Цінова сегментація — одна з найсильніших стратегій, які ви можете використовувати під час встановлення цін на свої продукти чи послуги. Компанії будь-якого розміру можуть застосовувати цінову сегментацію для створення більш ефективної та орієнтованої на результат стратегії ціноутворення.
Коротше кажучи, цінова сегментація – це встановлення різної ціни для різних сегментів ринку. Поширеним прикладом може бути те, що з дітей дешевше стягують квитки в кіно або пенсіонери отримують нижчі ціни на проїзд у громадському транспорті.
Хоча практично кожен бренд має можливість використовувати сегментоване ціноутворення, багато хто не знає, як це ефективно застосувати. Однак розкриття потенціалу цінової сегментації може означати різницю між стійким зростанням і стагнацією.
Якщо ви малий бізнес, роздрібний продавець, компанія, що займається розробкою програмного забезпечення, ресторан, розважальна компанія чи будь-яка інша компанія, яка займається продажем для різних демографічних груп, продовжуйте читати, щоб дізнатися, як використовувати цінову сегментацію.
Що таке сегментація ціни?
Цінова сегментація - це a цінова стратегія використовується різними компаніями практично в кожній галузі для збільшення доходів і прибутків. Підприємства, які мають високі постійні витрати, можуть отримати значну вигоду, стягуючи різні ціни на основі різних сегментів ринку.
Найкращий спосіб запровадити цінову сегментацію — це визначити потреби різних клієнтів і сегментувати ціни відповідно.
Чудовим прикладом цього можуть бути студентські квитки в кінотеатр у будні дні, щоб збільшити продажі, коли кінотеатри зазвичай працюють повільно. Для бізнесу SaaS це може бути щось таке просте, як пропозиція різних цін (і функцій) для некомерційних організацій.
Є багато способів сегментації цін, і розуміння кожного типу є життєво важливим для успіху. Якщо все зроблено правильно, цінова сегментація може стати чудовим інструментом для розширення вашої компанії та збереження клієнтської бази.
Чому цінова сегментація важлива?
Цінова сегментація має вирішальне значення, оскільки вона може допомогти вам підвищити прибутковість і цінність життя від певних клієнтів, водночас закриваючи клієнтів із нижчою платіжною спроможністю, збільшуючи ваш загальний дохід.
Давайте дослідимо, як виглядають переваги цінової сегментації в довгостроковій перспективі.
1. Збільшення прибутку
Декілька підприємств мають можливість підвищити ціни та отримати більше прибутку. Власники бізнесу, як правило, більше зосереджуються на своєму бренді, а не на фінансових показниках. Однак збільшити прибуток легше сказати, ніж зробити.
Запровадження цінової сегментації для вашої компанії може бути саме тим, що вам потрібно, щоб переконатися, що ви отримуєте достатньо прибутку для стабільного зростання. Ви можете гарантувати, що клієнт готовий платити за всі ваші продукти.
На зображенні вище ви можете чітко це побачити на дисплеї. Ваші витрати, виділені червоним, однакові для кожної групи клієнтів. У той час як перші три групи отримують прибуток від єдиної моделі ціноутворення, четверта чи п’ята групи потенційно запропонують менший прибуток. Пропонуючи цінову сегментацію, ви можете отримати вигоду від груп клієнтів, які готові (і здатні) платити більше, ніж фіксована ціна, яку ви зараз пропонуєте за єдиною моделлю ціноутворення.
Крім того, навіть якщо деякі клієнти понизять, а не оновлять, ви можете зберегти свою маржу високою, обмеживши доступ до послуг або функцій для клієнтів нижчого рівня.
Якщо ваша компанія перебуває в стагнації через постійні витрати, збільшення або зниження плати за різні сегменти вашого ринку може допомогти подолати цей бар’єр. Якщо ви належним чином реалізуєте цінову сегментацію, ви можете отримати більше прибутку, не засмучуючи своїх клієнтів. Наприклад, Nike пропонує кросівки в широкому діапазоні цін, починаючи від 50 доларів США до 300 доларів США.
Показано, що запровадження цінової сегментації збільшило операційні прибутки між 10% і 60%.
2. Збільшення частки ринку
Пропонувати привабливі ціни певній демографічній групі — це чудовий спосіб вийти на неосвоєний ринок.
Як приклад, потокова компанія Netflix використовує цінову сегментацію в глобальному масштабі. У Сполучених Штатах, де люди можуть дозволити собі більш преміальні послуги, ціни коливаються від 9.99 до 19.99 доларів на місяць. Тим часом в Індії, де економіка не така сильна, ціни починаються від 1.88 доларів США до 8.20 доларів на місяць.
Правильно виконана цінова сегментація не тільки залучає більше людей до вашого бізнесу, але й не викликає обурення серед клієнтів. Натомість ви можете зробити так, щоб кожен клієнт відчув, що він отримує саме той продукт, який йому потрібен (і який він може собі дозволити), і створити довгострокову лояльність.
3. Гнучкі маркетингові стратегії
Виділити свій бренд може бути складно, особливо якщо ви працюєте в конкурентній галузі. Тим не менш, цінова сегментація дає вам більше гнучкість під час маркетингу вашого бізнесу. Сегментація ринку дозволяє розробляти різні маркетингові стратегії та унікальні точки продажу, щоб залучити потрібних клієнтів.
Якщо у вас є кілька ринкових сегментів, вашій маркетинговій команді доведеться багато працювати, визначаючи, яке повідомлення вони хочуть донести. Більше того, ви можете створити кілька маркетингових кампаній у численних каналах для націлювання на кожен сегмент вашого ринку.
