маркетингової команди навколо медіа як продукту, розгляньте такі ідеї:
- Чи бренд моєї компанії користується повагою та чи є затребуваним у зв’язку з інтелектуальним лідерством, можливостями публікації в поважних інституціях і загалом вважається за встановлення галузевих стандартів?
- Чи взаємодіють як клієнти, так і не клієнти з наявним маркетинговим вмістом моєї компанії?
- Чи особи, які приймають рішення в моїй галузі, використовують медіа досить регулярно, щоб зробити цей «продукт» вартим?
Типи ролей і посад маркетингової команди
Будь-яка успішна структура відділу маркетингу потребує керівництва та індивідуальної ієрархії учасників. Наскільки глибоко чи широко ви вирішите організувати свою команду, ви вирішуєте самі, але ось основні ролі (повністю чи частково), які ви можете очікувати в будь-якій маркетинговій команді.
Використовуйте цей список, щоб визначити, які ролі ви вже маєте у своїй команді, кого у своїй компанії ви можете підготувати до цих ролей і кого вам слід найняти наступним.
Ролі керівника відділу маркетингу
1. Директор з маркетингу (CMO)
Прийняття рішень, володіння баченням і відстоювання командної культури є роботою CMO. Ця роль задає тон і стандарт для всієї команди маркетингу та робить дзвінок, коли структура потребує змін. Директор з маркетингу звітує перед генеральним директором компанії про те, як маркетинг сприяє прибутку бізнесу.
2. Віце-президент з маркетингу
Визначення стратегії відділу маркетингу на високому рівні є обов’язком віце-президента. Віце-президенти можуть володіти певними продуктами, функціями або дисциплінами, що визначає деталі того, як виглядає ця роль. Вони матимуть директорів як прямих підлеглих і регулярно взаємодіятимуть зі звітами пропущених рівнів.
3. Директор з маркетингу
Ви можете бачити цю роль під назвою «Керівник» замість режисера. Директор із маркетингу тісно пов’язаний зі своєю конкретною командою, яка може бути цілим відділом маркетингу в невеликих компаніях або підгрупою, як у соціальних мережах, у великих організаціях. Їхні обов’язки полягають у втіленні стратегії від віце-президента в дієвий план, навколо якого менеджери можуть згуртувати свої команди.
4. Менеджер з маркетингу
Менеджери з маркетингу – це керівники людей на передовій, які керують окремими учасниками. Їхня щоденна робота складається з щотижневих перевірок із прямими підлеглими та директором з маркетингу. Вони відповідають за те, щоб направляти свою команду на досягнення цілей і KPI стратегії.
Ролі окремого учасника маркетингу
1. Маркетинг-консультант
Консультант з маркетингу, як правило, є експертом у певній дисципліні, як-от SEO або створення контенту. Їх наймають як фрілансерів, підрядників або навіть на неповний робочий день, щоб допомогти командам маркетингу досягти своїх цілей. Маркетингові консультанти мають вирішальне значення для виконання місії команди, але їхній досвід потрібен обмежено. Якщо вам не потрібен штатний співробітник вашої маркетингової команди, але ви хочете вивчити нові канали, стратегії та тактики, подумайте про залучення консультанта з маркетингу.
2. Головний маркетолог
Ця роль індивідуального учасника є однією з найвищих штатних ролей, яку окремий учасник може отримати у своїй кар’єрі. Ці люди є майстрами своєї дисципліни, а не майстром на всі руки. Внутрішні та зовнішні члени команди звертаються до них за вказівками та найкращими практиками галузевих стандартів. Вони можуть мати більше ніж десятирічний досвід у своїй дисципліні, але часто вони мають ще більше досвіду в інших сферах маркетингу.
3. Старший маркетолог
Старший маркетолог знаходиться на щабель нижче головного маркетолога. Вони відточують свої навички в певній дисципліні, але вони можуть братися за проекти з ширшими масштабами для розвитку інших м’яких і жорстких навичок. Вони знаються на останніх тенденціях у маркетинговому просторі та можуть служити наставниками для молодших членів команди.
4. Спеціаліст з маркетингу
Спеціаліст з маркетингу відіграє в команді більш загальну роль. Якщо головний маркетолог є майстром, фахівець з маркетингу є майстром на всі руки. Їм пропонується вивчити широкий спектр маркетингових дисциплін, щоб отримати розуміння того, як тактики працюють разом для досягнення стратегії. Після цього вони розвиватимуть свої навички в одній сфері маркетингу, якою керуватимуть у своїй кар’єрі.
