اسے بڑا پوڈ کاسٹ بنائیں: پائیداری کامرس سے ملتی ہے: جسٹن وانگ کے ساتھ اثر کے ساتھ ایک برانڈ بنانا

خوش آمدید اسے بڑا پوڈ کاسٹ بنائیںتمام چیزوں کے بارے میں ایک دو ہفتہ وار آڈیو سیریز بذریعہ ای کامرس BigCommerce.

دنیا کی پہلی خود کو صاف کرنے والی پانی کی بوتل کے تخلیق کار کے طور پر، پائیداری LARQ کے DNA میں ہے۔ CEO اور شریک بانی جسٹن وانگ ایک مستند طور پر پائیدار کاروبار کی تعمیر کے طریقہ کار پر تبادلہ خیال کرنے کے لیے Make it Big Podcast میں شامل ہوئے۔ مصنوعات کے ڈیزائن اور سپلائی چین کے معیارات سے لے کر ماحولیاتی وجہ پر موقف اختیار کرنے تک، برانڈز کو پائیداری کے لیے 360 ڈگری کے نقطہ نظر اور ماحول اور صارفین دونوں پر اس کے اثرات پر غور کرنا چاہیے۔

جسٹن برانڈز کو چیلنج کرتا ہے کہ وہ گرین واشنگ سے پاک رہیں اور اس بات کا جائزہ لیں کہ وہ کس طرح زیادہ اثر ڈال سکتے ہیں۔ جانیں کہ LARQ 1 ملین ایک بار استعمال ہونے والی پلاسٹک کی بوتلوں کو کم کر کے پائیداری کے لیے اپنے عزم کو کیسے پورا کر رہا ہے — اور بہت کچھ۔

The Make it Big Podcast کی تمام اقساط اب دستیاب ہیں۔ Spotify, ایپل اور گوگل.

The Make it Big Podcast: Episode 6

Beatriz Estay: آپ 2021 میں پائیداری کی تعریف کیسے کریں گے؟

جسٹن وانگ: "میرے خیال میں ایک رجحان جو یہاں ایک عام تھیم ہے وہ یہ ہے کہ یہ ہماری زندگی کا زیادہ سے زیادہ اہم حصہ بنتا جا رہا ہے، ٹھیک ہے؟ چاہے آپ موسمیاتی تبدیلی کے مقامی نتائج اور ہمارے اثرات کے بارے میں سوچیں جو ہم بحیثیت ایک معاشرے، ایک انسانی معاشرے کے طور پر، اس زمین پر پڑتے ہیں، نہ صرف اعداد و شمار کے لحاظ سے بات کرتے ہوئے --- ہم بڑھتے ہوئے درجہ حرارت، یا آب و ہوا میں بڑھتے ہوئے اتار چڑھاؤ کے بارے میں بات کر سکتے ہیں۔ لیکن ذاتی تجربے کے نقطہ نظر سے بھی۔ اگر آپ کیلیفورنیا میں جنگل کی آگ، بجلی کی بندش اور موسم کے نمونوں کے بارے میں سوچتے ہیں جو ٹیکساس میں اس پچھلی سردیوں میں تھے، یا اس پاگل سیلاب کے بارے میں جو ابھی یورپ اور ایشیا میں ہو رہا ہے۔ میں تیزی سے سوچتا ہوں کہ یہ روزمرہ کے اثرات کا زیادہ تر ہوتا جا رہا ہے جو آج ہم اپنے معاشرے پر دیکھ رہے ہیں۔

"میں کاروباری نقطہ نظر سے سوچتا ہوں، جیسے جیسے یہ چیزیں معاشرے کے لیے زیادہ اہم ہو جاتی ہیں، یہ صارفین کے لیے اور خاص طور پر ہزار سالہ اور Gen Z کے لیے زیادہ اہم ہو جاتی ہیں جیسا کہ آپ نے پہلے ذکر کیا ہے۔ میرے خیال میں ایک کاروبار کے لیے، 2021 میں پائیداری کو واقعی آپ کے ڈی این اے کا حصہ ہونا چاہیے۔ آپ یا تو اسے جیتے ہیں، یا تو آپ واقعی زندہ رہتے ہیں اور اسے مصنوعات سے اپنی کمیونیکیشنز اور اپنی کمپنی کے مشن کو سپلائی کرنے کے لیے سانس لیتے ہیں، یا آپ نہیں کرتے۔"