4. Вищий потенціал зростання
Керувати бізнесом само по собі складно, але масштабувати бізнес – це зовсім інша тварина. Але розвивати свою компанію набагато легше, використовуючи стратегію цінового сегментування. Сегментоване ціноутворення може допомогти компаніям із стагнацією доходів і прибутків через постійні витрати та ціни.
Пропонуючи різні ціни залежно від сегментів ринку, ваша компанія може отримувати більше прибутку, не витрачаючи час або гроші на розробку нових продуктів або кампаній.
Наприклад, тренажерний зал може пропонувати групові заняття замість індивідуальних тренувань. Нижча ціна може привабити людей, які не можуть дозволити собі відвідування особистого тренера 1-на-1. З іншого боку, тренери можуть тренувати кількох людей одночасно приблизно за однаковий проміжок часу, приносячи більше прибутку тренажерному залу. Цей тип безпрограшного варіанту є частиною гарної стратегії цінового сегментування та головною причиною, чому він стимулює зростання.
5. Здатність допомагати іншим
Хоча заробити більше грошей є найбільш очевидною перевагою цінової сегментації, це не єдина причина, чому це фантастичний інструмент. Сегментуючи свій ринок, ви можете запропонувати кращі ціни для певної демографічної групи.
Ви можете допомогти своїй спільноті, дозволивши людям користуватися вашими послугами за нижчою ціною або з додатковою підтримкою.
Правильне впровадження стратегії цінового сегментування буде надзвичайно корисним для вас, вашої команди та ваших клієнтів. Це надійний спосіб розширити свій бізнес із мінімальними труднощами та створити більший вплив на вашу спільноту.
Типові приклади цінової сегментації в галузі SaaS
Далі розглянемо кілька прикладів застосування цінової сегментації в галузі SaaS.
1 Adobe
Adobe є креативною компанією з розробки програмного забезпечення, яка надає цілий набір послуг, зокрема Photoshop, Premiere, Acrobat, After Effects та багато інших, у складі Adobe Creative Cloud.
Для фізичної особи ці послуги в комплексі недешеві. Ви можете отримати весь пакет Creative Cloud за ціною місячної підписки 54.99 доларів США.
Для компаній ціна зростає ще більше, коштуючи 84.99 доларів на місяць за ліцензію.
Але на цьому цінова сегментація цього програмного рішення не закінчується. Для вчителів і студентів також діють спеціальні нижчі ціни. Вони можуть отримати всі понад 20 програм у Creative Cloud лише за 19.99 доларів США на місяць.
Немає різниці в програмному забезпеченні залежно від того, хто його використовує. Photoshop, яким би користувався студент, такий самий у корпоративному офісі. Але через цінову сегментацію продукт Adobe розгортається для більшої аудиторії.
Більше того, роблячи це доступним для студентів, Adobe гарантує, що нове покоління творців навчатиметься на його платформі, гарантуючи, що вони продовжуватимуть використовувати ці продукти після того, як закінчать навчання та увійдуть у творчу сферу.
2.Microsoft 365
Корпорація Майкрософт і її популярний пакет онлайн-сервісів Microsoft 365 (раніше відомий як Microsoft Office) включає Microsoft Word, Publisher, PowerPoint, Excel, Teams тощо.
Компанія бере від 69.99 до 99.99 доларів США на рік за використання вдома.
Те саме програмне забезпечення бере на себе кожного користувача Модель ціноутворення SaaS для бізнесу, як показано на зображенні нижче.
Ось де це стає цікавим. Студенти та викладачі отримують знижку, яка не просто величезна; це абсолютно.
Корпорація Майкрософт пропонує свій набір послуг викладачам і студентам безкоштовно.
Це навіть дозволяє школам безкоштовно встановлювати службу на п’яти комп’ютерах Mac або ПК.
Це не тільки чудовий піар для Microsoft, але, як і Adobe, він гарантує, що учні навчаться користуватися платформою Microsoft ще в школі. Коли вони звикнуть до цього після закінчення школи, є надія, що вони продовжуватимуть ним користуватися.
Крім того, компанії продовжуватимуть купувати Microsoft 365, оскільки більшість нових випускників, які приходять на роботу, уже пройшли б навчання на ньому.
3. Розеттський камінь
Rosetta Stone — одна з найбільших у світі компаній, що займаються програмним забезпеченням для вивчення мов. Він встановлює досить стандартні ціни для індивідуального використання, як показано на зображенні нижче.
Це ціна для окремого вивчення китайської мови. Як видно у верхньому меню, компанія також має спеціальні ціни для шкіл і підприємств, але не робить їх загальнодоступними.
Він також пропонує спеціальні ціни для військовослужбовців, які перевіряються через систему ID.me. Знову ж таки, це чудовий піар для компанії, а також допомагає продукту вийти на новий ринок.
Військовослужбовцям часто доводиться вивчати іноземні мови, щоб спілкуватися під час тривалої служби, тому Rosetta Stone робить свої послуги більш доступними для військовослужбовців, які перебувають на дійсній службі та у відставці.
Хоча компанія не вказує фактичну суму знижки на своєму веб-сайті, на military.com вона вказана як Знижка 10% від звичайної ціни.
Види цінової сегментації
Тепер давайте подивимося, як ви можете полегшити різні ціни на ваші продукти чи послуги.
