Ocado Group, оператор і постачальник автоматизованих складських технологій для роздрібної торгівлі, визнала, що минулої п’ятниці троє її роботів зіткнулися та спричинили пожежу в Центрі обслуговування клієнтів (CFC) в Еріті, на південному сході Лондона.
У суботу компанія повідомила у Twitter про скасовані замовлення та «великий інцидент».
Нам дуже шкода. Через великий інцидент на нашому складі Erith деякі з наших замовлень було скасовано. Будь ласка, будьте терплячі з нами, поки ми впораємося з цим. Якщо це вплине на ваше замовлення, ми зв’яжемося. Дякую тобі.
— ocado (@Ocado) Липень 16, 2021
Відтоді фірма опублікувала a заяву що пояснило, що пожежа «здається, була спричинена зіткненням трьох роботів у мережі, що призвело до пожежі».
«Решітка» — це траса, по якій котяться роботи Ocado, які перевозять продукти, перевозячи продукти між полицями та транспортними засобами, які привозять товари зі складу.
Окадо «Сітка». Натисніть, щоб збільшити
«Правильні протоколи були успішно реалізовані, включаючи евакуацію з будівлі, активацію спринклерної системи та присутність лондонської пожежної бригади», – додається в заяві, а також повідомляється, що ніхто не постраждав і що «шкода обмежена невелика ділянка менше 1% сітки була локалізована запланованими заходами з послаблення пожежі».
Реєстр розуміє, що це вплинуло на тисячі замовлень. Підприємство Erith може обробляти близько 120,000 XNUMX замовлень на тиждень, тому збій, спричинений інцидентом, є значним.
Заява Ocado показує, що його об’єкт зберігає «деякий залишковий запах диму», але «переважна більшість CFC знаходиться в хорошому стані».
«Хоча ми очікуємо певних збоїв у роботі, ми працюємо над тим, щоб якнайшвидше відновити нормальне обслуговування. Ми очікуємо, що заклад почне працювати протягом наступного тижня, і дякуємо клієнтам, чиї замовлення вплинули на їхнє терпіння».
Цей інцидент викликає у Ocado незручність, оскільки вона рекламує свою технологію автоматизації електронного хвоста як саме те, що робить процес виконання вражаюче ефективним.
Ігри-експромти Війни роботів що закриті будівлі не є особливістю продукції фірми. Але вони тепер його проблема. ®
Джерело: https://go.theregister.com/feed/www.theregister.com/2021/07/19/ocado_robot_crash/
