SaaS ہائپر گروتھ کو غیر مقفل کرنے کے لئے پانچ حکمت عملی

SaaS ہائپر گروتھ کو غیر مقفل کرنے کے لئے پانچ حکمت عملی

ٹائم سٹیمپ: 20 فروری 2023 9:07 AM
ماخذ نوڈ: 1968247

جیسے جیسے دنیا بادل کی طرف منتقل ہو رہی ہے، SaaS، جو کہ مارکیٹ کا سب سے بڑا حصہ بناتا ہے، کے بڑھنے کی پیش گوئی کی جاتی ہے۔ 117.7 میں 2021 ارب $. تیز رفتار ڈیجیٹل تبدیلی اور صنعتوں میں کلاؤڈ اپنانے میں تیزی کے امتزاج کی بدولت، SaaS ہائپر گروتھ ایک نیا معمول بن گیا ہے۔

لیکن آپ کیسے جانتے ہیں کہ آپ کے ساس کے لیے کتنی تیز رفتار ہے؟ آج SaaS کاروبار لے ماہ, سال نہیں، مائشٹھیت ایک تنگاوالا کلب میں شامل ہونے کے لیے۔ مندی کے باوجود 2020 نے دیکھا 16 ساس آئی پی اوز, SaaS کمپنیوں کے لیے ایک سال میں مصروف ترین H2s میں سے ایک ریکارڈ کرنا۔ 2018-20 کے دوران آئی پی اوز پر گہری نظر ڈالنے سے پتہ چلتا ہے کہ سب سے زیادہ کامیاب آئی پی اوز کا چوتھائی حصہ، جیسے کراؤڈ اسٹرائیک، ورک ڈے، زوم، اور زومنفو، 76 فیصد اور اس سے اوپر کی شرح نمو. اور قابل ذکر بات یہ ہے کہ، کیونکہ ترقی کے ابتدائی مرحلے میں، سالانہ 100% نمو حاصل کرنا نسبتاً آسان ہے، لیکن اس طرح کی بلند شرح نمو کو برقرار رکھنا مشکل ہو جاتا ہے جیسا کہ آپ اس کی پیمائش کرتے ہیں۔

یہ صرف ایک وجہ ہے کہ ہائپر گروتھ SaaS کی طرح گھنے مسابقتی مارکیٹ میں ایک اہم فرق کرنے والا عنصر ہے۔ کچھ دوسرے طریقے جو ہائپر گروتھ آپ کو الگ کر سکتے ہیں وہ ہیں:

  1. مارنے سے پہلے ہائپر گروتھ کے راستے پر چلنے والی کمپنیاں $100 ملین کی آمدنی $1 بلین تک پہنچنے کا زیادہ امکان ہے۔ محصول میں۔

  2. شیئر ہولڈرز حاصل کرتے ہیں۔ 5 گنا زیادہ ریٹرن درمیانے درجے کی ترقی کی کمپنیوں کے مقابلے میں اعلی ترقی کی کمپنیوں سے۔

  3. اعلی نمو زیادہ مارکیٹ کیپٹلائزیشن کو چلاتی ہے۔ مثال کے طور پر، کراؤڈ اسٹرائیک، ورک ڈے، اور زوم جیسی کمپنیوں کے لیے مارکیٹ کیپ میں اوسط اضافہ تھا۔ 270٪ IPO کے بعد.

آپ ہائپر گروتھ ٹریک پر کیسے جاتے ہیں؟

جیسے جیسے آپ کا SaaS بڑھتا ہے، ترقی کے مواقع کی نشاندہی کرنا اور ان پر تیزی سے عمل کرنا بہت ضروری ہے۔

ہائپر گروتھ چستی اور کارکردگی کا ایک فنکشن ہے۔ چستی آپ کو تیز رفتاری سے ترقی کی حکمت عملیوں کو انجام دے کر اپنے حریفوں سے آگے رہنے کی صلاحیت فراہم کرتی ہے۔

ہائپر گروتھ SaaS کمپنیاں مختلف طریقے سے کیا کرتی ہیں؟ ہم نے کچھ ہائپر گروتھ SaaS کمپنیوں سے آزمائی گئی اور آزمائی ہوئی حکمت عملیوں اور سیکھنے میں گہرا غوطہ لگایا۔

اس گائیڈ میں، ہم آپ کو پائیدار ہائپر گروتھ کے ٹریک پر لانے کے لیے SaaS کی ترقی کی پانچ حکمت عملیوں کی وضاحت کریں گے:

  1. چلتے پھرتے تجربہ کریں اور دوبارہ قیمتوں کا تعین کریں۔

  2. عالمی سطح پر نئی منڈیوں کو دریافت کریں۔

  3. ریونیو کو پھیلائیں اور کرب کرن

  4. تجزیات کے ساتھ مواقع کا پتہ لگائیں۔

  5. کسٹمر کے حصول کے چینلز کو متنوع بنائیں

میں ڈوبکی!