1. Демографія клієнтів
Сегментація ціни за такими характеристиками клієнтів, як вік, професія, географічне розташування тощо, може бути звичайною стратегією. Ви бачите це всюди, від спортивних стадіонів і пабів до ресторанів, тематичних парків і громадського транспорту. Це навіть поширене в продуктах SaaS.
Популярне бухгалтерське програмне забезпечення Quickbooks сегментує деякі пропозиції за демографічними ознаками. У цьому випадку це робиться за професією.
Вище ви побачите плани компаній, розділені за багаторівневе ціноутворення. Але коли ви прокрутите сторінку донизу, ви побачите спеціальну пропозицію виключно для самозайнятих осіб, таких як фрілансери та незалежні підрядники.
Фрілансери та незалежні підрядники є цільовою групою для Quickbooks. Хоча вони не є найприбутковішою демонстрацією компанії, вони представляють величезний і зростаючий ринок і, отже, важливу частину бізнес-моделі компанії SaaS. Стягувати з самозайнятої особи повну вартість повного набору послуг, які пропонує Quickbooks, нереально, оскільки більшість фрілансерів не можуть дозволити собі річну підписку в розмірі 480 доларів США лише для ведення бухгалтерського обліку.
Деякими іншими прикладами такої моделі сегментації цін можуть бути Cracker Barrel, що розгортає знижки для людей похилого віку, або Walt Disney World, що випускає нижчі ціни на квитки в парк і бронювання номерів для жителів Флориди.
2. Об'єднання продуктів
Об’єднання продуктів досить просте. Тут ви об’єднуєте різні продукти та продаєте їх як один пакет. Це проста стратегія цінового сегментування, яка стимулює людей купувати більше товарів одночасно.
Ресторани швидкого харчування роблять це постійно зі своїми цінними стравами та комбінаціями. Ви можете об’єднати продукти разом за трохи нижчою ціною, ніж купувати продукти окремо, і в результаті перемістити більше одиниць.
Це також поширена стратегія для компаній SaaS, де корпоративний пакет може включати чат-бота, службу підтримки тощо замість однієї служби. У минулому розділі ми говорили про Adobe та її цінову сегментацію. Він також використовує групування продуктів для підвищення цінності середнього клієнта.
Усі служби, позначені фіолетовим кольором, є окремими програмами або, у випадку з першою, сукупністю двох програм, об’єднаних разом. Лише Photoshop коштує 20.99 доларів США, але ви можете отримати всі ці послуги та понад 15 додаткових програм за 54.99 доларів США, купуючи весь пакет.
Це не тільки підвищує цінність кожного замовлення, але й зміцнює ваші стосунки з клієнтами, оскільки вони покладаються на вас у виконанні різноманітних завдань, що різко збільшує витрати на перехід.
3. Ціноутворення за формою продукту
Ціноутворення за формою продукту – це те, де ви стягуєте певну ціну на основі різних версій продукту. Типовим прикладом цінового сегментування в цій категорії є продаж того самого автомобіля, але в іншому кольорі. Якщо колір акції білий, клієнту доведеться заплатити більше, щоб він був платиновим або золотим.
Ціноутворення за формою продукту може бути дивовижною стратегією сегментації ціни, оскільки вона дає вашим клієнтам більше можливостей для вибору. Ви також можете продавати свої продукти дещо по-іншому, щоб отримати більше доходу від певної версії продукту.
У світі SaaS багато програмних рішень використовують ціноутворення за формою продукту, створюючи багаторівневе членство з додатковими функціями та послугами за вищою ціною.
У наведеному вище прикладі monday.com має п’ять різних рівнів, починаючи від абсолютно безкоштовного індивідуального плану до спеціального корпоративного плану. На кожному з цих рівнів зростає ціна за робоче місце, одночасно додаючись більше функцій, іншими словами, змінюється «форма продукту».
4. Ціноутворення на основі використання
Найвища форма цінового сегментування полягає в тому, щоб кожен клієнт платив лише за ті ресурси, які він фактично використовує. с виставлення рахунків на основі використання, компанія SaaS може стягувати плату на основі кількості користувачів, надісланих електронних листів, використаних гігабайтів пам’яті або будь-якої кількості показників вартості.
Платформа пошуку та виявлення Algolia чудово використовує ціноутворення на основі використання, як видно на зображенні нижче.
Два платні плани Algolia стягують плату з користувачів за 1,000 запитів, зроблених через платформу. Це означає, що якщо ви обробляєте лише 10,000 15 запитів на пошуковій платформі, ви платите лише 100,000 доларів на місяць. Але якщо компанія обробляє 150 XNUMX запитів на місяць, вона платить XNUMX доларів. Ця стратегія ціноутворення може надати клієнтам більше прав власності на послугу, у яку вони інвестують, і полегшить виправдання інвестицій, оскільки вони платять лише за те, чим користуються.
5. Ціноутворення на основі каналів
Ціноутворення на основі каналу – це стратегія сегментації цін, яка передбачає встановлення різних цін залежно від каналу, через який ви продаєте свої продукти. Компанії можуть продавати товари в Інтернеті дешевше, ніж у своїх магазинах, оскільки їм не потрібно враховувати високі постійні витрати на роботу фізичного місця.
Якщо ви займаєтесь роздрібною торгівлею або займаєтесь фізичним бізнесом, ціноутворення на основі каналів може бути чудовим способом отримати більший прибуток і збільшити масштаб. Ви можете запропонувати подібні продукти, але з меншими витратами. Прибуток від ваших продуктів збільшиться, а також ваша здатність до зростання.