5. Координатор з маркетингу/асоційований з маркетингу
Співробітник з маркетингу — це посада початкового рівня для нещодавніх випускників або нових спеціалістів з маркетингу, які хочуть змінити кар’єру. Вони візьмуть на себе спеціальні завдання в різних маркетингових відділах і почнуть будувати стосунки з більш старшими членами команди. Вони можуть бути зацікавлені в одній сфері маркетингу, але вони працюватимуть над кількома проектами, щоб ознайомитися з маркетингом у цілому.
6. Інтерн з маркетингу
Стажер із маркетингу – це тимчасовий працівник, який отримує певний ступінь, як правило, у сфері маркетингу чи комунікацій. Під час роботи в компанії вони вивчатимуть різні дисципліни та навчаться застосовувати уроки маркетингу, отримані на уроках, у реальних ситуаціях. Після закінчення навчання їм можуть запропонувати працювати на повний робочий день в якості консультанта з маркетингу або координатора.
Як побудувати маркетингову команду
1. Створіть стратегію найму.
Перш ніж найняти будь-кого, вам потрібно розробити стратегію створити свою маркетингову команду.
Вам знадобиться чітке розуміння ієрархії вашої організації. Подумайте, як співпадають ролі в цих командах. Наприклад, подумайте про те, як команди залучення та контенту працюватимуть разом.
2. Напишіть посадові інструкції.
Після цього можна приступати до написання посадових інструкцій і починати підбір персоналу.
Ви можете публікувати вакансії на своєму веб-сайті або на дошках оголошень, як-от Indeed. Коли почне надходити заявка, ви можете почати співбесіду та перевірку своїх кандидатів.
Важливо, щоб люди, яких ви наймете, добре взаємодіяли з вашою командою, тому не соромтеся просити друзів-маркетологів про рекомендації.
Крім того, зверніть увагу на зв’язки LinkedIn, коли ви перевіряєте потенційних кандидатів, якщо у вас є взаємні зв’язки. Ключовими тут є лідерські навички та вміння вписуватися в культуру вашої компанії.
Крім того, майте на увазі, що ви хочете найняти експертів. Ваша команда повинна мати досвід і знати, що вони роблять.
3. Вихідні кандидати.
Перш ніж почати набирати кандидатів із зовнішніх джерел, подивіться у вашій поточній команді, щоб дізнатися, чи хтось зацікавлений у маркетинговій кар’єрі. Внутрішній кандидат не тільки дає вам можливість допомогти комусь просунутися в кар’єрі, але й економить ваш час і ресурси, які ви витратили б на пошуки зовнішніх талантів і пришвидшення їхнього навчання у вашому бізнесі.
Якщо ви вичерпали свій внутрішній резерв талантів або вам потрібен більш спеціалізований набір навичок, є кілька доступних ресурсів, щоб це зробити. Зверніться до рекрутерів, хедхантерів і джерел кандидатів, які допоможуть у пошуку. Ви також можете переглядати колективи кандидатів або приватні групи членства, наприклад Асоціація чорних маркетологів Америки щоб розмістити оголошення про роботу.
4. Розширте пропозицію.
Існує багато дискусій про як взяти співбесіду для кращих маркетингових талантів. Скільки інтерв’ю – це забагато? Як дізнатися, який кандидат підходить? Скільки часу має тривати процес? Ми знаємо, що це може бути проблемою як для малих, так і для великих компаній, тому скористайтеся цим безкоштовним ресурсом, щоб зрозуміти, що вам потрібно запитати, щоб об’єктивно оцінити своїх кандидатів.
Коли ви будете готові розширити пропозицію, враховуйте всі змінні: їхній досвід, ефективність під час співбесід, їхню офіційну маркетингову підготовку (курси, ступені, сертифікати) та будь-які спеціальні навички, які допоможуть сформувати вашу команду.
Використовуйте цю інформацію, щоб створити справедливу пропозицію, яка б відповідала вимогам ринку. Будьте готові до переговорів і запитань про переваги, якими зазвичай забувають, як-от страхування, обов’язки за викликом і надбавки на професійний розвиток.
5. На борту команди.
Після того як ви найняли свою команду, ви ще не закінчили створення чудової команди. Створення чудової команди триває ще довго після процесу найму. Наприклад, ваш процес адаптації повинні допомогти вашим співробітникам зрозуміти командну культуру.
Згодом створення чудової команди полягає в документуванні ваших цілей, виявленні прогалин і повторенні процесу.