BE: آپ دوسری کمپنیوں کو کیا مشورہ دیں گے جو زیادہ پائیدار بننے کے خواہاں ہیں؟ 

JW: "ہم صارفین کو درپیش مسائل کو سمجھنے کے لیے بہت زیادہ صارف پر مبنی نقطہ نظر اپناتے ہیں۔ اور جیسا کہ میں نے ذکر کیا، ہم واقعی تین چیزوں پر توجہ مرکوز کرتے ہیں، جو ہیں: سہولت پر رسائی۔ ہمیں صارفین تک رسائی کے لیے پائیداری کو آسان بنانا ہے، ٹھیک ہے؟ یہ لیکچر دینے یا تعلیم دینے کے لئے کافی نہیں ہے۔ ہمیں پائیدار مصنوعات، صرف بہتر مصنوعات، کم رگڑ پوائنٹس بنانا ہوں گے۔ دو ہے: اسے محفوظ ہونا چاہیے۔ اس میں بہترین پانی پیدا کرنے کی افادیت ہونی چاہیے۔ لہذا آپ کو اس ٹیکنالوجی کا استعمال کرنا ہوگا جو اس کے ساتھ مطابقت رکھتی ہے۔ اور پھر آخر میں: یہ صارف کا تجربہ ہے۔ یہ ایک صارفی پراڈکٹ ہے، اور اگر آپ اس بات پر اثر ڈالنا چاہتے ہیں کہ لوگ کس طرح مصنوعات استعمال کر رہے ہیں، تو اس کا ذائقہ بہتر ہونا چاہیے، اس لیے اس کا ذائقہ بہترین ہونا چاہیے۔ 

"لہذا ہم جانتے ہیں کہ یہ ہمارے صارفین کے لیے سب سے اہم نکات ہیں، اور جب ہم اپنی مصنوعات تیار کرتے ہیں، تو ہم ان چیزوں کو اپنے ذہن میں رکھتے ہیں۔ پروڈکٹ کے نقطہ نظر سے، بہت سارے واقعی، صحیح معنوں میں سمجھنا کہ صارف کیسے برتاؤ کرتا ہے۔ وہ کیوں ایک بار استعمال ہونے والی پلاسٹک کی بوتل کو منتخب کرنے کا انتخاب کرتے ہیں یہاں تک کہ جب آج بہت سے پائیدار اختیارات دستیاب ہیں؛ اور اس سے ہم ان رگڑ پوائنٹس کو حل کر سکتے ہیں جو آج صارفین کے پاس زیادہ پائیدار عمل کو اپنانے میں ہیں۔"

BE: آپ اپنے اہداف کیسے طے کرتے ہیں اور وقت کے ساتھ کامیابی کی پیمائش کیسے کرتے ہیں؟ 

JW: "مجھے لگتا ہے کہ یہ ایک بہت اچھا سوال ہے، کیونکہ آج یہاں بہت زیادہ سبز دھونے ہے، ٹھیک ہے؟ آپ کی مارکیٹنگ سے، خاص طور پر بڑی کمپنیاں زیادہ پیمائش کے اثرات کے بغیر پائیداری پر توجہ مرکوز کرتی ہیں۔ ہمارے کاروبار کی کامیابی ہماری پائیدار کوششوں کی کامیابی سے جڑی ہوئی ہے۔ ہم اس بات کو یقینی بنانا چاہتے ہیں کہ ہم جو کچھ کر رہے ہیں وہ نہ صرف زیادہ سے زیادہ لوگوں کو اس نئی پروڈکٹ میں تبدیل کرنا ہے، بلکہ ان صارفین کو برقرار رکھنے میں ہماری کامیابی، گاہک کو زیادہ پائیدار اور صحت مند ہائیڈریشن سفر پر رکھنے میں ہماری کامیابی کی پیمائش کرنا ہے۔ اور اس سے ہمارا مطلب یہ ہے کہ، ایک بار جب کوئی پروڈکٹ خریدتا ہے، یا وہ اسے استعمال کرتے رہتے ہیں، تو کیا اس نے ان کے پلاسٹک کے استعمال کو روک دیا ہے؟ کیا واقعی اس کا اثر ہوا ہے اور ان کے رویے میں تبدیلی آئی ہے؟ اور ہم خریداری کے بعد کے بہت سارے سروے کرتے ہیں۔ ہم واقعی اپنے گاہک کو صحیح معنوں میں سمجھنے کی کوشش کرتے ہیں۔

BE: آپ کتنی آسانی سے اور آسانی سے اور واضح طور پر اپنی پائیدار معلومات کو اپنی ٹیم، اپنے گاہکوں اور اپنے شراکت داروں کو فراہم کر رہے ہیں؟ آپ کمپنیوں کی حوصلہ افزائی کیسے کریں گے کہ وہ واقعی گرین واشنگ سے گریز کریں؟ 

