کیا Fiverr جائز ہے؟ خریدار یا بیچنے والے کے طور پر دھوکہ دہی کرنے والوں سے کیسے بچیں؟

Gig معیشت طوفان کی طرف سے دنیا کو لے جا رہا ہے. چاہے آپ کچھ اضافی نقد رقم حاصل کرنے کے خواہاں ہوں یا ہنر کی خدمات حاصل کرنا چاہتے ہو، آج سے انتخاب کرنے کے لیے بہت سی فری لانسنگ سائٹس موجود ہیں۔ اگر آپ نے کسی بھی قسم کی تحقیق کی ہے، تو شاید آپ Fiverr کو دیکھ چکے ہوں گے، جو آج کے سب سے مشہور فری لانسنگ پلیٹ فارمز میں سے ایک ہے۔

اگر آپ ایک ہنر مند پیشہ ور ہیں، تو آپ کو کام کے لچکدار اوقات رکھنے اور اپنے پراجیکٹس کو چننے اور منتخب کرنے کے مواقع میں دلچسپی ہو سکتی ہے۔ اگر آپ کلائنٹ یا آجر ہیں، تو آپ اپنی خدمات حاصل کرنے کی کوششوں کی رسائی کو آسان یا بڑھانا چاہتے ہیں یا زیادہ لچکدار بنیادوں پر ہنر کو ملازمت دینا چاہتے ہیں۔

چاہے آپ ٹیک، کاروبار، طرز زندگی، ڈیزائن، ڈیجیٹل مارکیٹنگ، تحریر، یا یہاں تک کہ سرچ انجن آپٹیمائزیشن کے شعبے میں ہوں، امکانات ہیں، آپ پیشہ ور فری لانسرز تلاش کر سکیں گے جو ڈیلیور کر سکیں۔

تاہم، کسی بھی ڈیجیٹل پلیٹ فارم کی طرح جہاں آپ کا پیسہ شامل ہوتا ہے، آپ کچھ یقین دہانی چاہتے ہیں کہ یہ استعمال کرنا محفوظ اور قانونی ہے۔ بلے سے بالکل، ہم آپ کو یقین دلاتے ہیں کہ Fiverr کے استعمال میں کوئی قانونی مسئلہ نہیں ہے اور یہ ایک جائز سروس ہے۔

پھر بھی، آپ کو اس کے لیے ہماری بات نہیں لینا چاہیے۔ ذیل میں، ہم Fiverr استعمال کرنے کے اچھے، برے اور بدصورت کو توڑ دیں گے۔ یہ جاننا کہ کس چیز پر نظر رکھنا ہے اس بات کو یقینی بنانے میں مدد ملے گی کہ آپ کے پاس بہترین تجربہ ہے اور ممکنہ مسائل یا گھوٹالوں سے بچنا ہے۔

لہذا، چاہے آپ اسے خریدار یا بیچنے والے کے طور پر استعمال کرنے کا ارادہ رکھتے ہیں، یہ Fiverr جائزہ آپ کو اس سوال کا جواب دینے میں مدد کرے گا کہ "کیا Fiverr اس کے قابل ہے؟"

Fiverr کا تعارف

اس سے پہلے کہ ہم تفصیلات میں جائیں، آئیے Fiverr پلیٹ فارم کا ایک سرسری جائزہ لیتے ہیں:

Fiverr کیا ہے؟

Fiverr 2010 میں ایک آن لائن مارکیٹ پلیس کے طور پر شروع کیا گیا جہاں فری لانسرز، جنہیں "بیچنے والے" کہا جاتا ہے، اپنی خدمات کلائنٹس کو فروخت کر سکتے ہیں، جسے "خریدار" کہا جاتا ہے۔ اسے Shai Wininger اور Micha Kaufman نے بنایا تھا اور اب بھی اس کا صدر دفتر تل ابیب، اسرائیل میں ہے۔

آج، یہ تقریباً 5 ملین سے زیادہ خریداروں اور 800,000 سے زیادہ فروخت کنندگان کے ساتھ آسانی سے مقبول ترین اور قابل شناخت فری لانسنگ پلیٹ فارمز میں سے ایک ہے۔ Fiverr نے آج تک 50 ملین سے زیادہ آرڈرز کی سہولت فراہم کرنے کا دعویٰ بھی کیا ہے۔

اصل میں، یہ ایک ایسا پلیٹ فارم تھا جہاں خریدار فروخت کنندگان سے محض $5 میں gigs خرید سکتے تھے۔ تاہم، Fiverr gigs اب امن کے ساتھ $5 سے $10,000 فی آرڈر تک ہو سکتے ہیں۔ Gigs کو 500 اہم زمروں کے تحت منظم کردہ 8 سے زیادہ طاقوں میں درج کیا جا سکتا ہے۔

Fiverr خریداروں کے مقابلے بیچنے والوں کے لیے تھوڑا مختلف تجربہ پیش کرتا ہے۔ تاہم، آپ اپنے بیچنے والے اور خریدار کے اکاؤنٹ کے درمیان بغیر کسی رکاوٹ کے بدل سکتے ہیں۔

اسی طرح کے کسی دوسرے پلیٹ فارم کی طرح، Fiverr مارکیٹ پلیس کی قانونی حیثیت اور اعتبار کے حوالے سے بھی خدشات پائے جاتے ہیں۔

جعلی ٹریفک اور Fiverr کے جائزے، بیچنے والوں کی مہارت کی سطح، اور اس کی ادائیگی کی پالیسیوں جیسے خدشات ہر وقت ظاہر ہوتے ہیں۔

پھر بھی، اس کی کوئی وجہ ضرور ہو گی کیوں کہ بہت سے لوگ اپنی روزی روٹی یا ملازمت کی ضروریات کے لیے Fiverr پر اعتماد کرتے ہیں۔ Fiverr کے اس جائزے میں، ہم اس مسئلے کو تمام زاویوں سے دیکھیں گے تاکہ یہ تعین کیا جا سکے کہ Fiverr کو کیا جائز بناتا ہے اور کیا آپ کو اس پر بھروسہ کرنا چاہیے۔

Fiverr کیسے کام کرتا ہے؟ ایک فوری گائیڈ

Fiverr بڑی حد تک "Gig marketplace" کے تصور پر مبنی ہے۔ Fiverr Gig ایک فری لانس کی طرف سے پیش کردہ ایک سروس ہے جسے خریدار پیکج ڈیل کے طور پر آرڈر کر سکتے ہیں۔ اس طرح سے، Fiverr واقعی فری لانسرز اور آجروں کے لیے ایک آن لائن مارکیٹ پلیس ہے۔

مرحلہ وار، Fiverr اس طرح کام کرتا ہے:

• ایک بیچنے والا ایک اکاؤنٹ رجسٹر کرتا ہے اور اپنی پیش کردہ ہر خدمات کے لیے ایک Gig بناتا ہے، جیسے کہ تکنیکی SEO خدمات، مثال کے طور پر۔ وہ اسے تفصیل، پیکجز، ایکسٹرا اور جانے والے نرخ کے ساتھ درج کرتے ہیں۔

• ایک خریدار Fiverr پر سائن اپ کرتا ہے اور خدمات کے تمام زمروں (gigs) کے ذریعے براؤز کرتا ہے۔ وہ اس کے بارے میں مزید پڑھنے کے لیے ایک ٹمٹم منتخب کر سکتے ہیں اور فیصلہ کر سکتے ہیں کہ آیا وہ اپنی مانگ کی بنیاد پر اسے آرڈر کرنا چاہتے ہیں۔ خریدار فروخت کنندگان کو بعد میں محفوظ کرنے کے لیے بھی پسندیدہ کر سکتے ہیں۔

• اگر وہ کسی ٹمٹم سے خوش ہیں، تو وہ Fiverr کو پوری ٹمٹم (یا پہلا سنگ میل) کے لیے فوری طور پر ادائیگی کر کے اسے "خرید" لیتے ہیں۔ Fiverr ادائیگی کے متعدد طریقے فراہم کرتا ہے، جیسے کریڈٹ کارڈ اور پے پال کے ساتھ ساتھ آپ کے Fiverr کریڈٹ یا بیلنس کا استعمال۔

• بیچنے والے کو Fiverr سے آرڈر ملتا ہے اور وہ اسے قبول کرنے یا انکار کرنے کا انتخاب کر سکتا ہے۔
• اگر بیچنے والا آرڈر قبول کرتا ہے، تو وہ خریدار کے ساتھ بات چیت کر سکتے ہیں۔
• بیچنے والے کے پاس کام کی فراہمی کے لیے مقررہ تاریخ تک ہے۔ اگر وہ ایسا نہیں کرتے ہیں تو بیچنے والا آرڈر منسوخ کر سکتا ہے اور رقم کی واپسی حاصل کر سکتا ہے۔
• اگر بیچنے والے نے آرڈر ڈیلیور کیا اور خریدار اسے قبول کرتا ہے اور اسے "مکمل" کے بطور نشان زد کرتا ہے، Fiverr بیچنے والے کو ادائیگی جاری کرنے کے لیے الٹی گنتی شروع کر دے گا۔ رقم کو 7-14 دنوں کے لیے ایسکرو میں رکھا جاتا ہے تاکہ یہ یقینی بنایا جا سکے کہ مزید کوئی تنازعہ نہ ہو۔
• Fiverr ان کا کٹ لیتا ہے اور باقی کمائی بیچنے والے کو ادا کرتا ہے۔
• خریدار اور بیچنے والے دونوں کے پاس اب ایک دوسرے کے جائزے جمع کرانے کا موقع ہے۔

اس وقت کے دوران، Fiverr خریدار اور بیچنے والے کے درمیان درمیانی آدمی کا کام کرتا ہے۔ اگر خریدار اور بیچنے والے کسی بحث میں اترتے ہیں تو وہ حل نہیں کر سکتے، وہ مسائل کے حل کے لیے ریزولوشن سنٹر سے رابطہ کر سکتے ہیں۔

Fiverr فری لانسرز اور کلائنٹس دونوں کو غیر منصفانہ طریقوں سے بچانے کے لیے تمام ادائیگیاں بھی سنبھالتا ہے۔

مزید یہ کہ Fiverr Fiverr پلیٹ فارم کے آپ کے ورکنگ ریلیشن شپ کا کوئی بھی حصہ لینے کی سختی سے حوصلہ شکنی کرتا ہے اور یہ ایک قابل پابندی جرم بھی ہے۔

اگر تحقیقات شروع کی جاتی ہیں تو، Fiverr مسائل کو حل کرنے میں مدد کے لیے خریدار یا بیچنے والے کے پیغامات اور تعاملات کو چیک کر سکتا ہے۔ اس طرح وہ Fiverr پر موجود ہر شخص کو اپنی پالیسیوں کی تعمیل کرنے کو یقینی بنانے میں مدد کرتے ہیں۔

قیمتوں کا تعین اور منصوبے - فری لانسرز کے لیے مہنگا

اچھی خبر یہ ہے کہ فری لانسرز اور صارفین دونوں Fiverr پلیٹ فارم کو بالکل مفت استعمال کر سکتے ہیں۔ تاہم، Fiverr فیسیں ہیں جن سے آپ کو آگاہ ہونا چاہیے۔

Fiverr اپنی فیسوں کو صاف اور شفاف طریقے سے بتاتا ہے۔ تاہم، ابھی بھی کچھ بیچنے والے (اور، ایک حد تک، خریدار) ہیں جو ان سے لاعلم ہیں۔

یہ آپ کو دھوکہ دہی کا احساس دلانے کا باعث بن سکتا ہے۔ درحقیقت، تقریباً تمام فری لانسنگ پلیٹ فارم پلیٹ فارم کو چلانے، کسٹمر سروس فراہم کرنے، خود پیسہ کمانے اور Fiverr کو اپنے صارفین کے لیے محفوظ بنانے کے لیے سروس فیس وصول کرتے ہیں۔ تو، یہ مکمل طور پر قابل فہم ہے۔

درحقیقت، آپ کو زیادہ فکر مند ہونا چاہئے اگر کوئی پلیٹ فارم دعویٰ کرتا ہے کہ کوئی چارجز یا فیس نہیں ہے۔

