Що приводить покоління Z до бібліотеки? - Новини EdSurge

Що приводить покоління Z до бібліотеки? – Новини EdSurge

Мітка часу: 11 березня 2024 р., 4:10
Вихідний вузол: 2510927

Покоління Z, які народилися між 1997 і 2012 роками, проводять багато часу в Інтернеті, споживаючи та створюючи цифровий контент. Дев'яносто два відсотки перевіряють соціальні мережі щодня. Але вони все одно люблять друковані видання і люблять ходити до бібліотеки, за словами а Опубліковано опитування про використання публічних бібліотек покоління Z і тисячоліття та медіа Американської бібліотечної асоціації минулої осені. Оскільки покоління Z становить значну частину сучасних студентів, їхнє ставлення до бібліотек впливає на вищу освіту.

«Цей звіт досить цікавий з точки зору академічної бібліотеки», — сказала Бет Макніл, президент Асоціації коледжів і наукових бібліотек у 2023–2024 роках і декан бібліотек Університету Пердью. «Кілька членів ACRL сказали б: «Вау, ми бачимо багато подібності щодо використання та споживання медіа».»

Автори дослідження, Кеті Інман Беренс і Рейчел Нурда з Університету штату Портленд, проаналізували кількісні дані приблизно 2,000 респондентів, приблизно розподілених між поколінням Z і Millennials. Вони також провели етнографічне дослідження у двох філіях публічної бібліотеки Огайо. Вони виявили, що молоді люди дивляться на бібліотеки як на безпечні місця для проведення часу та доступ до таких ресурсів, як безкоштовний Wi-Fi, робочі простори та технічне обладнання — очікування, які вони несуть із собою в коледж, за словами людей, які працюють у академічних бібліотеках.

За словами Макнейла, у Перд’ю приголомшливі 98 відсотків студентів проводять час у бібліотеках. (Опитування ALA показало, що 54 відсотки респондентів відвідували публічну бібліотеку протягом 12 місяців). Багато студентів приходять вчитися або шукати академічні ресурси, але є також соціальна тяга, ще одна тенденція, яку помітило опитування ALA. «Можливо, вони прийдуть випити кави. Вони можуть прийти на заняття, якщо ми перебуваємо в спільному приміщенні бібліотеки та класу. Можливо, вони приходять, щоб побачитися зі своїми друзями, але ми знаємо, що вони заходять у наш фізичний простір», — сказав Макнейл. «Це стосується простору та місця для більшості з нас, особливо для студентських бібліотек», – додала вона.

Деякі учні відвідують бібліотеку, щоб справити враження на своїх друзів. Вона пригадала одного студента, якому подобалося там навчатися, тому що «ти бачиш, хто там, і вони можуть бачити тебе, і вони можуть знати, що ти розумний». Як сказав Макніл, «бачити і бути видимим — це основа для того, щоб присвятити себе навчанню».

Оцінка потреб студентів

Для студентів із насиченим графіком бібліотека університетського містечка стала своєрідним універсальним магазином, місцем, де можна заряджати та відновлювати сили в перервах між заняттями, перекусити чи випити чашку кави, погуляти та підключитися. Студенти покоління Z зазвичай носять кілька пристрої (наприклад, ноутбук або планшет, смартфон, навушники), яким потрібен сік.

«Варіант створення все більшої кількості торгових точок також має вирішальне значення для студента, який, можливо, буде цілий день в кампусі, піде на заняття, піде в одну з наших бібліотек, поїсть, піде на заняття, піде в іншу бібліотеку», — сказав Макнейл. . Вона перерахувала деякі інші зручності, які шукають студенти, зокрема меблі, які підходять для спокійного індивідуального навчання та групового навчання, і природне освітлення, яке є рідкістю в старих бібліотеках, призначене для захисту колекцій друкованих видань від руйнівного впливу УФ-випромінювання.

Оскільки академічні бібліотеки додають більше послуг і переналаштовують свої засоби, щоб задовольнити попит користувачів на гнучкі та багатоцільові простори, колекції друкованих видань все частіше відходять на другий план для людей, особливо в головних бібліотеках кампусу. Purdue нещодавно переробив свою другу за величиною бібліотеку, відремонтувавши два поверхи та перемістивши деякі книги у інше сховище, як це зробили багато установ, щоб звільнити місце для інших цілей.

Джессіка Фігенгольц є заступником директора та керівником вищої освіти в студії Північної Кароліни Perkins&Will, глобальної архітектурної фірми. Вона підтвердила, що світло — це велика привабливість. «Студенти природно тяжіють до місць або місць, освітлених природним освітленням, навіть якщо вони розташовані ближче одне до одного, згруповані чи менші», — сказала вона. «Вони просто відчувають потяг до денного світла. Це як би тримає їх напоготові». За її досвідом, студенти покоління Z (і покоління Alpha, яке прийде за ними) шукають бібліотеки, щоб створити щось «на кшталт тієї атмосфери Starbucks, де вони можуть зустрітися з друзями, випити кави, а потім піти в приватну кімнату і зайнятися бездумно. робота».

