Phiên bản thứ 6 của Hội nghị thượng đỉnh CX toàn cầu, Mumbai; Hội nghị vật lý vào ngày 6 tháng 2023 năm XNUMX

MUMBAI, ẤN ĐỘ, ngày 26 tháng 2023 năm XNUMX – (ACN Newswire) – Trong bối cảnh kinh doanh siêu cạnh tranh ngày nay, việc cung cấp trải nghiệm khách hàng liền mạch và quyến rũ không còn là điểm khác biệt mà là một yêu cầu cơ bản. Tuy nhiên, nhiều tổ chức gặp khó khăn trong việc phát triển các kế hoạch toàn diện và mang tính tương lai nhằm nâng cao trải nghiệm của khách hàng (CX). Nhận thấy nhu cầu cấp thiết này, phiên bản thứ sáu rất được mong đợi của Hội nghị thượng đỉnh CX toàn cầu sẽ quy tụ các nhà lãnh đạo ngành và các chuyên gia CX từ Ấn Độ để thảo luận hấp dẫn và hiểu biết sâu sắc về tương lai của CX.

Dự kiến ​​diễn ra vào ngày 6 tháng 2023 năm XNUMX tại Mumbai, Hội nghị thượng đỉnh CX toàn cầu sẽ đóng vai trò là nền tảng toàn cầu, nơi những người đam mê CX, các nhà lãnh đạo có tư tưởng và các chuyên gia hội tụ để khám phá các chủ đề thích hợp nhất định hình cộng đồng CX. Những người tham dự sẽ có được kiến ​​thức quý giá về các xu hướng mới nhất, các phương pháp hay nhất và các chiến lược tiên tiến sẽ trao quyền cho các doanh nghiệp phát triển trong bối cảnh phát triển lấy khách hàng làm trung tâm.

Hội nghị thượng đỉnh sẽ làm nổi bật vai trò then chốt của các công cụ kỹ thuật số, bao gồm trang web, ứng dụng dành cho thiết bị di động và chatbot, trong việc đẩy nhanh các dịch vụ, nâng cao sự tiện lợi và thúc đẩy sự hài lòng của khách hàng. Với sự nhấn mạnh đặc biệt vào việc tận dụng các công nghệ mới nổi, chẳng hạn như metaverse và thực tế tăng cường (AR), những người tham dự sẽ học cách tạo ra trải nghiệm khách hàng hấp dẫn và nhanh chóng, thu hút và thích thú.

Hãy sẵn sàng để nghe ý kiến ​​từ các Chuyên gia trong ngành này tại Hội nghị thượng đỉnh CX toàn cầu-
– Shweta Srivastava Giám đốc trải nghiệm khách hàng, Tata CLiQ
– Dharmender Narang Sr. Phó Chủ tịch kiêm Giám đốc Trải nghiệm Khách hàng, IIFL Securities Ltd.
– Ankit Goenka Phó chủ tịch cấp cao kiêm Giám đốc kinh nghiệm khách hàng, Bảo hiểm phi nhân thọ Bajaj Allianz.
– Satpreet Chelawat Phó chủ tịch cấp cao kiêm Giám đốc Ngân hàng Trục Nỗi ám ảnh của Khách hàng (SPARSH)
– Aalok R Pradhan Giám đốc – Thành công của khách hàng, CoinDCX
– Nilesh Borgharkar Sr. Phó Chủ tịch Hỗ trợ Khách hàng & Dịch vụ People Interactive, Shaadi.com
– Jayant Jain VP – Tiếp thị & Dịch vụ khách hàng, Trưởng bộ phận Loyalty & Shopper Insights, Reliance Retail Ltd
– Vipin Gupta, CTO, Tata Starbucks Ấn Độ
– Kumud Upadhyay, Phó chủ tịch cấp cao, Motilal Oswal

Chương trình sự kiện sẽ tập trung vào các chủ đề sau:
– Xây dựng chiến lược CX toàn diện
– Xây dựng các con đường Phygital để cung cấp trải nghiệm thực sự đa kênh.
– Siêu cá nhân hóa trải nghiệm của khách hàng.
– Gamification có thể giúp cải thiện CX như thế nào?
– AI trong Trung tâm liên lạc đang dẫn đầu cuộc cách mạng CX thầm lặng ngày nay như thế nào
– AI đàm thoại đang thay đổi trải nghiệm khách hàng như thế nào
– Tương lai của những trải nghiệm là vô cùng hấp dẫn.

Ai có thể tham dự?

Hội nghị thượng đỉnh CX toàn cầu tại Mumbai dành cho các giám đốc điều hành và lãnh đạo hàng đầu như Trưởng phòng CX, Trưởng phòng quan hệ khách hàng, Trưởng phòng dịch vụ khách hàng, Trưởng phòng trung thành của khách hàng, Trưởng phòng vận hành khách hàng, Trưởng phòng phát triển và đổi mới sản phẩm từ nhiều ngành khác nhau, bao gồm Công nghiệp sản xuất, BFSI , Bán lẻ & Thương mại điện tử, Khách sạn, Lữ hành & Du lịch, Hàng không, Viễn thông, Chăm sóc sức khỏe, Giải trí và Trò chơi điện tử.

Để biết thêm thông tin về Global CX Summit, Mumbai, bạn có thể tham khảo trang web của chúng tôi.

Về Exito

Chúng tôi là một công ty tổ chức sự kiện kinh doanh B2B toàn cầu, tập trung vào việc tạo ra các giải pháp và bối cảnh riêng bằng cách thiết kế các nền tảng tạo ra cơ hội kinh doanh mới cho khách hàng của chúng tôi trên các khái niệm và ngành. Chúng tôi trân trọng sự tin tưởng trong suốt 12 năm qua từ các tổ chức đối tác của chúng tôi trên toàn cầu, và với đội ngũ ngày càng tăng gồm các cá nhân trẻ, năng động và sáng tạo, Exito hướng tới sự thành công và hoàn hảo!

Liên hệ: Mithun Gopinath,
Quản lý-Dự án,
Khái niệm truyền thông Exito
mithun.gopinath@exito-e.com

Chủ đề: Tóm tắt thông cáo báo chí
nguồn: Thành công
Các ngành: Triển lãm, Số hóa, Intel nhân tạo [AI]
https://www.acnnewswire.com

Từ Mạng Tin tức Doanh nghiệp Châu Á

Bản quyền © 2023 ACN Newswire. Đã đăng ký Bản quyền. Một bộ phận của Asia Corporate News Network.

• Phân phối nội dung và PR được hỗ trợ bởi SEO. Được khuếch đại ngay hôm nay.
• PlatoAiStream. Thông minh dữ liệu Web3. Kiến thức khuếch đại. Truy cập Tại đây.
• Đúc kết tương lai với Adryenn Ashley. Truy cập Tại đây.
• Mua và bán cổ phần trong các công ty PRE-IPO với PREIPO®. Truy cập Tại đây.
• nguồn: https://www.acnnewswire.com/press-release/english/84211/