1. چلتے پھرتے تجربہ کریں اور دوبارہ قیمتوں کا تعین کریں۔

ہائپر گروتھ ٹریک پر، آمدنی کو زیادہ سے زیادہ کرنا ایک ترجیح ہے۔ قیمتوں کا تعین آمدنی کو زیادہ سے زیادہ کرنے اور اس بات کو یقینی بنانے کے لیے کہ آپ کے گاہک آپ کے پروڈکٹ سے زیادہ سے زیادہ قیمت حاصل کرنے کے لیے سب سے اہم نمو میں سے ایک ہے۔

SaaS کی قیمتوں کا تعین پیچیدہ ہو سکتا ہے، اور قیمتوں کا تعین کرنے کے لیے کئی حکمت عملییں موجود ہیں۔ تو آپ کو کیسے پتہ چلے گا کہ آپ کے صارفین کے لیے کون سی چیز بہترین ہے اور ساتھ ہی، آپ کی آمدنی کو بھی زیادہ سے زیادہ کرتا ہے؟ اس کا جواب آپ کی قیمتوں کا تعین کرنے کی حکمت عملی کو آزمانے اور اعادہ کرنے کی صلاحیت میں ہے۔

"قیمتوں کا تعین کرنے کی حکمت عملی کے لیے #1 ٹِپ یہ ہے کہ اسے ایک تجربہ سمجھیں۔"

-یوو شاپیرا (پروڈکٹ/انجینئرنگ، حب سپاٹ، فیس بک)

قیمتوں کے تعین کے تجربات کو کامیابی سے چلانے کے لیے، SaaS کاروباروں کو قیمتوں کے تعین کے منصوبوں کا موازنہ کرنے اور قیمتوں کے نئے درجے بنانے یا قیمتوں کے ماڈلز کو تیزی سے تبدیل کرنے کے قابل ہونا چاہیے۔ یہ یقینی بنانا بھی ضروری ہے کہ قیمتوں میں اچانک تبدیلیوں کی وجہ سے آپ کے گاہک باہر نہ جائیں۔

اس نے کہا، قیمتوں کے تعین کے تجربات طویل مدت میں آپ کی آمدنی میں اضافے پر نمایاں اثر ڈال سکتے ہیں۔ اگر آپ اپنی قیمتوں کے تعین کی حکمت عملی کو مسلسل بہتر بناتے ہیں، تو آپ کی ترقی کی رفتار مہینوں کے اندر اوپر کی طرف ڈرامائی تبدیلی دیکھ سکتی ہے، جیسا کہ اس سے ظاہر ہوتا ہے۔ 96 SaaS کاروباروں کا سروے $5+ ملین ARR کے ساتھ۔

اور اسی وجہ سے، اگر آپ ایک کثیر سہ ماہی پروجیکٹ کے طور پر قیمتوں کے تعین کے تجربات کو بینچ کر رہے ہیں، تو آپ میز پر پیسہ چھوڑ رہے ہوں گے۔ متعلق مزید پڑھئے یہاں SaaS کی قیمتوں کے تجربات.

✨SaaS اسپاٹ لائٹ میں ✨

Zendesk قیمتوں کے تجربات چلانے کی ایک مثال ہے، یہ غلط ہو رہا ہے، اور پھر آخر میں شاندار نکلنے کے لئے اس کی اصلاح کرنا۔ 2008 میں ان کی قیمتیں اس طرح نظر آئیں:

جیسا کہ انہوں نے پیمانہ بڑھایا اور پروڈکٹ مکس میں اضافہ کیا، انہوں نے ہر بار مارکیٹ کے ایک خاص ٹکڑے پر توجہ مرکوز کرتے ہوئے قیمتوں کا اعادہ کیا۔ انہوں نے پروڈکٹ کی سمجھی ہوئی قدر کو صفر کیا اور اپنی ترقی کے ہر مرحلے پر اس کے مطابق قیمتوں کو بہتر بنایا۔ مثال کے طور پر، 2011 میں، اپنے کسٹمر بیس کو دوگنا کرنے کے بعد، انہوں نے انٹرپرائز پرائسنگ کو شامل کیا کیونکہ ان کے صارفین کی ضروریات تیار ہوئیں۔ ان کی چستی کثیر درجے کی قیمتوں کے ساتھ تجربہ کرنا نئی مصنوعات کے آغاز کے ساتھ مل کر ان کی ترقی کی رفتار میں نمایاں کردار ادا کیا۔