Створіть свою маркетингову команду мрії
Наймання найкращого таланту вимагатиме знання найкращих навичок для кожної ролі. Навіть якщо ви наймаєте на роботу в стартап або малий бізнес і на даний момент маєте ресурси лише на 1-2 посади в маркетингу, все одно корисно знати навички, які можна передавати, і які допоможуть вам найняти людей, які зможуть вирости на нові посади в майбутньому. .
Коли ви почнете з правильної структури для свого типу бізнесу, запровадите правильні кроки для найму та зведете команду до спільного бачення, у вас буде маркетингова команда, якій позаздрять навіть 100 компаній.
Примітка редактора: Ця публікація була спочатку опублікована в листопаді 2014 року та оновлена для вичерпності.
- Розповсюдження контенту та PR на основі SEO. Отримайте посилення сьогодні.
- Платоблокчейн. Web3 Metaverse Intelligence. Розширені знання. Доступ тут.
- джерело: https://blog.hubspot.com/blog/tabid/6307/bid/30734/how-to-structure-a-kick-ass-marketing-team-for-any-company.aspx
- :є
- $UP
- 000
- 1
- 100
- 2014
- 8
- a
- здатність
- Здатний
- МЕНЮ
- вище
- виконувати
- рахунки
- Achieve
- придбання
- через
- діяльності
- Ad
- доповнення
- рада
- адвокат
- дозволити собі
- після
- агентства
- агентство
- моторний
- вирівняні
- Вирівнює
- ВСІ
- вже
- аналіз
- аналітика
- аналізувати
- та
- Інший
- відповідь
- будь
- застосування
- Застосовувати
- цінувати
- підхід
- ЕСТЬ
- ПЛОЩА
- області
- навколо
- AS
- аспекти
- Активи
- допомогу
- Юрист
- Асоціація
- At
- увагу
- аудиторія
- слухання
- Автоматизація
- автономно
- доступний
- обізнаність
- назад
- фон
- ширина смуги
- заснований
- основний
- основа
- BE
- оскільки
- ставати
- починати
- буття
- нижче
- Переваги
- КРАЩЕ
- передового досвіду
- Краще
- найбільший
- Bing
- Блог
- Повідомлення в блозі
- блоги
- дно
- марка
- Стратегія бренду
- ДИХАТИ
- приносити
- Приведення
- бюджет
- складання бюджету
- будувати
- Створюємо
- побудований
- бізнес
- власник бізнесу
- підприємства
- by
- call
- званий
- Кампанія
- Кампанії
- CAN
- кандидат
- кандидатів
- потужність
- капіталізувати
- кар'єра
- кар'єра
- випадок
- Перепис
- Генеральний директор
- сертифікати
- виклик
- виступаючи
- зміна
- Зміни
- канали
- заряд
- головний
- Вибирати
- клас
- ясно
- клацання
- клієнт
- клієнтів
- тісно
- CMO
- код
- співпрацювати
- COM
- Приходити
- зручний
- майбутній
- коментар
- загальний
- зазвичай
- спілкуватися
- спілкування
- Комунікація
- Навички комунікації
- зв'язку
- Компанії
- компанія
- переконливий
- переконлива історія
- повністю
- завершення
- завершення
- Проведення
- З'єднуватися
- зв'язку
- Зв'язки
- з'єднує
- Вважати
- консультант
- Консультанти
- споживати
- контакт
- зміст
- творці контенту
- управління контентом
- Зміст маркетингу
- контент-створення
- триває
- Підрядник
- підрядники
- внесок
- вкладник
- Автори
- Перетворення
- координувати
- Координатор
- Копірайтинг
- може
- курс
- курси
- тріщини
- виробити
- створювати
- створення
- створення
- Креатив
- креативність
- творець
- Творці
- критичний
- культура
- Поточний
- клієнт
- Досвід клієнтів
- Подорож клієнта
- Контакти
- Клієнти
- дані
- аналіз даних
- Analytics даних
- з дня на день
- десятиліття
- ті що приймають рішення
- присвячених
- глибокий
- Ступінь
- захват
- чудовий
- доставляти
- Попит
- запити
- продемонстрований
- демонструє
- відділ
- відомства
- залежний
- дизайн
- Дизайнерка
- деталь
- деталі
- визначає
- розвивати
- розробників
- розвивається
- розробка
- різний
- диференціювати
- прямий
- Директор
- Директори
- справи
