Питання та відповіді до Міжнародного жіночого дня: доктор медицини Саллі Фут

Запитання та відповіді до Міжнародного жіночого дня: доктор медицини Саллі Фут

Мітка часу: 8 березня 2023 р., 4:15
Вихідний вузол: 1998362

Керуючий директор Carwow Саллі Фут розповіла AM, як надихаючі жіночі моделі для наслідування та позитивне робоче середовище прискорили її кар’єру в автомобільному секторі.

В ексклюзивному запитанні та відповіді, присвяченому Міжнародному жіночому дню (IWD), вона розповідає, що завжди можна зробити більше, щоб створити рівні умови для успіху.

Ви почали свою кар’єру як автор новин і маєте досвід у багатьох різних секторах. Яким було ваше бачення роздрібної торгівлі автомобілями до приєднання до carwow і як воно змінилося (якщо змінилося)?

Чесно кажучи, коли я шукав нову роль, хедхантер запитав мене, чи є сектори, в яких я б не працював, і я прямо сказав «автомобілебудування». Весь мій досвід роботи в цьому секторі був пов’язаний з організаціями, які мали величезну спадщину – як з точки зору технологій, так і культури.

Я знав, що хочу працювати в швидкозростаючому бізнесі, який буде зосереджений на будівництві майбутнього, а не на спробах заштукатурити минуле.   

Я провів свою кар’єру, працюючи на ринках, які певним чином зазнали дестабілізації, і автомобільна галузь справді не могла мати більших дестабілізацій. Реальність, яку я виявив, — це неймовірна спритність і бажання не лише від carwow, але й від OEM-виробників, партнерів-роздрібних продавців та інших, щоб адаптуватися до змін і стимулювати інновації.   

Обіймаючи низку керівних посад, чи вважаєте ви особистим обов’язком заохочення та мотивацію інших жінок до просування до рівня правління?

Заохочення та мотивація жінок до прогресу? Абсолютно. До рівня дошки, не обов'язково. 

Мені пощастило працювати з багатьма винятковими жінками та зустрічати їх у своїй кар’єрі, і не всі вони хочуть бути членами ради директорів, і це теж нормально. Багато з них процвітали як консультанти, засновники, тренери або окремі учасники, наприклад, у сфері інженерії чи дизайну.

Я свідомо вкладаю час і зусилля як у компанії, в яких я працюю, так і в мою широку мережу, підтримуючи жінок у з’ясуванні того, чим вони хочуть займатися, заохочуючи їх створювати й використовувати можливості та об’єднуючи їх одна з одною та з іншими в моїй мережі.

Я вдячний усім, хто зробив те саме для мене. 

Чим вас привабив carwow?

Було важко не вразитися тим, чого carwow вже досяг, а також можливостями, які перед ним відкриваються.

Мені сподобалися історії засновників і той факт, що Джеймс Хінд і Девід Санторо все ще так само віддані вирішенню проблем, які вони мали на меті, як і коли вони починали.

Працюючи в інших цифрових компаніях, мене також сильно привабила комерційна модель, де 60% вашого трафіку є органічним.

Мет Уотсон і його тепер глобальна команда досягли феноменального досягнення, і, звичайно, я в захваті від того, як ми можемо краще поєднати неймовірну роботу, яку виконують наші команди контенту, з нашим веб-сайтом, підтримуючи покупців, коли вони вибирають наступний автомобілі, нові чи вживані. 

Але, мабуть, найцікавішим було те, що я приєднався, коли наш продукт пошуку запасів був дуже новим на ринку. Можливість допомогти масштабувати це та інтегрувати споживчий досвід продажу вашого старого автомобіля разом із покупкою нового була надто спокусливою.

Що для вас означає Міжнародний жіночий день?

Мені дуже пощастило в моєму житті та кар’єрі, коли мене підтримували неймовірні жінки, деякі з яких змінили траєкторію всього мого життя.

Ми не часто витрачаємо час, щоб згадати про вплив цих людей. Іноді вони навіть не знають, скільки зробили.

Отже, для мене IWD — це момент у році для вдячності та, разом із цим, шанс відплатити, підтримавши інших.

Хто є вашим натхненником у бізнесі?

Я великий шанувальник Клер Девенпорт. Вона феноменальний генеральний директор (нещодавно в Not on the High Street), вона розумна, цілеспрямована, неймовірно здібна та має величезну особисту скромність. 

Але найбільше я захоплювався в ній за останні кілька років, так це її інвестиції в розвиток жіночого таланту в техніці. Вона дала мені одну з найбільш відвертих і простих порад, які я коли-небудь отримував у своєму житті, і її відданість просуванню жінок в електронній комерції є не чим іншим, як надзвичайною.

Як carwow звертається до різноманітності та інклюзії?

DE&I є постійною темою для carwow, і ми маємо щорічний план, заснований на ініціативах, який підтримує вся команда керівників.

Щойно цього тижня ми поділилися планами на 2023 рік з усією компанією та окреслили наші три сфери уваги на цей рік, які включають удосконалення збору даних і звітності, розвиток наших партнерських зв’язків із громадою та продовження розвитку наших процесів найму. 

