ڈیجیٹل کلائنٹ آن بورڈنگ لنک ایپ کی ایک خصوصیت ہے جو آپ کو ای میلز اور دیگر میسجنگ ایپس کے محفوظ متبادل کا استعمال کرتے ہوئے کلائنٹس کے ساتھ آسانی سے بات چیت کرنے کے لیے سمارٹ ٹیکنالوجی کو اپنانے میں مدد کرتی ہے۔
اپنے کاروباری فنکشن کو بہتر بنائیں اور مطمئن کلائنٹس اور مثبت کلائنٹ فیڈ بیک سے فائدہ اٹھائیں۔ دی لنک ایپ کے اندر اپنے کلائنٹس سے بس بات چیت کریں اور محفوظ طریقے سے حساس معلومات کا اشتراک کریں۔ ڈیجیٹل آن بورڈنگ آپ کو کلائنٹ کے تجربے کو تبدیل کرنے کی اجازت دیتا ہے جب کہ محفوظ مواصلات کو ایک جگہ پر رکھتے ہوئے
برانڈ کی پہچان آپ کے کاروبار کو بڑھانے کے لیے اہم ہے، چاہے آپ کون سا پلیٹ فارم استعمال کر رہے ہوں۔ اسی لیے اب ہم The Link App کو مکمل طور پر سفید لیبل والے پروڈکٹ کے طور پر پیش کرتے ہیں، جو آپ کے برانڈ کے مطابق ہے۔ یہ اتنا ہی آسان ہے جتنا اپنا لوگو The Link App میں اپ لوڈ کرنا اور اپنے رنگوں کا انتخاب کرنا۔ باقی کام ہم سنبھال لیں گے: آپ کی برانڈنگ آپ کی دستاویزات میں خود بخود پھیل جائے گی، اور ہمارے Omni-Channel اطلاعات اب آپ کی فرم سے بھیجی جائیں گی، آپ کے برانڈ کو ہر ڈیوائس پر لے جایا جائے گا۔ آپ کا برانڈ پلیٹ فارم کے ہر حصے میں رکھا جائے گا جس میں ہماری تمام خصوصیات جیسے اسمارٹ فارمز شامل ہیں۔
اس سے پہلے کہ لارین ریلی ایک وکیل کے طور پر کوالیفائی کر لے اس نے بطور گریجویٹ بزنس مینجمنٹ اسکیم مکمل کی۔ قانون سے کوئی لینا دینا نہیں، ہر چیز کا کسٹمر سروس سے کرنا ہے۔ جب لارین ریلی نے بطور وکیل کوالیفائی کیا تو وہ بے حد فخر محسوس کرتی تھیں، لیکن یہ دیکھ کر حیران ہوئیں کہ کس طرح بنیادی کاروباری اصول جو عالمی طور پر دوسرے تمام شعبوں پر لاگو ہوتے ہیں، نظر انداز کیے جا رہے تھے۔ کلائنٹس اور میرے ساتھیوں کی مدد کے لیے ایک ٹول کے لیے مارکیٹ میں تلاش کرنے کے بعد، لارین ریلی کو کچھ نہیں ملا… ان کے مواصلاتی چیلنجوں کو حل کرنے کے لیے ایپ موجود نہیں تھی۔ لارین ریلی روایتی شعبے میں ٹیکنالوجی کی جدت کے بارے میں بھی پرجوش ہیں۔
یہ صرف آپ کے کلائنٹس نہیں ہیں جنہیں آپ متاثر کرنا چاہتے ہیں۔ نئے سافٹ ویئر پلیٹ فارمز میں ٹیموں کو آن بورڈ کرتے وقت مشغولیت ایک عام مسئلہ ہے۔ آپ چاہتے ہیں کہ وہ اس پروڈکٹ سے زیادہ سے زیادہ فائدہ اٹھائیں جس کی آپ نے ادائیگی کی ہے۔ تصور کریں کہ آپ اپنی ٹیم میں The Link ایپ متعارف کراتے ہیں، لیکن یہ The Link نہیں ہے۔
ایپ بالکل بھی: یہ آپ کی فرم کا اپنا سافٹ ویئر پلیٹ فارم ہے، جیسا کہ آپ نے اسے بنایا ہے۔ (اگر وہ CMS کے آرام کو چھوڑنا نہیں چاہتے ہیں جس کے وہ پہلے سے عادی ہیں، تو انہیں ایسا نہیں کرنا پڑے گا۔) آپ کی ٹیم اپنے مخصوص سافٹ ویئر کے ساتھ فرم میں کام کرنے کا احساس پسند کرے گی، اور ہر ہفتے وہ 'کلائنٹس سے سنیں گے جو اتنے ہی متاثر ہوئے ہیں۔
