Розплавлення кабелів живлення GeForce RTX 4090: хронологія подій

Перевидано Платоном

читають: 0

Nvidia чудова GeForce RTX 4090 вразила рецензентів і встановити нову планку того, наскільки безглуздо швидкою може бути графічна карта. На жаль, запуск графічного процесора вартістю 1,600 доларів США був затьмарений численними повідомленнями про розплавлення роз’ємів 12VHPWR, які використовуються в картах, що іноді пошкоджує як роз’єм, так і графічні процесори.

Новий роз’єм 12VHPWR — це компактний роз’єм живлення, який поєднує в собі можливості кількох старих 6- та 8-контактних роз’ємів в одному крихітному штекері. Спочатку він був прийнятий у GeForce RTX 3090 Ti Founders Edition, а тепер використовується в GeForce RTX 4090 Founders Edition, а також у користувацьких версіях RTX 4090, створених такими компаніями, як Asus, MSI, і так далі. Роз’єм 12VHPWR також використовувався в нових RTX 40-серії Графічні карти як RTX 4080 і RTX 4070 Ti НЕ у графічних процесорах серії Radeon RX 7000 від AMD.

Оновлення: Останні оновлення, які ми додали до саги про розплавлення роз’ємів 12VHWPR, стосуються того, що Intel трохи переглянула специфікацію джерела живлення ATX 3.0, щоб рекомендувати певні типи внутрішніх роз’ємів для додаткової надійності.

Зважаючи на цю стрімку, заплутану та дуже серйозну ситуацію, PCWorld вирішив зібрати факти, які вам потрібно знати, щоб відокремити факти від вигадки. Офіційні особи Nvidia відмовилися від коментарів під час розслідування, але останні розробки, здається, вказують на погані адаптерні кабелі 12VHPWR. Також існує ймовірність того, що неповне вставлення кабелю може призвести до підвищення опору та достатнього нагрівання, щоб розплавити роз’єми. Ми оновлюватимемо цю історію, коли буде опублікована нова інформація.

Вересень 10 Хасан Муджтаба з WCCFTech звіти попередження, надіслане PCI-SIG членам «термічної дисперсії, яка може призвести до проблем безпеки за певних умов безпеки». Попередження учасників радить постачальникам «тісно співпрацювати з постачальниками роз’ємів і проявляти належну обачність у використанні з’єднань високої потужності».

Вересень 14 Повний електронний лист і додаткові відомості від PCI-SIG є повідомляє Стівен Берк із Gamers Nexus і зазначає, що «спостерігалися збої в певних умовах прокладки кабелю від блоків живлення та тестових плат, які створюють бічне навантаження на інтерфейс». Берк сказав, що звіт, очевидно створений Nvidia, від PCI-SIG показує, що три різні виробники були протестовані на 10 зразках збірок із збоями, що проявлялися від 10 годин до 30 годин із плавленням. Варто зазначити, що внутрішній звіт, схоже, стосується підключення на стороні блоку живлення, а не на стороні графічного процесора. Однак загалом джерела живлення ATX 3.0, як PCWorld бачив, вказують на те, що кабелі з обох кінців ідентичні.

Бред Чакос / IDG

Вересень 22 Редактор VideoCardz WhyCry звіти що вказівки виробника GPU Zotac щодо нового роз’єму 12VHPWR розраховані на 30 циклів вставлення, що викликає занепокоєння щодо терміну служби та довговічності нового роз’єму. Пізніше VideoCardz вносить зміни до свого звіту, зазначаючи, що, хоча 30 циклів здається дуже низьким, багато роз’ємів Molex, представлених за останні 20 років, мали подібні цикли сполучення.

Жовтень 24 Перший звіт про розплавлений Роз’єм 12HPWR опубліковано на дочірньому сайті Nvidia Reddit. Графічним процесором є Gigabyte 4090 Gaming OC із використанням кабелю-адаптера Nvidia 12VHPWR. І Nvidia, і Gigabyte звертаються до власника, який повідомляє про отримання картки на заміну. Того дня також надійшло друге повідомлення про розплавлений ключ із пошкодженням кабелю адаптера та Asus RTX 4090 TUF Gaming OC Edition. Публікація на Reddit одразу стала вірусною про високопрофільну відеокарту, і багато хто припустив, що новий роз’єм несправний.

