Що таке інтелектуальний пошук? Причини та поради щодо його реалізації

Зміст:

Уявіть, як би відреагували наші предки, якби побачили, як ми шукаємо, знаходимо та споживаємо інформацію. Цілком певно, що вони були б шоковані.

Онлайн-пошук був справжньою революцією перші початки. Однак за останні кілька років ми спостерігаємо розвиток пошукових систем, яких ми ніколи раніше не бачили. Від нових підходів до UX передові технології ШІ, з’явилися нові елементи, які забезпечують якісні результати пошуку, яких ми ніколи раніше не бачили. 

Серед найцікавіших областей пошуку є поведінковий підхід, відомий як прогнозний пошук.

Що таке прогнозний пошук?

Інтелектуальний пошук – це підхід до онлайн-пошуку, спрямований на передбачення пошукових потреб користувача шляхом надання пропозицій, пов’язаних із їхніми запитами під час введення ними в рядок пошуку. 

Кінцева мета полягає в тому, щоб заощадити час користувача, дозволивши йому клацати на пропозиції замість того, щоб змушувати їх завершувати свої запити. Ви можете подумати, що час, який він заощадить, буде незначним, але якщо ми візьмемо всі пошукові запити, які здійснюються щодня в усьому світі, ми зіткнемося з повним 200 років пошуку зберігається щодня.

Основна функція інтелектуального пошуку, відома як автозаповнення, автопропозиціяабо знаходити під час введення, став мейнстрімом, і більшість відвідувачів веб-сайтів очікують, що рядки пошуку нададуть його. 

Чи є автозаповнення та інтелектуальний пошук синонімами?

Ми могли б сказати, що так, але ми хотіли б подумати про прогнозування як підхід і про автозаповнення як функцію чи функціональність. Однак вони досить часто взаємозамінні.

Як працює інтелектуальний пошук?

Ну, це складне питання. 

За прогнозним пошуком, зазвичай існує певний алгоритм або декілька. Наприклад, у випадку Google це в основному базується на популярних пошукових запитах, включаючи ключове слово, яке користувач вводить. Це причина, чому під час додавання нових ключових слів з’являються нові, інші пропозиції.

Інтелектуальний пошук Google

Google об’єднує запити з попередньої історії пошуку користувача та надає привілеї. Цей алгоритм пошуку досить добре працює для Google, оскільки вони мають тонни даних, на яких базуються свої пропозиції, але що станеться, якщо ми застосовуємо цей підхід до веб-сайтів, на яких відсутні такі дані? Ну, у багатьох випадках пошукові прогнози не надають пропозиції або відображають нерелевантні рекомендації.

Читайте також: Як створити ідеальний пошук на сайті

Прогнозний пошук на основі семантики

Існують і інші підходи до побудови успішного прогнозного пошуку, наприклад, використання семантичний пошук, який намагається знайти значення або намір запиту, використовуючи контекстну інформацію. 

Отже, скажімо, ми вводимо "червоні штани" у рядку пошуку онлайн-магазину одягу, але бренд використовує це слово 'Брюки' на сторінках своїх продуктів, а ні 'штани'. 

Замість того, щоб зосереджуватися на конкретному ключовому слові, семантична пошукова система з прогнозним підходом запропонує не лише результати, включаючи ключове слово "штани", а також ті, що містять синоніми як брюки, або навіть більш конкретні слова під парасолькою «штани», наприклад, chinos. Зрештою, це розширює кількість відповідних пропозицій і збільшує шанси користувача натиснути на запропонований запит.

Причини впровадження інтелектуальної пошукової системи

Ми побачили, як працює інтелектуальний пошук, але як він допомагає підприємствам?

Покращення показників утримання та конверсії.

Набагато швидше надання релевантних результатів має відчутні результати, оскільки допомагає відвідувачам залишатися на вашому сайті довше та насправді перетворити їх на клієнтів. Крім того, додаткова цінність пошукових пропозицій або запитів автозавершення полягає в тому, що вони підказують відвідувачам, що за цією пропозицією є релевантний вміст, тож це заохочує їх клацати.

Покращення загального SEO

Завдяки тому, що клієнти довше залишаються на ваших сторінках, показник відмов різко знижується, що сприяє покращенню SEO для вашого веб-сайту.

Забезпечення кращого UX

Відсутність результатів – погана новина. Інтелектуальний пошук не лише скорочує час пошуку, але й зменшує ймовірність того, що відвідувачі не отримають сторінку без результатів, оскільки натомість спрямовує їх до запропонованого вмісту.

Читайте також: Можливість пошуку веб-сайту. Як автозаповнення та семантичний пошук впливають на взаємодію з клієнтом 

Зміцнення лояльності до бренду

Щасливі клієнти – хороші клієнти. Зменшення відволікаючих факторів і покращення можливості пошуку роблять шлях клієнтів кращим і, у свою чергу, покращують те, як вони бачать ваш бренд, незалежно від галузі.

Збільшення можливості пошуку вашого вмісту

Деякі сторінки можуть бути приховані під складною структурою підсторінок, і їх надто важко знайти за допомогою навігації. Належні прогнозовані результати пошуку відкриють продукти та вміст у пошукових пропозиціях, щоб зробити їх легшими.

Впровадження персоналізації

Інтелектуальний пошук може навіть використовувати інформацію з історії відвідувачів, щоб запропонувати запити, які вони шукали раніше, або продукти, які вони раніше купували.

Точне налаштування прогнозного пошуку для продажів

Інтелектуальний пошук дозволяє компаніям автоматично пропонувати ключові слова або запити ще до того, як користувач почне писати. Це означає, що лише навівши курсор на поле пошуку, вони вже зможуть побачити пропозиції. Підприємства можуть використовувати це, щоб рекламувати продукти на розпродажах або мати величезний запас, акцентувати увагу на певних темах або показувати найпоширеніші запити користувачів. 

Впровадження інтелектуального пошуку за допомогою Inbenta

Інтелектуальний пошук не потребує зусиль, і ми вважаємо, що таким має бути його впровадження. 

Інбента Пошук модуль є a інструмент plug & play що:

• Легко підключається до існуючого програмного забезпечення. Для отримання хороших результатів пошуку не потрібно створювати нові бази даних, будувати чи навчати моделі протягом тривалого часу. Ми також можемо отримати дані з іншого програмного забезпечення, наприклад Salesforce, Zendesk та інших інструментів. Ви можете знайти їх список у нашому Центр інтеграцій.
• Сканує та індексує наявний вміст із усіх джерел у вас є для того, щоб він був доступний з нашої пошукової системи.
• Можна легко налаштувати до вашої колірної палітри або принципів брендингу, щоб відповідати зовнішньому вигляду вашого бренду.
• Дозволяє швидко реалізувати, і може бути запущено лише за лічені години.

Почніть покращувати результати пошуку на своєму веб-сайті

Перегляньте наші подібні статті