Đối tác dùng thử dịch vụ khách hàng nâng cao với các hãng hàng không
Một số nhà cung cấp dịch vụ điều hướng hàng không, các hãng hàng không và Giám đốc mạng Eurocontrol đã hợp tác để thử nghiệm một dịch vụ khách hàng duy nhất (được gọi là “Sáng kiến khách hàng”) nhằm giải quyết tình trạng quỹ đạo chuyến bay không hiệu quả, cung cấp các chỉ đạo chiến thuật phối hợp hoặc các cấp độ hành trình cao hơn, hoặc sắp xếp các tuyến và hồ sơ phi tiêu chuẩn đặc biệt để hỗ trợ các hoạt động của nhà khai thác máy bay và quản lý đội tàu.
Các mục tiêu bao trùm là giảm bớt áp lực cho các trung tâm kiểm soát hoạt động của hãng hàng không, đặc biệt tập trung vào các tình huống ưu tiên và các chuyến bay quan trọng, ví dụ như sự cố EU 261, lệnh giới nghiêm tại sân bay, giới hạn giờ làm việc của phi hành đoàn, vấn đề xoay vòng, chậm trễ với tác động tài chính cao, kết nối hành khách và hàng hóa, hoặc gián đoạn lịch trình và sóng xung kích mạng liên quan. Trọng tâm là đạt được kết quả có giá trị cao, đặc biệt là bằng cách đề xuất các phương án lập kế hoạch chuyến bay tốt nhất có thể mà phần mềm lập kế hoạch chuyến bay có thể không phát hiện được và bằng cách đảm bảo đến đúng giờ.
Thử nghiệm sẽ diễn ra từ ngày 15 tháng 15 đến ngày 2021 tháng 2021 năm XNUMX và sẽ bao phủ không phận của Bỉ, Đức, Luxembourg, Hà Lan, Pháp, Thụy Sĩ, Ireland và Vương quốc Anh. Dự kiến có kết quả vào tháng XNUMX năm XNUMX.
Sáng kiến Khách hàng là một nỗ lực kết hợp, đưa ra các giải pháp vượt qua các ràng buộc thông thường và giảm bớt sự phức tạp của mạng. Được phát triển trong thời kỳ lưu lượng truy cập thấp do đại dịch, sáng kiến này dự kiến sẽ tạo ra những lợi ích rõ rệt về mức tiêu thụ nhiên liệu, lượng khí thải thấp hơn, tiết kiệm phí đường bay và rút ngắn thời gian bay ngay khi giao thông đông đúc trở lại.
Giải pháp hỗ trợ Sáng kiến Khách hàng – Cổng thông tin ATM MUAC – đã được triển khai ở một số quốc gia trong không phận cốt lõi của Châu Âu.
Thông qua Cổng ATM MUAC, các đối tác có thể dễ dàng kết nối với mạng trong thời gian thực với giao diện trực quan. Công cụ này tự động phát hiện các tác động quan trọng đối với chuyến bay và cho phép người điều hành nâng cấp bất kỳ chuyến bay nào lên trạng thái 'Ưu tiên'. Cổng ATM nâng cao nhận thức tình huống và ra quyết định hợp tác giữa các trung tâm kiểm soát hoạt động của hãng hàng không, các vị trí quản lý luồng ANSP và Giám đốc mạng, đồng thời đảm bảo sự phối hợp xuyên biên giới hiệu quả.
Sáng kiến của khách hàng nhằm mục đích đáp ứng linh hoạt các yêu cầu của khách hàng bằng cách tập trung vào các chuyến bay bị phạt nhiều nhất, tạo ra giá trị ngay lập tức cho các nhà khai thác máy bay. Nó sử dụng phân tích dữ liệu trong môi trường đồng sáng tạo để phát triển một tiêu chuẩn mới cho các hoạt động được cải thiện nhằm đáp ứng nhu cầu của các nhà khai thác máy bay.
15 Tháng Chín 2021
Sản phẩm liên quan
- 2021
- máy bay
- hãng hàng không
- Các hãng hàng không
- sân bay
- phân tích
- ATM
- Nước Bỉ
- BEST
- tải
- Kết nối
- tiêu thụ
- nội dung
- nước
- xuyên biên giới
- Dịch Vụ CSKH
- dữ liệu
- Phân tích dữ liệu
- sự chậm trễ
- phát triển
- Hiệu quả
- Phát thải
- EU
- Châu Âu
- tài chính
- VÒI
- quản lý đội tàu
- chuyến bay
- Các chuyến bay
- dòng chảy
- Tập trung
- Nước pháp
- cước
- Nhiên liệu
- Nước Đức
- Cao
- HTTPS
- hình ảnh
- Va chạm
- Sáng kiến
- ireland
- IT
- luxembourg
- quản lý
- THÔNG TIN
- Nước Hà Lan
- mạng
- cung cấp
- cung cấp
- Hoạt động
- Các lựa chọn
- gọi món
- đại dịch
- Đối tác
- lập kế hoạch
- Portal
- áp lực
- Profiles
- Yêu cầu
- Kết quả
- Route
- chạy
- DỊCH VỤ
- thiết lập
- Phần mềm
- Giải pháp
- Trạng thái
- hỗ trợ
- Hỗ trợ
- switzerland
- chiến thuật
- Hà Lan
- chủ đề
- thời gian
- giao thông
- thử nghiệm
- Uk
- giá trị