Жовтень 24 Через кілька годин після першого звіту про танення на Reddit, відомий рецензент блоків живлення та принцип, що лежить в основі сертифікаційної компанії блоків живлення Cybenetics, Арістейдіс Біціопулос, спроби відтворити плавлення 12VHPWR, піддаючи його навантаженню 600 Вт протягом більше 90 хвилин. Він не може пошкодити кабель, бачачи лише невелику температурну дисперсію. Слід зазначити, що в тесті використовувався рідний кабель 12VHPWR на блоці живлення ATX 3.0, а не адаптер Nvidia. Біціопулос робить висновок, що роз’єм 12VHPWR не є проблемою під час його тестування.

Жовтень 24 Overclocker Buildzoid of Actually Hardware Overclocking, публікує відео з критикою новий роз'єм 12VHPWR, зазначивши, що новий роз'єм різко зменшує кількість контактів і проводів, що передають живлення.

[Вбудоване вміст]

Жовтень 25. Представники Nvidia повідомляють про три збої розповісти Тому Уоррену з Verge що «ми досліджуємо звіти» та підтримуємо зв’язок із власниками постраждалих карток.

Жовтень 25 Колишній редактор HardOCP Кайл Беннетт звіти Майбутні графічні процесори AMD RDNA3 не використовуватимуть роз’єм 12VHWPR у своїх еталонних моделях. Ні Беннет, ні його джерела в AMD не вказують, коли було прийнято проектне рішення пропустити 12VHPWR.

Жовтень 25 Показуючи, яким відволіканням став 12VHPWR, Скотт Геркельман з AMD публічно підтверджує, що нові карти Radeon пропускатимуть 12VHPWR, і отримує такі відповіді, як «Це ВЕЛИЧЕЗНЕ полегшення, я задоволений цією новиною».

Жовтень 26 Офіційний Reddit меганитка список із задокументованими несправностями тепер містить п'ять пошкоджених роз'ємів 12VHWPR.

Жовтень 26 Джейсон Лангівен, він же JayzTwoCents, який давно критикує конектор як «небезпечний», спроби відтворити несправність рідного кабелю 12VHWPR і не може спричинити збій кабелю під великим навантаженням.

Бред Чакос / IDG

Жовтень 27 Ігор Валлоссек з IgorsLab.de проводить випробування на розрив і несправність адаптера живлення 12VHPWR і робить висновок, що проблема, схоже, не полягає в самій конструкції 12VHPWR і не в широко рекламованому занепокоєнні циклом вставлення, яке було порушено раніше. Замість цього Валлоссек робить висновок, що це дизайн самого адаптера Nvidia, який він описує як «нижчу якість (і) може призвести до збоїв і вже спричинив пошкодження в окремих випадках». Валлоссек сказав, що він вважає, що вигин і перегин адаптера може призвести до руйнування слабких паяних з’єднань і перемичок і збільшити опір, викликаючи плавлення.

Жовтень 28 Роналдо Буассалі з TecLab.net.br публікує власні тести на невдачі, включно з розгойдуванням джерела живлення, використовуючи лише роз’єм, і підданням стрес-тесту 1,532, що значно перевищує його номінальну постійну потужність у 600 Вт.

[Вбудоване вміст]

Жовтень 30 Стівен Берк із Gamers Nexus спроби відтворити невдачу плавлення шляхом навмисного пошкодження адаптера 12VHPWR, подібного до того, про що повідомляв IgorsLab.de, і піддавання його 99-відсотковому навантаженню протягом 8 годин без плавлення. Берк також зазначає, що його п’ять адаптерів, здається, сконструйовані однаково — і все ж інакше, ніж адаптер IgorsLab. Берк сказав, що його п’ять адаптерів 12VHWPR використовують дроти з маркуванням 300 вольт проти 150 вольт адаптера Wallossek. Берк робить висновок, що ми просто не знаємо, в чому проблема, але це справжня проблема деяких адаптерів, але не всіх. Він також згадує висунуту теорію про те, що менший роз’єм може не так легко встановлюватися, як більші традиційні роз’єми живлення. Він також зазначає, що всупереч думці багатьох споживачів, власний роз’єм, який підключається безпосередньо до джерела живлення, також може вийти з ладу так само, якщо власний кабель сконструйований так само, як несправні адаптери. Берк також просить власників карт RTX 4090 повідомити, які кабельні адаптери вони мають.