6. Обсяг закупівлі
Обсяг закупівель є однією з найпоширеніших форм сегментації цін. Чим більше одиниць хтось купує, тим менше він повинен заплатити за одиницю. Це звична практика для будь-якого підприємства, яке продає товари оптом.
Тренажерні зали також роблять це з довгостроковим членством. Щомісячна плата за тренування може становити 30 доларів, але річний пакет може коштувати лише 300 доларів.
Якщо ви продаєте товар, ви завжди повинні мати знижку для людей, які купують оптом. Це стимулюватиме людей робити більші замовлення. Те саме стосується, якщо ви пропонуєте послуги.
7. Стан
Ви бачите багато ціноутворення на основі умов у сфері транспорту та подорожей. Наприклад, потяги можуть стягувати з пасажирів більше за квиток, що повертається. Авіаційна галузь зазвичай пропонує першокласні варіанти для клієнтів, готових платити більше. У світі SaaS ви можете заплатити більше за цілодобову підтримку клієнтів і гарантований час відповіді для технічного обслуговування.
Залежно від умов вашої угоди ви можете безперешкодно коригувати свої ціни. Інші клієнти не будуть засмучені, тому що вони все ще мають можливість платити за стандартною ціною без додаткових переваг.
Подумайте про додавання умов до вашої стратегії цінового сегментування, якщо ви надаєте послуги, і прагнете розміщувати невеликі дорожчі пропозиції у своїх пакетах.
Прикладом моделі ціноутворення за підпискою може бути така послуга, як Hulu, потокова платформа.
Версія Hulu з підтримкою реклами коштує 6.99 доларів США на місяць, але ви можете доплачувати за роботу без реклами за 12.99 доларів США на місяць. Ви надаєте можливість покращити свої «умови» тим, хто може собі це дозволити, але не пропускаєте тих, хто або не може собі це дозволити, або просто не хоче.
8. Розташування
Чим ближче ваші клієнти до дії, тим більше ви можете стягувати. Гарний приклад тому – концерти. Якщо ви хочете бути в першому ряду прямо біля виконавця, ви можете розраховувати заплатити набагато вищу ціну за квиток, ніж хтось на задній галявині.
Uber також використовує сегментацію цін за місцезнаходженням за допомогою свого алгоритму підвищення цін. Люди платять за поїздку більше ніж у 1.5 рази дорожче стандартної ціни, якщо вони перебувають у районі з високим попитом. Хоча людям не подобається платити більше за поїздку, Uber може це виправдати великою потребою в поїздках у певному місці.
9. Час покупки
Роздрібні продавці одягу та ресторани часто використовують стратегію сегментації цін під час покупки. Для індустрії моди магазини можуть стягувати більше за вбрання в сезоні або менше за ті, що вийшли.
У барах і ресторанах можуть бути знижки на їжу та напої під час щасливої години. Ви можете базувати свою стратегію цінового сегментування на тому, коли клієнти купують більшу чи меншу плату за ті самі продукти.
Крім того, ви можете скористатися цими знижками, щоб залучити клієнтів до дверей у повільні години. Ви здивуєтеся, як часто люди підхоплюють угоду, побачивши її.
Але це лише кілька прикладів сегментації. Ви можете сегментувати своїх клієнтів на основі будь-якої кількості географічних, демографічних, психографічних чи поведінкових факторів.
Поради щодо впровадження цінової сегментації
На даний момент ви вже повинні зрозуміти важливість цінової сегментації та те, як вона може допомогти вам розвиватися. Однак як правильно реалізувати стратегію цінового сегментування?
Ось кілька практичних порад, які допоможуть правильно використовувати різні типи сегментації цін.
Визначте кожен сегмент клієнтів
Першим кроком є ідентифікація вашого сегменти клієнтів. Найбільші сегменти для початку:
-
Демографічні показники: Об’єднайте клієнтів у групи за віком, місцезнаходженням або статусом (наприклад, студенти, ветерани, пенсіонери тощо), щоб ви могли легко визначити їх купівельну поведінку.
-
Об'єм: Визначте, які клієнти купують більший обсяг, щоб ви могли продавати свої продукти чи послуги відповідно до їхніх потреб.
-
Time of Purchase: Визначте, коли клієнти купують ваші продукти, і подивіться, чи є можливість застосувати стратегію цінового сегментування.
-
Споживана потужність: Скільки вони можуть собі дозволити або хочуть витратити на вашу продукцію?
-
Унікальні потреби: Чи є потреби будь-якого клієнта, як-от гарантований час безвідмовної роботи, які ви не можете запропонувати всім клієнтам за однаковою ціною?
Визначення кожного сегмента ринку полегшить успішну реалізацію стратегії цінового сегментування. Це три найкращі, але ви завжди можете глибше дослідити свою поточну клієнтську базу, щоб створити більше сегментів.
Визначте ступінь готовності платити
Деякі сегменти ринку готові платити більше, ніж інші. У цьому випадку дуже важливо, щоб ви позначили ці сегменти під час створення структури ціноутворення.
Але готовність платити приходить з унікальним контекстом для кожного клієнта. Ось чому вкрай важливо дослідити цільовий ринок, щоб визначити змінні, які можуть вплинути на поведінку клієнтів.
Попит і пропозиція є класичним прикладом визначення більшої або меншої готовності платити. Якщо комусь терміново потрібен товар, а альтернативи немає, він готовий заплатити більше.
