Vượt lên thời thượng: Chủ đề Fintech tại FinovateFall

Chúng tôi có hơn 70 công ty demo tại năm nay FinovateMùa thu sự kiện, diễn ra từ ngày 13 đến ngày 15 tháng XNUMX trực tuyến và trực tiếp tại Thành phố New York. Những bản demo này, kết hợp với đầy đủ các bài phát biểu quan trọng và các cuộc thảo luận nhóm, sẽ mang đến nhiều chủ đề khác nhau. Để biết xu hướng năm nay là gì, chúng ta hãy xem xét các chủ đề chính được lặp lại trong cả bản demo và cuộc thảo luận.

Đối với các bản demo, chúng tôi đã chắt lọc các chủ đề thành năm loại chính như được nêu bên dưới.

Ngày

Các cuộc thảo luận về dữ liệu ngày nay vượt xa các cuộc trò chuyện về Dữ liệu lớn vốn thịnh hành vào năm 2015. Năm nay, dữ liệu có ở khắp mọi nơi; nó chạm vào mọi thứ. Các công ty sẽ xem xét cách họ có thể giúp thu thập, làm sạch và phân tích dữ liệu; cách họ có thể đặt khách hàng chịu trách nhiệm về dữ liệu của riêng họ đồng thời cho phép công ty tận dụng dữ liệu của người tiêu dùng; và cách họ có thể cộng tác với những người khác xung quanh dữ liệu. Họ cũng sẽ thảo luận về các trường hợp sử dụng cụ thể như dữ liệu biên nhận và lấy dữ liệu từ tài liệu giấy. Tại sự kiện năm nay, dường như mọi thứ đều dựa trên dữ liệu.

Phòng chống gian lận và tuân thủ

Chúng ta có thể mong đợi được thấy các giải pháp ngăn chặn tội phạm tài chính ở hầu hết mọi sự kiện. Gian lận phổ biến trong các dịch vụ tài chính vì những kẻ xấu luôn được hưởng lợi từ nó. Tiểu ngành fintech này không ngừng phát triển khi tin tặc ngày càng tinh ranh hơn. Và năm nay, chúng tôi nhận thấy việc bổ sung thêm nhiều công cụ tuân thủ hơn để hỗ trợ các quy định và kiểm tra liên quan đến gian lận.

Trợ lý kỹ thuật số

Với biến thể Delta đầy đủ lực lượng, chúng ta vẫn chưa bước vào thế giới hậu COVID. Do thói quen xa cách xã hội của chúng ta phải tồn tại, các công ty đang đầu tư nhiều năng lượng hơn vào việc phát triển trợ lý kỹ thuật số. Cho dù bạn cảm thấy thế nào về chatbot, chúng đã được chứng minh là một cách hữu hiệu để giao tiếp với khách hàng khi các cuộc thảo luận trực tiếp không còn là một lựa chọn nữa. Và chủ đề này vượt xa chatbot. Các trợ lý kỹ thuật số bao gồm các trung tâm cuộc gọi được hỗ trợ bởi AI và các loại tương tác tự động với khách hàng thuộc mọi loại đang gia tăng để giúp giảm bớt gánh nặng cho các đại lý dịch vụ khách hàng trong thời điểm không thể thực hiện các cuộc trò chuyện tại chi nhánh.

Sự tham gia của khách hàng

Một sản phẩm phụ khác sau hậu quả của COVID, các công nghệ tương tác với khách hàng tiếp tục là vị trí trung tâm trong tâm trí của các ngân hàng, công ty fintech và (tất nhiên) cả người tiêu dùng. Bởi vì phần lớn cuộc sống của chúng ta hiện đang diễn ra trực tuyến nên giờ đây khách hàng mong đợi trải nghiệm khách hàng hấp dẫn, được cá nhân hóa.

Một trong những cách mà các công ty tài chính đang giải quyết thách thức này là tạo ra trải nghiệm người dùng được ứng dụng. Bằng cách biến những gì thường được coi là việc vặt thành một điều gì đó thú vị, khách hàng có nhiều khả năng sử dụng và quay lại ứng dụng hoặc trải nghiệm trực tuyến hơn.

