QR-коди вселяють надію на цифрові очікування APAC

Незважаючи на те, що цифровий зсув спричинив численні зміни за останній рік, найбільший з усіх змін, Blackhawk Австралія Про це повідомив керуючий директор з комерції Джордж Лоусон PYMNTS, є швидким перезавантаженням споживчих очікувань.

Люди, як ніколи, хочуть мати можливість здійснювати транзакції, коли, як і де вони хочуть, тому зростаюча привабливість багатофункціональних програм, які можуть забезпечити це, зрозуміла.

«QR-коди є ключовим способом зв’язати все це разом», – сказав Лоусон. «Люди хочуть більше, ніж просто додати традиційні облікові дані для оплати до цифрового гаманця».

Споживачі починають вимагати ширшого доступу до цифрових продуктів, таких як картки eGift, бонусні бали, купони та пропозиції, а QR-коди можуть зробити ці продукти легко доступними для споживачів у магазині, онлайн або де-небудь між ними.

Коротше кажучи, він сказав, що споживачі, особливо на азіатсько-тихоокеанському ринку, дедалі більше вимагають реального багатоканального досвіду, який дозволяє їм платити за будь-яким механізмом, який вони хочуть, у будь-якому середовищі або каналі, який вони вибирають.

Переведення готівкового клієнта в цифровий формат 

За словами Лоусона, QR-коди мають велику силу та потенціал, особливо на різних ринках Азії, де домінують готівкові гроші, хоча він зауважив, що очікувати, що кожен ринок буде точно таким, як Китай, з точки зору того, наскільки глибокий QR-код, є помилкою. на основі операцій вдалося витіснити готівку. Він зазначив, що Китай є чудовим ринком, особливо з точки зору того, скільки цінності вони вкладали в різні пропозиції мобільних гаманців. Можливість вкласти багато інших функцій у ці гаманці, безумовно, забезпечується QR-кодами і вказує на максимальний кінець їхнього потенціалу.

Але кожен ринок — це не Китай, сказав він, і очікування, що QR-коди якимось чином переможуть готівку в регіоні, є помилковими. Blackhawk's Мета, за його словами, полягає не в тому, щоб просто позбутися готівки з ринку — те, до чого глобальні споживачі справді готові — а в тому, щоб знайти способи зробити готівку сумісною з цифровими споживачами та їхніми потребами.

«Готівка не зникне найближчим часом, і різні ринки мають різні позиції використання готівки. Ось де ми бачимо можливість підтримати наших партнерів-торгівців у доступі до цього споживача готівки [одночасно надаючи] цьому споживачеві готівки доступ до цифрових послуг», — пояснив Лоусон.

Він зазначив, що доступ став лише більш критичним, оскільки споживачі та торговці в регіоні розпочали свій шлях до відновлення економіки від пандемії та виявили зростаючу важливість можливості гнучко використовувати безконтактні платежі.

Джерело: https://australianfintech.com.au/qr-codes-hold-hope-for-apacs-digital-expectations/