Щодня в соціальних мережах з’являється щось нове.
Нещодавно Twitter представив Twitter Blue, преміальна версія своєї платформи на основі підписки.
TikTok захопила світ соціальних медіа ще в 2020 році та досі залишається найбільш завантажуваною програмою 2021 року, за даними Social Media Today. Instagram регулярно додає нові функції на свою платформу, нещодавно тестував новий партнерський інструмент для впливових осіб.
Питання в тому, як ці зміни впливають на поведінку споживачів в Інтернеті? Користувачі відходять від Facebook?
Давайте подивимося, що говорять дані та що вони означають для брендів.
Де споживачі проводять найбільше соціального часу?
Споживачі проводять найбільше часу на Facebook, за ним йде YouTube. Ці дві платформи домінують у світі соціальних мереж, кожна з яких має понад 2 мільярди активних користувачів щомісяця.
Ми опитали 301 людину в Сполучених Штатах і запитали: «На якій платформі соціальних мереж ви проводите найбільше часу щотижня?Відповідь була дещо несподіваною.
Незважаючи на постійне зростання YouTube за останній рік і зростання TikTok і Будівля клубу, Facebook залишається провідною платформою соціальних мереж. Далі слідує YouTube, де розрив між платформою та Facebook значно менший у більших опитуваннях.
Отже, що насправді означає ця інформація?
Що ж, у широкому сенсі це означає, що вам слід подумати про присутність на цих платформах. Однак поки що не видаляйте свій обліковий запис Instagram – ще краще взагалі не видаляйте його.
Я поясню чому пізніше.
Яким платформам соціальних медіа маркетологи віддають перевагу
У 2022 році Facebook є платформою номер один для соціальних мереж, на якій зосереджуються маркетологи Дослідження блогу HubSpot.
На запитання, у яку соціальну медіа-платформу вони планують інвестувати найбільше у 2022 році, 25% відповіли, що Facebook, 20% – YouTube, 16% – Twitter, а 15% – Instagram.
Згідно з даними, Facebook, здається, створює найякісніші потенційні клієнти для маркетологів, що пояснює, чому маркетологи найбільше використовують цю платформу.
TikTok — ще одна популярна платформа, у яку 52% опитаних маркетологів планують збільшити свої інвестиції. На це є дві причини: перша полягає в тому, що короткоформатне відео зростає і все більше стає форматом контенту номер один. Фактично, це формат, який 26% маркетологів використовують найбільше у 2022 році.
Крім того, 46% опитаних маркетологів сказали, що TikTok пропонує найвищу рентабельність інвестицій серед інших платформ, таких як Twitter і YouTube.
Коли йдеться про нові платформи та/або функції, маркетологи приділяють увагу YouTube Shorts. Відповідно до Дослідження блогу HubSpot у 2021 році83% маркетологів планують збільшити свої інвестиції в функцію короткого відео, яка є конкурентом TikTok.
Facebook Live Audio та Twitter Spaces також є основними функціями, у які маркетологи планують збільшити свої інвестиції у 2022 році.
Цей фокус на платформах аудіо та короткого відео відображає Дослідження блогу HubSpot у 2021 році який показав, що у 2022 році маркетологи найбільше інвестують у короткі відео та аудіочати.
Згідно з даними, більшість маркетологів (понад 60%) вважають, що короткі відео є найефективнішим форматом і пропонують найвищу рентабельність інвестицій, за якими йдуть прямі відео та прямі трансляції. Що стосується аудіо, 44% маркетологів планують вперше використовувати його в 2022 році.
Ключовий висновок полягає в тому, що платформи аудіо та короткого відео відіграватимуть набагато більшу роль у стратегіях маркетологів у 2022 році, ніж у минулому.
Які соціальні медіа-платформи втрачають швидкість
Коли Clubhouse вперше запущений у 2020 році, він дуже швидко набрав обертів завдяки своїй унікальній концепції живого звуку. Його модель лише за запрошеннями також допомогла створити ажіотаж навколо платформи.
Сьогодні платформа відкрита для громадськості та, здається, втратила свою перевагу, оскільки запускаються інші (і більші) соціальні платформи власну версію живого аудіо.
Дослідження блогу HubSpot проведені в 2021 році показали, що 15% маркетологів планують зменшити свої інвестиції в додаток на 2022 рік.
Snapchat — ще одна платформа, від якої маркетологи відмовляються. Наше дослідження показало, що цього року 20% маркетологів планують скоротити свої інвестиції в Snapchat, коли мова йде про маркетинг впливу.
Також було виявлено, що Snapchat пропонує один із найнижчих показників ROI після Pinterest і Twitch.
Отже, чи означає це, що ви повинні припинити маркетинг на Clubhouse та Snapchat? Ні, якщо ваша аудиторія живе там і ваш бренд отримує від цього середню або високу віддачу.