Tất nhiên, một chìa khóa khác để thu hút khách hàng là tính cá nhân hóa. Bằng cách tận dụng dữ liệu để tập trung trải nghiệm người dùng xung quanh nhu cầu của khách hàng, các công ty fintech và ngân hàng có thể đảm bảo thu hút được cơ sở khách hàng hiện tại của họ và thống trị những cơ sở khách hàng mới.

Lập kế hoạch tài chính và đầu tư

Cơn sốt roboadvisor năm 2015 đã trưởng thành và để lại một số công ty fintech hùng mạnh. Điều này là nhờ mức độ phổ biến ngày càng tăng kết hợp với các công nghệ hỗ trợ của thập kỷ mới. Không giống như làn sóng công cụ cố vấn robo đầu tiên, các dịch vụ ngày nay có xu hướng áp dụng cách tiếp cận toàn diện và cá nhân hóa hơn. Tại sự kiện năm nay, chúng ta sẽ thấy các công cụ xem xét tình hình tài chính của người tiêu dùng nói chung chứ không chỉ tiết kiệm hưu trí của họ.

Một điểm khác biệt so với các công cụ công nghệ giàu có thời kỳ đầu là các dịch vụ ngày nay đa phần là B2B thay vì B2C. Tại FinovateFall 2021, chúng ta sẽ thấy các công cụ giúp cố vấn tạo ra nhiều giá trị hơn cho khách hàng và sản phẩm của họ cho nhà tuyển dụng để giúp lực lượng lao động của họ xây dựng sức khỏe tài chính tốt hơn.

Cái gì còn thiếu?

Đáng chú ý, sự vắng mặt đáng chú ý trong danh sách này là hai chủ đề chính mà tôi mong đợi sẽ thấy. Đầu tiên là Mua ngay, trả sau (BNPL), công nghệ thanh toán cho phép khách hàng thanh toán mua hàng thành nhiều đợt sau khi nhận được sản phẩm. Các công ty như Afterpay, Affirm, Klarnavà Rò rỉ đã phổ biến BNPL và nhiều nhà bán lẻ cũng như công ty thanh toán đã triển khai nhiều phiên bản khác nhau của mô hình này. Do tính chất lan truyền của BNPL, thật ngạc nhiên khi chỉ có một công ty demo duy nhất, Zeta, cung cấp công nghệ BNPL.

Phần còn thiếu thứ hai trong năm nay là AI, vốn là xu hướng hàng đầu trong nhiều năm. Vậy làm thế nào mà các cuộc thảo luận về một chủ đề phổ biến như vậy lại có thể vắng mặt đến vậy? Câu trả lời nằm trong câu hỏi; AI có sức lan tỏa rộng rãi đến mức giờ đây nó đã trở thành một phần quan trọng trong mọi phân ngành công nghệ tài chính. Nói cách khác, AI đã hòa vào nền. Nếu các công ty muốn cạnh tranh và cung cấp các sản phẩm và dịch vụ có giá trị, thì tối thiểu họ phải tận dụng AI.

FinovateFall sẽ không chỉ có các bản demo. Chúng tôi có một đội ngũ diễn giả chính, tham luận viên và các cuộc trò chuyện bên lề đầy ấn tượng để chia sẻ nhiều quan điểm về các chủ đề công nghệ tài chính nóng nhất hiện nay. Khi bạn tham dự sự kiện, hãy chú ý đến các chủ đề sau:

• An ninh mạng và tội phạm tài chính
• Neobank
• ESG
• bao gồm tài chính
• Lãnh đạo
• Tự động hóa
• Mở tài chính
• Quản lý tài sản
• Chuyển đổi kỹ thuật số
• TIỀN ĐIỆN TỬ
• Thanh toán nhanh hơn
• Trải nghiệm khách hàng

Chúng tôi rất vui mừng được trở lại New York năm nay! Chúng tôi sẽ gặp bạn trực tuyến hoặc trực tiếp bắt đầu từ ngày 13 tháng 8 lúc 15 giờ sáng theo giờ miền Đông và tiếp tục đến ngày XNUMX. Đặt vé của bạn tại đây.

---

Photo by Sam moqadam on Unsplash

Nguồn: https://finovate.com/beyond-trendy-fintech-themes-at-finovatefall/