- DOT
- скачати
- звертається
- мрія
- управляти
- водіння
- під час
- кожен
- легше
- Електронна книга
- Електронні книги
- Ефективний
- фактично
- зусилля
- або
- електронний маркетинг
- з'являються
- акцент
- Співробітник
- співробітників
- заохочувати
- займатися
- залучення
- двигун
- Двигуни
- досить
- забезпечувати
- забезпечення
- підприємство
- Весь
- юридичні особи
- запис
- Навколишнє середовище
- істотний
- встановити
- Ефір (ETH)
- Етичні
- оцінювати
- Навіть
- Event
- Кожен
- все
- приклад
- відмінно
- виключно
- виконувати
- виконання
- існуючий
- очікувати
- досвід
- експерт
- експертиза
- experts
- дослідити
- продовжити
- зовнішній
- облицювання
- ярмарок
- знайомий
- ШВИДКО
- швидкий темп
- риси
- кілька
- поле
- заповнювати
- знайти
- виявлення
- Перший
- перший контакт
- відповідати
- виправляти
- Гнучкість
- Сфокусувати
- для
- формальний
- стан
- Рамки
- Безкоштовна
- частий
- часто
- друзі
- від
- перед
- Повний
- функція
- функціональний
- Функції
- майбутнє
- Отримувати
- Загальне
- в цілому
- породжувати
- породжує
- отримати
- отримання
- Давати
- дає
- Глобальний
- Глобально
- Цілі
- буде
- добре
- великий
- Group
- Групи
- Рости
- Зростає
- Зростання
- керівництво
- керівництво
- обробляти
- мобільний
- траплятися
- Жорсткий
- Мати
- має
- голова
- сильно
- допомога
- корисний
- тут
- ієрархія
- Високий
- високопродуктивний
- високоякісний
- Виділіть
- прокат
- наймає
- Наймання
- історичний
- хіт
- горизонт
- Як
- Як високо
- How To
- HTML
- HTTP
- HTTPS
- HubSpot
- i
- ідеальний
- ідеї
- ідентифікувати
- ідентифікує
- вражаючий
- реалізації
- важливо
- удосконалювати
- in
- В інших
- стимулювати
- включати
- includes
- У тому числі
- включати
- індивідуальний
- осіб
- промисловості
- промисловість
- впливаючи
- інформація
- інноваційний
- розуміння
- екземпляр
- замість
- установи
- страхування
- взаємодіяти
- взаємодія
- інтерес
- зацікавлений
- інтерфейс
- внутрішній
- інтерв'ю
- інтерв'ю
- вводити
- питання
- IT
- ЙОГО
- роз'єм
- робота
- Джобс
- подорож
- картографування подорожей
- JPG
- Кін
- тримати
- зберігання
- ключ
- Дитина
- Знати
- Знання
- знання
- мова
- ноутбуки
- великий
- більше
- останній
- вести
- лідер
- Лідери
- Керівництво
- провідний
- Веде за собою
- УЧИТЬСЯ
- Уроки
- рівень
- Важіль
- життя
- як
- Ймовірно
- обмеженою
- Лінія
- ліній
- LINK
- список
- трохи
- жити
- Довго
- довгостроковий
- подивитися
- шукати
- ВИГЛЯДИ
- серія
- удача
- made
- підтримувати
- зробити
- РОБОТИ
- Робить
- управляти
- управління
- Управлінська команда
- менеджер
- Менеджери
- управління
- багато
- відображення
- ринок
- маркетологи
- Маркетинг
- Автоматизація маркетингу
- Маркетингові кампанії
- ринки
- масивний
- майстер
- Матеріали
- макс-ширина
- вимір
- вимір
- Медіа
- Медіа -агентства
- середа
- засідання
- член
- члени
- членство
- згаданий
- повідомлення
- повідомлення
- обмін повідомленнями
- методика
- Метрика
- Середній
- може бути
- mind
- Розум
- мінімальний
- Місія
- момент
- Моменти
- більше
- найбільш
- переміщення
- мультимедіа
- множинний
- взаємний
- необхідно
- Необхідність
- необхідний
- потреби
- переговори
- Нові
- наступний
- Некомерційні організації
- Листопад
- номер
- номера
- іноді
- of
- пропонувати
- запропонований
- Пропозиції
- Офіцер
- часто
- on
- Onboard
- На борту
- ONE
- онлайн
- операції
- Можливості
- Можливість
- оптимізація
- Оптимізувати
- оптимізований
- оптимізуючий
- порядок
- організація
- організації
- організовує
- спочатку
- Інше
- інші
- інакше
- загальний