Просто тримаю всіх в курсі: з приблизно 130 електронних листів, надісланих на даний момент на скриньку 4090cable, ми отримали 7, які є проводами з номінальною напругою 150 В (і тому потенційно вказують на інше джерело живлення), отже, 5%. Ця оцінка не відразу означає, що вона погана. Відповідаю на кілька запитань

— GamersNexus (@GamersNexus) Жовтень 31, 2022

Жовтень 30 Стівен Берк з Gamer's Nexus повідомляє через Twitter, що зі 12 електронних листів, які він отримав, 130 відсотків власників повідомляють, що вони мають кабель 7 В, який використовувався в адаптерному кабелі IgorsLab. Берк зазначає, що хоча на маркуванні кабелю може бути написано 150 В, це лише означає, що він використовує кабелі з тими самими очевидними специфікаціями, і не означає, що вони можуть мати низькоякісні паяні з’єднання, які виявила IgorsLab. Берк також зазначає, що зі 150 «мало хто згорів».

Жовтень 30 Андреас Шиллінг з Hardwareluxx.de проводить власне опитування форумчан які придбали карти RTX 4090. Він повідомляє, що 12 мають адаптер 4-контактний-12VHPWR з позначкою «300V». Один має 3-контактний роз’єм на 12VHPWR з позначкою «150V», а дві людини мають 4-контактний роз’єм на 12VHPWR з позначкою «150V».

[Вбудоване вміст]

Листопад 1 Роналдо Буассалі з TecLab.net.br публікує довше відео тестування з оригінальної прямої трансляції з додатковими поясненнями того, як він тестував 12VHPWR. На відміну від більшості попередніх тестів, у яких використовувалися фактичні карти GeForce RTX 4090, Буассалі фізично від’єднує роз’єм 12VHPWR від GPU та під’єднує його для стрес-тестування. Це дозволяє Buassali просунути з’єднувальний вузол значно вище за необхідні 600 Вт, включаючи навантаження 900 Вт, 1,200 Вт і 1,500 Вт. Висновок Буассалі? Сам роз’єм 12VHPWR «хорошого розміру, настільки, що він підтримує набагато більше, ніж його специфікація». Однак Буассалі приходить до висновку, що, незважаючи на те, що роз’єм витримує більше, ніж розраховано, розплавлення роз’єму справді може бути причиною неправильно вставленого роз’єму, який створює опір. Буассалі також не виключає наявність партії поганих кабелів, але це означає проблему виробництва, а не проблему дизайну.

Листопад 2 Джон Героу, директор відділу досліджень і розробок у Corsair і колишній Jonnyguru.com, публікує результати навмисно пошкоджених кабельних адаптерів 12VHPWR під навантаженням і також не може викликати плавлення. Героу вдалося отримати кілька кабелів-адаптерів 12VHPWR для руйнівного тестування, і, незважаючи на розривання паяних з’єднань, він не зміг викликати плавлення або поломку. Він зауважив, що деякі з адаптерів були сконструйовані не дуже добре, але навіть найгірші з партії пройшли стрес-тест без помилок. Героу робить висновок, що деякі проблеми могли виникнути, коли власники не повністю вставили адаптерні кабелі 12VHPWR, а також публікує зображення встановлених ПК, де навіть невеликий зазор у 1 мм може призвести до збільшення опору.

Листопад 3 AMD офіційно анонсує свої Radeon 3XT і Radeon 7900XTX на базі RDNA7900 і з гордістю зазначає, що він не використовував підключення 12VHPWR. Однак компанія зазначає, що загальне уявлення про те, що вона змінила свій дизайн лише після того, як кілька тижнів тому виникли проблеми з плавленням, є невірним. AMD прийняла рішення залишитися на звичайних 8-контактних роз'ємах живлення більше року тому.

Листопад 4 Нова публікація в Nvidia subreddit, взято з публікації у Facebook власника RTX 4090 із Гонконгу, це перший зареєстрований пошкоджений кабель 12VHPWR від рідного кабелю, підключеного безпосередньо до джерела живлення. До цього звіту всі проблеми, про які повідомлялося, виникали лише в адаптерних кабелях 12VHPWR, а не в рідних кабелях. Наступного дня інша особа повідомляє про оплавлений роз’єм за допомогою рідного кабелю 12VHPWR від джерела живлення ATX 3.0. Здається, це розвіює надії на те, що рідна розетка вирішить проблему.

