Máy phản hồi tự động không chỉ là trí tưởng tượng hay những thứ chỉ có thể thấy trong các bộ phim khoa học viễn tưởng. Với rất nhiều tiến bộ trong trí tuệ nhân tạo, tự động hóa đã tăng vọt trong thập kỷ qua.
Chatbots là những ví dụ cho thấy ai đã trở nên mạnh mẽ như thế nào trong không gian cá nhân cũng như chuyên nghiệp. Ngày càng có nhiều thương hiệu và doanh nghiệp tận dụng lợi thế của việc sử dụng một chatbot để sử dụng tiềm năng của nó làm việc cho họ trên chế độ lái tự động. Nói về con số, có hơn 30,000 trên Facebook.
Các doanh nghiệp đang tìm hiểu về chatbot và tiềm năng mang lại lợi ích cho doanh nghiệp của họ, thị trường xây dựng chatbot cũng đang mở rộng. Đối với một doanh nghiệp hoặc thương hiệu, nó đã cung cấp các tùy chọn, nhưng sự bối rối khi có quá nhiều lựa chọn cũng khiến bạn nản lòng. Vì vậy, ở đây chúng tôi mang đến cho bạn 6 nền tảng chatbots để dễ dàng hơn và giúp bạn trong quá trình lựa chọn tùy chọn tốt nhất cho bạn.
1. Trình tạo Chatbot Hubspot
Một trong những tên tuổi lớn nhất trong không gian tiếp thị kỹ thuật số “HubSpot” cũng cung cấp các dịch vụ chatbot. Sau khi mua lại AI chuyển động vào năm 2017, HubSpot cung cấp dịch vụ xây dựng chatbot mà một người có thể sử dụng miễn phí mà không cần kỹ năng hoặc kiến thức về mã hóa. HubSpot chatbot được tích hợp với các công cụ tiếp thị của nó. Những công cụ này bao gồm biểu mẫu, phân tích, cửa sổ bật lên và tích hợp email của trang web của bạn.
HubSpot có gói miễn phí cho trình tạo chatbot của mình, nhưng HubSpot cũng cung cấp các tùy chọn trả phí với các tính năng bổ sung. Nhưng vấn đề với HubSpot là nó cung cấp quá nhiều tùy chọn trong các gói của mình, từ $ 45 đến $ 4000 mỗi tháng với lựa chọn gói tùy chỉnh nếu ai đó muốn nhiều hơn thế.
XUẤT KHẨU. Liên lạc
Intercom mô tả chính nó như một Nền tảng Quan hệ Đối thoại cho phép bạn tạo ra các mối quan hệ khách hàng tốt hơn. Intercom là một nền tảng chatbot mạnh mẽ có phản hồi dựa trên hành vi của người dùng và trí tuệ nhân tạo. Chatbot của Intercom sử dụng dữ liệu thông tin duyệt của khách truy cập và các tác vụ tự động để cung cấp nhiều tương tác được cá nhân hóa hơn với chatbot của họ.
Nhược điểm của hệ thống liên lạc nội bộ là nó không cho phép khách truy cập khám phá các tính năng của nó hoặc bất cứ điều gì về nó trừ khi họ có tài khoản hoặc tạo một tài khoản. Ngay cả thông tin giá cả không có sẵn trên trang web của họ trả trước. Bạn có thể nói chuyện với chatbot cho các truy vấn của mình, nhưng nó có thể gây nhầm lẫn lúc đầu và so với các nền tảng khác trong danh sách này, hệ thống liên lạc nội bộ là khó hiểu nhất cho người dùng mới thậm chí điều hướng trong trang web của họ.
3. Trôi
Drift là một công cụ xây dựng chatbot chủ yếu tập trung vào các công ty B2B và họ tự gọi mình là “Nền tảng tăng tốc doanh thu Drift”. Nó đã xây dựng tên tuổi của mình trong lĩnh vực B2B như một nền tảng chatbot ưa thích. Bởi vì nó cung cấp các yếu tố như
- Chụp email
- Lấy số điện thoại của người dùng
- Tra cứu các bài viết trong quầy trợ giúp của bạn
- Tự động tạo vé
- Định tuyến các cuộc trò chuyện thành trò chuyện trực tiếp
- Tự động gửi email cho người dùng (nếu bạn có email của họ)
- Sắp xếp một cuộc họp
- Hoặc chuyển đến một nút khác trong playbook Drift của bạn
Tất cả những yếu tố này rất hữu ích cho một người làm việc trong lĩnh vực B2B. Và tính năng nổi bật nhất của nó là "cuộc họp đã lên lịch", tự động hiển thị các ngày có sẵn để tương tác giữa hai người. Drift cũng có những nhược điểm của nó, như người dùng drift thường bị chậm trễ trong tin nhắn và Drift cũng bị phát hiện là không thể cung cấp cuộc trò chuyện đa phương tiện giữa hai người bằng ảnh, video, tệp đính kèm, v.v.
1. Báo cáo Xu hướng Chatbot năm 2021
2. 4 NÊN và 3 KHÔNG NÊN để Đào tạo Mô hình Chatbot NLP
3. Concierge Bot: Xử lý nhiều Chatbots từ một màn hình trò chuyện
4.ManyChat
Manychat được coi là lựa chọn tốt nhất cho các chatbot nhắn tin trên mạng xã hội, chẳng hạn như Facebook Messenger. Hầu hết nền tảng chatbot cho phép trả lời tự động khi người dùng nhập truy vấn. Tuy nhiên, điều tuyệt vời của manychat là nó cũng cho phép gửi tin nhắn tự động giúp tăng lượng khán giả cho doanh nghiệp trong lĩnh vực bán hàng và tiếp thị.
