مارکیٹ کی توسیع 101

2018 تک، ہم ایک ایسی جگہ اور وقت پر پہنچ چکے ہیں جہاں سرحدوں کا کوئی مطلب نہیں ہے۔ ہم ایک ہی ایپس اور ایک ہی پلیٹ فارم پر ایک دوسرے سے جڑے ہوئے ہیں۔ سڈنی کے لوگ اسے اتنا ہی استعمال کرتے ہیں جتنا سان فرانسسکو کے لوگ۔ فیس بک کے ماہانہ صارفین کی تعداد 2.2 بلین ہے – دنیا کے 7.6 بلین میں سے۔ اور ہم آن لائن اخراجات کے ریکارڈ توڑ رہے ہیں – سال بہ سال۔ 2017 میں، ایک اندازے کے مطابق تمام عالمی ریٹیل کا 10% آن لائن خرچ کیا گیا۔ (2.3 ٹریلین ڈالر، اگر آپ سوچ رہے ہیں)۔ 2021 تک، یہ تعداد 17.5 فیصد ہونے کی امید ہے۔

اپنے کاروبار کے لیے صارفین اور فروخت کو بڑھانے کا ایک طریقہ یہ ہے کہ لاگت کے موافق طریقے سے نئی منڈیوں میں گھسنا شروع کیا جائے۔

1. ایک نیا بازار چننا

بہت سارے نوجوان کاروبار اپنے بین الاقوامی بنانے کے روڈ میپ کو سوچتے ہیں جیسے یہ ایک بڑا رسک بورڈ ہے۔ آپ کو اپنے قریب ترین ممالک تک پھیلانے کی ضرورت نہیں ہے۔

سب سے کم لٹکنے والے پھل سے شروع کریں۔ کچھ تحقیق کریں۔ ایسی مارکیٹیں تلاش کریں جہاں آپ کا پروڈکٹ بالکل ضروری ہے، اور جہاں آپ کا کاروباری ماڈل اور مارکیٹنگ کی حکمت عملی دونوں کام کرتی نظر آئیں گی۔

2. اپنے برانڈ کو مستقل رکھنا

آپ ہر نئے ملک کے لیے ایک مختلف ویب سائٹ ڈیزائن نہیں کرنا چاہتے جس میں آپ داخل ہوتے ہیں۔ یا تین مختلف ممالک میں تین مختلف برانڈز ترتیب دیں۔ سروے بندر کی سیلینا ٹوباکووالا نے ذکر کیا کہ شاید آپ چاہیں۔ آپ جس مارکیٹ میں ہیں اس کے لیے ایک مختلف ہوم پیج ڈیزائن کریں۔. میرے نزدیک یہ ایک خوفناک (اور بہت مہنگی) حکمت عملی کی طرح لگتا ہے۔

یہاں تک کہ اگر آپ ہر مارکیٹ کے لیے ایک مختلف برانڈ کے متحمل ہوسکتے ہیں، تو آپ چند سالوں کے بعد درجنوں چھوٹی، الگ تھلگ کمپنیوں کو سنبھال لیں گے۔ Facebook، Google، Uber اور Airbnb سبھی ایک ہی خیال پر رہتے ہیں: عالمی برانڈ بنانے میں کچھ بھی نہیں ہے۔

3. جانچ کی توسیع

مارکیٹوں کو ہمیشہ جانچیں اس سے پہلے کہ آپ ان سے عہد کریں۔ توسیع کے لیے سرمایہ کاری کی ضرورت ہے۔ یہ سچ ہے. اور اگر آپ کافی سرمایہ کاری نہیں کرتے ہیں تو ہو سکتا ہے آپ برانڈ بیداری کی اس سطح تک نہ پہنچ پائیں جو آپ کو واقعی اپنے کاروبار کی جانچ کرنے کی اجازت دیتی ہے۔

ایک اچھا خیال یہ ہے کہ آپ یہ فیصلہ کریں کہ آپ اس نئی مارکیٹ پر کتنا خرچ کر سکتے ہیں اور کب تک آپ اس سے لڑنے کے لیے تیار ہیں۔ اسے سنگ میلوں میں تقسیم کریں: اپنے حاصل کردہ ہر مقصد کے لیے آپ کے پاس موجود رقم کے حصے (یا قسطیں) تفویض کریں۔

4. منسلک نہ ہونا

صرف ملکی گانا جو میرے دوست جانتے ہیں وہ ہے کینی راجر کا جواری. آپ کو بھی معلوم ہو سکتا ہے - کورس جاتا ہے "جانیں کہ انہیں کب پکڑنا ہے، انہیں کب جوڑنا ہے، جاننا ہے کہ کب دور چلنا ہے اور کب بھاگنا ہے۔"