آج، Zendesk کے پاس قیمتوں کے مختلف درجے ہیں جو اسٹارٹ اپس اور انٹرپرائز صارفین کے لیے موزوں ہیں اور ARR میں $1 بلین کو عبور کر چکے ہیں۔

'باکس' قیمتوں کا تعین کی اصلاح ترقی کے ہر مرحلے پر کس طرح اثر انداز ہوتی ہے اس کی ایک بہترین مثال ہے۔ جب انہوں نے 2004 میں دوبارہ آغاز کیا تو ان کے پاس صرف ایک قیمت کا منصوبہ تھا۔ جیسے جیسے وہ بڑے ہوتے گئے، انہیں اپنی قیمتوں اور پروڈکٹ پیکجوں کو دہراتے ہوئے تیزی سے تجربہ کرنے کی ضرورت تھی۔ اور اس طرح، باکس بزنس اور انٹرپرائز کے منصوبے پیدا ہوئے۔ جیسے جیسے ان کے گاہک پختہ ہو گئے، Box نے مختلف گاہک طبقات کو نشانہ بناتے ہوئے اپنی پیکیجنگ کا دوبارہ تصور کیا۔ آخر کار، اپنی ترقی کو دوگنا کرنے کے لیے، انہوں نے انٹرپرائز پلان پر توجہ دی۔

اپنے بڑھتے ہوئے صارفین کے لیے قیمتوں کا تعین کرنے کے منصوبوں میں ان کی چستی باکس کی ترقی کے سب سے بڑے لیورز میں سے ایک رہی ہے۔ آج، باکس ایک کامیاب عوامی کمپنی ہے جس کے 64 ملین سے زیادہ صارفین ہیں جن کے تقریباً $800M ARR ہیں۔

takeaway ہے:

قیمتوں کے تعین میں مسلسل بہتری آپ کی آمدنی میں اضافے پر نمایاں اثر ڈالتی ہے۔ قیمتوں کا تعین کرنے کی تکرار طویل مدتی منصوبے نہیں ہونی چاہیے۔ آپ کو منٹوں میں قیمتوں میں تبدیلیاں لاگو کرنے کے قابل ہونا چاہیے۔ یہ یقینی بناتا ہے کہ آپ ہائپر گروتھ ٹریکٹری پر رہتے ہوئے اپنا مسابقتی فائدہ نہیں کھوتے ہیں۔

یہاں SaaS قیمتوں کے تجربات کے بارے میں مزید معلومات حاصل کریں۔

2. عالمی سطح پر نئی منڈیاں دریافت کریں۔

SaaS عالمی منڈیوں کے لیے بنایا گیا ہے۔ کلاؤڈ آپ کے پروڈکٹ تک دنیا میں کہیں سے بھی رسائی حاصل کرنا آسان بناتا ہے۔ عالمی سطح پر اپنی موجودگی کو بڑھانا نئی منڈیوں کے دروازے کھول سکتا ہے اور آمدنی میں مزید اضافہ ہو سکتا ہے، جسے نقل کرنا مشکل ہے اگر آپ اپنے SaaS آپریشنز کو صرف ایک ملک کے اندر محدود کر دیں۔

پٹی کے مطابق89% ایک تنگاوالا اپنی اربوں ڈالر کی قیمتوں کو مارنے سے پہلے بین الاقوامی سطح پر پھیلتے ہیں۔ IPO کے راستے پر آنے والے SaaS کاروبار کے لیے، گھریلو اور بین الاقوامی منڈیوں میں اچھی طرح سے متنوع آمدنی کے سلسلے استحکام کی علامت ہیں۔

اس نے کہا، بین الاقوامی توسیع کچھ آپریشنل رکاوٹیں پیش کرتی ہے۔ اس کے علاوہ، ریگولیشنز ہر علاقے سے مختلف ہوتے ہیں۔ مثال کے طور پر، یورپی یونین کی مخصوص تعمیل کی ضروریات، مقامی ٹیکس، اور قوانین کی وجہ سے یورپی توسیع چیلنجنگ ہو سکتی ہے۔ لیکن تحقیق سے پتہ چلتا ہے کہ ساس کے لیے آئی پی او کی نظر عالمی آمدنی کا 30٪ یورپی منڈیوں سے ماخوذ ہے۔ لہذا بین الاقوامی توسیع کے وسیع مواقع سے انکار نہیں کیا جاسکتا۔

