ڈیجیٹل کسٹمر انگیجمنٹ سپیشلسٹ ایجنٹ IQ - Finovate میں بینکرز فنڈ کی سرمایہ کاری میں مدد کرنے والے بینکرز

• ایجنٹ آئی کیو نے بینکرز ہیلپنگ بینکرز فنڈ (BHB فنڈ) سے اسٹریٹجک سرمایہ کاری حاصل کی۔
• ڈیجیٹل کسٹمر انگیجمنٹ انوویٹر نے نیویارک میں FinovateFall 2022 میں اپنی ٹیکنالوجی کو ڈیمو کیا۔
• BHB فنڈ 2022 میں شروع کیا گیا تاکہ کمیونٹی بینکوں کو جدید فنٹیکس کی ایک حد تک وسیع تر نمائش فراہم کی جا سکے۔

شرائط ظاہر نہیں کی گئیں۔ لیکن بینکرز ہیلپنگ بینکرز فنڈ (بی ایچ بی فنڈ) ایک اسٹریٹجک سرمایہ کاری کی ڈیجیٹل کسٹمر مصروفیت کے حل فراہم کرنے والے میں ایجنٹ IQ اس ہفتے. کیپیٹل ایکویٹی فنڈنگ ​​میں 18.5 ملین ڈالر کا اضافہ کرتا ہے جو ایجنٹ IQ نے پچھلے بیج اور سیریز A راؤنڈز کے ذریعے اٹھایا ہے۔

ایجنٹ IQ کے سی ای او اور شریک بانی سلاوین بلاک نے ایک بیان میں کہا، "یہ سرمایہ کاری ایجنٹ IQ کے FI کے گہرے اور بامعنی کسٹمر تعلقات کو فروغ دینے میں مدد کرنے کے عزم کا نمائندہ ہے اور ساتھ ہی ساتھ آج کے صارفین کے ڈیجیٹل مطالبات کو بھی پورا کرتا ہے۔"

ایجنٹ IQ ایک AI فعال حل پیش کرتا ہے، Lynq، جو مالیاتی اداروں اور ان کے صارفین کے درمیان رابطے کو بہتر بناتا ہے۔ یہ پلیٹ فارم صارفین کو بنیادی سوالات کرنے کے قابل بناتا ہے، جیسے کہ روٹنگ نمبر کی درخواست کرنا، نیز مزید نفیس درخواستیں، جیسے چیک جمع کرانے میں مدد۔ Lynq صارفین کو منگنی کے دوران کسی بھی وقت انسانی ایجنٹ سے بات کرنے کی اجازت دیتا ہے۔ مختصر بایو اور پروفائل پکچرز کے ساتھ "بینکر کیروسل" کے ذریعے، Lynq کے صارفین اپنی مطلوبہ انسانی امداد کو فوری طور پر تلاش کرنے کے لیے ذاتی بینکر کا انتخاب کر سکتے ہیں اور اس کے ساتھ مشغول ہو سکتے ہیں۔

ایجنٹ IQ کی ٹیکنالوجی استعمال کرنے والی FIs نے کال سینٹر والیوم میں 29% کی کمی کی اطلاع دی ہے۔ مزید برآں، ان صارفین نے یہ بھی نوٹ کیا ہے کہ Lynq کی قابل ترتیب، سیلف سروس ٹیکنالوجی 80% سے زیادہ آنے والی گفتگو کو سنبھال رہی ہے۔

Bilac نے مزید کہا، "ہماری ٹیم ڈیٹا سے چلنے والی ٹکنالوجی کے ساتھ مزید کمیونٹی بینکوں کو بااختیار بنانے اور تعلقات کی بینکنگ کو ڈیجیٹل دنیا میں پھلنے پھولنے کی اجازت دینے کی اہلیت کی منتظر ہے۔" "ہم BHB فنڈ کا حصہ بننے کے لیے پرجوش ہیں کیونکہ یہ تنظیم مزید کمیونٹی بینکوں کو ان کے مشترکہ چیلنجوں پر قابو پانے، زیادہ موثر طریقے سے کام کرنے، اور آمدنی کے نئے ذرائع دریافت کرنے میں مدد کر رہی ہے۔"