اپنے کلائنٹس کے تجربے کو اگلی سطح پر لے جائیں تاکہ آپ دی لنک ایپ کی اپنی مثال کو آسانی سے اسپن کر سکیں جسے وہ App Store اور Google Play سے ڈاؤن لوڈ کر سکتے ہیں۔ آپ یا آپ کے آئی ٹی ماہر سے کسی تکنیکی کام کی ضرورت نہیں ہے، بس لفظ بولیں اور یہ ہو گیا۔ آپ کی ایپ کو بالکل وہی اپ گریڈ ملے گا جو مرکزی پلیٹ فارم کی طرح تمام نئی خصوصیات سمیت حاصل کرے گا۔ آپ کی فرم کی ایپ ہر وقت بہتر ہوتی رہے گی۔ آپ وسائل کے لیے ہمارے دوسرے صارفین سے مقابلہ نہیں کریں گے۔ آپ کی فرم کی ایپ اس کے اپنے مخصوص انفراسٹرکچر پر ہوسٹ کی جائے گی، جو ہر وقت تیز رفتار اور کارکردگی کو یقینی بنائے گی۔
آپ کے کاروبار کے لیے KYC چیکوں کا انتظام کرنا اور ممکنہ جرمانے، بشمول جرمانے، آپ کی ساکھ کو نقصان پہنچانے اور یہاں تک کہ قید سے بچنے کے لیے اینٹی منی لانڈرنگ کی تعمیل کا مظاہرہ کرنا بہت ضروری ہے۔
ہماری AML چیک سروس ایک سیدھی اور سستی آن لائن KYC سروس پیش کرتی ہے، اس سے کوئی فرق نہیں پڑتا ہے کہ آپ کی تنظیم کتنی بھی ہے۔ خودکار AML چیکس کا تعارف آپ کو تازہ ترین قانون سازی کے مطابق رکھ سکتا ہے، شناخت کی مزید مضبوط تصدیق متعارف کروا سکتا ہے اور یہاں تک کہ آپ کے صارفین کے لیے آن بورڈنگ کے تجربے کو بھی بہتر بنا سکتا ہے۔
تعلقات میں داخل ہونے سے پہلے، یہ ضروری ہے کہ آپ اپنی مستعدی سے کام لیں۔ آپ اپنے ساتھی کو جاننے کے بغیر شادی نہیں کریں گے اور آپ انٹرویو کے بغیر کسی کو ملازمت دینے کا خطرہ مول نہیں لیں گے۔ تو نئے کلائنٹس یا گاہکوں کو آن بورڈ کرتے وقت خراب تعلقات میں داخل ہونے کا خطرہ کیوں مول لیں؟
اپنے گاہک کو جانیں یا KYC عمل تنظیموں کو گاہکوں کی شناخت اور تصدیق کرنے میں مدد کرتے ہیں۔ گاہک کی مستعدی اور شناخت کی تصدیق کرنے سے، غیر قانونی سرگرمیوں یا منی لانڈرنگ میں ملوث افراد یا تنظیموں کے ساتھ انجانے میں کام کرنے کا خطرہ کم ہو جاتا ہے۔ یہ خاص طور پر بینکوں، مالیاتی تنظیموں، گیمنگ آپریٹرز اور دیگر تنظیموں کے لیے اہم ہے جو اکثر دھوکہ بازوں کے ذریعے نشانہ بنتے ہیں۔
مجرموں کے غلط استعمال کو روکنے کے ساتھ ساتھ، KYC تنظیموں کو کسٹمر آن بورڈنگ کے عمل کے دوران ممکنہ خطرات کو سمجھنے اور ان کا انتظام کرنے میں مدد کرتا ہے۔ بدلے میں، یہ تنظیموں کو ممکنہ نئے گاہکوں کے لیے زیادہ قابل اعتماد ظاہر ہونے میں مدد کر سکتا ہے۔
The Link App کی ڈیجیٹل آئی ڈی کی تصدیق کے ساتھ شروع سے ہی اپنے کلائنٹس کے تجربے کو تبدیل کریں جو آپ کو تبادلوں کو بڑھانے، دھوکہ دہی سے لڑنے اور موافق رہنے میں مدد کرتا ہے، کوئی وقت ضائع کرنے والی کاغذی کارروائی کی ضرورت نہیں ہے۔ ہم نے GBG کے ساتھ شراکت کی ہے — جو اس صنعت میں ایک عالمی رہنما ہے جو اس خصوصیت کو 70 سے زیادہ ممالک میں لے کر آتا ہے — تاکہ آپ کو اپنے کلائنٹس کو سیلف سرو آئی ڈی چیک تقریباً فوری طور پر تفویض کرنے کے قابل بنایا جا سکے۔
بس وہ چیک منتخب کریں جو آپ کرنا چاہتے ہیں، چاہے وہ ڈیٹا چیک ہو، PEP چیک ہو، AML چیک ہو، یا صرف اپنے کلائنٹ کو موبائل کے ذریعے ان کی شناخت سکین کرانا ہو، اور ہم انہیں فوری طور پر مطلع کریں گے کہ آپ کی کیا ضرورت ہے اور وہ کیسے۔ حاصل کر سکتے ہیں.