Fiverr فروخت کنندگان سے تمام کمائیوں پر 20% کمیشن وصول کرتا ہے۔ آرڈر مکمل ہونے پر وہ 20% کٹ لیں گے اور بقیہ 80% بیچنے والے کو ادا کریں گے۔

خریداروں کے لیے فیس بہت کم ہے۔ Fiverr $2 سے کم آرڈرز کے لیے $5.5 + 50% اور اوپر کے آرڈرز کے لیے فلیٹ 5.5% فیس لیتا ہے۔

Fiverr کے بہت سارے جائزے بیچنے والوں کے لیے زیادہ فیس کے بارے میں شکایت کرتے ہیں۔ لہذا، ایک فری لانسر کے طور پر، آپ کو Fiverr پر خدمات فروخت کرتے وقت اس فیصد کو مدنظر رکھنا ہوگا اور اس بات کو یقینی بنانا ہوگا کہ آپ کو اب بھی کافی معاوضہ ملے۔

Fiverr سیکیورٹی کی خصوصیات اور تحفظات

Fiverr کو قانونی بنانے والی چیزوں میں سے ایک یہ ہے کہ انہوں نے واضح طور پر ایک ایسا پلیٹ فارم مہیا کرنے کی کوشش میں بہت زیادہ کوشش کی ہے جہاں خریدار اور بیچنے والے دونوں محفوظ اور منصفانہ سلوک محسوس کر سکیں۔

ان میں سے کچھ فیچرز براہ راست Fiverr ویب سائٹ میں بنائے گئے ہیں جبکہ دیگر سروسز ہیں جو Fiverr کسٹمر ٹیم کی طرف سے پیش کی جاتی ہیں۔ ذیل میں، ہم خریداروں اور فروخت کنندگان دونوں کے لیے انتہائی اہم حفاظتی تدابیر اور تحفظات پر تبادلہ خیال کریں گے۔

سروس کی شرائط

اس سے پہلے کہ آپ Fiverr کو خریدار یا بیچنے والے کے طور پر عہد کریں، آپ کو اپنے آپ کو ان سے واقف کر لینا چاہیے۔ سروس کی شرائط. وہ بہت سے اہم پہلوؤں کو بیان کرتے ہیں کہ ان کا پلیٹ فارم کس طرح کام کرتا ہے اور خریداروں اور بیچنے والوں دونوں کے مفادات کا تحفظ کرتا ہے۔

یہ ضروری ہے کہ آپ سروس کی شرائط کو سمجھیں کیونکہ، اگر آپ ایسا نہیں کرتے ہیں، تو دوسرے صارفین آپ کو اطلاع دے سکتے ہیں۔

اگر آپ Fiverr کے کسی بھی اصول یا رہنما خطوط کی خلاف ورزی کرتے ہیں، تو اس کے نتیجے میں آپ آرڈر کے لیے اپنی آمدنی/ادائیگی سے بھی محروم ہو سکتے ہیں۔ آپ کو Gigs کو ہٹانے یا اپنا پورا اکاؤنٹ کھونے کی بھی ضرورت پڑ سکتی ہے۔

مثال کے طور پر، سروس کی شرائط اس کے پلیٹ فارم کے بعض "غیر اجازت یافتہ" استعمالات کی فہرست دیتی ہیں، جن میں شامل ہیں:

• Adult Services & Pornography
• فشنگ اور سپیم
• نامناسب رویہ
• بدسلوکی اور سپیم
• دانشورانہ املاک کا غلط استعمال، اور مزید۔

نیز، آپ کی تمام ذاتی تفصیلات اور پیشہ ورانہ معلومات درست اور سچی ہونی چاہئیں۔ اگر آپ کسی بھی تفصیل کے بارے میں جھوٹ بولتے ہوئے پائے جاتے ہیں، تو یہ آپ کے بیچنے والے کی سطح کو متاثر کر سکتا ہے اور Fiverr کو آپ کے اکاؤنٹ پر پابندی کا باعث بھی بن سکتا ہے۔

رازداری کی پالیسی

کسی بھی دوسری ڈیجیٹل سروس کی طرح، آپ کو بھی Fiverr کی رازداری کی پالیسی کا بغور جائزہ لینے کی ضرورت ہے تاکہ آپ جان سکیں کہ آپ کا کون سا ڈیٹا کب اور کیسے استعمال کیا جائے گا۔

Fiverr کی ایک خوبصورت معیاری رازداری کی پالیسی ہے۔ وہ آپ کی کچھ ذاتی معلومات جمع اور ذخیرہ کرتے ہیں، بشمول درج ذیل:

• کوئی بھی معلومات جو آپ سائٹ کو فراہم کرتے ہیں، جیسے کہ اکاؤنٹ رجسٹر کرتے وقت، فارم بھرنا، گِگس/آرڈرز بنانا وغیرہ۔
• ڈیٹا خود بخود جمع ہوتا ہے، جیسے سائٹ ٹریفک اور تجزیات۔
• بعض اوقات وہ تیسرے فریق کے ساتھ ذاتی ڈیٹا اور معلومات حاصل کرتے ہیں یا ان کا اشتراک کرتے ہیں۔

Fiverr کا دعویٰ ہے کہ ان کی جمع کردہ تمام معلومات امریکہ اور اسرائیل کے سرورز پر محفوظ ہیں۔ اور، یہ کہ وہ اپنی خدمات فراہم کرنے اور صارفین کو اپنی ذمہ داری پوری کرنے کے لیے زیادہ تر معلومات جمع کرتے ہیں۔

جہاں قابل اطلاق ہو، Fiverr اپنے صارفین کے ڈیٹا کو ڈیٹا کے تحفظ کے مخصوص ضوابط، جیسے GDPR اور CCPA کے مطابق ہینڈل کرتا ہے۔

تنازعات کے حل

ایک اور سروس جو Fiverr کو خریداروں اور بیچنے والوں دونوں کے لیے محفوظ بناتی ہے وہ یہ ہے کہ اس کی کسٹمر سپورٹ ٹیم آرڈرز اور ادائیگیوں سے متعلق تنازعات کو حل کرنے میں مدد کرے گی۔

عام طور پر، Fiverr خریداروں اور بیچنے والوں کی حوصلہ افزائی کرتا ہے کہ وہ دستیاب مواصلاتی ٹولز کا استعمال کرتے ہوئے پہلے آپس میں مسائل کو حل کرنے کی کوشش کریں۔

تاہم، اگر باقی سب کچھ ناکام ہو جاتا ہے، تو Fiverr کی کسٹمر اطمینان ٹیم اس میں شامل ہر فرد کے لیے ایک منصفانہ نتیجہ کو یقینی بنانے میں مدد کے لیے آگے بڑھے گی۔

مثال کے طور پر، ایک خریدار نے پہلے ہی کام کا آرڈر قبول کر لیا ہو گا اور صرف بعد میں بیچنے والے کے فراہم کردہ کام میں کاپی رائٹ کی خلاف ورزی کا پتہ لگانے کے لیے ادائیگی جاری کر دی ہے۔ اس صورت میں، آپ اپنی ادائیگی منسوخ نہیں کر سکیں گے لیکن آپ معاملے کی چھان بین کے لیے کسٹمر سپورٹ سے رابطہ کر سکتے ہیں۔

درحقیقت، یہاں تک کہ اگر آپ آرڈر قبول کرتے ہیں اور ادائیگی جاری کرتے ہیں، مزید مسائل پیدا ہونے کی صورت میں Fiverr مزید 7-14 دنوں کے لیے فنڈز روکے گا۔

خلاف ورزیوں کی اطلاع دیں

خریداروں اور فروخت کنندگان کی حفاظت کے لیے پہلے سے موجود بہت سی خدمات میں سے، آپ Fiverr کی سروس کی شرائط، قواعد، یا کمیونٹی رہنما خطوط کی کسی بھی اور تمام خلاف ورزیوں کی اطلاع بھی دے سکتے ہیں۔

Fiverr عام طور پر ان رپورٹس کی تفتیش کو دوسرے فری لانسنگ پلیٹ فارمز کی نسبت زیادہ سنجیدگی سے لیتا ہے۔ اور، عام طور پر کمیونٹی کی حفاظت کے لیے مقدمات کی پیروی میں زیادہ سرگرم ہے۔

مثال کے طور پر، آپ کو کسی کی اطلاع دینی چاہیے اگر وہ آپ کو Fiverr سے باہر آپ کے تعلقات کا کوئی حصہ لینے کے لیے قائل کرنے کی کوشش کرے۔

Fiverr خریداروں کی حفاظت کیسے کرتا ہے؟

ایک خریدار کے طور پر، آپ فری لانسرز سے خدمات یا مصنوعات خریدنے کے لیے اپنی محنت سے کمائی گئی رقم خرچ کر رہے ہوں گے۔ صرف اس وجہ سے کہ آپ ایک فری لانس پلیٹ فارم سے افراد کی خدمات حاصل کر رہے ہیں، اس کا مطلب یہ نہیں ہے کہ آپ کوئی یقین دہانی نہیں چاہتے کہ آپ کا پیسہ اچھی طرح سے خرچ ہو رہا ہے۔

اچھی خبر یہ ہے کہ خریداروں کی حفاظت میں مدد کے لیے بہت سی Fiverr سروسز موجود ہیں جیسا کہ ذیل میں ثبوت دیا گیا ہے۔

Fiverr آرڈر کینسلیشن

یقینی طور پر، Fiverr پر Gig آرڈر کرتے وقت آپ کو پہلے سے ادائیگی کرنی ہوگی۔ تاہم، اچھی خبر یہ ہے کہ آپ کسی بھی وقت منسوخی جمع کرا سکتے ہیں۔

بلاشبہ، Fiverr کو اپنے بیچنے والوں کا خیال رکھنے کی بھی ضرورت ہے، لہذا منسوخی محض ایک خودکار عمل نہیں ہے۔ اس کے بجائے، Fiverr فری لانس کو آپ کی منسوخی کی درخواست کا جواب دینے کے لیے دو دن (48 گھنٹے) دے گا۔ اگر وہ جواب دینے میں ناکام رہتے ہیں، تو آرڈر خود بخود منسوخ ہو جائے گا۔

بلاشبہ، آپ کو آرڈر منسوخ کرنے کے لیے جائز بنیادوں کی ضرورت ہے، مثال کے طور پر:

• آرڈر میں دیر ہے۔
• آپ سروس کے معیار سے غیر مطمئن ہیں۔
• بیچنے والا غیر جوابدہ ہے یا مشکوک سلوک کر رہا ہے۔
• سروس کی شرائط کی خلاف ورزی ہے۔

اگر آرڈر کو پہلے ہی مکمل کے طور پر نشان زد کیا گیا ہے، تو آپ کے اختیارات زیادہ محدود ہیں۔ آپ کو ریزولوشن سینٹر سے Fiverr کسٹمر سپورٹ ٹیم سے براہ راست رابطہ کرنے کی ضرورت ہوگی۔ خوش قسمتی سے، بیچنے والے کو اپنی کمائی واپس لینے سے پہلے 7-14 دن کی ہولڈنگ کی مدت ہوتی ہے۔

فری لانس ویٹنگ اور فائیور ریویو

اپنے آن لائن کاروبار کے لیے فری لانسرز کی خدمات حاصل کرنا دباؤ کا باعث ہو سکتا ہے کیونکہ آپ کو عام طور پر اس بات کی یقین دہانی نہیں ہوتی ہے کہ وہ وہی شخص ہیں جس کا وہ دعویٰ کرتے ہیں اور کیا وہ واقعی اس کے قابل ہیں جو وہ کہتے ہیں۔

اچھی خبر یہ ہے کہ Fiverr نئے فری لانسرز کو دوسرے پلیٹ فارمز کے مقابلے زیادہ اچھی طرح سے جانچتا ہے۔ مثال کے طور پر، کوئی شخص جو تحریری خدمات پیش کرتا ہے Gig کو 40 منٹ کی زبان کی تشخیص مکمل کرنے کی ضرورت ہوگی۔