Є кілька факторів, які впливають на бажання клієнта платити. Вони є:
Оскільки ви не читаєте думки, вам доведеться з’ясувати, скільки ваші різні сегменти аудиторії готові платити. Це можна зробити за допомогою дослідження ринку та споживачів, розглядаючи вашу галузь у цілому. Ви також можете проводити опитування прямо чи опосередковано, щоб визначити, яку цінність клієнти надають вашим продуктам.
Поступово впроваджуйте кожен сегмент ціноутворення
Одна важлива річ, на яку слід звернути увагу, впроваджуючи стратегію цінового сегментування, — робити це поступово. Останнє, що ви хочете зробити, це підвищити ціни з нізвідки та відштовхнути клієнтів від вашого бізнесу.
Почніть із визначення дати в майбутньому, коли ви хочете повністю запровадити сегментоване ціноутворення. Почніть об’єднувати продукти разом і поступово впроваджуйте нові опції з часом. Якщо ви плануєте запровадити наші чотири нові рівні ціноутворення до цього часу наступного року, запроваджуйте один новий сегмент на квартал. Це дозволить вашим клієнтам не бути надмірно здивованими або відвернутими раптовою зміною.
Якщо ви підвищуєте ціни, починайте повільно та з часом збільшуйте ставку. Знову ж таки, якщо ваша хронологія становить один рік, зробіть невелике збільшення через шість місяців, а потім ще раз через один рік.
Деякі конкретні стратегії, які ми вже обговорювали, як-от об’єднання продуктів, сегментація продуктів або ціноутворення на основі використання, можуть допомогти вам уникнути будь-яких проблем.
Відстежуйте результати та вдосконалюйте свою стратегію
Збір даних є життєво важливим, якщо ви хочете досягти довгострокового успіху з ціновою сегментацією. Без даних ви не знатимете, як клієнти реагують на ваші нові ціни. Після того, як ви запровадили один або кілька різних типів цінової сегментації, ви зможете побачити, які з них працюють найкраще.
Не бійтеся уточнювати свою стратегію, якщо ви відчуваєте, що ваша стратегія цінового сегментування не працює. Ви завжди можете повернутися до своїх даних, щоб створити нові групи клієнтів і відповідно змінити ціни.
Реалізуйте свої поточні ідеї, а потім проводите щомісячні зустрічі зі своєю командою, щоб дізнатися, чи змінюються моделі поведінки ваших клієнтів.
Найкращі практики впровадження цінової сегментації
Хочете уникнути втрати клієнтів під час переходу? Немає сенсу реструктуризувати та сегментувати ціноутворення, якщо ви лише збираєтеся відігнати найлояльніших клієнтів. Щоб успішно внести подібні зміни до налагодженого бізнесу з існуючими клієнтами, потрібен певний рівень досліджень і підготовки.
Дотримуючись цих найкращих практик щодо цінового сегментування, ви можете залучити вашу аудиторію до цієї зміни та переконати її, що це добре.
Керуйте всім дбайливо
Якщо ви не будете обережні під час впровадження цінової сегментації, ви ризикуєте розлютити свою клієнтську базу або бути звинуваченим у ціновій дискримінації.
Тому вводьте різні ціни для сегментів ринку лише після належного дослідження та ретельного розгляду. Якщо можливо, вам слід створити команду, включно з відділом продажів, продуктів, обслуговування клієнтів і маркетингом, щоб контролювати перехід. Це забезпечить вам ресурси для вимірювання успіху в усій послідовності.
Як тільки ви знайдете правильну стратегію цінового сегментування, стане набагато легше реалізувати її в усіх сегментах ринку.
Використовуйте інструменти сегментації ціни
Якщо ви не впевнені, що зможете успішно застосувати цінову сегментацію у своїй бізнес-моделі, сучасні білінгові платформи можуть допомогти.
Такі платформи, як Chargebee, пропонують багато інструментів цінового сегментування, які можуть допомогти вам швидше й ефективніше ідентифікувати та організовувати різні сегменти ринку. Ти можеш автоматизувати виставлення рахунків і багато нудних завдань із платформою, яка керує всіма даними ваших клієнтів.
Крім того, хороший інструмент сегментації ціни допоможе вам стати більш масштабованими. Це має вирішальне значення для майбутнього розвитку вашої компанії.
Переконайтеся, що все можна виміряти
Без відстеження реальних даних неможливо зробити висновок, чи працює ваша стратегія цінового сегментування. Вам потрібно визначити показники, встановити контрольні показники та постійно відстежувати прогрес.
Наявність даних, які можна вимірювати, дає вам інформацію, необхідну для масштабування ваших зусиль із сегментації цін. Коли ви побачите, як ринок реагує на ваші сегментовані ціни, ви можете або подвоїти, або вдосконалити свою нову стратегію сегментації цін, щоб отримати більше доходу та прибутку.
Постійно оцінюйте результати вашої стратегії цінового сегментування протягом принаймні року після коригування. Окресліть конкретні показники, якими ви будете керуватися цінність життя клієнта, швидкість зростання доходу, швидкість закриття угод тощо.
Які ризики використання стратегії цінової сегментації?
Розгортання стратегії цінового сегментування не без ризиків. Це не слэм-данк, який гарантовано змінить ваш бізнес на краще. Як і будь-яка інша велика зміна в компанії, існують ризики, які можуть серйозно вплинути на ваш прибуток, особливо якщо ваш бізнес уже створений.
У цьому розділі ми розповімо вам про деякі можливі ризики запровадження цінової сегментації, щоб дати вам повніше уявлення про те, що може статися, якщо ви виберете цей шлях.