листопад 7 Кількість підтверджених невдалих конекторів на Reddit тепер становить 23 меганитка, проблеми з якими поширюються серед багатьох виробників відеокарт. Як не дивно, у списку несправних карт Nvidia Founders Edition немає. Є також п'ять непідтверджених випадків, перерахованих також від інших виробників плат.

Листопад 7 Редактор VideoCardz WhyCry звіти що людині на Reddit було повідомлено, що його чи її Gainward GeForce RTX 4090 буде відкладено до середини листопада, оскільки він очікує заміни кабелів адаптера 12VHPWR. В електронному листі, надісланому австралійською компанією з виробництва комп’ютерів Techfast клієнту, сказано: «Хоч розслідування ще тривають і Nvidia не оприлюднила публічної заяви, Gainward повідомила нам, що кабелі, які постачаються з їхніми картами, будуть (будуть) замінені. У результаті вони призупиняють доставку всіх карток, доки це не відбудеться. Ми також розуміємо, що ця заміна кабелю не обмежуватиметься лише Gainward». PCWorld звернувся до Techfast, який підтвердив автентичність електронного листа.

Листопад 8 Незважаючи на те, що австралійський виробник ПК Techfast підтвердив електронний лист, надісланий клієнтам, про те, що деякі карти RTX 4090 будуть відкладені, а Gainward постачає запасні кабелі, і натякаючи на те, що інші виробники GPU зроблять те саме, Про це йдеться на сторінці Gainward у Facebook у ЄС це не так, і видав роз’яснення. «Існує невірна інформація про те, що Gainward останнім часом відкладає поставку RTX 4090, щоб замінити кабелі. Тут ми хотіли б пояснити, що Gainward не тримає ніяких поставок RTX 40 для заміни кабелів і не планує це робити. Команда NVIDIA перевірила кабелі Gainward, які зараз використовуються на RTX 40, і не виявила проблем. Усі відправлення Gainward здійснюються як зазвичай. Будь ласка, без вагань беріть відеокарти Gainward, якщо ви плануєте їх придбати!»

Листопад 11 Британський апаратний сайт KitGuru отримує оновлення від Nvidia що він продовжує розслідування ситуації. «Ми продовжуємо досліджувати звіти, але поки що не маємо додаткових деталей. NVIDIA та наші партнери прагнуть підтримувати наших клієнтів і забезпечувати для них прискорений процес RMA», — повідомляє KitGuru через Twitter.

Листопад 13 Зараз є 26 підтверджених графічних процесорів GeForce RTX 4090 з оплавленими роз’ємами, задокументованими в Субреддит Nvidia в тому числі вперше звіт про Nvidia GeForce RTX 4090 Founders Edition з оплавленим роз’ємом.

листопад 14 Ігор Валлоссек з Igorslab.de підтверджує, що є принаймні два виробники штекерів адаптерів, що постачаються Nvidia, причому один із адаптерів, здається, використовує більш грубе лиття, що ускладнює вставлення. Валлоссек, який сказав, що він розмовляв з директором з розробки Nvidia Габріеле Горла, не звинувачує кінцевих користувачів, але вірить, що більш грубе лиття могло призвести до того, що деякі клієнти встромляють роз’єм 12VHWPR у гніздо, можливо, тому так багато звітів показують розплавлені з’єднувачі, починаючи з одного боку з’єднувача, причому мало або взагалі не плавляться з центру. Рішення, за словами Валлоссека, може вказувати на те, що PCI SIG має випустити вказівки щодо заборонених зон, щоб надати споживачам кращий доступ до гнізда для безпосереднього вставлення, а не розгойдування роз’ємів з одного боку. Валлоссек також зазначає, що з двох адаптерних кабелів, які використовуються Nvidia, один дизайн захоплює штирі лише з двох сторін, тоді як інший дизайн захоплює штирі з усіх чотирьох сторін.