کوئی شخص جو ڈیجیٹل مارکیٹنگ فری لانس خدمات پیش کرتا ہے، مثال کے طور پر، اسے اپنی مہارتوں کا بالکل مختلف امتحان مکمل کرنا ہوگا۔

دیگر سائٹس، جیسے اپ ورک، میں اس طرح کی ضروریات بہت کم ہیں۔

اگر کوئی فری لانس پیشہ ور فروخت کنندہ بننا چاہتا ہے، تو انہیں Fiverr ٹیم کی طرف سے سخت جانچ اور تصدیق کے عمل سے گزرنا ہوگا۔

مزید یہ کہ بیچنے والے کی درجہ بندی کا نظام آپ کو کچھ یقین دلاتا ہے کہ بیچنے والے کے پاس واقعی ایک خاص مقدار کا تجربہ اور ایک قابل اعتماد ٹریک ریکارڈ ہے۔ مثال کے طور پر ایک اعلی درجہ کا فروخت کنندہ، Fiverr پر ٹیلنٹ کے سب سے اوپر 1% کی نمائندگی کرتا ہے۔

فری لانس جائزے

بیچنے والے کے جائزے Fiverr پلیٹ فارم کی سب سے اہم خصوصیات میں سے ایک ہیں۔ مثبت جائزے اس بات کا ایک اچھا اشارہ ہو سکتے ہیں کہ ایک فری لانسر اعلیٰ معیار کی خدمت فراہم کرتا ہے۔ ایک ہی وقت میں، خراب جائزے ایک انتباہ ہوسکتے ہیں کہ بیچنے والا خراب معیار کا کام یا گھٹیا سروس فراہم کرتا ہے۔

Fiverr پر، جائزوں کی سچائی کو یقینی بنانے میں مدد کے لیے ہر جائزے کو ایک مخصوص Gig/order سے منسلک کرنے کی ضرورت ہے۔ اس طرح، ایک فری لانسر کے لیے اپنی درجہ بندی کو متاثر کرنے کے لیے جعلی جائزوں یا جعلی ٹریفک کا استعمال کرنا زیادہ مشکل ہے۔ بیچنے والے کی جانب سے جائزہ فراہم کرنے کے لیے آرڈر مکمل کرنے کے بعد خریداروں کے پاس بھی محدود وقت ہوتا ہے۔

جائزے صرف انتہائی غیر معمولی حالات میں اتارے جاتے ہیں جہاں ایک فری لانس ثابت کر سکتا ہے کہ یہ منصفانہ/ایماندار نہیں ہے۔

Fiverr فری لانسرز کی حفاظت کیسے کرتا ہے؟

بہت سی فری لانسنگ ویب سائٹس پر، تحفظات اور تحفظات عام طور پر خریداروں/آجروں کے حق میں ہوتے ہیں۔ تاہم، Fiverr خریدار اور بیچنے والے دونوں کو زیادہ برابری کی بنیاد پر رکھتا ہے تاکہ دونوں کے لیے ایک محفوظ، پیشہ ورانہ، اور خوشگوار تجربہ کو یقینی بنایا جا سکے۔

ایسکرو سروس

جب بھی کوئی خریدار کسی بیچنے والے سے گِگ کا آرڈر دیتا ہے، وہ فوراً پوری رقم Fiverr کو ادا کر دیتا ہے۔ Fiverr پھر پیسے کو پکڑے گا جب بیچنے والا آرڈر مکمل کرتا ہے۔

تحفظ کی اس سطح کے بغیر، خریدار بغیر کسی وجہ کے آرڈر منسوخ کر سکتا ہے۔ آرڈر کی حیثیت پر منحصر ہے، خریدار یا تو سروس پر کام کرنے والے بیچنے والے کا وقت ضائع کر چکا ہو گا یا آخری پروڈکٹ کو بھی چرا چکا ہو گا۔

تاہم، Fiverr کی ادائیگی کے تحفظ کی خدمت کے ذریعے، خریدار کو پہلے منسوخی کی درخواست جمع کرانی ہوگی۔ اس کے بعد بیچنے والے کو گاہک کو رقم کی واپسی سے پہلے 48 گھنٹوں کے اندر منسوخی کی درخواست منظور کرنی ہوگی۔

اگر دونوں آرڈر منسوخ کرنے پر متفق نہیں ہوسکتے ہیں، تو انہیں اسے ریزولوشن ٹیم کے پاس بھیج دینا چاہیے۔

.netboard-1-multi-113{border:none!important;display:inline-block;float:none!important;line-height:0;margin-bottom:2px!important;margin-left:0!important;margin-right:0!important;margin-top:2px!important;max-width:100%!important;min-height:250px;min-width:250px;padding:0}

بیچنے والے کی سطح اور پرو سیلرز

بہت سی دوسری فری لانسنگ سائٹس میں، یہ اکثر ایک مسئلہ ہوتا ہے کہ تمام فری لانسرز کم اجرت والے، تیسری دنیا کے فری لانسرز کے ساتھ "نیچے کی دوڑ" میں ختم ہوجاتے ہیں۔

تاہم، Fiverr نے اس سے نمٹنے میں مدد کے لیے بیچنے والے کی سطح کا تصور متعارف کرایا۔ ہر فری لانسر ایک ہی بیچنے والے کی سطح سے شروع ہوتا ہے۔ جیسے ہی وہ پروجیکٹ مکمل کرتے ہیں، ساکھ بناتے ہیں، اعلیٰ درجہ بندی حاصل کرتے ہیں، اور اپنے مقاصد کو پورا کرتے ہیں، ان کا درجہ بیچنے والے کی اعلی سطح تک بڑھ سکتا ہے۔

اس سے ان کی وشوسنییتا کو ثابت کرنے میں مدد ملتی ہے اور یہ کہ وہ معیاری خدمات فراہم کرتے ہیں۔ اعلیٰ درجے کے فری لانسرز پھر زیادہ قیمت وصول کر سکتے ہیں، یہ جانتے ہوئے کہ ان کی ساکھ اب یا نچلے درجے کے بیچنے والوں کے مقابلے میں خود ہی بولتی ہے۔