Фірма отримує інформацію про вподобання студентів під час планування співбесід, які вона проводить, коли береться за проект оновлення бібліотеки. Співбесіди проводяться по всьому кампусу, не лише в існуючих бібліотеках, але й у студентських спілках, мультикультурних центрах, гуртожитках та інших центрах студентського життя, щоб отримати широкий спектр точок зору.

Дерек Джонс, директор і національний керівник бібліотечної практики Perkins&Will, описує ці «перехоплені інтерв’ю» як хороший спосіб зібрати деталі про вподобання студентів. Наприклад, якщо хтось згадує освітлення як проблему, інтерв’юер може запитати деталі, які можуть вплинути на остаточний дизайн: «Що це таке з освітленням? Надто темно, надто тепло, надто холодно?»

Розмови показують, як на повсякденному рівні студенти іноді несподівано використовують і цінують бібліотечні простори. Під час нещодавнього раунду розмов одна з них сказала Джонс, що вона любить кімнати для групових занять — не для групової роботи, а тому, що вони дозволяють їй створити навчальну атмосферу, яка їй підходить: темрява, потокова музика, відео біля каміна на настінному моніторі . «Це майже визначення нейрорізноманітного простору, де ви можете модулювати середовище навколо себе», — сказав Джонс.

Сучасні бібліотеки часто зовсім не схожі на книжкові храми минулого. «Колись ми будували ці грандіозні бібліотеки з кімнатами для привітань і залами, від яких справді захоплювало подих», — сказав Джонс. Модерністичний рух привніс у дизайн бібліотеки відчуття того, що він називає «чистою корисністю». Але виявилося, що покоління Z не любить цю утилітарну естетику. Викладацький склад схильний сприймати «ефективність сучасної бібліотеки», сказав Джонс, тоді як студенти висловлюють певне прагнення до чогось більшого. «Можна подумати, що студенти справді відреагують на таку модерністську пряму корисність, і всі ми, літні люди, будемо ностальгувати за величчю, але це було абсолютно навпаки».

Він запитав одного студента, чому. «Це просто тому, що воно гарне, чи воно відповідає вашому уявленню Гоґвортсу про те, як має виглядати бібліотека?» Відповідь його здивувала: «Ні, мова йде про те, щоб підтвердити мою відданість освіті — ніби заклад підтверджує це мені, кажучи: «Ми не просто побудуємо для вас простір для роботи, ми побудуємо ви монументальний простір для визнання вашої відданості вищій освіті».

Що стосується того, що заповнює бібліотечні простори, то студентам подобаються гнучкі можливості, недоступні попереднім поколінням. «Студенти шукають такі типи просторів, куди вони можуть зайти, вискочити», і при цьому мати можливість брати участь в онлайн-класі, якщо їм це потрібно, без необхідності шукати окрему кімнату, за словами Фігенгольца. За її словами, деякі бібліотеки тестують меблеві рішення, такі як віртуальні навчальні модулі, які забезпечують певну конфіденційність і тишу.

Вимірювання використання бібліотеки

Для того, щоб зрозуміти, як найкраще задовольнити потреби користувачів, адміністратори бібліотек повинні знати, скільки людей використовують певні області та як довго. Підрахунок воріт є недосконалим і дедалі застарілим показником, але існують інші способи збору даних про використання. За словами засновника Ніка Халверсона, близько 70 академічних установ у США та Канаді зараз використовують сервіс під назвою Occuspace. Він і його друг, який спеціалізується на машинному навчанні, розробили підхід, який не передбачає використання камер (надто інвазивних) або підрахунків воріт (недостатньо конкретного місця). «Ми зупинилися на аналізі сигналів Bluetooth і Wi-Fi або скануванні всіх різних електронних пристроїв у кімнаті, будь то телефони, комп’ютери, годинники, навушники, принтери, термостати», — сказав Халверсон.

Occuspace виріс на основі досвіду Халверсона кілька років тому, коли він був студентом електротехніки в Каліфорнійському університеті в Сан-Дієго. «Я ненавидів ходити по восьми поверхах бібліотеки, щоб знайти місце для навчання», — сказав він. «І одного разу я буквально вголос сказав: «Боже, я б хотів, щоб я знав, наскільки завантажений кожен поверх, перш ніж я прийшов». Occuspace створив додаток під назвою Waitz, за допомогою якого студенти можуть дізнатися, «наскільки завантажений кожен поверх бібліотеки». , кожен спортзал, кожна їдальня в кампусі» в будь-який час.

