Можливості VR для бізнесу для залучення клієнтів

Перевидано Платоном

читають: 0

Компанії, які роблять акцент на Досвід клієнтів лідируючі прибутки та продуктивність більш ніж на 80%, ніж інші організації. Надання клієнтам досвіду, який вони завжди пам’ятають або ніколи не забудуть, є надзвичайно важливим для бізнесу.

Клієнти, як правило, пам’ятають і, головне, цінують організації, завдяки яким вони відчувають себе цінними. Надзвичайно важливо надати клієнтам можливість взаємодіяти, розуміти та взаємодіяти з брендами.

У цій статті ми розглянемо можливості Віртуальна реальність або VR створює для бізнесу, обидва B2B і B2C, щоб залучити їх різних клієнтів.

Деякі програми віртуальної реальності, які можна застосувати для взаємодії з клієнтами:

Віртуальні виставкові зали:

2 з кожних 3 клієнтів люблять або вважають за краще спробувати продукт, або принаймні подивіться фактичний продукт перед покупкою.

Надання онлайн-клієнтів, тобто клієнтів на e-commerce канали мають можливість особисто познайомитися з шоурумом, хоча це практично допомагає залучити клієнтів.

Наприклад, клієнти, які хочуть зробити покупку, можуть увійти у віртуальний магазин через портал або додаток і вибрати одяг, предмети, одяг або все, що їм заманеться.

Вони навіть можуть завершити транзакцію онлайн.

На додаток до віртуальних виставкових залів, також можуть бути спрощені віртуальні пробні кімнати або випробування продуктів.

Наприклад, людина може завантажити свою фотографію і подивитися, як вона буде виглядати в певній сукні. Подібний метод можна застосувати і для меблів та побутових аксесуарів.

Небо — це межа, коли справа доходить до придумування нових та нових способів залучення клієнтів.

Демонстрації продукту:

Як ми згадували раніше, клієнти любили бачити речі в дії.

Забезпечення їх Розширена реальність (AR) Демонстрація продуктів на основі значною мірою допомагає їм зрозуміти та проаналізувати функціональність продукту, перш ніж прийняти рішення про покупку.

Незалежно від того, чи є продукт рішенням B2B чи B2C, забезпечення Демонстрація на основі AR / VR пройде довгий шлях у інформуванні, створенні обізнаності та посіві насіння про покупку в свідомості покупця.

Це також допомагає зрозуміти продукт перед фактичною покупкою.

Просто уявіть, що ви хочете придбати автомобіль і можете здійснити віртуальну тестову поїздку різними дорогами та місцевістю, перш ніж відправитися в магазин! Хіба це не буде весело? Демонстрації продукції пропонуйте це та багато іншого.

Посібник з обслуговування та встановлення доповненої реальності:

У минулі роки, до початку пандемії, було нормою мати обслуговуючий та монтажний персонал, який може ремонт, обслуговування, встановлення та обслуговування продуктів. Однак сьогодні діагностика своїми руками є потребою години.

Хоча посібники з обслуговування та встановлення на основі AR не особливо впливають на рішення про покупку, якщо все зроблено правильно, вони можуть підвищити лояльність до бренду та повернути постійних клієнтів.

Наявність посібників, які можуть допомогти клієнтам взаємодіяти їхньою мовою та знайти рішення їхніх проблем, безсумнівно, допоможе людям запам’ятати бренд.

Віртуальні конференції та виставки:

У B2B-просторі спілкування в основному відбувається через конференції та інші подібні заходи.

Віртуальні конференції можуть об’єднувати людей, допомагати їм спілкуватися, розуміти продукти та налагоджувати робочі відносини прямо з дому.

Це значно заощаджує витрати на логістику фактичного найму місця проведення, і насправді пропонує кращі можливості для спілкування без географічних бар’єрів, ніж звичайні конференції.

Люди можуть сканувати QR-коди, зберігати віртуальні візитки і навіть роздавати віртуальні смаколики!

Замовник – король

Усі компанії в усьому світі вірять, що клієнт є королем, і це правильно. Тому надзвичайно важливо обслуговувати клієнтів, надаючи те, що їм потрібно.

Розгортаючи рішення на основі віртуальної реальності, організації можуть отримати наступні переваги:

Покращені коефіцієнти конверсії клієнтів завдяки кращим знанням, обізнаності та розумінню продукту.
Підвищена лояльність клієнтів завдяки кращому сервісу та допомозі в установці, ремонті та обслуговуванні.
Краще утримання інформації в свідомості клієнта.
Знижені витрати на логістику для організації або клієнта.

Надзвичайно важливо, щоб організації давали клієнтам те, чого вони бажають, а рішення на основі віртуальної реальності є кроком у правильному напрямку.

Augray розробив і впровадив кілька продуктів, щоб допомогти організації отримати клієнтів.

Наше щастя та задоволення від радості, яку отримують клієнти, коли вони отримують вдячність за своїх клієнтів.

Зверніться до нас для отримання додаткової інформації.

Список використаної літератури: