عابد، آپ سے بات کر کے بہت اچھا لگا۔ کیا آپ اپنے کردار اور بینکوں کے لیے TransferWise کیا ہے اس کے بارے میں تھوڑی اور وضاحت کرنے کے قابل ہیں؟
TransferWise ایک عالمی ٹیکنالوجی کمپنی ہے، جو دنیا بھر میں پیسہ منتقل کرنے کا بہترین طریقہ بناتی ہے۔ ایسا کرتے ہوئے، ہمارے پاس بینکوں اور کاروباروں کے لیے ایک نیا عالمی ادائیگیوں کا بنیادی ڈھانچہ قائم کرنے کا وژن ہے تاکہ ہماری کم لاگت، تیز اور شفاف سروس تک رسائی حاصل کی جا سکے۔ بینکوں کے لیے ٹرانسفر وائز بینکوں کو اس قابل بناتا ہے کہ وہ اپنے صارفین کو بینکنگ پلیٹ فارم چھوڑے بغیر، حقیقی شرح مبادلہ پر 80+ ممالک میں رقم بھیجنے کی اہلیت فراہم کریں۔ بینک دوست API کے ذریعے تقویت یافتہ، اسے پوری دنیا میں بینک ایپلی کیشنز میں ضم کیا جا سکتا ہے۔
میرا کردار عالمی سطح پر اپنی شراکت داری کو بڑھانے پر مرکوز ہے۔ آج، ہم پہلے سے ہی یورپ، شمالی امریکہ اور آسٹریلیا میں شراکت داروں کے ساتھ کام کر رہے ہیں جن میں برطانیہ میں مونزو، جرمنی میں N26، پرتگال میں ایکٹیو بینک، کینیڈا میں EQ بینک اور ریاستہائے متحدہ میں سٹینفورڈ فیڈرل کریڈٹ یونین کے ساتھ جلد ہی مزید کا اعلان کیا جائے گا۔
بینک اور ٹرانسفر وائز ایک ساتھ شراکت کیوں کرتے ہیں؟
2011 کے بعد سے یہ ہمارا مشن ہے کہ رقم کو بغیر کسی سرحد کے منتقل کیا جائے - فوری، آسان، شفاف اور آخر کار مفت۔ بینکوں کے ساتھ شراکت داری کا مطلب ہے کہ ہم زیادہ سے زیادہ لوگوں تک بہتر بین الاقوامی منتقلی لا سکتے ہیں، ایک ایسی جگہ جہاں وہ پہلے سے ہی اپنے پیسوں کے ساتھ تعامل کرتے ہیں – یہ ان کے لیے تیز تر اور زیادہ آسان بناتا ہے۔
صارفین کے لیے فراہم کنندگان کو تبدیل کرنا پہلے سے کہیں زیادہ آسان ہے اور زیادہ انتخاب اور معلومات کے ساتھ کہ کس کے ساتھ بینک کرنا ہے، وہ قیمت، رفتار اور سروس کے معیار کے لیے تیزی سے حساس ہو رہے ہیں۔ یہ گاہک کو برقرار رکھنے کے چیلنجوں کے ساتھ ساتھ حصول کے مواقع بھی پیش کرتا ہے۔ ایسی خدمات فراہم کرنے سے جو بہترین درجے کی ہیں اور جو ان توقعات کو پورا کرتی ہیں، ہم دیکھتے ہیں کہ بینک اپنے صارفین کی اطمینان اور مصروفیت دونوں میں اضافہ کرتے ہیں۔ ہم یہ بھی دیکھتے ہیں کہ مزید بینک اپنے ڈیجیٹل تبدیلی کے منصوبوں کو پارٹنرشپ کی طرف موڑ دیتے ہیں تاکہ فرسودہ ٹیکنالوجی کے بنیادی ڈھانچے کو تیزی سے تبدیل کیا جا سکے، نیز کارکردگی میں اضافہ اور اخراجات کو کم کیا جا سکے۔