یہ فرموں اور ان کے کلائنٹس کے لیے ایک دردناک نقطہ رہا ہے، سبھی کو ضوابط کی تعمیل کرتے ہوئے لاک ڈاؤن کی ضروریات کو نیویگیٹ کرنے کے لیے تخلیقی طریقے تلاش کرنے پڑتے ہیں۔ لنک ایپ اسے بہت آسان بناتی ہے، اور آپ اور آپ کے کلائنٹس کے لیے کام کا بوجھ کم کرتی ہے۔ اس خصوصیت کو خود استعمال کریں، ڈیجیٹل تبدیلی کے پہلے قدم کے طور پر، یا The Link App کے ٹولز کے مکمل مجموعہ کے حصے کے طور پر۔ آپ کا انتخاب. تمام دستاویزات انکرپٹڈ ہیں، سائبرسیکیوریٹی کے بہترین طریقوں سے محفوظ ہیں، اور مکمل آڈٹ ٹریل کو برقرار رکھا گیا ہے۔ بہترین چیز؟ کوئی انتظار نہیں، کوئی وضاحت نہیں، کوئی پیچھا نہیں کرنا۔ یہاں تک کہ آپ اپنے کلائنٹس کے لیے یاددہانی بھی ترتیب دے سکتے ہیں کہ وہ چیک مکمل کرنے کے لیے جب وہ واجب الادا ہوں۔
KYC اور AML: KYC کیوں اہم ہے؟
ایک اندازے کے مطابق دنیا کی مجموعی گھریلو پیداوار (جی ڈی پی) کا 2 سے 5 فیصد کے درمیان ہر سال لانڈر کیا جاتا ہے، جو کہ £616 بلین اور £1.47 ٹریلین کے درمیان ہے۔ اسی وجہ سے، بہت سے اینٹی منی لانڈرنگ (AML) قوانین، ضوابط اور عمل کے لیے Know Your Customer کے استعمال کی ضرورت ہوتی ہے۔
KYC چیک منی لانڈرنگ، دھوکہ دہی یا دہشت گردی کی مالی اعانت جیسی دیگر غیر قانونی سرگرمیوں میں ملوث صارفین کے آن بورڈنگ کے خطرے کو دور کرتے ہیں۔ یہ بہت اہم ہے جب کسی سیاسی طور پر بے نقاب شخص کو جہاز میں شامل کیا جائے، جیسے کہ کوئی عوامی دفتر میں کام کرنے والا، جو رشوت یا بدعنوانی کا نشانہ بن سکتا ہے۔
KYC کے لیے اپنا نقطہ نظر درست کرنا ضروری ہے۔ اگر آپ ایسا نہیں کرتے ہیں، تو آپ کو جرمانہ یا ممکنہ طور پر مجرمانہ قانونی چارہ جوئی کا سامنا کرنا پڑ سکتا ہے۔ ساکھ کو پہنچنے والے نقصان پر بھی غور کرنا ہے۔ ایک گاہک کے طور پر، کیا آپ کسی ایسی تنظیم کے ساتھ کاروبار کرنا چاہیں گے جو غیر قانونی سرگرمی سے وابستہ ہو؟
کم از کم، کسی نئے گاہک کو آن بورڈ کرتے وقت KYC چیک کیے جانے چاہئیں، لیکن یہ یقینی بنانے کے لیے کہ سب کچھ ویسا ہی ہے جیسا کہ ہونا چاہیے۔ اس طرح سے کسٹمر اکاؤنٹس کی نگرانی کرنے سے، مشکوک رویے کو زیادہ تیزی سے نشان زد کیا جا سکتا ہے۔
KYC کی تعمیل: میری ذمہ داریاں کیا ہیں؟
یہاں تک کہ اگر آپ قانونی طور پر KYC چیک کرنے کے پابند نہیں ہیں، تب بھی اپنے صارفین کے بارے میں مزید جاننا آپ کو خطرے کا انتظام کرنے اور ناپسندیدہ گاہکوں کو دور رکھنے میں مدد کر سکتا ہے۔ KYC کی تعمیل کا مظاہرہ یہ دکھا کر اعتماد پیدا کرنے میں بھی مدد کرتا ہے کہ آپ اس سے اوپر اور اس سے آگے جا رہے ہیں جس کی آپ سے توقع کی جاتی ہے۔
