Останнім часом ми додали багато чудових людей до команди Unbabel, і, як знає кожен, хто працював у стартапі, що швидко розвивається, залучення нових співробітників часто висвітлює зміни, які ми можемо зробити для покращення нашого бізнесу. У нас також є розподілена команда, тому переконатися, що ми всі на одній сторінці, ще важливіше. Ми відчули потребу об’єднати всіх для однакових цілей, і OKR вважалися найкращим варіантом для цього.
Якщо ви не знали, OKR означає цілі та ключові результати. Це структура, яку Google (серед інших компаній) використовує, щоб узгодити компанію зі своєю місією, щоб кожен працівник знав, що робити та як це допомагає компанії досягти її загальних цілей. Перевірте Відео Google Ventures і це Оглядова стаття першого раунду щоб отримати більше чудової інформації про те, чому OKR важливі та як це робити.
Існує багато інформації про OKR, але мало інформації про те, як невеликий стартап повинен їх визначати — до того ж усе це нудно! Ми застосували інший підхід, щоб зробити визначення майбутнього Unbabel командною діяльністю, яка буде цікавою для всіх.
Два тижні тому ми почали внутрішні розмови про OKR. Ми переглянули відео GV разом і почали обговорювати використання OKR, щоб зосередитися на продовженні розвитку Unbabel і покращенні нашого продукту як для клієнтів, так і для редакторів.
Додаткова примітка: Google Ventures є інвестором Unbabel і має чудові ресурси для своїх портфельних компаній, але вони також пропонують масу чудових речей для громадськості! Перегляньте їхній обліковий запис YouTube після перегляду відео вище.
Крок 1: Мозковий штурм
Ми почали з мозкового штурму всередині команд. Кожна команда розробила мету або сферу, які вони хотіли б виміряти на додаток до цілей і проектів, над якими вони хотіли працювати. Потім керівництво (засновники, Г’юго та Пауло) врахувало внесок і провело день, обговорюючи, куди ми йдемо, як ми цього досягнемо та якими мають бути OKR для всієї компанії.
Коли у нас була загальна ідея, ми зробили наступний крок.
Крок 2: Серфінг
Ми зібрали команду для серфінгу (та щоб поговорити про три цілі нашої компанії). Це був ідеальний спосіб визначити напрямок руху Unbabel і для трьох останніх членів нашої команди, Пауло, Ракель і Рікардо, налагодити з нами зв’язок.
Перебуваючи в Лісабоні, Португалія, ми часто їздимо в офісні експедиції. Який кращий спосіб позбутися повсякденної суєти та стресу, ніж бути побитим океаном?
Після цього ми зібралися на пляжі, щоб сфотографуватися для компанії, випити сангрію та петіско (схожі на іспанські тапас) і поговорити про наступні 6 місяців.
Серфінг є ключовим кроком у цьому процесі, і ми настійно рекомендуємо його. Якщо ви не можете займатися серфінгом, ключовою є участь в іншій цікавій діяльності. Це допомагає відкрити розум кожного, вивільнити його творчі здібності та створити більш невимушене середовище, де кожен може вільно висловлювати свою думку.
Частково це просто вийти з офісу та зайнятися чимось цікавим у команді, але фізична активність справді прискорює цей процес. Нехай ендорфіни потечуть і ваші соки перекачують, і незабаром ви матимете підбадьорливу команду, схвильовану виконати все, що ви задумали.
Крок 3: Фокусування
Перше, що ми дізналися в Y Combinator, це те, що стартапи — це невпинне прагнення до зростання. Партнери в YC радять вибрати показник і прагнути його збільшити.
Спочатку ми вибрали нашу метрику: кількість перекладених слів. Для Unbabel ця цифра прирівнюється до доходу — перекладене слово — це слово, за переклад якого нам заплатив клієнт.
Відтоді кількість перекладених слів Unbabel зросла, часто дуже, дуже швидко. Ми еволюціонували як команда та як бізнес, і настав час також змінити наш фокус.
ОКР №1
Два тижні тому ми запустили підписку на переклад. Коли клієнт реєструється, його витрати на переклад стають більш передбачуваними, а завдяки передбачуваності ми також можемо надавати кращі послуги. Настав час змінити показник зростання на щомісячний регулярний дохід (MRR).
Тому для нашої першої мети ми вирішили:
Ми збільшимо MRR Unbabel на x%.
Визначаючи кількісно виміряну суму, важливо встановити дуже високу планку та бути трохи драматичним для акценту та терміновості. Зрештою, це і є суть OKR.
