Більше ніж «підтримка»: як прийняти різноманітність, справедливість та залучення

Які рішення та шляхи повинні бути пріоритетними для галузі нерухомості? І як ви можете, керуючи командою чи цілою компанією, перенести ці найкращі уроки на роботу? У лютому, напередодні розробки промислового плану на Inman Disconnect, ми підберемо тема лідерства із запитаннями та відповідями з провідними лідерами галузі, внесками шановних оглядачів Inman тощо.

У 2022 році я мав честь представляти бренд Better Homes and Gardens Real Estate у Лас-Вегасі, де розташована моя брокерська компанія, на Конференція LGBTQ+ Real Estate Alliance. Як союзник, я був радий взяти участь і дізнатися більше про те, що ми всі можемо зробити, щоб покращити життя членів ЛГБТК+ спільноти. 

Протягом двох днів на конференції я краще зрозумів, чому компанія Better Homes and Gardens Real Estate включила слово «інклюзія» у свою основні цінності бізнесу: сторзахоплення, автентичність, включеність, зростання та досконалість. Я зустрів стільки чудових людей і дізнався їхні історії про ЛГБТК+ професіоналів у сфері нерухомості та про те, як відверта дискримінація та несвідоме упередження вплинули на них, а також на ЛГБТК+ покупців і продавців.

Незважаючи на те, що я працював у цій галузі понад 20 років, я не усвідомлював, наскільки важкими є члени LGBTQ + спільнота обличчя щодня. Мій досвід на заході покращив моє бачення. Я хочу поділитися деякими з того, про що я дізнався, і про те, як брокерські компанії можуть охопити роботу різноманітності, справедливості та залучення.

Будьте в цьому з правильних причин

DEI – це не гроші чи імідж. Ви повинні щиро вірити, що інклюзія – це правильний крок з людської точки зору. Недостатні групи потребують нашої підтримки. Звичайно, ми всі дбаємо про успіх нашого бізнесу, але є кращі підходи, ніж реалізація ініціатив DEI з філософією бізнесу на першому місці.

На конференції я поставив собі за мету розвивати справжні та значущі стосунки. Я відвідував засідання та брав участь в обговореннях. Це дозволило мені глибше оцінити членів LGBTQ + спільнота і їхня подорож. Хоча це не було метою, моя участь призвела до того, що провідний агент Лас-Вегаса попросив організувати зустріч для обговорення приєднання до нашої компанії. Через кілька днів ми прийняли його в команду.

Конференція стала для мене неймовірно потужною подією. Я зрозумів, що найталановитіші люди, з якими я працював, — це ті, з ким я стикався випадково, а не лише завдяки стратегічним зусиллям. 

Повністю прийміть, а не просто підтримуйте

Я роками помилявся своєю попередньою філософією просто надавати підтримку тим, хто просив. Натомість я повинен був активно шукати можливості. Наприклад, я не знав про багато способів залучення до місцевої ЛГБТК+ спільноти та AANHPI, латиноамериканців і темношкірих спільнот, щоб поділитися своїми знаннями та допомогти всім людям здійснити мрію про володіння будинком.

З рекрутингова перспектива, мені потрібно переконатися, що наша брокерська служба відображає, хто живе в Лас-Вегасі та переїжджає сюди. Збільшуючи різноманітність у Better Homes and Gardens Real Estate Universal, я відповідаю за те, щоб допомогти нашим агентам зрозуміти та надавати ще кращі послуги різноманітним громадам.

Виховувати, виховувати, виховувати

Дізнатися про перешкоди, з якими стикаються люди в ЛГБТК+ спільноті на своєму шляху домоволодіння змусили мене зупинитися й усвідомити, що інші різноманітні спільноти можуть стикатися з подібними проблемами. 

Більшість брокерів-власників пишаються тим, як ми навчаємо наших агентів галузевим тенденціям, технологіям та іншим технічним аспектам бізнесу. Але як щодо навчання їх тому, як задовольняти потреби нашого різноманітного населення? А як щодо проблем, які можуть виникнути?

Наша брокерська компанія нещодавно почала надавати агентам доступ до онлайн-школи нерухомості. Після конференції я одразу почав перегляд усіх курсів. Я хотів переконатися, що ми розглядаємо теми, які дозволять нам забезпечити найсправедливіший шлях до володіння житлом для всіх клієнтів. Я б закликав вас зробити те саме.

Ваші зусилля повинні виходити за стіни вашого офісу. Я брав участь у заходах Азіатської асоціації нерухомості Америки (AREAA) у Лас-Вегасі, але мені потрібно зробити те саме з іншими групами захисту прав, зокрема Національною асоціацією брокерів з нерухомості (NAREB) і Національною асоціацією іспаномовних фахівців з нерухомості (НАХРЕП).

Нам також потрібно вийти за межі галузі. Ми повинні розвивати змістовні стосунки з лідерами та стати членами місцевих некомерційних організацій, які відіграють важливу роль у підтримці різноманітні спільноти. Ваша присутність і готовність вчитися, залучати та бути залученими будуть багато говорити для спільноти.

Я вважаю, що на лідерів ринку нерухомості лежить важлива відповідальність за створення світу без перешкод для володіння житлом. Союзники, які активно беруть участь у розмаїтті, справедливості та інклюзії, можуть допомогти стати силою змін. 

Я серйозно ставлюся до своєї відповідальності як союзника. Так можете і ви. 

Скотт Бодрі — брокер із Хендерсона, штат Невада, і власник компанії Better Homes and Gardens Real Estate Universal на схід від Лас-Вегаса. Зв'яжіться з ним на Facebook або йдіть за ним далі Instagram.