Клієнти відчувають, що з ними поводяться несправедливо
Деяким клієнтам може здатися, що вони отримують низьку ціну, якщо інші платять нижчу ціну за подібний продукт. Ось чому ви повинні мати чіткі та справедливі умови сегментації цін.
З іншого боку, деякі клієнти можуть відчувати себе погано, якщо помітять, що хтось отримує особливе ставлення або кращий досвід, наприклад, з авіакомпаніями. Навіть якщо інший сегмент платить більше, цілком природно, що клієнти почуваються трохи засмученими.
Ви можете уникнути цього, уважно впроваджуючи стратегію цінового сегментування. Зрозумійте кожен сегмент ринку та розробіть справедливу структуру ціноутворення та індивідуальні продукти, які відповідають їхнім потребам.
Втрата прибутку
Хоча основною метою стратегії цінового сегментування є збільшення прибутку, ви можете втратити гроші, якщо ви не реалізуєте її належним чином. Якщо ви не розумієте сегмент ринку або його готовність платити, ви можете отримати менше продажів і менший дохід, ніж очікували.
Крім того, як згадувалося вище, клієнти можуть розлютитись і припинити співпрацювати з вами. Обидві ситуації призводять до втрати прибутку, і їх слід уникати будь-якою ціною.
Знову ж таки, ви можете гарантувати, що ваш бізнес отримає прибуток від цінової сегментації, покладаючись на рішення на основі даних, а не на припущення.
Внутрішня плутанина
Якщо ви плануєте здійснювати цінову сегментацію, вам потрібно буде забезпечити чіткий зв’язок між вашими відділами. В іншому випадку може виникнути плутанина або невідповідність вашій новій структурі ціноутворення.
Це не тільки спричинить тертя всередині компанії, але й може призвести до того, що клієнти почуватимуться відчуженими. Переконайтеся, що ключові члени відділу продажів, продуктів, маркетингу та підтримки залучені до переходу. Також проведіть тренінги щодо нових продуктів і клієнтського сегменту для вашого торгового персоналу.
Часті запитання щодо сегментації цін
Давайте відповімо на деякі поширені запитання про цінову сегментацію.
Цінова сегментація – це добре чи погано?
При правильному застосуванні стратегія цінового сегментування може стати конкурентною перевагою для вашої компанії. Це чудовий інструмент для залучення більшої кількості клієнтів і ефективного продажу більшої кількості продуктів.
Тим не менш, не всі підприємства можуть отримати вигоду від цінової сегментації. Перш ніж створювати стратегію ціноутворення, подумайте про важливість цінової сегментації та про те, чи буде вона працювати для вашої компанії.
За яких умов цінова сегментація є найбільш ефективною, або коли цінова сегментація працює?
Цінова сегментація буде найбільш ефективною, якщо ви зможете чітко визначити різні потреби та мотиви в кожному сегменті вашого ринку. Без цієї інформації це буде схоже на метання дротиків із зав’язаними очима. Перш ніж скористатися перевагами стратегії цінового сегментування, вам потрібно зрозуміти своїх клієнтів і зрозуміти, як і чому вони витрачають.
Як цінова сегментація збільшує прибуток?
Компанії, які розуміють важливість цінової сегментації, використовують її, щоб підтримувати свої ціни конкурентоспроможними та привабливими для ширшого кола потенційних клієнтів. Як наслідок, вони зазвичай продають більше продуктів або послуг більшій частині ринку. Крім того, сегментація може допомогти вам задовольнити конкретні потреби різних сегментів у вашій галузі.
Коротше кажучи, ефективна цінова сегментація веде до кращого залучення та довшого утримання клієнтів.
Висновок
Суть полягає в тому, що цінова сегментація може бути надзвичайно важливою для стратегії вашого бренду, якщо її виконати правильно. Ви можете не тільки збільшити свої прибутки, але й збільшити охоплення частки ринку, налаштувати свої маркетингові стратегії та допомогти іншим за допомогою умовного ціноутворення.
З огляду на це, не нехтуйте керуванням і відстеженням своєї стратегії сегментації цін. Це може врятувати ваш бізнес від скарг клієнтів або судового позову щодо цінової дискримінації.
Щоб отримати додаткову допомогу щодо стратегій ціноутворення SaaS, ви можете переглянути гнучкі білінгові рішення SaaS у Chargebee.
- Розповсюдження контенту та PR на основі SEO. Отримайте посилення сьогодні.
- Платоблокчейн. Web3 Metaverse Intelligence. Розширені знання. Доступ тут.
