DBS đầu tư 300 triệu đô la Singapore vào năm tới để đẩy mạnh trò chơi công nghệ và trí tuệ nhân tạo của mình

DBS đã thông báo rằng họ sẽ đầu tư 300 triệu đô la Singapore vào năm tới để phát triển cả chiều rộng và chiều sâu của khả năng ngân hàng kỹ thuật số và thông minh, hỗ trợ tất cả các sản phẩm và giải pháp cho khách hàng giàu có và bán lẻ.

Điều này cũng sẽ thúc đẩy hơn nữa trải nghiệm siêu cá nhân hóa trên các điểm tiếp xúc vật lý và kỹ thuật số của ngân hàng.

Khoản đầu tư, tương ứng với mức tăng 14% hàng năm, sẽ hướng tới việc tăng cường cơ sở hạ tầng công nghệ và nhân tài.

Cho một sự khởi đầu, DBS sẽ tiếp tục củng cố công nghệ dự đoán ngân hàng thông minh của mình trong công cụ tư vấn tuyến đầu Kết nối Khách hàng mới ra mắt gần đây để trao quyền cho các cố vấn tài chính và quản lý quan hệ nhằm cung cấp tư vấn siêu cá nhân hóa cho khách hàng.

Ngân hàng cũng dự định mở rộng quy mô sử dụng ngân hàng thông minh trên các thị trường DBS quan trọng khác và mở rộng nó sang DBS PayLah! ứng dụng hàng ngày.

Thông báo mới nhất này được đưa ra hơn một năm sau khi ngân hàng lần đầu tiên triển khai khả năng ngân hàng thông minh của mình cho khách hàng bán lẻ và khách hàng giàu có dưới dạng 'thông tin chi tiết' và 'cú huých' thông minh trên ngân hàng số của DBS.

Công cụ ngân hàng thông minh của DBS kết hợp các công nghệ phân tích dự đoán, trí tuệ nhân tạo và máy học cũng như thiết kế lấy khách hàng làm trung tâm để chuyển đổi dữ liệu thô thành thông tin chi tiết và thông tin chi tiết hữu ích, trực quan, không xâm phạm và siêu cá nhân hóa cho mọi khách hàng.

Sim S Lim

Sim S. Lim, Giám đốc Nhóm Quản lý Tài sản và Ngân hàng Tiêu dùng tại Ngân hàng DBS, cho biết:

“Vẫn còn sớm, nhưng chúng tôi tin tưởng vào giá trị gia tăng mà ngân hàng thông minh có thể mang lại cho ngành ngân hàng và chúng tôi sẽ hướng tới điều này trong một chặng đường dài.

Chúng tôi cam kết tăng cường năng lực bản thân để trở thành một cường quốc ngân hàng thông minh có thể tùy chỉnh ngân hàng cho từng khách hàng cá nhân, bằng cách cung cấp các hành trình siêu cá nhân hóa nhằm ưu tiên, hỗ trợ và giải quyết các nhu cầu riêng của họ.”

Tín dụng hình ảnh nổi bật: Ảnh của K8 on Unsplash 

Nguồn: https://fintechnews.sg/56882/ai/dbs-to-invest-s300-million-next-year-to-step-up-its-tech-and-ai-game/