Coinbase Acquires Agara After Announcing Plans To Build Tech Hub In India

افلاطون کے ذریعہ دوبارہ شائع کیا گیا۔

فالونگ: 0

سب سے بڑے مرکزی کرپٹو کرنسی ایکسچینجز میں سے ایک، Coinbase نے AI سے چلنے والے کسٹمر سپورٹ پلیٹ فارم، Agara کے حصول کا اعلان کیا۔ یہ نیا سٹارٹ اپ، جو بھارت کے شہر بنگلور میں واقع ہے، Coinbase کو نئے صارفین کے لیے اس کے پلیٹ فارم پر آنے اور مدد حاصل کرنے میں آسانی پیدا کرنے میں مدد کرے گا۔

The official announcement by the involved parties did not mention any financial details of the acquisition. However, TechCrunch کا کہنا that the deal was somewhere between $40 million and $50 million. As per Coinbase’s اعلان,

"یہ حصول گاہکوں کے لیے عالمی سطح کی مدد فراہم کرنے کے لیے ہمارے عزم کو تقویت دیتا ہے، اور مشین لرننگ (ML) اور قدرتی زبان کی پروسیسنگ (NLP) میں آگرا کی گہری مہارت کو Coinbase کی انجینئرنگ ٹیم تک پہنچاتا ہے۔"

This acquisition followed Coinbase’s strategy to build a tech hub in India, متعارف to the exchange by its VP Engineering and Site lead India, Pankaj Gupta. At the time of announcing this strategy, Coinbase had noted having a team across major areas it deals with, like infrastructure, cloud, platform, etc. in India. It added,

ہندوستان میں ان ٹیموں کی قیادت مقامی انجینئرنگ ڈائریکٹرز کریں گے، جن کے پاس بڑے، خودمختار اور خود مختار چارٹر ہوں گے۔ انہیں جان بوجھ کر مقامی فیصلہ سازی کے لیے ترتیب دیا جا رہا ہے تاکہ اثر اور رفتار کو بہتر بنایا جا سکے۔ یہ ٹیمیں ایسے منصوبوں کے امتزاج پر کام کریں گی جو ہماری عالمی مصنوعات اور سسٹمز کے ساتھ ساتھ اے پی اے سی کے بڑے خطے میں پروجیکٹس دونوں کو سپورٹ کرتے ہیں۔

دریں اثنا، آگرا اس کی طرف پہلا قدم لگ رہا تھا، اور ایکسچینج کسٹمر کے تجربے [CX] ٹولز کو خودکار اور بڑھانے کے لیے اپنی ٹیک سے فائدہ اٹھانے کا ارادہ رکھتی ہے۔ Coinbase میں انجینئرنگ کے EVP نے نوٹ کیا،

"ہمارے CX کو بہتر بنانا Coinbase کے لیے ایک اولین ترجیح ہے - پچھلے کچھ مہینوں میں ہم نے اپنے سپورٹ اسٹاف ہیڈ کاؤنٹ میں 5x اضافہ کیا ہے اور اعلان کیا ہے کہ ہم سال کے آخر تک 24/7 فون سپورٹ اور لائیو پیغام رسانی فراہم کریں گے۔ اس حصول کے ذریعے، ہم اپنے صارفین کو نئے ذاتی نوعیت کے، ذہین، اور حقیقی وقت میں سپورٹ کے اختیارات فراہم کر سکیں گے۔"

اگرچہ Coinbase اب صرف ہندوستان پر توجہ مرکوز کر رہا تھا، لیکن اس نے ڈیٹا فراہم کرنے والے، Skew سمیت صنعت میں شراکت داری یا یہاں تک کہ پروجیکٹس حاصل کرنے کی کوشش کی ہے۔ جیسے جیسے یہ اپنے مشن کے ساتھ آگے بڑھ رہا ہے، آگرا اب سکے بیس پر توجہ مرکوز کرے گا اور سی ای او اور شریک بانی، ابھیمنیو سنگھ کے مطابق، آگرا کی ٹیک ٹیم سکے بیس میں شامل ہوگی۔ دونوں جماعتوں کو امید ہے کہ اس سال کے آخر میں معاہدہ ختم ہو جائے گا۔