بین الاقوامی توسیع کو کامیابی سے روکنے کے لیے، SaaS کاروباروں کو اس کے لیے تیار رہنے کی ضرورت ہے:

  • متعدد کرنسیوں

  • عالمی ادائیگی کے گیٹ ویز کے ذریعے بین الاقوامی ادائیگی

  • قانونی، ریگولیٹری، اور ٹیکس کی تعمیل

  • زبان اور قیمتوں کا لوکلائزیشن

جیسا کہ عالمی SaaS مارکیٹ کا سائز اگلے 150-1 سالوں میں $2 بلین کو عبور کرنے والا ہے، اگر آپ بین الاقوامی توسیع کی تیاری نہیں کر رہے ہیں تو آپ ترقی کے مواقع سے محروم ہو رہے ہیں۔

جتنا مشکل لگتا ہے، عالمی توسیع کو رول آؤٹ کرنا ایک کثیر سہ ماہی پروجیکٹ ہونا ضروری نہیں ہے۔ صحیح ٹیک اسٹیک کے ساتھ، آپ کر سکتے ہیں۔ کچھ دنوں میں عالمی سطح پر پھیلائیں۔. چستی اور کارکردگی کے ساتھ، بین الاقوامی توسیع آپ کے ہائپر گروتھ کے سفر میں ایک مسابقتی فائدہ ہو سکتی ہے۔

✨SaaS اسپاٹ لائٹ میں ✨

زوم وبائی امراض کی وجہ سے ڈیجیٹل تبدیلی اور ریکارڈ توڑ ایپ ڈاؤن لوڈز اور اندھی ترقی کے ساتھ ریموٹ ورکنگ کے ساتھ روشنی میں آیا۔ لیکن جو راتوں رات کامیابی کی طرح لگتا ہے وہ برسوں کی محنت کا نتیجہ ہے۔

امریکہ میں ایک مضبوط گڑھ کے ساتھ وبائی مرض سے بہت پہلے زوم نے اپنے افق پر بین الاقوامی توسیع کی ہے۔ ان میں ڈیٹا سینٹرز ہیں۔ 17 عالمی مقامات. زوم کرنسیوں کی حمایت کرتا ہے۔ جیسے USD, AUD, Japanese Yen, Euros اور پوری دنیا کے متعدد ممالک میں بغیر کسی رکاوٹ کے کام کر سکتے ہیں۔

اور یہی وجہ ہے کہ زوم عالمی وبائی مرض کی طرف سے پیش کردہ موقع سے فائدہ اٹھانے کے لیے تیار تھا۔ زوم 2019 میں آئی پی او گیا اور آج ARR میں $4B کو عبور کر چکا ہے۔

takeaway ہے:

بین الاقوامی توسیع کی ترقی کی صلاحیت کو استعمال کرنا تیزی سے بڑھنے اور اپنی مسابقتی برتری کو برقرار رکھنے کی کلید ہے۔ آپ صحیح ٹیک اسٹیک کے ساتھ آپریشنل رکاوٹوں سے نمٹ سکتے ہیں اور چند دنوں کے اندر ایک تیز اور موثر عالمی رول آؤٹ کو یقینی بنا سکتے ہیں۔

3. ریونیو کو پھیلائیں اور کرب کرن

SaaS کے ساتھ، آپ بنیادی طور پر ایک ہی پروڈکٹ کی پیشکش فروخت کر رہے ہیں لیکن اسے مختلف قیمتوں اور پیکیجنگ کے اختیارات میں کاٹ رہے ہیں۔ SaaS قیمتوں کا تعین کرنے والے ماڈل کی طرح ٹائرڈ قیمتوں کا تعین صارفین کے مخصوص طبقات کی خدمت کے لیے آپ کو اپنی خصوصیات کو گروپس میں تقسیم کرنے کی اجازت دیتا ہے۔ ہائپر گروتھ کی رفتار کو حاصل کرنے کے لیے، یہ بہت ضروری ہے کہ آپ قابل توسیع آمدنی میں توسیع کے راستوں کو ڈیزائن کریں گاہک کی زندگی کی قیمت.