تجارتی استعمال کا لائسنس

Fiverr فروخت کنندگان کو یہ کنٹرول کرنے کی بھی اجازت دیتا ہے کہ خریدار اپنی مصنوعات یا کام جو انہوں نے فراہم کیا ہے اسے کس طرح استعمال کر سکتے ہیں۔ Fiverr پر بیچنے والے ایک CUL (تجارتی استعمال کا لائسنس) بطور Gig Extra بتا سکتے ہیں۔

CUL کے بغیر، ایک بیچنے والا صرف اپنے مطلوبہ مقصد کے لیے تیار کردہ کام استعمال کر سکتا ہے۔

تاہم، اگر کوئی بیچنے والا CUL آپشن کا انتخاب کرتا ہے، تو یہ انہیں اجازت یافتہ تجارتی مقاصد کے لیے خریدی گئی ڈیلیوری کو استعمال کرنے کے لیے "دائمی، خصوصی، ناقابل منتقلی، دنیا بھر میں لائسنس" دیتا ہے۔

مثال کے طور پر، آپ خریدار کو صرف ایک بار بند بلاگ پوسٹ کے طور پر مواد کی تحریر کا ایک حصہ استعمال کرنے کی اجازت دینا چاہتے ہیں۔ تاہم، اگر کوئی خریدار اسے دوسرے، مستقبل میں منافع پیدا کرنے والے منصوبوں میں استعمال کرنے کا ارادہ رکھتا ہے، تو ہو سکتا ہے کہ آپ بجا طور پر اضافی معاوضہ حاصل کرنا چاہیں۔

اجازت یافتہ تجارتی مقاصد بنیادی طور پر کوئی بھی مقصد ہیں جو سروس کی شرائط میں "غیر اجازت یافتہ استعمال" کے تحت درج نہیں ہیں۔

.netboard-2-multi-114{border:none!important;display:inline-block;float:none!important;line-height:0;margin-bottom:2px!important;margin-left:0!important;margin-right:0!important;margin-top:2px!important;max-width:100%!important;min-height:250px;min-width:250px;padding:0}

اصلی سے جعلی جائزے کیسے بتائیں؟

کسی بھی فری لانس ویب سائٹ پر، جعلی سے حقیقی جائزے بتانا مشکل ہو سکتا ہے۔ تاہم، Fiverr پر فری لانسرز کے لیے کم معیار کی خدمات کو غیر ایماندارانہ جائزوں کے ساتھ چھپانا زیادہ مشکل ہے کیونکہ ہر آرڈر کے لیے صرف ایک جائزہ ہوسکتا ہے۔

کچھ بتانے والی علامتیں ہیں کہ ایک جائزہ حقیقی نہیں ہوسکتا ہے۔ مثال کے طور پر، یہ بہت عام ہو سکتا ہے اور فراہم کردہ خدمات کا بالکل بھی حوالہ نہیں دیتا ہے۔ یا، یہ دوسرے جائزوں میں کہی گئی باتوں سے پوری طرح متصادم ہو سکتا ہے۔

Fiverr اکثر پوچھے گئے سوالات

Fiverr پر جائز ایماندار فروخت کنندگان کو کیسے تلاش کیا جائے؟

ظاہر ہے، اہم خدشات میں سے ایک یہ ہے کہ بیچنے والا وہی سروس فراہم کر سکتا ہے جس کا وہ دعویٰ کرتے ہیں اپنے ٹمٹم میں۔ پہلی چیز جس پر آپ کو دیکھنا چاہئے وہ یہ ہے کہ آیا ٹمٹم وعدے کرتا ہے یا اس کی قیمت اس شرح پر ہے جو سچ ہونے کے لئے بہت اچھی ہے۔

آپ کو اکیلے ٹمٹم کو بھی نہیں دیکھنا چاہیے، بلکہ بیچنے والے کے پروفائل کا تجزیہ بھی کرنا چاہیے تاکہ یہ معلوم ہو سکے کہ آیا ان کی معلومات قابل اعتبار ہیں۔

جائزے معلومات کا ایک اور بڑا ذریعہ ہیں اور یہ دیکھنے کے لیے کہ دوسرے خریداروں نے فراہم کردہ سروس کے بارے میں کیا سوچا ہے۔

کیا آپ Fiverr پر دھوکہ کھا سکتے ہیں؟

جی ہاں. بدقسمتی سے، کسی دوسرے ڈیجیٹل پلیٹ فارم کی طرح جہاں آپ کا پیسہ شامل ہوتا ہے، وہاں بھی دھوکہ باز فائدہ اٹھانے کی کوشش کرتے ہیں۔ اچھی خبر یہ ہے کہ Fiverr پر زیادہ تر فری لانسرز معروف بیچنے والے ہیں جو صرف کچھ اضافی رقم کمانا چاہتے ہیں، چاہے وہ لوگو ڈیزائن کے ساتھ ہو، SEO کلرک کے طور پر، یا اس کے درمیان کچھ بھی۔

اگر آپ کے پاس خریدار کا اکاؤنٹ ہے، تو آپ کو بیچنے والے سے ہمیشہ اپنی مستعدی سے کام لینا چاہیے تاکہ یہ یقینی بنایا جا سکے کہ آپ کو بہترین کام مل سکے۔ اسی وقت، اگر آپ Fiverr پر فروخت کنندہ ہیں، تو اپنے پروفائل پر ایماندار اور حقیقت پسند بنیں اور آپ کو زیادہ تر مسائل سے بچنا چاہیے۔

Fiverr کتنا محفوظ ہے؟

مجموعی طور پر، Fiverr ایک قابل اعتماد فری لانسنگ پلیٹ فارم ہے۔ اگرچہ یہ 100% محفوظ نہیں ہے، وہ فری لانسرز اور کلائنٹس دونوں کی حفاظت کے لیے دوسرے فری لانس پلیٹ فارمز سے زیادہ کام کرتے ہیں۔

ان کے صارفین کی اکثریت مثبت تجربات کی حامل ہے اور بہت سے ایسے صارفین ہیں جو طویل عرصے سے مارکیٹ میں نمایاں آمدنی کرتے ہیں۔