مزید برآں، پوری دنیا کی حکومتیں صارفین کو چھپی ہوئی فیسوں سے بچانے کے لیے شفافیت کو نافذ کرنے کے طریقے تلاش کر رہی ہیں۔ ورلڈ بینک کے مطابق، یہ واحد سب سے بڑا عنصر ہے جو بیرون ملک رقم بھیجنے والے صارفین کے لیے قیمتوں میں اضافہ کر رہا ہے۔ شکر ہے، یوروپی یونین اس علاقے میں راہنمائی کر رہی ہے اور فراہم کنندگان پر دباؤ ڈال رہی ہے کہ وہ اپنی فیسوں کے بارے میں صفائی پیش کریں۔ جب سے ہم نے 2011 میں آغاز کیا ہے تب سے شفافیت ہمارے کاروبار کا مرکز رہی ہے۔ اس لیے TransferWise کے ساتھ مربوط ہو کر، بینک سرحد پار ادائیگیوں کے لیے ضابطے کی مکمل تعمیل کو یقینی بنا سکتے ہیں۔
TransferWise ان بینکوں کے ساتھ اعتماد اور لمبی عمر کیسے پیدا کرتا ہے جن کے ساتھ یہ شراکت کرتا ہے؟
اسی طرح جس طرح ہم اپنے صارفین کے ساتھ اعتماد پیدا کرتے ہیں: شفافیت کے ذریعے، بہترین کسٹمر سروس - ہمارے پاس ایک NPS ہے جو 80 کے آس پاس ہے! - مصنوعات کے روڈ میپ پر مسلسل توجہ اور سرمایہ کاری، اور ایک پائیدار کاروبار کی تعمیر کے ذریعے۔
ہم نے پوری دنیا میں ایک مقامی بینکنگ نیٹ ورک بنایا ہے جو ہمارے صارفین کو اپنے مرکزی بینک کے ساتھ ادا کی جانے والی قیمت کے ایک حصے پر ملکوں کے درمیان رقم منتقل کرنے کی اجازت دیتا ہے۔ مثال کے طور پر برطانیہ میں، ہم بینکوں کے مقابلے پانچ گنا سستے ہیں۔ اسی طرح، ہم اس رفتار سے رقم فراہم کر رہے ہیں جس کے بارے میں پہلے انڈسٹری میں نہیں سنا گیا تھا اور تمام ٹرانسفرز کا 25% سے زیادہ فوری طور پر مکمل ہو جاتا ہے۔ آج، ہم 7 ملین سے زیادہ لوگوں کی کمیونٹی ہیں جو ہر ماہ £4bn کی ادائیگیاں بھیجتے ہیں، اور اپنے آپ کو ایک سال میں £1bn سے زیادہ بچاتے ہیں۔
آپ TransferWise کے USP کے طور پر کیا دیکھتے ہیں؟ اس کی بے مثال کامیابی کے راز کیا ہیں؟
ہماری پوری ٹیم سرحدوں کے بغیر پیسہ کمانے کے ہمارے مشن پر لیزر پر مرکوز ہے۔ ہم پختہ یقین رکھتے ہیں کہ اس سیارے پر کسی کے لیے بھی، سرحدوں کے پار پیسہ بھیجنا اتنا ہی آسان ہونا چاہیے جتنا کہ ای میل بھیجنا۔ ہمارے 2,000 دفاتر میں پھیلے ہوئے ہمارے 14 سے زیادہ 'وائزرز' ایسا کرنے کے لیے مکمل طور پر منسلک ہیں۔ اور ابھی تک، یہ ابھی ابتدائی دن ہے: ہم نے اس مسئلے کا صرف 1% حل کیا ہے اور ہمارے سامنے بہت طویل راستہ ہے – ہم دوسرے علاقوں میں جانے کے بجائے اس ایک مسئلے کو حل کرنے پر توجہ مرکوز رکھیں گے۔
CoVID-19 کا آپ کے کاروباری ماڈلز پر کیا اثر پڑ رہا ہے؟
