Мистецтво будувати стосунки в цифрову еру

Перевидано Платоном

читають: 0

Я працював над чимось іншим, коли запрошення, яке я отримав на LinkedIn, змінило мої плани. Отже, давайте почнемо 2024 рік з публікації, яку я навіть не думав, що напишу. Ми майже на половині століття, але, очевидно, ми все ще маємо справу з тим, що я визначу як реляційна безграмотність.

З міркувань конфіденційності я перефразую та підсумую повідомлення, яке я отримав у вкладенні до запрошення. Це було приблизно так: «Привіт, я працюю над розширенням свого професійного профілю. Отже, я хотів додати вас до своїх зв’язків, тому що я хотів, щоб ви запросили мене як свого запрошеного лектора на один із ваших уроків».

Прямо, правда? Нічого незвичайного, але це поєднується з іншим нещодавнім електронним листом, який я отримав від когось іншого, приблизно такого змісту: «У мене є пропозиція про роботу, я очікую ваших рекомендацій». Розпливчаста пам'ять відправника (на жаль, ми зустрічаємося і працюємо з десятками людей, нічого особистого) і жодних подробиць про роботу.

👉 (Попередження: запитувати заздалегідь про готовність надати рекомендації – це завжди мудро. Це жест ввічливості, знак доброзичливості, принаймні з огляду на те, що ви запозичуєте чиюсь репутацію, можливо, старанно й кропітко вибудовувану роками, орієнтуючись рідкісні максимуми та набагато більш звичайні мінімуми.)

Тим не менш, нічого особливо поганого. Але все це поєднується з усіма тими запрошеннями, які звучать як: «Я відкриваю свій бізнес. Ось посилання для інвестування». Або запрошення в соціальних мережах без повідомлення (що все ще нормально), а потім розсилання спаму про професійні послуги, запити на інвестиції тощо. Ні, це так не працює. Принаймні не для мене, але я думаю, що я в хорошій компанії. І ось чому.

Скажемо просто: попередні дані мають значення.

Вони змінюють усе. Дозвольте мені пояснити це краще. Я завжди говорю про це на уроках зі своїми студентами, які працюють над своїми стартапами, які розуміють, що бренд, продукт, їхній особистий бренд, усе, що налагоджено, пошук інвестора, наставників тощо, і т. д. і т. чудово. За винятком того, що всі ці речі стикаються з величезною перешкодою: відносин. Той факт, що цифрова ера знизила вихідний бар’єр на користь багатьох, про що свідчить успіх краудфандингу, не означає, що все можна сприймати як належне.

І що якщо ви не доставляєте, то ви бумер. Ні, просто ми залишаємось людина. Не випадково, наприклад, найуспішніші бренди мають дуже тісні стосунки зі своїми клієнтами та споживачами (так, різниця все ж є).

Найосвіченіші підприємці добре це знають і використовують соціальні медіа, щоб досягти так званого «мережевого ефекту» і, отже, більшої видимості, але потім вони прагнуть особистого контакту, і розвивати стосунки зі своїми клієнтами/споживачами/інвесторами тощо. Один за одним, як це зробила моя тітка зі своїм магазином у центрі свого міста. Вона знала життя кожного в тонкощах і тому також мала кращу репутацію, ніж мер, який був лише тимчасовою фігурою в житті громади. Дозвольте мені представити це у формі a список справ, можливо, повідомлення сприйметься краще:

Виберіть, чим ви хочете займатися, коли виростете.
Визначте свою спільноту.
Будьте частиною цього, викладіть усе можливе та повідомте про себе.
Потім запросіть людей до свого столу пообідати. (Це лише метафора, яка означає зробити щось для інших).
Запросіть їх знову.
І запросити.
Зачекайте, поки вони запросять вас (якщо вам пощастить!).
Коли вони запросять вас, одягніть свій найкращий костюм і докладіть усіх зусиль, щоб вас знову запросили.
А тим часом запрошуватимете ви.
Повторіть.

Створення вашого соціального капіталу потребує часу, послідовності та хімії. Все повинно протікати природно (що не означає гладко, без сліз і зусиль). Ах! Я ледь не забув: терпіння. Нескінченний. Отже, вам потрібно багато пристрасть у тому, що ви робите, інакше ви не можете впоратися з усім цим.

Як людина, яка запрошує, я можу вам сказати, що немає нічого КРАЩОГО, ніж почути у відповідь «Так!»

Отже, урок #нуль: ніколи не надсилайте холодну електронну пошту або як ви хочете це назвати. По суті, ми люди. Я міг би холодно запитати дозволу. Але я все одно маю бути обережним, куди я втручаюся.

Зрештою, як зазначає Девід Фостер Уоллес, усе є справою свідомого вибору Це Вода, як на мене, найкраща промова, коли-небудь написана про нас ставлення за замовчуванням сприймати ситуації так, ніби вони обертаються навколо нас самих. Дійсно, розглядати різні ракурси, бути емпатійним і приділяти увагу є ключовими в житті.

[Вбудоване вміст]

Щасливого 2024 року!