Thực tế tăng cường: Tại sao các doanh nghiệp cần chiến lược AR

Như chúng ta đã biết, internet là một bộ sưu tập khổng lồ các dữ liệu và thông tin cần thiết, có sẵn cho chúng ta mọi lúc, mọi nơi. Một trong những nhược điểm lớn là tất cả dữ liệu và thông tin chi tiết này bị mắc kẹt bên trong màn hình hoặc trang web hai chiều.

Điều này hạn chế đáng kể loại tương tác mà chúng ta có thể có với những dữ liệu này. Nói cách khác, khuynh hướng 2D ngăn cản chúng ta khai thác hoàn toàn khối lượng thông tin hiện có. Để vượt qua những thách thức đó, có một công nghệ tiên tiến được gọi là thực tế tăng cường (AR).

“Đó là một tập hợp các công nghệ đưa các đối tượng kỹ thuật số từ internet đến môi trường vật lý hoặc đời thực.” 

Trên thực tế, hầu hết chúng ta đều khá quen thuộc với công nghệ AR nhờ các trò chơi di động nổi bật như PokemonGO và các ứng dụng tương tự.

Ngay cả những gã khổng lồ truyền thông xã hội như Facebook và Snapchat cũng đã đưa AR vào nền tảng của họ thông qua các bộ lọc. Nhưng sự thật là, ngoài các ứng dụng giải trí, AR còn có thể được áp dụng theo những cách mang lại nhiều lợi ích hơn cho doanh nghiệp.

Sự thành công của những trải nghiệm sống động như vậy trong giải trí cho thấy AR đã được mọi người đón nhận hoàn toàn tốt như thế nào. Nó đã làm cho công nghệ này trở nên quen thuộc với mọi người và trở thành một phần quan trọng trong cuộc sống hàng ngày của họ. Điều này cho thấy ngay cả các doanh nghiệp cũng có thể tiếp cận người tiêu dùng của mình thông qua nền tảng này và không cần phải đắn đo xem liệu người dân có đón nhận nó hay không.

Với mức độ tương tác vô song, Thực tế tăng cường vượt qua mọi cải tiến công nghệ khác. Bây giờ chúng ta cùng tìm hiểu thêm về AR trong doanh nghiệp. 

Tầm quan trọng của AR trong doanh nghiệp

Tương tự như ngành giải trí, các doanh nghiệp cũng không ngừng tìm kiếm cơ hội để nâng cao hoạt động và đưa ra các chiến lược mới để thu hút khách hàng. Các tổ chức nổi tiếng trên toàn cầu đã triển khai AR trong vòng đời kinh doanh.

Thực tế tăng cường đã cho thấy tiềm năng tối đa trong mọi lĩnh vực, từ phát triển và sản xuất sản phẩm đến hậu cần, tiếp thị thương hiệu hoặc dịch vụ khách hàng.

Các tổ chức đã triển khai công nghệ tiên tiến như vậy với sự kết hợp của trí tuệ nhân tạo đang đạt được những thành tựu to lớn về chất lượng và năng suất. Nó đã giúp các doanh nghiệp cải thiện cách người dùng xem sản phẩm của họ, trực quan hóa thông tin, nhận và làm theo hướng dẫn cũng như tương tác với các dịch vụ hoặc giải pháp. 

Đây là lý do tại sao doanh nghiệp cần công nghệ AR

1. Khách hàng của bạn có thể khám phá đúng sản phẩm.

Kể từ khi đại dịch COVID-19 xuất hiện, các trang web mua sắm kỹ thuật số và thương mại điện tử đã tăng vọt về lượng sử dụng hàng ngày. Khách hàng từ lâu đã từ bỏ phương thức mua sắm truyền thống và thuận tiện hơn với mua sắm trực tuyến hoặc kỹ thuật số.

Các tổ chức mà chúng tôi không thể theo kịp sự thay đổi về nhu cầu của khách hàng này đã gặp phải thách thức nghiêm trọng khi phải phá sản. Vì vậy, ngày nay hầu hết các thương hiệu đều cố gắng biến việc mua sắm trực tuyến thành một trải nghiệm liền mạch cho khách hàng của họ. 

Mặc dù khách hàng không thể nhìn thấy sản phẩm vật lý như trước đây trong trung tâm mua sắm hoặc cửa hàng bán lẻ, AR có thể mang lại cho họ trải nghiệm tương tự trong thế giới kỹ thuật số. Công nghệ AR có thể cung cấp hình ảnh ba chiều của vật thể trong thế giới ảo, do đó thay đổi hoàn toàn trải nghiệm mua sắm.