BHB فنڈ 2022 میں شروع ہوا۔ Latitude38 Venture Partners IBAT Services Inc. اور بینکنگ مارکیٹ انٹیلی جنس اور مشاورتی فرم FedFis کے ساتھ شراکت میں فنڈ کا انتظام کرتا ہے۔ IBAT سروسز ٹیکساس کی آزاد بینکرز ایسوسی ایشن (IBAT) کا ذیلی ادارہ ہے۔ فنڈ کا مقصد دو گنا ہے۔ سب سے پہلے، فنڈ کمیونٹی بینکوں کو فن ٹیک سرمایہ کاری کی ایک رینج کے لیے ایکسپوژر فراہم کرنے کی کوشش کرتا ہے جو ترقی کو بڑھانے، استعداد کار کو بہتر بنانے، اور مسابقت کو بڑھانے کے قابل ہو۔ دوسرا، فنڈ روایتی بینک آپریشنز سے غیر مربوط بڑے وینچر کیپیٹل ریٹرن کا امکان پیش کرتا ہے۔

Latitude38 وینچر پارٹنرز منیجنگ پارٹنر رچرڈ لیگیٹ نے ایجنٹ IQ کو فنڈ کے سرمایہ کاری کے مقالے کے لیے ایک مثالی فٹ ہونے کے طور پر سراہا ہے۔ ایک بیان میں، لیگیٹ نے نوٹ کیا کہ کمیونٹی بینکوں کے لیے ڈیجیٹل مصروفیت کو آگے بڑھانے کے لیے ٹیکنالوجی کا فائدہ اٹھانا ضروری ہے۔ ایجنٹ IQ، جو حال ہی میں اپنے پلیٹ فارم کو ڈیمو کیا۔ پچھلے سال FinovateFall میں، ایسی ٹیکنالوجی پیش کرتا ہے جو ایسا کرتی ہے۔

ایجنٹ IQ کی فنڈنگ ​​کی خبریں ایک بڑی نئی کرایہ کے تناظر میں آتی ہیں۔ اپریل میں، ایجنٹ IQ مقرر کردہ فنٹیک کے تجربہ کار روتھن پولن گلیمین بطور ای وی پی، سربراہی اور سٹریٹیجک اتحاد۔ Glyman اپنے ساتھ مالیاتی خدمات کی صنعت کا 15 سال سے زیادہ کا تجربہ ملازمت میں لاتی ہے۔ ایجنٹ آئی کیو میں منتقل ہونے سے پہلے، گلی مین میں سیلز کی ڈائریکٹر تھیں۔ لڑی، ایک اور Finovate پھٹکڑی۔

ایجنٹ IQ کا صدر دفتر سان فرانسسکو، کیلیفورنیا میں ہے۔ کمپنی کی بنیاد 2015 میں رکھی گئی تھی۔

ڈاریا اوبیماہا کی تصویر

• SEO سے چلنے والا مواد اور PR کی تقسیم۔ آج ہی بڑھا دیں۔
• پلیٹوآئ اسٹریم۔ ویب 3 ڈیٹا انٹیلی جنس۔ علم میں اضافہ۔ یہاں تک رسائی حاصل کریں۔
• ایڈریین ایشلے کے ساتھ مستقبل کا نقشہ بنانا۔ یہاں تک رسائی حاصل کریں۔
• PREIPO® کے ساتھ PRE-IPO کمپنیوں میں حصص خریدیں اور بیچیں۔ یہاں تک رسائی حاصل کریں۔
• ماخذ: https://finovate.com/bankers-helping-bankers-fund-invests-in-digital-customer-engagement-specialist-agent-iq/