- власний
- власник
- власність
- володіє
- сторінка
- Біль
- Больові точки
- частина
- частини
- моделі
- Платити
- Люди
- виконувати
- продуктивність
- людина
- персонал
- Персонал
- телефони
- малюнок
- трубопровід
- місце
- план
- планування
- плани
- plato
- Інформація про дані Платона
- PlatoData
- плюс
- Подкаст
- подкасти
- точка
- точок
- басейн
- положення
- пошта
- Пости
- потенціал
- практики
- Передбачуваний
- Готувати
- підготовлений
- наявність
- представити
- президент
- тиск
- ціни без прихованих комісій
- первинний
- Головний
- приватний
- ймовірно
- Проблема
- вирішення проблем
- процес
- виробляти
- Product
- Production
- Продукти
- професійний
- професіонали
- Програмування
- програми
- прогрес
- проект
- управління проектом
- проектів
- правильно
- перспективи
- протокол
- доведений
- забезпечує
- громадськість
- опублікований
- Видавничий
- покупка
- цілей
- put
- Поклавши
- питання
- питань
- залучення
- згуртуватися
- ряди
- ставка
- швидше
- RE
- досягати
- вступає в реакцію
- готовий
- Реальний світ
- останній
- наймання
- знижує
- рефералів
- відображати
- райони
- регулярно
- пов'язаний
- Відносини
- Звіти
- представник
- вимагати
- вимагається
- дослідження
- ресурс
- ресурси
- відповідаючи
- обов'язки
- відповідальність
- відповідальний
- REST
- revenue
- міцний
- Роль
- ролі
- рухомий
- круглий
- прогін
- s
- продажів
- кмітливість
- розклад
- сфера
- рахунок
- безшовні
- Пошук
- Пошукова система
- Пошукова оптимізація
- Пошукові системи
- витриманий
- розділам
- безпечний
- старший
- сенс
- пошукова оптимізація
- служити
- обслуговування
- Послуги
- комплект
- набори
- установка
- кілька
- форми
- Поділитись
- акції
- поділ
- Короткий
- Повинен
- аналогічний
- з
- сайт
- ситуацій
- Розмір
- розміри
- майстерність
- кваліфікований
- навички
- невеликий
- малий бізнес
- менше
- SMB
- So
- соціальна
- соціальні медіа
- Управління соціальними медіа
- М'який
- Софтвер
- solid
- Розв’язування
- деякі
- Хтось
- Source
- Джерела
- Простір
- говорити
- розмова
- спеціальний
- спеціаліст
- Фахівці
- спеціалізований
- спеціалізується
- Спеціальність
- конкретний
- конкретно
- швидкість
- витрачати
- стек
- Стеки
- Стажування
- standard
- стандартів
- Star
- старт
- стартапів
- введення в експлуатацію
- Крок
- заходи
- Як і раніше
- історії
- Історія
- Стратегічний
- стратегії
- Стратег
- Стратегія
- сильний
- структура
- структурований
- успіх
- успішний
- такі
- набір
- система
- таблиця
- тактика
- Приймати
- взяття
- талант
- балаканина
- Мета
- команда
- команди
- технології
- Технічна компанія
- технічний
- тимчасовий
- Що
- Команда
- Майбутнє
- їх
- Їх
- Ці
- речі
- Думати
- Мислення
- думка
- думка лідерства
- три
- через
- по всьому
- Зв'язаний
- час
- назва
- до
- разом
- TONE
- занадто
- інструменти
- топ
- теми
- Усього:
- до
- трек
- Відстеження
- торги
- традиційний
- трафік
- Навчання
- Тенденції
- правда
- Довіряйте
- Типи
- типовий
- типово
- ui
- UI/UX
- Зрештою
- при
- розуміти
- розуміння
- розумієш
- оновлений
- використання
- користувач
- User Experience
- зазвичай
- ux
- Дизайн UX
- цінний
- змінні
- різноманітність
- різний
- Ve
- постачальники
- ПТО
- Віцепрезидент
- Відео
- Відео
- бачення
- Відвідувач
- Голос
- шлях..
- способи
- Web
- веб-розробники
- webinar
- Вебінари
- веб-сайт
- тижні
- ДОБРЕ
- Що
- який
- в той час як
- ВООЗ
- широкий
- ширше
- волі
- з
- в
- Виграв
- слова
- Work
- працювати разом
- Робочі процеси
- робочий
- працює
- варто
- б
- запис
- лист
- письмовий
- рік
- вашу
- зефірнет