سیلز مینجمنٹ پلیٹ فارم ایٹریم نے AI کے ساتھ بصیرت کی سطح کے لیے $13.5M اکٹھا کیا۔

Atrium آج اس نے انکشاف کیا ہے کہ اس نے سیلز مینجمنٹ پلیٹ فارم کو اپنانے کے لیے سیڈ فنڈنگ ​​میں $13.5 ملین اکٹھا کیا ہے جو AI کو سطحی مسائل اور سیلز مینیجرز کے لیے مخصوص دلچسپی کے مواقع فراہم کرتا ہے۔

اگرچہ زیادہ تر تنظیموں کے پاس پہلے سے ہی ایک کسٹمر ریلیشن شپ مینیجر (CRM) ایپلی کیشن موجود ہے، ایٹریئم ایک ایسے سافٹ ویئر کے طور پر سروس (SaaS) پلیٹ فارم کے لیے ایک کیس بنا رہا ہے جو CRM ایپلی کیشنز کے ڈیٹا کو دیگر ایپلی کیشنز کے ساتھ ملاتا ہے تاکہ سیلز مینیجرز کو قریب سے ٹریک کرنے کے قابل بنایا جا سکے۔ کسٹمر مصروفیت کی اصل سطح

مثال کے طور پر، اگر موجودہ سہ ماہی میں کسی معاہدے کے بند ہونے کی توقع ہے لیکن ای میل یا کسی دوسرے ذریعے سے گاہک کے ساتھ کوئی بات چیت نہیں ہوئی ہے، تو AI الگورتھم سے منسلک تجزیاتی سافٹ ویئر ایک الرٹ جاری کرے گا، کمپنی کے کوفاؤنڈر اور چیف ریونیو آفیسر پیٹر کازانجی نے بتایا۔ وینچر بیٹ۔ کازانجی نے مزید کہا کہ اس بصیرت سے لیس، پھر سیلز مینیجرز کے لیے یہ ممکن ہو جاتا ہے کہ وہ ضرورت پڑنے پر زیادہ فعال مداخلت کریں۔

ٹریکنگ اور پیشن گوئی

سیلز مینیجرز تشخیصی ٹول کا استعمال کرتے ہوئے کلیدی کارکردگی کے اشارے (KPIs) کی لائبریری کو ٹریک کر سکتے ہیں جو سیلز کے مسائل کی بنیادی وجوہات کی نشاندہی کرتا ہے۔ یہ مسلسل خراب سیلز پائپ لائن مینجمنٹ سے لے کر زیادہ سے زیادہ رعایتوں اور دیگر مراعات کی امید میں سہ ماہی کے بالکل آخری ہفتے تک کسی گاہک کے معاہدے پر دستخط نہ کرنے کے رجحان تک ہو سکتے ہیں۔

کازانجی نے کہا کہ آج سیلز مینیجرز کو جس چیلنج کا سامنا ہے وہ ڈیٹا تک رسائی حاصل کرنا اتنا زیادہ نہیں ہے کیونکہ یہ سیلز پائپ لائن پر اثر انداز ہونے والے مسائل کی نشاندہی کرنے کے لیے ان سب کا احساس کر رہا ہے۔ تاہم، اس میں سے زیادہ تر ڈیٹا ناقابل فہم ڈیش بورڈز میں موجود ہے جو بعض صورتوں میں ایک دوسرے سے متصادم ہے، کاسنجی نے مزید کہا۔ انہوں نے کہا کہ آج سیلز مینیجر ڈیٹا سے بھرے ہوئے ہیں۔

ایٹریئم کا دعویٰ ہے کہ 100 سے زیادہ تنظیمیں اب اس کے پلیٹ فارم کو دیگر سیلز ایپلی کیشنز میں ڈیش بورڈز کے متبادل کے طور پر استعمال کر رہی ہیں جن میں سیاق و سباق کے سیلز مینیجرز کی ضرورت نہیں ہے۔ صارفین میں Salesloft، Chorus، اور LaunchDarkly شامل ہیں۔ ایٹریم 20,000 سے زیادہ پر مشتمل ایک جدید سیلز پیشہ آن لائن کمیونٹی کی میزبانی بھی کرتا ہے۔ آمدنی کے رہنماؤں جو دنیا بھر میں 7,000 سے زیادہ کمپنیوں کے لیے کام کرتی ہے۔ فنڈنگ ​​کا بیج راؤنڈ Bonfire Ventures، Charles River Ventures، اور Bullpen Capital فراہم کر رہا ہے۔

ڈیٹا پر مبنی فروخت

سیلز مینجمنٹ پچھلی دہائی کے بیشتر حصے سے آہستہ آہستہ ایک اور بننے کے لئے تیار ہو رہی ہے۔ ڈیٹا پر مبنی سائنس. تمام سائز کی تنظیموں کو آمدنی کے بہاؤ کی زیادہ درست طریقے سے پیش گوئی کرنے کی ضرورت ہے، جسے کازانجی نے نوٹ کیا کہ سیلز پائپ لائن میں زیادہ مرئیت کی ضرورت ہے۔ پیشن گوئی کی درستگی کی سطح کو اب اس ڈگری کے اشارے کے طور پر دیکھا جاتا ہے جس تک سیلز مینیجر اپنے علاقے میں ہونے والے واقعات میں سرفہرست ہے۔

بعض اوقات وہ واقعات کسی بھی سیلز ٹیم کے کنٹرول سے باہر ہوتے ہیں۔ دوسری صورتوں میں، تاہم، ایک سیلز پرسن جان بوجھ کر اپنے سیلز کوٹہ کو کم کرنے کے لیے سیلز کے مواقع کو کم کر سکتا ہے، بصورت دیگر "سینڈ بیگنگ" کے نام سے جانا جاتا ہے۔ ان کی حوصلہ افزائی سے قطع نظر، سیلز مینیجر کو عام طور پر سیلز کی پیشن گوئی کے لیے انفرادی سیلز نمائندے کے مقابلے میں زیادہ جوابدہ ٹھہرایا جاتا ہے۔

سیلز مینیجرز کو آج ایک ایسے وقت میں پہلے سے کہیں زیادہ اعلیٰ معیار پر رکھا جا رہا ہے جب سیلز پائپ لائنز کے اندر سگنل ٹو شور کا تناسب کبھی زیادہ نہیں تھا۔ کازانجی نے کہا کہ اوسط سیلز مینیجر کے لیے اس مخصوص مقصد کے لیے بنائے گئے ایپلیکیشن پلیٹ فارم کی مدد کے بغیر اس تمام ان پٹ کو سمجھنا بہت مشکل ہے۔

بالآخر، سیلز ٹیم میں کاروبار کاروبار کے لیے برا ہے۔ نئے سیلز نمائندے کو ان کے اکاؤنٹس پر تیز رفتار لانے میں اوسطاً چھ ماہ یا اس سے زیادہ کا وقت لگتا ہے۔ سیلز سافٹ ویئر میں سرمایہ کاری کرنے کا بنیادی مقصد یہ ہونا چاہیے کہ سیلز مینیجر کو کورس کی اصلاح کرنے کے لیے درکار بصیرت کو سامنے لا کر اس ٹرن اوور کو زیادہ سے زیادہ کم کیا جائے جب کہ ابھی کافی وقت ہے۔

Source: https://venturebeat.com/2021/04/14/sales-management-platform-atrium-raises-13-5m-to-surface-insights-with-ai/