دنیا بھر میں ہر کاروبار کسی نہ کسی طرح متاثر ہوتا ہے۔ اس وقت لوگوں کو ہماری خدمت کی پہلے کی طرح ہی ضرورت ہے – انہیں اپنے پیاروں کی مدد کے لیے بیرون ملک رقم بھیجنے، بیرون ملک اپنے بلوں اور رہن کی ادائیگی، اور گھر سے پوری طرح آن لائن مارکیٹوں میں اپنے کاروبار کا انتظام کرنے کی ضرورت ہے۔ شکر ہے، ایک 9 سال پرانے کاروبار کے طور پر، ہم دور دراز سے کام کرنے کے لیے اچھی طرح سے تیار تھے اور یہ منتقلی ہمارے لیے نسبتاً ہموار رہی ہے۔
TransferWise حال ہی میں UAE میں شروع کیا گیا ہے۔ یہ کیسے ہوا؟ کیا کوئی اور جغرافیہ ہے جسے آپ دیکھ رہے ہیں؟
متحدہ عرب امارات میں 9.6 ملین افراد رہتے ہیں، جن میں سے 80% سے زیادہ بیرون ملک پیدا ہوتے ہیں اور یہ دنیا کی دوسری بڑی بیرونی ترسیلات زر کی مارکیٹ ہے۔ متحدہ عرب امارات سے رقم کی منتقلی۔ 44 میں $160b/Dh2017 بلین تک پہنچ گئی۔. اس رقم کی اکثریت اب بھی روایتی فراہم کنندگان – بینکوں اور کیش بروکرز کے ساتھ بھیجی جا رہی ہے۔ AED ہمارے موجودہ 15,000 سے زیادہ صارفین کے ساتھ رقم بھیجنے کے لیے ہماری سب سے زیادہ خواہش مند کرنسیوں میں سے ایک تھی۔ لوگ واضح طور پر امارات سے پیسے بھیجنے کے تیز، سستے طریقے کے لیے تیار ہیں۔
ہم اپنے صارفین کو غور سے سنتے رہیں گے۔ اس کے ساتھ ساتھ، ہم ان مارکیٹوں میں اپنی پیشکش کو بڑھانا جاری رکھیں گے جن میں ہم پہلے سے کام کر رہے ہیں۔ ہمارا ملٹی کرنسی اکاؤنٹ بشمول ہمارے ہوشیار ڈیبٹ کارڈ کچھ عرصے سے یوکے اور یورپ میں دستیاب ہیں۔ پچھلے سال، ہم نے اسے امریکہ، آسٹریلیا، نیوزی لینڈ اور سنگاپور میں دستیاب کرایا۔ اس سال، ہم اس پروڈکٹ کو جاپان میں اپنے صارفین تک پہنچانے کے لیے پرجوش ہیں۔
آپ فی الحال کن فنٹیکس کے بارے میں پرجوش ہیں؟
ٹیک کمپنیوں کو نئی صنعت کے عمودی حصوں میں پھیلتے ہوئے دیکھنا دلچسپ ہے، جو اس "سپر ایپ" کے رجحان کو جنم دیتا ہے - خاص طور پر پورے ایشیا میں۔ ٹیک کمپنیاں، جیسے فوڈ ڈیلیوری، ٹیکسی ہیلنگ، اور میسجنگ ایپس، اپنی مصنوعات کی پیشکش کو مالیاتی خدمات میں بڑھا رہی ہیں۔ ان کے پاس ایک بہت بڑا موجودہ کسٹمر بیس ہے، قیمتی صارفین کے رویے کا ڈیٹا اکٹھا کیا ہے، اور روایتی کھلاڑیوں میں خلل ڈالنے کی صلاحیت رکھتے ہیں۔ میں یہ دیکھنے کے لیے متجسس ہوں کہ مارکیٹ اس پر کیسے رد عمل ظاہر کرتی ہے۔ اگر کچھ بھی ہے تو، میرے خیال میں اس سے گاہک کو اپنانے، تجربے اور اعتماد کو بڑھانے کے لیے شراکت داری پر توجہ بڑھے گی۔
آخر کار شاندار ہے کہ آپ FinTech Connect ایڈوائزری بورڈ میں شامل ہونے کے قابل ہیں، آپ اپنے ساتھیوں سے کیا سیکھنا چاہتے ہیں؟