ایک عام SaaS منظر نامے میں، توسیع کی آمدنی اس سے حاصل ہوتی ہے:

  • اپ سیلز: جب گاہک کم قیمت والے پلان سے زیادہ قیمت والے پلان کی طرف جاتے ہیں۔

  • کراس سیلز: جب گاہک دیگر غیر بنیادی مصنوعات خریدتے ہیں۔

  • ایڈ آنز: جب گاہک بار بار چلنے والے یا غیر بار بار آنے والے ایڈ آنز خریدتے ہیں جو ان کے موجودہ سبسکرپشن پلان کا حصہ نہیں ہیں۔

  • دوبارہ فعال کرنا: جب گاہک منسوخ شدہ رکنیت کی تجدید کرتے ہیں۔

توسیعی محصول کی معاشیات آپ کی ترقی کے لیے اہم ہے۔ CAC (کسٹمر کے حصول کی لاگت) کے لیے درکار ہے۔ اپ سیل ریونیو میں $1 CAC کا صرف 24% ہے۔ ایک نیا گاہک حاصل کرنے کے لیے۔ یہی وجہ ہے کہ وہ کمپنیاں جو موجودہ گاہکوں کے ساتھ اپنی آمدنی کو بڑھانے پر توجہ مرکوز کرتی ہیں، نمایاں طور پر تیزی سے ترقی کرتی ہیں۔ اس چارٹ میں تصور کیا گیا ہے۔:

موجودہ گاہکوں سے آمدنی کو بہتر بنانے اور ہائپر گروتھ ٹریک پر رہنے کے لیے ایک اور حکمت عملی منتھن کو کم کرنا ہے۔ تیزی سے بڑھتے ہوئے ساس کے کاروبار اپنی آمدنی کا ایک حصہ غیر رضاکارانہ اور رضاکارانہ طور پر کھو دیتے ہیں۔ پہلے سے نمٹنے کے لئے مؤخر الذکر کے مقابلے میں آسان ہے. آپ کے سبسکرپشن ورک فلو کو موافقت دے کر Churn سے نمٹا جا سکتا ہے، اور یہاں تک کہ بڑھتے ہوئے چرن میں کمی بھی طویل مدت میں آمدنی کی زیادہ سے زیادہ کو نمایاں طور پر متاثر کر سکتی ہے۔ غیرضروری منتھن کو کم کرنے کے لیے کچھ حکمت عملی یہ ہیں:

  • ادائیگی کی یاد دہانی ای میلز، جو ادائیگیوں سے محروم ہونے کے خطرے کو کم کرتی ہے۔

  • ایک زبردست ڈننگ حکمت عملی، جو ادائیگی کی دوبارہ کوششوں کے لیے ایک ورک فلو سیٹ کرتی ہے۔

  • تجزیات کے ساتھ منتھن کی پیشن گوئی کریں، جو آپ کو ایک قدم آگے رہنے اور منتھن کو روکنے کی اجازت دیتا ہے۔

ہم نے اس 4W فریم ورک کو مؤثر طریقے سے تجزیہ کرنے اور کم کرنے کے لیے بنایا ہے۔

مزید پڑھنا۔ گرہن کو کم کرنے کی حکمت عملی

توسیع کی آمدنی اور منتھن دونوں کا آپ کے ACV (سالانہ کنٹریکٹ ویلیو) پر اثر پڑتا ہے۔ 2020 میں آئی پی اوز کا تجزیہ ظاہر کرتا ہے کہ کاروبار زیادہ ACV کے ساتھ IPO جانے میں کم وقت لگا.

آپ کے موجودہ کسٹمرز غیر استعمال شدہ ریونیو سونے کی کانیں ہیں، اور آمدنی کے ان مواقع کو زیادہ سے زیادہ کرنے سے آپ کو ہائپر گروتھ ٹریک پر اپنا راستہ ہموار کرنے میں مدد مل سکتی ہے۔

✨SaaS اسپاٹ لائٹ میں ✨

Dropbox نے صارفین کو حاصل ہونے والی اضافی قیمت دکھاتے ہوئے توسیعی آمدنی کے مواقع کی تلاش کی۔ ان کی فروخت کی حکمت عملی میں دو پہلو شامل ہیں:

1. خصوصیت سے چلنے والا

اس نقطہ نظر میں، ڈراپ باکس گاہک کو ویلیو چین کو آگے بڑھانے پر مجبور کرتا ہے کیونکہ یہ محدود خصوصیات کے ساتھ نچلے پلان سے زیادہ خصوصیات پیش کرتا ہے۔ مثال کے طور پر، ان کا پلس پلان 2TB اسٹوریج پیش کرتا ہے جبکہ مفت پلان صرف 2GB پیش کرتا ہے۔

