ای کامرس کی کامیابی کا ٹکڑا غائب ہے۔

ہیلو وہاں،

زیادہ تر کاروبار اپنے گاہک کی وفاداری کے بارے میں تھوڑا بہت پراعتماد ہو جاتے ہیں جب ان کے پاس آسانی سے دستیاب مارکیٹ اور ایسی پروڈکٹ ہوتی ہے جو ایک ضرورت کی حد تک ہوتی ہے۔ لیکن یہاں بات ہے، ایک حالیہ مطالعہ کہتے ہیں کہ 74% صارفین خریداری کے فیصلے صرف اور صرف برانڈ کے ساتھ اپنے تجربے کی بنیاد پر کرتے ہیں۔

آئیے ایک گدے کا معاملہ لیتے ہیں۔ ہم سب کو اس کی ضرورت ہے، اور ہم میں سے اکثر اپنی نیند کے ساتھ تجربہ کرنے سے گریز کرتے ہیں۔ Casper Mattresses، ایک جہاز سے آپ کے گھر کے میٹریس کمپنی، جانتی تھی کہ کس طرح ایک دیرپا تاثر بنانا ہے۔ کمپنی نے ایک مفت چیٹ بوٹ، Insomnobot، صرف بے خوابی کے مریضوں کے لیے بنایا ہے۔ بوٹ نے رات گئے تک بے خوابی کے مریضوں کو مصروف رکھا اور برہمانڈ سے بالوں کے سفید ہونے کے علاج تک دلچسپ بات چیت کا راستہ دیا۔ 

نیند کی راتوں میں بوٹ میں ایک دوست ڈھونڈ کر، لوگوں نے برانڈ کے ساتھ گہرا تعلق قائم کیا۔ جب آپ کسٹمر لائف سائیکل سے وابستہ تجربے کو بلند کرتے ہیں، تو ایک چھوٹی سی تبدیلی بہت آگے جاتی ہے۔ ایک مسلسل ترقی پذیر مارکیٹ میں، کاروبار عام طور پر اور ای کامرس، خاص طور پر، اپنے صارفین کے تجربات کو کیسے بہتر بنا سکتے ہیں؟

• SEO سے چلنے والا مواد اور PR کی تقسیم۔ آج ہی بڑھا دیں۔
• پلیٹو بلاک چین۔ Web3 Metaverse Intelligence. علم میں اضافہ۔ یہاں تک رسائی حاصل کریں۔
• ماخذ: https://www.chargebee.com/newsletter/missing-piece-of-eCommerce-success/