کیا Fiverr پر آپ کا ڈیٹا محفوظ ہے؟

Fiverr واضح طور پر بتاتا ہے کہ وہ اپنی رازداری کی پالیسی میں صارف کا ڈیٹا کیسے اکٹھا اور استعمال کرتے ہیں۔ وہ اپنے صارفین سے متعلق کچھ ذاتی، رابطہ اور پیشہ ورانہ معلومات کے ساتھ ساتھ استعمال اور ٹریفک کے نمونوں سے جمع کردہ ڈیٹا اکٹھا کرتے ہیں۔ یہ ایک خوبصورت معیاری پالیسی ہے اور کچھ بھی خاص طور پر مشکوک نہیں ہوتا۔

میں نے اپنے حکم کو منسوخ کر سکتے ہیں؟

ہاں، آپ کسی بھی وقت آرڈر منسوخ کرنے کی درخواست جمع کرا سکتے ہیں۔ جب تک فری لانسر ڈیڈ لائن سے محروم نہ ہو جائے، آپ کو آرڈر منسوخ کرنے کی اچھی وجہ فراہم کرنے کی ضرورت ہوگی۔ مثال کے طور پر، T&Cs کی خلاف ورزی، غیر اطمینان بخش سروس، وغیرہ۔

آپ آرڈر مکمل ہونے کے بعد اسے منسوخ بھی کر سکتے ہیں۔ تاہم، دونوں صورتوں میں، اگر فری لانسر منسوخی سے اتفاق نہیں کرتا ہے، تو آپ کو معاملے کو حل کرنے کے لیے ریزولیوشن سینٹر سے رابطہ کرنا ہوگا۔

اس بات کو کیسے یقینی بنائیں کہ مجھے ادائیگی کی جائے؟

جب کوئی خریدار آپ کا ٹمٹم خریدتا ہے، تو وہ فوراً Fiverr ادا کر دیتے ہیں۔ Fiverr آپ کی کمائی کو محفوظ طریقے سے روکے گا اور خریدار کی طرف سے آرڈر مکمل ہونے اور اسے قبول کرنے پر آپ کو ادائیگی کرے گا۔ اگر کوئی خریدار رقم کی واپسی چاہتا ہے، تو اسے Fiverr کو ثبوت فراہم کرنا ہوگا کہ آپ کو ادائیگی کیوں نہیں کرنی چاہیے۔

اگر آپ اپنے تمام کام کا ریکارڈ رکھتے ہیں اور ٹمٹم کی تفصیل کے مطابق سروس فراہم کرتے ہیں، تو آپ کی کمائی محفوظ ہونی چاہیے۔

کیا Fiverr کسٹمر سپورٹ کی پیشکش کرتا ہے؟

جی ہاں! پلیٹ فارم 24/7 کسٹمر سپورٹ پیش کرتا ہے اور ان کی ٹیم سے ای میل اور لائیو چیٹ کے ذریعے رابطہ کیا جا سکتا ہے (ہمیشہ دستیاب نہیں)۔ Fiverr کی سپورٹ ٹیم زیادہ تر مسائل کے ساتھ ساتھ تنازعات کو حل کرنے میں آپ کی مدد کرے گی۔

ہیلپ سنٹر میں Fiverr پلیٹ فارم اور یہ کیسے کام کرتا ہے اس پر بہت ساری مفید دستاویزات، گائیڈز اور معلومات بھی موجود ہیں۔

T&Cs اور رازداری کی پالیسی بھی مکمل اور واضح طور پر بیان کی گئی ہے۔ آپ کو یقینی طور پر مدد کی کمی محسوس نہیں ہوگی۔

سکیم ہونے سے بچنے کے لیے Fiverr ٹپس

ہمارے Fiverr جائزہ کے حصے کے طور پر، ہم نے پلیٹ فارم کو محفوظ طریقے سے استعمال کرنے میں آپ کی مدد کرنے کے لیے کچھ اہم نکات دریافت کیے:

جائزوں پر اندھا اعتماد نہ کریں۔

صرف چند اچھے جائزے اس بات کی ضمانت نہیں دیتے کہ بیچنے والے کی سروس تسلی بخش ہوگی۔ اگرچہ یہ مشکل ہے، لیکن فروخت کنندگان کے لیے اپنی درجہ بندی کو بڑھانے کے لیے جعلی تجزیوں کا استعمال کرنا ناممکن نہیں ہے۔

کسی بھی مشہور بیچنے والے سے ایک یا دو منفی جائزوں کی توقع کی جاتی ہے اور ضروری نہیں کہ وہ ڈیل بریکر ہو، اس پر منحصر ہے کہ وہ کیا کہتے ہیں۔

آپ کو یہ بھی یقینی بنانے کی کوشش کرنی چاہیے کہ فراہم کردہ سروس آپ کی ضرورت اور توقع کے مطابق ہو۔ فائیور جیسی فری لانسنگ سائٹس پر تنازعات یا منفی تعاملات کی سب سے عام وجوہات میں سے ایک غلط مواصلت یا توقعات کی عدم مطابقت ہے۔

آپ کی تحقیق کرتے

پچھلی ٹپ کی بنیاد پر، آپ کو بیچنے والے کے جائزوں سے زیادہ گہرا نظر آنا چاہیے۔ Fiverr کئی دوسرے طریقے فراہم کرتا ہے جن سے آپ بیچنے والے کی صلاحیتوں کا اندازہ لگا سکتے ہیں، جیسے:

• بیچنے والے کا درجہ
• پچھلے کام/پورٹ فولیو کے لنکس
• کیا بیچنے والا ایک پیشہ ور بیچنے والے کے طور پر درج ہے؟
• ٹریک ریکارڈ، تکمیل کی شرح، اور بروقت ترسیل کی شرح، وغیرہ۔

آپ کو فری لانسر کی خدمات کا موازنہ دوسرے فری لانسرز کے ساتھ کرنا چاہیے، بشمول شرح کا موازنہ کیسے ہوتا ہے۔