2. استعمال پر مبنی

ڈراپ باکس کی قیمتوں کا منصوبہ اس طرح سے ترتیب دیا گیا ہے جس میں استعمال کی مختلف ڈگریوں کو ایڈجسٹ کیا گیا ہے، قدرتی طور پر اعلیٰ منصوبہ بندیوں کے ساتھ مزید اجازت دیتے ہیں۔ مثال کے طور پر، ذاتی منصوبے 2GB فی فائل ٹرانسفر کی اجازت دیتے ہیں، جبکہ کاروباری منصوبے 100 GB تک کی اجازت دیتے ہیں۔

ہوشیار طریقے سے ڈیزائن کیے گئے قیمتوں کا تعین کرنے والے منصوبے اور ایپ کے اندر موجود نکات کے امتزاج نے ڈراپ باکس کی فروخت کی حکمت عملی کو کامیاب بنا دیا ہے۔ یہ upselling حکمت عملی تھی ڈراپ باکس کے گروتھ مارجن کی کلید. آج Dropbox ARR میں $2B سے تجاوز کر گیا ہے۔

takeaway ہے:

تیزی سے بڑھنے کے دو لیور ہیں: اپنے موجودہ گاہکوں سے بہترین فائدہ اٹھائیں اور یقینی بنائیں کہ آپ انہیں کھونے سے گریز کریں۔ آمدنی میں توسیع کی مختلف حکمت عملیوں میں اپ سیلنگ اور کراس سیلنگ شامل ہیں، جبکہ ایک مضبوط ڈننگ حکمت عملی منتھن کو کم کر سکتی ہے۔ ان دونوں حکمت عملیوں کا اثر آپ کی آمدنی اور، مؤثر طریقے سے، آپ کی شرح نمو پر پڑتا ہے۔

4. تجزیات کے ساتھ مواقع کا پتہ لگائیں۔

اپنے SaaS کاروبار کو بڑھانے کے لیے آپ کو ڈیٹا پر مبنی فیصلے کرنے کی ضرورت ہے۔ آپ کے سبسکرپشن کے تجزیات کا مکمل نظارہ آپ کو تاریخی نمونوں کی شناخت اور آنے والے رجحانات کی پیشین گوئی کرنے میں مدد کرتا ہے۔ خاص طور پر تیز رفتار SaaS مارکیٹ میں، کل کی سچائیاں کل پر لاگو نہیں ہوسکتی ہیں۔

چیلنج، تاہم، دستیاب ڈیٹا کی سراسر مقدار ہے۔ اس کو مختلف طریقوں سے کاٹا اور کاٹا جا سکتا ہے، اور قابل عمل بصیرت کو سطح پر لانے میں وقت لگ سکتا ہے۔

SaaS کاروبار کے لیے، سبسکرپشن اینالیٹکس مارکیٹنگ، سیلز اور فنانس جیسے متعدد کاموں کے لیے اہم ہیں۔ اگر ہر فنکشن سائلوز میں اہم ڈیٹا کو دیکھتا ہے، تو مشن کے لیے اہم اقدامات کو تیزی سے ترتیب دینا اور ان پر عمل کرنا مشکل ہے۔

اسی لیے سچائی کا ایک ہی ذریعہ ہونا آپ کے سبسکرپشن کے تجزیات کا 360° منظر ڈیٹا بیکڈ فیصلوں کو چلانے میں مدد کرتا ہے جو آپ کے SaaS کو ترقی کے ساتھ منسلک رکھتے ہیں۔

ان میں سے کچھ بصیرت میں شامل ہیں:

  • آمدنی کی اصلاح کے مواقع کی نشاندہی کرنا

  • پیشن گوئی اور روک تھام

  • گاہک کے حصوں، ان کے نمونوں اور آمدنی پر اثرات کا سراغ لگانا

  • ٹرائل مینجمنٹ کی کارکردگی اور تبادلوں کی اصلاح

  • قیمتوں کا تعین کرنے کی حکمت عملی کے نتائج

سرکردہ اشارے اور آمدنی کے رجحانات کا پتہ لگانے کے لیے صحیح SaaS میٹرکس کو دیکھنا آپ کو کورس کو درست کرنے اور ہائپر گروتھ کے ٹریک پر رہنے میں مدد کر سکتا ہے۔