- джерело: https://www.chargebee.com/resources/guides/price-segmentation/
- 000
- 1
- 10
- 100
- a
- здатність
- Здатний
- МЕНЮ
- вище
- абсолют
- відповідно
- рахунки
- обвинувачений
- придбання
- через
- дію
- активний
- насправді
- доданий
- Додатковий
- Регулювання
- коректування
- саман
- Перевага
- Переваги
- впливати
- дозволити собі
- доступний
- після
- Угода
- авіакомпанія
- Авіакомпанія
- алгоритм
- ВСІ
- Дозволити
- дозволяє
- тільки
- вже
- альтернативи
- завжди
- дивовижний
- серед
- кількість
- та
- тварина
- щорічний
- Інший
- відповідь
- здається
- прикладної
- Застосовувати
- додатка
- ПЛОЩА
- залучення
- привабливий
- аудиторія
- доступний
- середній
- уникнути
- уникати
- назад
- поганий
- бар'єр
- база
- заснований
- оскільки
- ставати
- стає
- перед тим
- буття
- нижче
- тести
- корисний
- користь
- Переваги
- КРАЩЕ
- передового досвіду
- Краще
- між
- більший
- біллінг
- підвищення
- підвищення
- дно
- марка
- Стратегія бренду
- Перерва
- Приносить
- Пакет
- бізнес
- бізнес-модель
- підприємства
- Купівля
- Купує
- Кампанії
- Може отримати
- капіталізувати
- автомобіль
- обережний
- проведення
- випадок
- Категорія
- Викликати
- певний
- CFO
- складні
- шанс
- зміна
- заміна
- Канал
- канали
- характеристика
- заряд
- Зарядник
- вантажі
- зарядка
- Chatbot
- дешево
- більш дешевий
- перевірка
- китайський
- Вибирати
- громадяни
- класів
- classic
- ясно
- очевидно
- клієнтів
- близько
- ближче
- закриття
- хмара
- збір
- color
- COM
- Приходити
- загальний
- спілкуватися
- Комунікація
- співтовариство
- Компанії
- компанія
- Компанії
- конкурентоспроможний
- скарги
- повний
- повністю
- концерти
- укладає
- висновок
- Умови
- Проводити
- замішання
- розгляду
- споживач
- контекст
- безперестанку
- продовжувати
- підрядники
- сприяти
- переконати
- Корпоративний
- правильно
- Коштувати
- витрати
- може
- створювати
- створення
- Креатив
- Творці
- вирішальне значення
- Поточний
- В даний час
- виготовлений на замовлення
- клієнт
- поведінка клієнтів
- дані про клієнтів
- Утримання клієнтів
- Контакти
- підтримка клієнтів
- Клієнти
- дані
- керовані даними
- Дата
- угода
- рішення
- глибше
- остаточний
- Попит
- Демонстрація
- демографічний
- Демографічна
- відомства
- розгортання
- Визначати
- визначення
- розвивати
- розвивається
- різниця
- різний
- DIG
- безпосередньо
- Знижка
- знижки
- відкриття
- дискримінація
- обговорювалися
- Disney
- дисплей
- Ні
- справи
- Не знаю
- Двері
- подвійний
- вниз
- Downgrade
- різко
- напої
- управляти
- під час
- кожен
- легше
- легко
- економіка
- Ефективний
- фактично
- ефекти
- ефективний
- продуктивно
- зусилля
- або
- повідомлення електронної пошти
- закінчується
- досить
- забезпечувати
- гарантує
- забезпечення
- Що натомість? Створіть віртуальну версію себе у
- підприємство
- підприємств
- Весь
- повністю
- особливо
- по суті
- встановлений
- і т.д.
- Навіть
- Кожен
- все
- точно
- приклад
- Приклади
- перевершувати
- відмінно
- існуючий
- очікувати
- очікуваний
- витрати
- досвід
- дослідити
- додатково
- надзвичайно
- фасилітувати
- фактори
- ярмарок
- достатньо
- фантастичний
- мода
- риси
- плата
- кілька
- поле
- Рисунок
- фінансові
- знайти
- Перший
- відповідати
- фіксованою
- гнучкий
- Флорида
- Сфокусувати
- стежити
- після
- харчування
- іноземні
- форма
- раніше
- форми
- Безкоштовна
- часто
- тертя
- від
- перед
- палива
- Повний
- повністю
- далі
- майбутнє
- майбутнє зростання
- породжувати
- породжує
- покоління
- географічний
- отримати
- отримання
- Давати
- даний
- дає
- Глобальний
- глобальний масштаб
- Go
- йде
- буде
- золото
- добре
- товари
- поступово
- випускник
- великий
- основи
- Group
- Групи
- Рости
- Зростання
- Зростання
- гарантувати
- гарантований
- керівництво
- гімнастика
- рука
- траплятися
- щасливий
- допомога
- допомагає
- Високий
- вище
- Виділено
- надія
- ГОДИННИК
- Як
- How To
- Однак
- HTTPS
- величезний
- Hulu
- ідеї
- ідентифікувати
- ідентифікує
- зображення
- Impact
- здійснювати
- реалізовані
- реалізації
- значення
- важливо
- in
- В інших
- стимулювати
- стимулює
- включати
- includes
- У тому числі
- Augmenter
- збільшений
- Збільшує
- зростаючий
- незалежний
- Індію
- побічно
- індивідуальний
- осіб
- промисловість
- інформація
- встановлювати
- екземпляр
- замість
- цікавий
- вводити
- введення
- інвестування
- інвестиції
- залучений
- питання
- IT
- стрибати
- тримати
- ключ
- Діти
- Дитина
- Знати
- відомий
- земля
- мова
- мови
- великий
- більше
- найбільших
- останній
- позов
- Відкладає
- вести
- Веде за собою
- УЧИТЬСЯ
- вивчення
- Залишати
- рівень
- ліцензія
- термін
- Лінія
- список
- Перераховані
- розташування