Це показник, яким ми будемо одержимі. Той, до якого ми будемо прагнути щодня, той, який керуватиме всіма нашими рішеннями відтепер, той, про який ми будемо говорити кожного разу, коли будемо займатися серфінгом.
ОКР №2
Ми знаємо, що ніхто не хоче поганих перекладів (ух!), тому зосередження на метриці якості перекладу мало сенс для нас. Це походить від першого OKR: якщо ми не надаємо високоякісні переклади, ми не зможемо розвиватися. Отже, наша друга мета:
Ми підвищимо якість перекладу Unbabel на x% для наших основних мовних пар.
Це досить зрозуміло. Для наших технічних працівників це керівний OKR, який безпосередньо стосується нашого найважливішого OKR, збільшення доходу. Хоча OKR №1 стосується кожної команди, OKR №2 робить це трохи менш розпливчастим для команди продукту та створює конкретну ціль, на якій вони повинні зосередитися.
ОКР №3
І нарешті ми зрозуміли, що немає сенсу створювати цінність, якщо на цьому не заробляти гроші.
Багато було сказано про масштабування компаній, коли їхня одинична економіка насправді не працює, і вони насправді збиткові, а не заробляючі машини. Отримувати прибуток від кожного окремого перекладеного слова, яке ми надаємо нашим клієнтам, є ключем до продовження розвитку як здорової, стабільної компанії, яка генерує достатньо грошей для реалізації свого бачення. Отже, наша третя мета:
Збільште продуктивність Unbabel на x% для перекладів з англійської на іспанську.
Це OKR, найбільш тісно пов’язане з нашою кінцевою метою, яка полягає в створенні несправедливої технічної переваги у світі перекладів — переваги, яка робить нас найкращою та найменш дорогою службою перекладу. Збільшуючи нашу технологічну перевагу, ми збільшуємо і наш дохід.
Наука потребує зосередження, отже, зосередження на одній мовній парі. Нам потрібно відточити одну мову для технічних удосконалень, і ми обрали іспанську, тому що в офісі є носії іспанської мови.
Коли ми визначили цілі нашої компанії, кожна команда працювала в зворотному напрямку, щоб вирішити, на чому зосередитися день у день.
Крок 4: Майбутнє
Тепер, відновившись після нашої серфінг-сесії та мотивований нашими OKR, настав час нашим командам зосередитися на своїх особистих цілях, цілях, які безпосередньо пов’язані з нашими цілями.
Стартапи завжди відчувають труднощі росту, і переконатися, що всі працюють на одній сторінці, знають, чого від них очікують, і знають, як їхня робота сприяє досягненню цілей компанії, дає нам усе необхідне, щоб зробити Unbabel більшим і кращим, ніж будь-коли.
Але є ще одна річ — наш процес OKR буде справді завершено, коли ми розмістимо наші OKR на стіні. 🙂
- рахунки
- Перевага
- серед
- ПЛОЩА
- КРАЩЕ
- Біт
- бізнес
- зміна
- Компанії
- компанія
- продовжувати
- розмови
- витрати
- створення
- креативність
- Клієнти
- день
- Економіка
- співробітників
- англійська
- Навколишнє середовище
- ШВИДКО
- в кінці кінців
- Перший
- Сфокусувати
- Вперед
- засновники
- Рамки
- Безкоштовна
- веселощі
- майбутнє
- Загальне
- Google Ventures
- великий
- Рости
- Зростання
- Зростання
- керівництво
- GV
- Високий
- Виділіть
- Як
- HTTPS
- ідея
- Augmenter
- інформація
- інвестор
- IT
- ключ
- мова
- Керівництво
- вчений
- Машинки для перманенту
- Робить
- вимір
- члени
- Місія
- гроші
- місяців
- океан
- відкрити
- варіант
- Інше
- Люди
- продуктивність
- картина
- Plenty
- портфель
- Португалія
- Product
- Прибуток
- проектів
- громадськість
- якість
- ресурси
- результати
- revenue
- огляд
- Масштабування
- сенс
- комплект
- Ознаки
- невеликий
- So
- динаміки
- почалася
- введення в експлуатацію
- Стартапи
- стрес
- передплата
- сталого
- говорити
- технічний
- Майбутнє
- час
- Тонна
- Переклад
- Якість перекладу
- У реальному часі
- Скасувати розмову
- us
- значення
- Підприємства
- Відео
- бачення
- в
- слова
- Work
- Y Combinator
- YouTube