✨SaaS اسپاٹ لائٹ میں ✨

اسکرین کلاؤڈ یہ اس بات کی ایک مثال ہے کہ آپ کے سبسکرپشن اینالیٹکس میں کتنی گہری بصیرت آپ کو کورس کو درست طریقے سے درست کرنے میں مدد کر سکتی ہے۔

سب سے زیادہ عام طور پر ٹریک کیے جانے والے SaaS میٹرکس MRR اور churn ہیں۔ لیکن انہیں سائلو میں دیکھنا آپ کو اپنے کاروبار کی صحت کی مکمل تصویر دینے کے لیے کافی نہیں ہے۔ مثال کے طور پر، اگر آپ کے پاس ہائی ایکسپینشن MRR ہے، تو یہ ایک تصویر پینٹ کر سکتا ہے کہ آپ صحیح راستے پر ہیں، لیکن اگر آپ کا MRR منتھن زیادہ ہے، تو یہ ترقی کو آفسیٹ کرتا ہے۔

جب سرمایہ کار ان میٹرکس کا تجزیہ کرتے ہیں، تو وہ کاروبار کی ترقی کی کارکردگی کو دیکھتے ہیں، جو MRR اور churn دونوں کا کام ہے۔ جیسے ہی وہ اسکیل کر رہے تھے، Screencloud نے محسوس کیا کہ وہ اہم بصیرت سے محروم ہیں کیونکہ سبسکرپشن کے تجزیہ کے لیے سچائی کا کوئی ایک ذریعہ نہیں تھا۔

ان کے سبسکرپشن ڈیٹا کے مکمل نظارے کے ساتھ، Screencloud یہ شناخت کرنے کے قابل تھا کہ وہ کافی موثر طریقے سے نہیں بڑھ رہے تھے۔ وہ اس بارے میں بصیرت سے پردہ اٹھانے کے قابل تھے:

  • ان کی توسیع ایم آر آر کیسے بڑھ رہی ہے۔

  • ان کا ساس فوری تناسب کیوں خراب ہو رہا تھا۔

  • وہ کس طرح منڈلاتے ہوئے ہار رہے تھے۔

اس نے انہیں وقت سے پہلے ہائپر گروتھ کے اپنے راستے کو درست کرنے کے قابل بنایا۔

takeaway ہے:

ہائپر گروتھ کو حاصل کرنے کے اہم پہلوؤں میں سے ایک ماضی کے رجحانات کا تجزیہ کرنا اور مستقبل کی پیشین گوئی کرنا ہے۔ آپ کے سبسکرپشن میٹرکس میں مکمل مرئیت نہ صرف آپ کو ان رجحانات کا تجزیہ کرنے میں مدد دے سکتی ہے بلکہ غیر استعمال شدہ آمدنی کے مواقع سے بھی پردہ اٹھا سکتی ہے جو آپ کی ترقی کو تقویت دے سکتے ہیں۔

5. اپنے حصول کے چینلز کو متنوع بنائیں

SaaS کے حصول کے طریقوں کی دو قسمیں ہیں: سیلز پر مبنی اور سیلف سرو۔

A فروخت پر مبنی ماڈل سیلز سائیکل کی پیروی کرتا ہے، جس میں سیلز پرسن گاہک کی ضرورت کو سمجھتا ہے اور ایسا حل تجویز کرتا ہے جو گاہک کے لیے بہترین ہو۔ مثال کے طور پر، آپ جا سکتے ہیں۔ اپ مارکیٹ ACV کو بہتر بنانے کے لیے اعلی ARPU انٹرپرائز کے صارفین کے پیچھے جا کر۔ لیکن آپ کو اس بات کو یقینی بنانے کی ضرورت ہے کہ آپ کے سیلز ورک فلو موثر ہوں اور سیلز ٹیم کو تمام ممکنہ آمدنی کے مواقع جیسے لچکدار شرائط، تجدید، منسوخی، اپ سیلز، کراس سیلز، ڈسکاؤنٹس وغیرہ کو دوگنا کرنے کے قابل بنائیں۔

A خود کی خدمت ماڈل کا بنیادی مطلب یہ ہے کہ گاہک بغیر کسی دستی مداخلت کے آپ کی مصنوعات کے لیے سائن اپ کر سکتے ہیں۔ SaaS کاروبار مفت ٹرائل کر کے سیلف سروس کو نافذ کرتے ہیں یا freemium. یہ آپ کو منتقل کرنے کے قابل بنا کر آپ کی مارکیٹ کو وسیع کرتا ہے۔ ڈاؤن مارکیٹ اور کم اے آر پی یو صارفین کی بڑی تعداد جیتیں۔ یہ ضروری ہے کہ ایک سیلف سرو سبسکرپشن مینجمنٹ سسٹم ہو جو ان صارفین کو اعلیٰ درجے کے لیے منظم کرنے کے لیے ادائیگی کے متعدد طریقوں، ادائیگی کے گیٹ ویز اور مقامی کرنسیوں کو سپورٹ کرتا ہو۔ LTV مؤثر طریقے سے