Сприймайте ці дані як орієнтир, який допоможе вам бути в курсі галузевих тенденцій і статистичних даних, а не як суворий посібник. Отже, якщо ваші дані свідчать про те, що в ці платформи варто інвестувати, продовжуйте це робити.
Чи варто брендам обмежувати свої зусилля найпопулярнішими платформами?
На це немає єдиної чіткої відповіді… але зазвичай ні.
Хоча більшість споживачів можуть проводити більшу частину свого часу на Facebook і YouTube, це не означає, що ви повинні повністю присвятити всі свої зусилля цим платформам.
чому Це може бути не де ваш аудиторія живе.
Загальність – ворог маркетингу. Уявіть собі, що ви запускаєте рекламу в соціальних мережах, націлену на всіх. Або мати цільову аудиторію, що складається з усіх Генерал З..
Така універсальність не сприяє зростанню вашого бренду. Насправді це, швидше за все, заважає вам досягти прогресу, оскільки ви витрачаєте час і ресурси на широкі стратегії, які можуть не працювати на вашому конкретному ринку.
Це все одно, що піти на вечірку й отримати лише адресу району. Звісно, ви можете їздити навколо та стукати в усі двері, доки не знайдете потрібну, але на той момент ви можете бути втомленими, голодними та закінчитися бензином.
Якщо ви зосередитеся на певній аудиторії та стратегії, ви зможете отримати більш цінну інформацію та отримати вищу рентабельність інвестицій.
Дані, як і наведені вище, слід використовувати як загальний посібник для розуміння поведінки споживачів. Однак це не повинно визначати всю вашу стратегію. ваш власний дані про споживача та персона користувача(s) повинен.
Наприклад, скажімо, під час дослідження ринку ви виявили, що ваша аудиторія із задоволенням споживає інформацію переважно через блоги та подкасти. Це хороший показник того, на чому ви повинні зосередити свої зусилля. За кілька років ці дані можуть змінитися, і в цьому випадку вашій команді слід проявити гнучкість і рухатися туди, куди йде ваша аудиторія.
Ось що вам слід враховувати, визначаючи, куди спрямувати свої зусилля:
- Де живе ваша аудиторія
- Тип вмісту, який ви збираєтеся створювати
- Канал, який конвертує найкраще
Є кілька способів визначити, де ваша аудиторія «зависає» в Інтернеті. По-перше, ви можете перевірити демографічні показники за платформами – це дасть вам загальне уявлення про аудиторію.
Наприклад, TikTok здебільшого обслуговує молодшу аудиторію 10 до 29 років у той час як більшість користувачів Instagram знаходяться між ними 18 до 34 років.
Ви також можете охопити свою цільову аудиторію безпосередньо за допомогою опитувань і опитувань, щоб дізнатися, де вони проводять свій час. Крім того, зверніть увагу на своїх конкурентів.
Подивіться, на чому вони зосереджують свої зусилля, і якщо вони досягнуть успіху, це може бути хорошим показником того, де вам слід бути. Наприклад, коли ви не впевнені, що потрапили в потрібне місце, але бачите, як паркується хтось із ваших знайомих, і ви можете зітхнути з полегшенням.
Далі – тип вмісту, який ви збираєтеся створювати.
Скажімо, вашій аудиторії найбільше подобається відеовміст (веб-семінари, живі відео, навчальні відео). У цьому випадку ваша аудиторія добре підійде для YouTube, Instagram і TikTok, усі з яких мають функції редагування та публікації відео. Потім ви можете змінити призначення свого вмісту для кожної платформи.
Іншим фактором, який слід враховувати, є те, як кожен канал сприяє досягненню ваших цілей. Ось де важливі дані.
Можливо, ви щодня публікуєте дописи на TikTok і помічаєте, що в тих рідкісних випадках, коли ви публікуєте публікації на Facebook, ви отримуєте набагато вищий коефіцієнт залучення та конверсії. Хоча для цього може бути кілька причин, ви можете перенаправити свою увагу на Facebook, оскільки він забезпечує найкращу віддачу від інвестицій.
Далі ми розповімо, яке програмне забезпечення може допомогти вам відстежувати дані соціальних мереж.
Найкраще програмне забезпечення для аналізу соціальних мереж
1. HubSpot
За допомогою програмного забезпечення для керування соціальними мережами HubSpot ви можете відстежувати свою соціальну стратегію від початку до кінця.
Завдяки зручній інформаційній панелі ви можете точно побачити ефективність опублікованих публікацій, які канали залучають трафік на ваш веб-сайт і залучають потенційних клієнтів тощо.
Ви також можете відфільтрувати свої звіти за кампанією, обліковим записом і діапазоном дат, щоб звузити точну інформацію, яку ви шукаєте.
Крім того, програмне забезпечення для соціальних мереж HubSpot дозволяє:
- Плануйте публікації.
- Подивіться, як досягають ваші конкуренти.
- Відстежуйте та контролюйте розмови навколо вашого бренду на кожній платформі.
- Експортуйте та аналізуйте відповідні звіти.