Manychat cho phép tùy chọn miễn phí chỉ cho phép người dùng sử dụng trên Facebook Messenger. Nhưng các gói trả phí của nó đi từ $ 10 một tháng cho các đơn đặt hàng tùy chỉnh.
5. LiveChat
Trò chuyện trực tiếp là một nền tảng xây dựng chatbot phản hồi dựa trên AI. Đúng như tên gọi của nó, trò chuyện trực tiếp cho phép người dùng sử dụng chatbot với các phản hồi tự động song song với trò chuyện trực tiếp. Nói cách khác, trò chuyện trực tiếp cho phép người dùng sử dụng trò chuyện trực tiếp và chatbot cùng nhau để cung cấp trải nghiệm cân bằng giữa AI và cảm ứng của con người.
Trò chuyện trực tiếp đã chứng tỏ mình có khả năng cung cấp trải nghiệm tuyệt vời cho các chức năng phân tích và quản trị tùy chỉnh. Trò chuyện trực tiếp chủ yếu được ưu tiên cho các trang web. Giá trò chuyện trực tiếp tăng từ $ 16 mỗi tháng đến $ 50 mỗi tháng. Livechat cũng cung cấp tùy chọn đặt hàng tùy chỉnh, nhưng nó không có gói miễn phí.
6. Tydius
Tidio là một nền tảng chatbot là một lựa chọn nổi tiếng để nhúng vào một trang web. Ngay cả khi chuyên môn của nó nằm ở các trang web, nó có thể là một lựa chọn tuyệt vời để được xem xét sử dụng trong các nền tảng truyền thông xã hội như Facebook Messenger. Tidio cung cấp thiết lập từng bước cho người dùng lần đầu tiên để làm cho trải nghiệm mượt mà và đầy đủ thông tin. Giao diện do Tidio cung cấp rất gọn gàng và tối giản, đồng thời trình tạo chatbot của Tidio sử dụng một công trình dựa trên luồng của chatbot.
Tuy nhiên, nó cũng đi kèm với những mặt hạn chế của nó. Tidio thiếu các tính năng của tệp đính kèm âm thanh-video và xác thực dữ liệu. Tidio cung cấp các gói từ tùy chọn miễn phí đến 18 đô la mỗi tháng cho một số gói có thể được chuyển đổi thành 180 đô la trong gói hàng năm cộng với hai tháng miễn phí.
Đây là một so sánh giữa Nền tảng Chatbot.
Kết luận
Có nhiều lựa chọn cho một người xây dựng chatbotvà chúng tôi hy vọng rằng bạn biết đâu là lựa chọn tốt nhất cho mình. Với sự trợ giúp của bảng trên, bạn có thể có một bản trình bày thực tế của tất cả các tính năng có sẵn trong tất cả các tùy chọn tốt nhất hiện có. Vui lòng cho chúng tôi biết suy nghĩ của bạn về điều này và chúc bạn may mắn khi khám phá ra lựa chọn tốt nhất của mình.
- 000
- Tài khoản
- Lợi thế
- AI
- Tất cả
- phân tích
- phân tích
- bài viết
- trí tuệ nhân tạo
- khán giả
- Tự động
- Tự động hóa
- lái tự động
- B2B
- BEST
- lớn nhất
- Bot
- thương hiệu
- xây dựng
- xây dựng
- Xây dựng
- Bó lại
- kinh doanh
- các doanh nghiệp
- cuộc gọi
- chatbot
- Nền tảng Chatbot
- chatbot
- Lập trình
- Các công ty
- nhầm lẫn
- Conversation
- cuộc hội thoại
- dữ liệu
- Ngày
- sự chậm trễ
- kỹ thuật số
- thị kỹ thuật số
- Nhập cảnh
- vv
- EU
- EV
- mở rộng
- thăm dò
- EY
- facebook sứ
- Đặc tính
- Tính năng
- Tiểu thuyết
- Tên
- Miễn phí
- tuyệt vời
- Tăng trưởng
- GV
- tiện dụng
- tại đây
- Nhấn mạnh
- Độ đáng tin của
- HP
- hr
- HTTPS
- HubSpot
- ia
- thông tin
- hội nhập
- Sự thông minh
- tương tác
- IP
- IT
- kiến thức
- Kx
- học tập
- Danh sách
- LP
- nhà sản xuất
- thị trường
- Marketing
- Phương tiện truyền thông
- trung bình
- sứ giả
- tháng
- Phim Điện Ảnh
- tên
- nlp
- số
- Cung cấp
- Tùy chọn
- Các lựa chọn
- gọi món
- đơn đặt hàng
- Nền tảng khác
- người
- nền tảng
- Nền tảng
- giá
- Mối quan hệ
- báo cáo
- phản ứng
- doanh thu
- bán hàng
- Khoa học
- Khoa học giả tưởng
- DỊCH VỤ
- So
- Mạng xã hội
- truyền thông xã hội
- phương tiện truyền thông xã hội nền tảng
- Không gian
- hệ thống
- chạm
- Hội thảo
- Xu hướng
- us
- Người sử dụng
- Video
- Website
- trang web
- từ