تیز رفتار ترقی ہمیشہ صرف فروخت پر مبنی ماڈل کا استعمال کرتے ہوئے حاصل نہیں کی جاتی ہے۔ مختلف قسم کے صارفین کو مختلف قسم کی سیلز موشنز کی ضرورت ہو سکتی ہے، جیسے کہ ہائی ٹچ، کم ٹچ، معاون سیلز، یا حتیٰ کہ پیچیدہ سائیکلیں جن میں جدید ترین ڈیل ڈیسک. صحیح ریونیو انفراسٹرکچر کے ساتھ، آپ سیلف سروس کے دروازے کو کھلا رکھتے ہوئے ہمیشہ سیلز سے چلنے والے راستے پر جانے کا انتخاب کر سکتے ہیں۔

آپ کے حصول کے چینلز کو متنوع بنانے سے نئے گاہک کے حصے کھلتے ہیں اور آپ کو تجربہ کرنے کی لچک ملتی ہے۔

✨SaaS اسپاٹ لائٹ میں ✨

ایک کلاؤڈ گرو اپنے کورسز کے لیے فلیٹ فیس وصول کرنے سے لے کر سبسکرپشن ماڈل کے ساتھ مسلسل آمدنی میں اضافے تک بہت طویل فاصلہ طے کر چکے ہیں۔ نئے ماڈل کے ساتھ، وہ قابل توسیع قیمتوں کے ماڈل کے ساتھ تجربہ کر سکتے ہیں اور منتھن کو کم کر سکتے ہیں۔

چونکہ وہ اپنی سبسکرپشنز میں خاطر خواہ اضافے کے ساتھ اعلیٰ مارکیٹ میں چلے گئے، وہ کوئی کسر نہیں چھوڑنا چاہتے تھے اور آمدنی کے ایک اور سلسلے کو تلاش کرنا چاہتے تھے: ایک سیلف سروس پورٹل۔

اپنے سبسکرپشن ماڈل میں اس اضافے کے ساتھ، صارفین آن لائن جا سکتے ہیں اور سیلز پرسن سے بات کیے بغیر ACG ویب سائٹ پر سبسکرپشن خرید سکتے ہیں۔ اس عمل کو خودکار کرنے سے ان کی سبسکرپشنز کو فروغ ملا اور ان کی ترقی میں نمایاں کردار ادا کیا۔

takeaway ہے:

اپ مارکیٹ یا ڈاؤن مارکیٹ کو منتقل کرنے کا مطلب ہے آمدنی کے نئے سلسلے میں ٹیپ کرنا۔ ایک کو دوسرے کی قیمت پر آنے کی ضرورت نہیں ہے۔ آپ کے پاس ہمیشہ اپنی آمدنی کے سلسلے کو متنوع بنانے اور اپنے SaaS کی ترقی کو تیزی سے بہتر کرنے کی صلاحیت ہونی چاہیے۔

ختم کرو

ان میں سے ہر ایک حکمت عملی آپ کی مجموعی ترقی کی حکمت عملی میں ایک اہم کوگ وہیل ہے۔ ان لوگوں کی شناخت کریں جو آپ کی آمدنی میں اضافے پر سب سے زیادہ اثر ڈالتے ہیں اور پہلے انہیں لاگو کریں۔

اگرچہ ہائپر گروتھ کو غیر مقفل کرنا اہم ہے، لیکن ہائپر گروتھ کو برقرار رکھنا مکمل طور پر ایک مختلف بال گیم ہے، اور آپ اسے اس کے ساتھ کر سکتے ہیں۔ فرتیلی نفاست.

ہم نے کئی صارفین کو ہائپر گروتھ ٹریک پر جانے کے قابل بنایا ہے۔

https://chargebee.wistia.com/medias/8kt8pym0qo

اس بارے میں مزید پڑھیں کہ چارجبی آپ کی کیسے ہو سکتی ہے۔ ہائپر گروتھ میں شراکت دار.

ٹائم اسٹیمپ:

سے زیادہ SaaS Chargebee.com