میں FinTech Connect ایڈوائزری بورڈ میں شامل ہونے کے لیے بہت پرجوش ہوں – مجھے رکھنے کا شکریہ! تجربہ اور شعبے کے علم کی وسعت کے ساتھ کچھ واقعی متاثر کن افراد ہیں۔ میں ان کی متعلقہ صنعتوں کے بارے میں سیکھنے کا منتظر ہوں، خاص طور پر وہ کس طرح ایک قدم آگے رہنے، مواقع کے مطابق ڈھالنے، اور ان مسائل کی نشاندہی کرنے کے خواہاں ہیں جنہیں حل کرنے کی ضرورت ہے۔ اکٹھے ہو کر اور ایک دوسرے کی بصیرت سے سیکھ کر، مجھے لگتا ہے کہ ہم سب اپنی تمام صنعتوں میں بامعنی اثر ڈال سکتے ہیں۔
- 000
- 7
- 9
- تک رسائی حاصل
- اکاؤنٹ
- حصول
- منہ بولابیٹا بنانے
- مشاورتی
- تمام
- امریکہ
- کا اعلان کیا ہے
- اے پی آئی
- ایپلی کیشنز
- ایپس
- رقبہ
- ارد گرد
- ایشیا
- آسٹریلیا
- بینک
- بینکنگ
- بینکوں
- BEST
- سب سے بڑا
- ارب
- بل
- بٹ
- بورڈ
- بروکرز
- تعمیر
- عمارت
- کاروبار
- کاروبار
- کینیڈا
- کیش
- کمیونٹی
- کمپنیاں
- کمپنی کے
- صارفین
- صارفین
- جاری
- اخراجات
- ممالک
- کوویڈ ۔19
- کریڈٹ
- کراس سرحد
- کرنسیوں کے لئے منڈی کے اوقات کو واضح طور پر دیکھ پائیں گے۔
- کسٹمر برقرار رکھنے
- گاہکوں کی اطمینان
- کسٹمر سروس
- گاہکوں
- اعداد و شمار
- ڈیبٹ کارڈ
- ترسیل
- ترسیل
- DID
- ڈیجیٹل
- ڈیجیٹل تبدیلی
- خلل ڈالنا
- ابتدائی
- کارکردگی
- ای میل
- امارات
- یورپ
- یورپی
- متحدہ یورپ
- ایکسچینج
- توسیع
- توسیع
- فاسٹ
- وفاقی
- فیس
- مالی
- مالیاتی خدمات
- فن ٹیک
- توجہ مرکوز
- کھانا
- خوراک کی ترسیل
- صارفین کے لئے
- آگے
- مفت
- جرمنی
- دے
- گلوبل
- حکومتیں
- سر
- ہوم پیج (-)
- کس طرح
- HTTPS
- شناخت
- اثر
- سمیت
- اضافہ
- صنعتوں
- صنعت
- معلومات
- انفراسٹرکچر
- بصیرت
- بین الاقوامی سطح پر
- انٹرویو
- سرمایہ کاری
- IT
- جاپان
- میں شامل
- علم
- بڑے
- معروف
- جانیں
- سیکھنے
- مقامی
- لانگ
- لمبی عمر
- اکثریت
- بنانا
- مارکیٹ
- Markets
- پیغام رسانی
- پیغام رسانی والے ایپس
- دس لاکھ
- مشن
- قیمت
- منتقل
- نیٹ ورک
- نیوزی لینڈ
- شمالی
- شمالی امریکہ
- کی پیشکش
- آن لائن
- مواقع
- دیگر
- پارٹنر
- شراکت داری
- ادا
- ادائیگی
- لوگ
- محور
- سیارے
- پلیٹ فارم
- پرتگال
- دباؤ
- قیمت
- مصنوعات
- منصوبوں
- حفاظت
- معیار
- ریگولیشن
- ترسیلات زر
- ریموٹ ورکنگ
- بچت
- ہموار
- سروسز
- سنگاپور
- So
- تیزی
- پھیلانے
- اسٹینفورڈ
- شروع
- امریکہ
- رہنا
- کامیابی
- پائیدار
- سوئچ کریں
- ٹیپ
- ٹیک
- ٹیکنالوجی
- ٹیکنالوجی کے بنیادی ڈھانچے
- وقت
- ٹرانسفر وائز۔
- تبدیلی
- شفافیت
- بھروسہ رکھو
- متحدہ عرب امارات
- Uk
- یونین
- متحدہ
- ریاست ہائے متحدہ امریکہ
- us
- نقطہ نظر
- ڈبلیو
- کام
- دنیا
- سال