اس کی تمام خوشامد کے لیے، یہاں مناسب کاروباری مشورہ لیا جانا چاہیے۔ میں نے بہت سارے عظیم سٹارٹ اپس کو اس سے زیادہ رقم خرچ کرنے کے بعد قریب دیکھا ہے جس سے انہوں نے زبردستی مارکیٹ میں جانے کی کوشش کی تھی۔ اگر چیزیں آپ کی توقع کے مطابق نہیں چلتی ہیں تو آپ کو اپنے نقصانات کو کم کرنے کے لیے ہمیشہ تیار رہنا ہوگا۔

ایک ہزار وجوہات ہیں جن کی وجہ سے مارکیٹ آپ کے داخلے کی مخالفت کر سکتی ہے۔ ہو سکتا ہے کہ مقابلہ میں مضبوط قدم ہو اور یہ آپ کو باہر رکھے۔ ہوسکتا ہے کہ مقامی ثقافت آپ کے کاروبار کے لیے اتنی کھلی نہ ہو جیسا کہ آپ کی توقع تھی۔ ہو سکتا ہے کہ آپ اس مارکیٹ کے لیے تیار نہ ہوں – یا ہو سکتا ہے کہ یہ مارکیٹ آپ کے لیے تیار نہ ہو۔

ان میں سے بہت سارے مسائل ان پر پیسہ پھینک کر حل نہیں ہوسکتے ہیں۔ اور یہ حقیقت کہ آپ نے پہلے ہی X، Y یا Z کو مارکیٹ میں گھسنے کے لیے سرمایہ کاری کر رکھی ہے، آپ کو اپنے کارڈز کو تہہ کرنے اور کسی دوسرے کارڈ پر جانے سے نہیں روکنا چاہیے۔ انگوٹھے کا عام اصول: اگر آپ کبھی اپنے آپ کو سوچتے ہیں کہ آپ بازار سے باہر کیوں نہیں نکلتے ہیں تو یہ ہے کہ آپ اس پر کتنا پیسہ پہلے ہی پھینک چکے ہیں - آپ باہر نکالتے ہیں۔

مرحلہ 1 پر واپس جائیں: کچھ تحقیق کریں، جانچ کے لیے ایک نئی مارکیٹ کا انتخاب کریں۔

5. ہر چیز کا ترجمہ کریں۔

اگر آپ کسی ایسی مارکیٹ میں توسیع کرنے کی کوشش نہیں کر رہے ہیں جو آپ کی گھریلو مارکیٹ جیسی زبان بولتا ہے، تو ہر چیز کا ترجمہ کرنے سے آپ کی توسیع ہموار ہو جائے گی۔ آپ کی ویب سائٹ، آپ کے اکثر پوچھے گئے سوالات، آپ کے بلاگ پوسٹس، آپ کا ویڈیو۔

کاروباری نقطہ نظر سے، آپ کی ویب سائٹ اور مواد کا ترجمہ دو وجوہات کی بنا پر معنی رکھتا ہے۔ سب سے پہلے، آپ اس بات کو یقینی بنا رہے ہیں کہ آپ اپنی مصنوعات کو پوری مارکیٹ کے لیے کھول رہے ہیں، نہ کہ صرف انگریزی بولنے والے طبقے کے لیے۔ دوم، جیسا کہ گوگل رپورٹ کرتا ہے کہ زیادہ سے زیادہ ہر سال مقامی زبانوں میں سوالات کیے جاتے ہیں۔ (اور انگریزی میں نہیں)، یہ ایک ٹھوس SEO ٹول بھی ہے۔

اور اگر آپ کو اب بھی یقین نہیں ہے، تو یہاں کچھ اور وجوہات ہیں۔ اپنے مارکیٹنگ کے مواد کو مقامی بنائیں.

6. کثیر لسانی کسٹمر سپورٹ تیار کریں۔

اگر آپ کی ویب سائٹ صرف انگریزی میں دستیاب نہیں ہے (اور یہ نہیں ہونی چاہیے)، تو آپ کے صارفین کسٹمر سپورٹ سے توقع کریں گے کہ وہ وہی زبان بول سکیں گے جو وہ آن لائن دیکھتے ہیں۔ اچھی خبر یہ ہے کہ آپ کو ہر نئی مارکیٹ کے لیے مقامی بولنے والوں کی خدمات حاصل کرنے کی ضرورت نہیں ہے۔

کاروبار جیسے ڈینیل ویلنگنگ, Pinterest پر اور آرمر کے تحت ہیں متعدد زبانوں میں ان کے کسٹمر سروس آپریشنز کو اسکیل کرنا سیکڑوں مقامی بولنے والوں کی خدمات حاصل کیے بغیر – اس کے بجائے انبیبل کی طرف رجوع کرکے۔

Unbabel نے Skyscanner کی مدد کی۔مثال کے طور پر، اپنے صارفین کی اطمینان میں 92% تک اضافہ کریں۔

صحیح مارکیٹ کا انتخاب، دانشمندی سے اس میں داخل ہونا، اور زبان کی رکاوٹ کو عبور کرنا: یہ تین چیزیں کریں اور آپ عالمی کمپنی ہونے کے قریب ایک مارکیٹ بن جائیں گے۔

ماخذ: https://unbabel.com/blog/market-expansion-101/