اینٹی وائرس سافٹ ویئر استعمال کریں۔

بیچنے والوں کو اکثر اپنے ڈیلیوریبلز کے حصے کے طور پر کسی کلائنٹ کو فائلیں بھیجنے کی ضرورت ہوتی ہے۔ بدقسمتی سے، سائبر کرائمینلز یا ہیکرز فری لانسنگ تعلقات کے اس پہلو سے فائدہ اٹھا کر غیر مشکوک خریداروں کو میلویئر والی فائلیں بھیج سکتے ہیں۔

Fiverr خود اپنی سروس کی شرائط میں بتاتے ہیں کہ وہ میلویئر کے لیے دستاویزات کو اسکین یا چیک نہیں کرتے ہیں۔ لہذا، آپ کو یہ یقینی بنا کر اپنے آپ کو بچانا چاہیے کہ آپ کے کمپیوٹر پر ایک اینٹی وائرس انسٹال ہے جو آپ کی ڈاؤن لوڈ کردہ نئی فائلوں کو چیک کر سکتا ہے۔

ذاتی طور پر ملاقات کرتے وقت محفوظ رہیں

Fiverr پر ایک بیچنے والا ایک ٹمٹم بنا سکتا ہے جس میں خریدار اور بیچنے والے کو ذاتی طور پر ملنے کی ضرورت ہوتی ہے۔ بلاشبہ، Fiverr کسی آف لائن میٹنگ میں مشغول ہونے پر آپ کی حفاظت نہیں کر سکتا۔ لہذا، یہ ضروری ہے کہ آپ بیچنے والے کے پس منظر میں اپنی تحقیق خود کریں تاکہ یہ یقینی بنایا جا سکے کہ وہ وہی ہیں جو وہ کہتے ہیں کہ وہ ہیں اور ان سے ملنا محفوظ ہے۔

یہاں تک کہ اگر آپ آف لائن ملتے ہیں، تب بھی Fiverr پر کوئی بھی اہم مواصلت، ادائیگیاں اور ورک آرڈر رکھنا یاد رکھیں تاکہ آپ سروس کی شرائط کی خلاف ورزی نہ کریں اور Fiverr کے تحفظات سے فائدہ اٹھا سکیں۔

Gig کی تفصیل اور فری لانسر Fiverr اکاؤنٹ کو غور سے پڑھیں

Fiverr فری لانسرز کے لیے انتہائی تفصیلی Gigs بنانا ممکن بناتا ہے۔ وہ تفصیل لکھ سکتے ہیں، ایک Gig کو پیکجوں میں توڑ سکتے ہیں، Gig ایکسٹرا کی فہرست بنا سکتے ہیں، اور یہاں تک کہ مختلف منسلکات بھی فراہم کر سکتے ہیں۔

اس بات کو یقینی بنانے کے لیے کہ آپ اپنا یا فری لانسر کا وقت ضائع نہ کریں، آپ کو ہمیشہ پیش کی جانے والی چیزوں کا بغور مطالعہ کرنا چاہیے اور ایسے بیکار گیگز سے بچنا چاہیے جو آپ کی ضروریات سے میل نہیں کھاتے۔

بیچنے والے اپنی مرضی کے مطابق ملازمتوں کے لیے خود کو کھول سکتے ہیں جو کہ ایک بہتر آپشن ہو سکتا ہے اگر ٹمٹم آپ کی ضروریات یا توقعات سے بالکل میل نہیں کھاتا ہے۔

ایسی محفلوں سے پرہیز کریں جو سچ ہونے کے لیے بہت اچھے ہوں۔

زندگی میں، اور کاروبار میں، آپ کو عام طور پر وہی ملتا ہے جس کی آپ ادائیگی کرتے ہیں۔ اگر صرف ایک چیز جس کے بارے میں آپ کو فکر ہے وہ پیسہ بچانا ہے، تو ہو سکتا ہے آپ کو ملنے والی سروس سے مایوسی ہو۔

فیصلہ - کیا Fiverr آن لائن کاروبار اور فری لانسرز کے لیے ایک قانونی ڈیجیٹل سروس ہے؟

تاہم، یاد رکھنے کی ایک اہم بات یہ ہے کہ Fiverr کمیونٹی خود Fiverr سروس کی حفاظت اور قانونی حیثیت میں بہت بڑا کردار ادا کرتی ہے۔

ایک خریدار کے طور پر، آپ کو عام طور پر کوشش کرنی چاہیے کہ درج ذیل تمام چیزوں پر نظر رکھیں اور ان سے بچنے کی کوشش کریں:

• Gigs جو سچ ہونے کے لیے بہت اچھے ہیں۔
• بہت زیادہ منفی جائزوں کے ساتھ بیچنے والے
• گیگز جو عام/غیر مستند نظر آتے ہیں۔
• اضافی ادائیگیاں کرنے کی درخواستیں، خاص طور پر Fiverr سے باہر
• وہ بیچنے والے جو مشکوک سلوک کرتے ہیں، غیر جوابدہ ہیں، یا ایسا لگتا ہے کہ وہ Fiverr کی سروس کی شرائط کی خلاف ورزی کرتے ہیں

جب بھی آپ ڈیجیٹل خدمات استعمال کرتے ہیں تو ہمیشہ خطرات ہوتے ہیں۔ کوئی بھی پلیٹ فارم اسکام فنکاروں یا سوشل انجینئرنگ کی کوششوں کے خلاف مکمل طور پر بلٹ پروف نہیں ہو سکتا۔

میرے آخری خیالات میں، Fiverr پیشہ ور فری لانسرز کے لیے ایک منصفانہ آن لائن مارکیٹ پلیس میں اپنی خدمات پیش کرنے کے لیے ایک مکمل طور پر جائز پلیٹ فارم ہے۔ اور، جہاں خریدار اور بیچنے والے مختلف پروجیکٹس پر کافی تعاون کر سکتے ہیں۔

تاہم، اس سے قطع نظر کہ آپ خریدار ہیں یا بیچنے والے، یہ بھی آپ پر منحصر ہے کہ آپ باخبر رہیں اور کسی بھی مشکوک رویے کے لیے اپنی آنکھیں کھلی رکھیں۔