Інструмент соціальних медіа доступний у рамках універсальної CRM-платформи HubSpot для середнього та великого бізнесу.
2. HootSuite
HootSuite дає змогу вашій команді швидко приймати рішення за допомогою даних у реальному часі про вашу соціальну стратегію.
Програмне забезпечення соціальних медіа знімає частину здогадок, щоб ви могли зосередитися на найважливіших ідеях. За допомогою настроюваних інформаційних панелей ви також можете отримати швидкий огляд своїх ключових показників і визначити, що стимулює трафік і продажі.
У діапазоні від 49 доларів США на місяць до індивідуальних цін для підприємств корпоративного рівня ви можете знайти план, який відповідає вашим потребам і є масштабованим.
3. Росток соціальної
Якщо у вас є кілька соціальних каналів, які працюють на повній швидкості, і ви перевантажені даними, Sprout Social може допомогти.
Платформа допомагає вам керувати своїми даними та створювати готові звіти, якими можна ділитися із зацікавленими сторонами.
Крім того, ви можете використовувати конкурентну розвідку, щоб порівняти свою ефективність і приймати обґрунтовані рішення, які сприятимуть зростанню вашого бренду.
Ціни Sprout Social базуються на моделі підписки та коливаються від 99 до 249 доларів на місяць.
Тепер, коли ви знаєте, де споживачі проводять свій час в Інтернеті, починається справжня робота. Експериментуйте з різними стратегіями, щоб побачити, що найкраще резонує з вашою аудиторією, завжди використовуючи дані та особистість ваших користувачів, щоб інформувати свої рішення.
Примітка редактора: цю публікацію було опубліковано в липні 2021 року та оновлено для повноти.
Джерело: https://blog.hubspot.com/marketing/social-media-channel-time
- 2020
- 2021
- 2022
- 7
- За
- рахунки
- активний
- Ad
- доповнення
- адреса
- філія
- ВСІ
- серед
- аналітика
- додаток
- навколо
- аудиторія
- аудіо
- доступний
- середній
- початок
- еталонний тест
- КРАЩЕ
- Мільярд
- Блог
- блоги
- бренди
- будувати
- підприємства
- Кампанія
- зміна
- канали
- чати
- клуб
- код
- компанія
- конкурентів
- споживач
- поведінка покупця
- Споживачі
- зміст
- продовжувати
- розмови
- Перетворення
- може
- створення
- CRM
- приладова панель
- дані
- день
- переконаний
- Демографічна
- визначення
- відкритий
- Ні
- вниз
- водіння
- край
- Ефективний
- з'являються
- зачеплення
- експеримент
- очей
- особливість
- риси
- Рисунок
- Перший
- перший раз
- Сфокусувати
- формат
- знайдений
- Безкоштовна
- Повний
- розрив
- ГАЗ
- Загальне
- породжувати
- отримання
- Цілі
- буде
- добре
- Зростання
- Зростання
- керівництво
- має
- допомога
- допомагає
- Високий
- Як
- HTTPS
- HubSpot
- Голодний
- ідея
- ідентифікувати
- важливо
- Augmenter
- промисловість
- Influencer
- інформація
- розуміння
- Інтелект
- інвестування
- інвестиції
- IT
- липень
- зберігання
- ключ
- запуск
- Важіль
- пряма трансляція
- шукати
- Робить
- управління
- ринок
- дослідження ринку
- маркетологи
- Маркетинг
- вимір
- Медіа
- Метрика
- модель
- більше
- найбільш
- Найбільш популярний
- рухатися
- Нові можливості
- пропонувати
- Пропозиції
- онлайн
- відкрити
- Інше
- парковка
- Люди
- продуктивність
- планування
- платформа
- Платформи
- Play
- подкасти
- популярний
- Пости
- Premium
- ціни без прихованих комісій
- сприяти
- громадськість
- Видавничий
- якість
- питання
- діапазон
- ставки
- реального часу
- Причини
- переадресовувати
- допомога
- звітом
- Звіти
- дослідження
- ресурси
- відповідь
- Показали
- ROI
- кімнати
- біг
- Зазначений
- продажів
- бачить
- сенс
- Поділитись
- шорти
- Snapchat
- So
- соціальна
- соціальні медіа
- соціальні медіа-платформи
- Софтвер
- Хтось
- що в сім'ї щось
- пробіли
- швидкість
- витрачати
- Штати
- пар
- буря
- Стратегія
- потоковий
- передплата
- Модель передплати
- успішний
- Огляд
- Мета
- Тестування
- через
- Tik Tok
- час
- інструмент
- топ
- трек
- трафік
- Тенденції
- навчальні посібники
- Сіпатися
- створеного
- United
- Сполучені Штати
- користувачі
- версія
- Відео
- Відео
- Вебінари
- веб-сайт
- week
- Що
- в
- Work
- світ
- вартість
- б
- рік
- років
- YouTube
- нуль