Occuspace збирає дані за допомогою підключених пристроїв у кожній області. Відповідно до зобов’язань бібліотек щодо захисту конфіденційності користувачів, служба не збирає особисту інформацію чи ідентифікатори, а також не відстежує поведінку людей. Але він показує, скільки людей перебуває в певному просторі в певний час.

Це зручно для студентів, які шукають місце, щоб притулитися. Це також корисно для адміністраторів бібліотек, які хочуть оцінити, наскільки добре простір працює для користувачів і які коригування, можливо, потрібно буде зробити, наприклад, додати більше або змінити меблі. Occuspace надає клієнтам доступ до інформаційної панелі, яка дозволяє їм відстежувати шаблони використання, які можуть інформувати про ці рішення.

З того, що бачив Халверсон, дані підтверджують загальне спостереження про те, що групові простори популярні серед студентів. «Завжди місце в бібліотеці заповнюється першим — ці великі, гучні зони для спільної роботи, де кожен може поговорити та тусуватися разом», — сказав він.

Використовуючи анонімні дані Occuspace з 38 університетів США та Канади, стратегічна фірма яскрава пляма нещодавно проаналізував моделі використання простору в 140 бібліотечних приміщеннях. Вони опублікували свої висновки в звітом у Trendline у ​​грудні 2023 року. Аналіз виявив, що наявність колекцій друкованих видань не стимулювала використання бібліотеки, а наявність партнерів і послуг, які «успішають студентам», таких як центри письма та репетиторства.

«Після переходу до навчального простору найбільшою зміною, яка змінює бібліотечні простори та послуги, є те, як бібліотеки співпрацюють з іншими підрозділами коледжу чи університету, щоб пропонувати програмування та послуги, які зустрічають студентів і викладачів там, де вони є — у бібліотеці. !» зазначається у звіті. «Ці партнерства використовують спільні місії та додаткові послуги, зокрема для сприяння успіху студентів».

Тімоті Ботторф є головним бібліотекарем Розенського коледжу гостинного менеджменту Університету Центральної Флориди. Він також є віце-головою комітету ACRL з питань нових ролей і змін ландшафтів. Він на власні очі бачив, як різні групи студентів шукають певні зручності. У великому університеті з загальними та спеціалізованими програмами гуманітарні спеціальності можуть віддати перевагу тихим місцям для навчання, тоді як студентам допрофесійного навчання, скажімо, на програмі менеджменту «потрібно більше простору для співпраці, місць для спільної роботи, і їм потрібна технологія». він сказав. Для цих студентів «бібліотека стає тим місцем, куди можна прийти й скористатися технологією, необхідною для роботи».

Він також помітив, як студенти звертаються до бібліотек, щоб заповнити прогалини у своїх особистих технологіях. «Пристрої, ноутбуки, шнури, кабелі, камери, веб-камери, що завгодно — у нас є невеликі технічні пристрої та речі для оплати, які дуже популярні», — сказав Ботторф. Головна бібліотека кампусу «розглядає можливість додавання таких речей, як студії подкастів, лабораторії візуалізації, де студенти зможуть використовувати технології, які вони не мали б удома».

Загальна мета полягає в тому, щоб «намагатися зробити приміщення максимально доступними для всіх відвідувачів, у тому числі людей з обмеженими можливостями або з іншими уподобаннями», — сказав Ботторф. «Це можуть бути такі прості речі, як столи для сидіння та стояння, які можна регулювати по висоті для інвалідних візків», або додавання кімнат для лактації та медитації.

Крім того, є незмінна привабливість будь-якої бібліотеки: доступ до вмісту. Значна частина цього контенту зараз надходить у цифровій формі. Але, як показало опитування користувачів публічних бібліотек ALA, покоління Z все ще тяжіє до друку, незважаючи на те, скільки часу вони витрачають на цифрові технології. Це також стосується академічних бібліотек.

«Студенти насправді все ще віддають перевагу друку, коли є можливість використовувати друк», — сказав Ботторфф. Хоча цифрові матеріали можуть розширити доступ і доступність, вони не завжди мають найбільш зручні інтерфейси, і студенти не завжди знають, як ними користуватися. (Опитування ALA показало, що лише 37 відсотків респондентів користувалися цифровими колекціями публічної бібліотеки.)

Ботторфф сказав, що великі електронні колекції UCF дійсно активно використовуються, але перевірка друкованих видань, особливо резервів, також є швидкою. «Формат друку дуже простий у використанні, якщо люди з ним знайомі», — сказав він. Якщо самі по собі книги не змусять покоління Z використовувати бібліотеку університетського містечка, доступ до адаптованих приміщень, магазинів, друзів і кофеїну, ймовірно, зробить це.

Часова мітка:

Більше від Ед Сердж