Листопад 16 Під час вичерпного розслідування, яке базується на аналізі несправностей третьої сторони за допомогою рентгенівського обстеження, а також електронного мікроскопа, а також відтворення несправностей, EIC Gamers Nexus Стівен Берк робить висновок, що сміття всередині роз’ємів є результатом виробництва або вставлення, а також неналежним чином. розміщення кабелів значною мірою є причиною більшості виявлених несправностей. Берк також наводить дані постачальника про те, що ризик відмови становить від 0.05 до 1 відсотка на цьому етапі. Незважаючи на те, що більшість звинувачують у неправильному розміщенні кабелів під час навантаження, Берк також задається питанням, чи дизайн роз’єму не повинен був передбачити проблеми.

[Вбудоване вміст]

Листопад 16 Tom's Hardware повідомляє, що власник GeForce RTX 4090 подав колективний позов до окружного суду США до Північного окружного суду Каліфорнії щодо розплавлення роз’ємів. У позові, поданому Лукасом Геновою 11 листопада, стверджується, що Nvidia «рекламувала та продавала RTX 4090 з несправною та небезпечною вилкою та розеткою кабелю живлення, що призводило до непрацездатності карток споживачів і становило серйозну небезпеку ураження електрикою та пожежі для кожного без винятку. покупець», згідно зі звітом Tom's Hardware.

Листопад 17 Прагнучи насипати трохи солі на рани своєму конкуренту, офіційні особи AMD рекламували своє щастя, оскільки не впровадили новий роз’єм 12VHPWR у своїх майбутніх картах Radeon 7000-серії.

Листопад 18 Після кількох тижнів переважного мовчання Nvidia нарешті оприлюднила заяву про те, що вона отримала 50 відомих повідомлень про оплавлені роз’єми та після аналізу повернутих кабелів здебільшого виявила, що ймовірною причиною є неправильне вставлення. звітом від Gamers Nexus. Компанія також висловила занепокоєння щодо того, що використання сторонніх кабелів 12VHPWR призведе до втрати гарантії. Компанія повідомила Gamers Nexus EIC Стівену Берку, що виконає гарантії, пов’язані з проблемами, і прискорить процес RMA. Незважаючи на те, що неправильне вставлення вказує на помилку користувача під час встановлення карт, Nvidia також повідомила Gamers Nexus, що шукає шляхи вдосконалення роз’ємів, омологованих PCI-SIG.

Листопад 18 Офіційний мегатред Nvidia Reddit припиняє реєстрацію зареєстрованих інцидентів, які, здається, зникають після відео Gamers Nexus та офіційного повідомлення Nvidia. Однак один користувач Reddit опублікував зображення розплавленого Роз'єм RTX 4090 12VHPWR у субредіті PCMR 24 листопада.

Грудень 1 Оскільки занепокоєння з приводу плавлення роз’ємів 12VHPWR значно зменшилося після повідомлень про те, що, ймовірно, основною причиною є неправильне вставлення, PCI SIG випускає заяву, нагадуючи людям, що її специфікації стосуються взаємодії, а не безпеки, і кожен член несе відповідальність за власні продукти. «PCI-SIG бажає переконати всіх членів, які виробляють, продають або продають технології PCI-SIG (включаючи з’єднання 12VHPWR), про необхідність вживати всіх відповідних і розумних заходів для забезпечення безпеки кінцевих користувачів, включаючи тестування на виявлення повідомлених проблем, пов’язаних зі споживачами. як стверджується у вищезазначеному позові. Учасникам нагадуємо, що специфікації PCI-SIG надають необхідну технічну інформацію для сумісності та не стосуються належного дизайну, методів виробництва, матеріалів, випробувань безпеки, допусків безпеки чи виготовлення. При впровадженні специфікації PCI-SIG члени несуть відповідальність за проектування, виробництво та тестування, включно з тестуванням безпеки, своїх продуктів».

[Вбудоване вміст]

Лютий 2023 Intel випускає незначне оновлення до специфікації ATX 3.0, яка рекомендує постачальникам блоків живлення використовувати внутрішні з’єднання за допомогою пружинного типу, а не з ямками. Intel заявила, що зробила це за пропозицією самих компаній, що займаються підключенням, оскільки конструкція пружинного типу пропонує більшу площу поверхні. Проте інша рекомендація щодо підключення НЕ обов’язково для всіх, і старі роз’єми у вигляді ямок можна й надалі використовувати, якщо постачальник блоку живлення вирішить. Існуючі джерела живлення з роз’ємами у вигляді ямок також не потребують заміни — вони працюють належним чином, якщо вставлено правильно.