Ми вже перевіряємо посадові інструкції на наявність гендерних висловлювань як стандарт і вимагаємо від усіх «автомобілів» пройти обов’язкове навчання DE&I.

Наші комітети з різноманітності, очолювані співробітниками, процвітають – просувають ініціативи з навчання та підвищення обізнаності всередині країни, а також працюють з нашими місцевими громадами та відстоюють ініціативи, спрямовані на клієнтів, у всіх наших філіях.

Двічі на рік ми проводимо опитування D&I, щоб оцінити прогрес і відкрито ділитися своїми результатами з нашими командами.

Але ми хочемо зробити більше, і тому ми зараз навчаємо менеджерів з найму, щоб усунути будь-яку несвідому упередженість у процесі відбору. 

Ми знаємо, що гнучкість є неймовірно важливим способом підтримки різноманітності та залучення до бізнесу.

Ми також надаємо подовжену відпустку по догляду за дитиною, а також відпустку у зв’язку з вагітністю та лікування безпліддя.

Цього року ми хочемо більше зосередитися на розвитку та підтримці жінок на керівних посадах за допомогою мережевих зв’язків, які спонсорує керівництво, створення внутрішньої групи наставництва, і ми пишаємося тим, що є членами 30% Automotive Club.

Чи є у вас конкретні цілі щодо різноманітності та інклюзії?

Я думаю, що цільові показники можуть створити враження, що можна «закінчити» з різноманітністю та залученням, коли досягнуто певного числа. Насправді різноманітність та інклюзія – це те, над чим слід постійно працювати. 

У carwow ми оцінюємо себе в усіх сферах, які, на нашу думку, створять різноманітну робочу силу, починаючи з віку, статі, освіти, етнічного походження, сексуальної орієнтації, релігії та інвалідності.

У нашому дослідженні залученості співробітників у 2022 році ми з гордістю отримали рекордно високий результат, тобто більшість наших колег є мережевими промоутерами carwow.

На початку моєї кар’єри мені пощастило бути запрошеним до групи наставництва для старших жінок і майбутніх лідерів в організації, в якій я працював. Її очолив головний спеціаліст з персоналу, і це було чудово.

Я досі спілкуюся з більшістю жінок у цій групі, і, як «випускниці», вони продовжували працювати в різних організаціях на найрізноманітніших посадах. 

І, як і ми в carwow, я впевнений, що багато з них копіюватимуть цю програму та створюватимуть подібні групи, щоб надавати наставництво та коучингову підтримку майбутнім жінкам-лідерам. 

Які ключові виклики та можливості галузі ви бажаєте розглянути як головний менеджер компанії carwow?

Ми хочемо, щоб наші споживачі знайшли потрібний автомобіль у найкращого роздрібного продавця за правильною ціною. Хоча ми бачимо, що рівні знижок починають поступово повзти вгору, коли пропозиція починає повертатися, до пандемії ще далеко.

Як ніколи важливо, щоб споживач, обираючи автомобіль, міг прийняти рішення на основі загальної вартості.

Порівняння автомобілів означає можливість вибрати марку, модель і комплектацію, які ви шукаєте, а також зрозуміти, як пакет переваг роздрібного продавця, як-от внески часткового обміну, обслуговування чи встановлення домашнього зарядного пристрою, становить «чудову пропозицію».

Я в захваті від можливості, яку це відкриває для споживачів і для роздрібних торговців, які хочуть мати можливість на ринках краще представляти пакетну цінність, яка виходить далеко за межі знижки. Зрозуміло, що ми могли б зробити тут набагато більше.

Протягом наступних кількох років проблема дефіциту чіпів пошириться на ринок вживаних автомобілів, збільшуючи попит на менші доступні автомобілі та підвищуючи ціни на акції. Ми вважаємо, що наше рішення для купівлі запасів надає роздрібним торговцям чудову можливість купувати безпосередньо у ширшого кола споживачів, покращуючи їхню маржу та дуже швидко поповнюючи запаси.

Як виглядає майбутнє роздрібної торгівлі автомобілями?

Такі способи поведінки, як купівля автомобіля повністю в Інтернеті – раніше не передбачалося, що це відбуватиметься в масштабах протягом десятиліть – тепер широко доступні, прискорені не лише через пандемію, але й через масову рекламу «цифрових руйнівників».

Ми вважаємо, що мине ще досить багато часу, перш ніж купівля повністю в режимі онлайн буде охоплена більшістю, і ми очікуємо, що покупка автомобіля залишатиметься поєднанням онлайн- і офлайн-досвіду. Люди цінують свої стосунки з роздрібним продавцем, можливість фізично побачити автомобілі та протестувати їх, а також знають, що вони поруч для майбутнього обслуговування та ремонту.

На carwow 57% людей купують у найближчих роздрібних продавців, і ми не бачимо, що це зміниться надто різко.

Наша роль як провідного ринку нових і вживаних автомобілів полягає в тому, щоб розширити можливості наших партнерів за допомогою привабливих вітрин, сприяючи зв’язку між покупцями та партнерами.

Часова мітка:

Більше від AM Інтернет