JW: "پائیداری کے ساتھ، چاہے ہم کمپنیوں یا افراد یا معاشرے کے بارے میں بات کر رہے ہوں، یہ ایک طویل مدتی مسئلہ ہے، اور ہمیں نہ صرف اپنی روزمرہ کی زندگیوں میں، بلکہ اس مسئلے کو حل کرنے کے لیے ایک طویل المدتی نقطہ نظر اختیار کرنا ہوگا۔ ہمیں ایک معاشرے کے طور پر، انفرادی سطح پر، کمپنی کی سطح پر طویل مدتی تبدیلیاں لانی ہوں گی، اور میرے خیال میں اس کا اجر بھی طویل مدتی ہے۔ میں جانتا ہوں کہ کمپنیوں کے ساتھ فطری رگڑ ہے جن کو سہ ماہی نمبر، یا ماہانہ نمبر، خاص طور پر بڑی کمپنیاں جو عوامی ہیں، لیکن میرے خیال میں یہ قلیل مدتی سوچ ہے۔ 

"اور سبز رنگ کی دھلائی واضح طور پر اچھی نہیں ہے، کیونکہ آپ ایک صارف کے طور پر سوچ رہے ہوں گے کہ آپ ایسی چیز خرید رہے ہیں جو پائیدار ہو، جو ری سائیکل ہو، یا کوئی ایسی چیز جو کرہ ارض کے لیے اچھی ہو، جب کہ یہ نہ ہو۔ . 

"لیکن میرے خیال میں عالمی سطح پر صارفین تیزی سے ذہین، تیزی سے پڑھے لکھے اور ہوشیار ہو رہے ہیں۔ اور تیزی سے پائیداری زیادہ سے زیادہ اہم ہوتی جارہی ہے۔ لہذا میں سوچتا ہوں کہ ایک کمپنی کے طور پر، دماغ کو دھونے کے کچھ قلیل مدتی فوائد ہو سکتے ہیں، لیکن میرے خیال میں طویل مدتی، ایک، صارفین اس میں بہتر ہونے کے ساتھ ساتھ سمجھدار ہوتے جائیں گے، اور جیسے جیسے ہم اس میں بہتری لائیں گے، اور جیسے جیسے استحکام اور ماحول زیادہ سے زیادہ ہوتا جائے گا اہم موضوع، یہ سال بھر ذہن میں سب سے اوپر ہے۔ 

"کمپنیوں کو میرا مشورہ یہ ہے کہ وہ طویل مدتی حل میں سرمایہ کاری کریں، کیونکہ یہ ایک طویل المدتی مسئلہ ہے، اور پھر اپنے آپ میں طویل مدتی سرمایہ کاری کریں، کیونکہ اگر آپ کو گاہک کو برقرار رکھنے جیسی چیزوں کا خیال ہے، اگر آپ ان چیزوں کی پرواہ کرتے ہیں جو طویل مدتی کسٹمر کی وفاداری اور آپ کی قیمتوں کا تعین کرنے کی طاقت اور آپ کے برانڈ پر اثر انداز ہوتا ہے، میرے خیال میں یہ طویل مدتی سرمایہ کاری قابل قدر ہے۔"

BE: مجھے آپ سے پوچھنا ہے، ایک حیرت انگیز، پائیدار برانڈ کے علمبردار کے طور پر: آپ کے خیال میں پائیدار تجارت کا مستقبل کہاں جا رہا ہے؟ 

JW: "پائیداری کوئی انتخاب نہیں ہے۔ یہ اب کوئی اچھی بات نہیں ہے۔ یہ ہمارے معاشرے میں ایک ضروری اور لازمی چیز ہے، اور ہم کس طرح انفرادی سطح پر، معاشرے کی سطح پر رہتے ہیں۔ اور مجھے لگتا ہے کہ اس کا ترجمہ ہوگا، کہ یہ حقیقی پائیداری ہوگی اور کاروبار کے ارد گرد پائیداری پر حقیقی توجہ بھی ضروری ہوگی۔ 

"اور یہ اچھی بات ہے۔ یہ وہ جگہ ہے جہاں ہم بننا چاہتے ہیں۔ لیکن مجھے لگتا ہے، واقعی، یہ وہ جگہ ہے جہاں یہ جا رہا ہے۔ وہ برانڈز جو بالآخر فائدہ اٹھائیں گے وہ پہلے اپنانے والے ہوں گے، وہ لوگ جو واقعی اس عمل میں جھکنے والے ہوں گے، کیونکہ مجھے یقین ہے کہ صارفین پیچھے مڑ کر دیکھیں گے اور ایسا کرنے والے لوگوں کو انعام دیں گے۔"

مکمل اقساط کے لیے، The Make it Big Podcast آن کو اسٹریم کریں۔ Spotify, ایپل اور گوگل.

ماخذ: https://www.bigcommerce.com/blog/mib-podcast-episode-6/