Amazon so với giấy vệ sinh

Chào bạn,

Đó chỉ là một ngày nắng đẹp khác ở Georgia khi Barbara Carroll đặt mua 3 thùng giấy vệ sinh từ Amazon với giá 88.77 USD. Cô ấy ít biết rằng cuộc sống của mình sắp thay đổi mãi mãi khi cô ấy bị tính phí vận chuyển $7455!  

Giật mình, cô ngay lập tức liên hệ với dịch vụ khách hàng của Amazon để đòi lại tiền. Hai tháng, sáu lời phàn nàn, một vài cái gật đầu đồng cảm và những lời nhận xét đầy ác ý sau đó, ngân hàng của cô vẫn không phản ánh các khoản phí. 

Cô ấy đã gửi một email vô ích cho Jeff Bezos và bị bỏ mặc. Bây giờ hết máu, cô ấy đã tiếp cận một kênh tin tức địa phương với câu chuyện của mình, mà USA Today đã chọn. Cùng với một bài báo, Barbara đã được hoàn lại tiền và thậm chí còn nhận được 3 thùng giấy vệ sinh miễn phí.  

Những gã khổng lồ như Amazon có thể chịu ảnh hưởng, nhưng trải nghiệm tồi tệ của khách hàng có thể nhấn chìm rất nhiều doanh nghiệp. Trong hướng dẫn của tuần này, chúng ta hãy xem cách bạn có thể giữ chân khách hàng và giảm tỷ lệ rời bỏ. 

• Phân phối nội dung và PR được hỗ trợ bởi SEO. Được khuếch đại ngay hôm nay.
• Platoblockchain. Web3 Metaverse Intelligence. Khuếch đại kiến ​​thức. Truy cập Tại đây.
• nguồn: https://www.chargebee.com/newsletter/amazon-vs-toilet-paper/