Đặc biệt là các thương hiệu kinh doanh các mặt hàng như quần áo, kính mắt, đồ trang sức, v.v. có thể hỗ trợ khách hàng về khái niệm Dùng thử. Bằng cách tận dụng các ứng dụng di động AR, khách hàng có thể phủ các vật phẩm lên hình ảnh của chính họ trực tuyến. Hoặc với sự trợ giúp của camera trên điện thoại thông minh, người dùng có thể kiểm tra đồ nội thất đã chọn và phân tích chính xác xem nó có phù hợp với không gian phòng khách của mình hay không.

2. Hỗ trợ lĩnh vực du lịch và khách sạn

Đại dịch đã ảnh hưởng đáng kể đến lĩnh vực du lịch và khách sạn hơn bao giờ hết. Mặc dù các chuyến bay và phương tiện giao thông đã hoạt động trở lại ở một số nơi trên thế giới, việc đi lại theo nhóm vẫn bị hạn chế. Điều này đã hạn chế đáng kể sự sang trọng của chuyến du lịch dành cho khách du lịch một mình hoặc khách du lịch bụi. 

Do đó, việc nhận sự trợ giúp của hướng dẫn viên cũng bị hạn chế nếu không tính đến số tiền khổng lồ mà hướng dẫn viên tính phí để đưa bạn đến các địa điểm. Đây không còn là thách thức nữa vì các ứng dụng AR trên điện thoại di động có khả năng xác định tên đường, lập bản đồ chỉ đường chính xác, v.v. với sự trợ giúp của camera di động. Các ứng dụng AR này thậm chí còn cung cấp hướng dẫn ảo cho khách du lịch để chỉ cho họ các địa điểm khác nhau và tương tác với họ bằng ngôn ngữ họ hiểu. 

3. AR với tính năng nhận dạng đối tượng mang đến những Khả năng mới.

Một số công ty và ngành sản xuất sản phẩm đã tận dụng AR để xác định lỗi hoặc sự cố với sản phẩm của họ. Cùng với khả năng Deep learning và phát hiện lỗi thông minh, AR có thể phân tích liền mạch một sản phẩm và liệt kê tất cả các vấn đề trong thế giới ảo. Dữ liệu chính xác và chính xác này từ thế giới ảo là điều cần thiết để biến sản phẩm trong thế giới thực thành một sản phẩm hiệu quả, hiệu quả hơn nhiều. 

Ngày nay, ngay cả toàn bộ tài liệu về sản phẩm cũng có thể được cung cấp thông qua công nghệ AR, do đó loại bỏ các danh mục bằng giấy hoặc bằng văn bản. Khách hàng đã mua sản phẩm có thể đăng nhập vào ứng dụng AR, quét sản phẩm và nhận thông tin chi tiết về cách sử dụng sản phẩm. Nó cung cấp cho người dùng một cách thuận tiện để nhận dạng đối tượng, sau đó sử dụng thông tin dễ dàng từ internet, thay vì đọc các trang giấy trắng hoặc danh mục tài liệu. 

Chiến lược AR này có thể được một cửa hàng bán lẻ điện tử nhỏ hoặc thậm chí một công ty sản xuất ô tô lớn sử dụng để cung cấp thông tin chi tiết về phương tiện của họ. Nó cũng thú vị hơn cho người dùng vì nó cung cấp trải nghiệm thú vị và phong phú hơn giúp nâng cao dịch vụ khách hàng và sự hài lòng của người dùng. 

Kết luận

Công nghệ tăng cường và nhập vai không chỉ thu hút mọi người mà còn giúp tự động hóa một số chiến lược mà mọi người cho là không thể. Nó giúp bác sĩ thực hiện các ca phẫu thuật từ xa, giúp khách hàng hiểu rõ về bất kỳ sản phẩm, dịch vụ nào. Nó giúp các ngành công nghiệp và nhà sản xuất sản phẩm cho phép người tiêu dùng khám phá hoặc tương tác nhiều hơn với con người và sản phẩm để đưa ra quyết định tốt hơn. 

Những công nghệ tiên tiến như vậy sẽ tác động đến cuộc sống của chúng ta với tốc độ nhanh hơn, do đó các doanh nghiệp phải suy nghĩ trước và tìm cách triển khai AR, VR, Dịch vụ AI và ML trong việc nâng cao hiệu quả kinh doanh.

Nguồn: https://www.aiiottalk.com/why-businesses-need-ar-strategy/