- Довго
- довгостроковий
- довше
- подивитися
- виглядає як
- шукати
- втрачати
- програш
- від
- серія
- лояльний
- Лояльність
- made
- головний
- основний
- зробити
- РОБОТИ
- Робить
- управляє
- управління
- багато
- поля
- позначити
- позначено
- ринок
- Маркетинг
- Маркетингові кампанії
- ринки
- матч
- харчування
- засоби
- Між тим
- вимір
- Зустрічатися
- зустрічі
- члени
- членство
- згаданий
- Меню
- повідомлення
- Метрика
- Microsoft
- Microsoft 365
- Microsoft Офіс
- Microsoft Word
- може бути
- військовий
- mind
- мінімальний
- модель
- сучасний
- понеділок
- гроші
- місяць
- щомісячно
- щомісячна плата
- щомісячна підписка
- місяців
- більше
- більш ефективний
- найбільш
- мотиви
- рухатися
- фільм
- множинний
- Природний
- Близько
- Необхідність
- необхідний
- потреби
- зневага
- Netflix
- Нові
- новий ринок
- нові продукти
- наступний
- NIKE
- некомерційний
- нормальний
- номер
- численний
- окупація
- пропонувати
- запропонований
- пропонує
- Пропозиції
- Пропозиції
- Office
- ONE
- онлайн
- операційний
- варіант
- Опції
- порядок
- замовлень
- організації
- Інше
- інші
- інакше
- план
- загальний
- власний
- Власники
- власність
- пакет
- пакети
- оплачувану
- Парк
- парки
- частина
- моделі
- Платити
- платіж
- країна
- ПК
- Люди
- виконавець
- людина
- персонал
- Персонал
- фотошоп
- фізичний
- частина
- місце
- план
- плани
- платформа
- Платформи
- платина
- plato
- Інформація про дані Платона
- PlatoData
- Play
- плюс
- точка
- точок
- популярний
- це можливо
- потенціал
- потенційно
- влада
- pr
- практика
- практики
- прем'єра
- Premium
- досить
- поширений
- запобігати
- price
- ціни
- ціни без прихованих комісій
- первинний
- процеси
- обробка
- Product
- Продукти
- Прибуток
- рентабельність
- прибутковий
- прибутку
- прогрес
- правильний
- правильно
- забезпечувати
- громадськість
- громадський транспорт
- публічно
- видавець
- покупка
- покупка
- мета
- Квартал
- питань
- Швидкі книги
- швидше
- діапазон
- ранжування
- ставка
- Сировина
- RE
- досягати
- вступає в реакцію
- читач
- читання
- реальний
- реалістичний
- причина
- червоний
- про
- Відносини
- покладатися
- представляти
- запитів
- дослідження
- жителі
- ресурси
- відповідь
- ресторан
- ресторан
- реструктуризація
- результат
- результати
- роздрібний продавець
- роздрібної торгівлі
- утримання
- revenue
- Зростання доходів
- надходження
- повернути
- здійснити революцію
- Ride
- Risk
- ризики
- Котити
- Прокат
- рухомий
- Кімната
- грубо
- Маршрут
- ROW
- прогін
- біг
- SaaS
- Зазначений
- продажів
- то ж
- зберегти
- масштабовані
- шкала
- Масштабування
- Школа
- Школи
- прокрутки
- плавно
- Пошук
- Сезон
- розділ
- бачить
- сегмент
- сегментація
- сегменти
- продавати
- Продаж
- Продає
- старший
- окремо
- обслуговування
- Послуги
- сесіях
- комплект
- установка
- кілька
- Поділитись
- зсув
- Короткий
- Повинен
- показаний
- істотно
- аналогічний
- простий
- просто
- з
- один
- ситуацій
- SIX
- Шість місяців
- розміри
- сповільнювати
- Повільно
- невеликий
- малий бізнес
- So
- Софтвер
- Програмне рішення
- рішення
- Рішення
- деякі
- Хтось
- що в сім'ї щось
- спеціальний
- конкретний
- витрачати
- Витрати
- SPORTS
- стадіони
- Персонал
- СТАГНАЦІЯ
- стояти
- standard
- старт
- Починаючи
- Штати
- Статус
- стійкий
- Крок
- Як і раніше
- акції
- КАМІНЬ
- Стоп
- зберігання
- Вітрина
- магазинів
- просто
- стратегії
- Стратегія
- потоковий
- Зміцнює
- сильний
- структура
- студент
- Студентам
- передплата
- успіх
- Успішно
- раптовий
- набір
- підтримка
- сплеск
- здивований
- система
- TAG
- Приймати
- приймає
- взяття
- Мета
- завдання
- вчителя
- команда
- команди
- технічний
- terms
- Команда
- Майбутнє
- інформація
- світ
- театр
- їх
- тема
- річ
- Думати
- три
- через
- Кидання
- квиток
- квитки
- час
- Терміни
- times
- Поради
- до
- разом
- інструмент
- інструменти
- топ
- трек
- Відстеження
- поїзд
- навчений
- Навчання
- поїзда
- перехід
- транспорт
- подорожувати
- туристична індустрія
- лікування
- Опинився
- Типи
- типово
- Убер
- кінцевий
- розуміти
- розуміння
- створеного
- блок
- United
- Сполучені Штати
- одиниць
- розблокування
- невикористані
- модернізація
- час безвідмовної роботи
- терміново
- використання
- користувачі
- використовує
- Цінний
- значення
- змінні
- різноманітність
- різний
- Ve
- версія
- ветеран
- вид
- фактично
- життєво важливий
- обсяг
- Walt Disney
- способи
- веб-сайт
- Що
- Чи
- який
- в той час як
- білий
- ВООЗ
- оптова торгівля
- широкий
- Широкий діапазон
- ширше
- волі
- готовий
- Готовність
- без
- Виграв
- слово
- слова
- Work
- Трудові ресурси
- робочий
- тренування
- світ
- б
- рік
- вашу
- зефірнет