KYC کے ضوابط ہمیشہ پھیل رہے ہیں۔ لہذا، اگر آپ کو یقین ہے کہ آپ کی مارکیٹ مستقبل میں ریگولیٹ ہونے کا امکان ہے، تو اس پر ابھی سر اٹھانا آپ کے کاروبار کو ایک تکلیف دہ ریٹروفٹنگ کے عمل کو بچا سکتا ہے۔
KYC کی تعمیل کو یقینی بنانے کے لیے، آپ کو منی لانڈرنگ کے خطرات سے نمٹنے کے لیے مناسب اندرونی کنٹرول اور مانیٹرنگ سسٹم لگانے کی ضرورت ہوگی۔ آپ کو لین دین ہونے یا رشتہ ختم ہونے کے بعد کم از کم پانچ سال تک کسٹمر کی واجب الادا سرگرمی کا ریکارڈ رکھنے کی بھی ضرورت ہوگی۔
منی لانڈرنگ کو روکنے کے لیے اپنی KYC اور AML پالیسی، کنٹرولز اور طریقہ کار کو دستاویز کرنا بہترین عمل ہے، جس میں اہم ملازمین کی تفصیلات شامل ہیں جو اس کے انتظام کے ذمہ دار ہیں۔
KYC حل: آٹومیشن کس طرح مدد کر سکتا ہے؟
بہت سارے قواعد و ضوابط اور بہت زیادہ خطرے کے ساتھ، یہ سمجھنا مشکل ہو سکتا ہے کہ گاہک کے آن بورڈنگ کے عمل کو تیار کرتے وقت آپ پر کون سے قوانین لاگو ہوتے ہیں۔ ایک ہی وقت میں، نئے صارفین کو بغیر کسی رکاوٹ کے آن بورڈنگ کے تجربے کے ساتھ متاثر کرنے کے درمیان توازن حاصل کرنا بھی مشکل ہو سکتا ہے، جبکہ ساتھ ہی ساتھ انہیں یہ یقین دلانا کہ ان کے پیسے اور اثاثے محفوظ اور محفوظ ہوں گے۔
بہت سی تنظیموں کو جس چیلنج کا سامنا کرنا پڑتا ہے وہ یہ ہے کہ KYC کے عمل اکثر نئے صارفین کو آن بورڈ کرنے میں لگنے والے وقت کو بڑھا دیتے ہیں اور یہ ان کے تجربے پر منفی اثر ڈال سکتا ہے۔ اکثر، عملے سے توقع کی جاتی ہے کہ وہ دستی طور پر کسی سسٹم میں معلومات داخل کرے یا ہر بار دستی طور پر اس کی توثیق کرے۔ یہ نہ صرف بہت زیادہ وقت طلب ہے، بلکہ یہ انسانی غلطیوں کا شکار بھی ہے۔
آٹومیشن مدد کر سکتی ہے۔ KYC اور AML چیک کو خودکار کرنے سے کاغذ پر مبنی چیک پر آپ کا انحصار کم ہو سکتا ہے، جبکہ ممکنہ خطرات اور عملے کے اخراجات کو بھی ختم کیا جا سکتا ہے۔ تنظیمیں روبوٹ کا استعمال کرتے ہوئے کلیدی عمل کو خودکار کر سکتی ہیں جو ڈیٹا سے چلنے والے کاموں کو قابل اعتماد اور خود بخود انجام دیں گی۔
معلوم کریں کہ کس طرح The Link App خودکار شناخت کی جانچ آپ کی عالمی KYC ضروریات کو پورا کرنے میں آپ کی مدد کر سکتی ہے۔ دی لنک ایپ کے ساتھ آج ہی اپنی فرم کو مستقبل کا ثبوت دیں اور ہمارے ایک اختراع کار کے ساتھ ڈیمو بک کریں۔
ماخذ: پلیٹو ڈیٹا انٹیلی جنس