Thợ săn giao dịch dành thời gian cho thương mại được game hóa

Một xu hướng thương mại điện tử mới đang bắt kịp khi đại dịch siết chặt quyền tiếp cận của người tiêu dùng đối với các cửa hàng truyền thống nới lỏng đang kết hợp mua sắm với chơi trò chơi như một nguồn giải trí.

Một ví dụ điển hình là startup tophatter. This retail discovery marketplace where shoppers go to spend time, rather than to save time, is what its CEO Ashvin Kumar, calls the “anti-Amazon.”

Thời báo Thương mại điện tử đã nói chuyện với Kumar để thảo luận về các yếu tố thúc đẩy sự phổ biến của thị trường trò chơi hóa kiểu mới này và cách thức hoạt động của nó.

Tophatter’s appeal is more than offering shoppers steep discounts on a large inventory of available products. The entertainment factor is gamifying the shopping experience.

Nền tảng này kết nối người mua hàng với hàng nghìn người bán trên toàn cầu. Điều này cho phép họ duyệt qua hàng triệu mặt hàng và tham gia vào các cuộc đấu giá nhanh như chớp trong thời gian thực. Tophatter mang đến cho người tiêu dùng sự lựa chọn trong trải nghiệm mua sắm của họ. Họ có thể tham gia đấu giá hoặc tìm kiếm những món đồ mà họ yêu thích.

Đó là nơi khuyến khích khám phá phát huy tác dụng.

Khác với Amazon

Unlike shopping on platforms like Amazon, where shoppers typically know what they want to buy and simply browse for the best buying option, Tophatter’s audience is on a treasure hunt of sorts. They look for products that surprise them and can also participate in real-time auctions for some products as well as buy others directly.

Những người mua sắm của Tophatter có thể thực hiện cả hai cách tiếp cận có hoặc không có góc chơi trò chơi. Nhưng chơi trò chơi trong khi mua sắm là điều khiến người tiêu dùng truy cập vào nền tảng để tìm kiếm các ưu đãi.

By design, this marketplace has no search bar to browse for specific products. That is intentional, and it’s working, noted Kumar.

Tophatter đã mượn khái niệm game hóa từ các thị trường kỹ thuật số phổ biến ở châu Á. Vài tháng trước, Kumar đã thêm các trò chơi tích hợp đầu tiên. Cách tiếp cận mới lạ đang nhận được nhiều lời khen ngợi từ những người tiêu dùng thường xuyên quay lại.

“We have seen the average number of hours spent on the app double since launching our mini games. The app is live in multiple countries, but our largest shopping base is still centered in the U.S.,” Kumar reported.

Nền tảng Tophatter tạo ra một bước ngoặt độc đáo về sự hội tụ giữa mua sắm-trò chơi-chơi. Nhưng anh ấy hy vọng sẽ thấy các cặp tương tự trở nên phổ biến hơn trên các trang web mua sắm kỹ thuật số có trụ sở tại Hoa Kỳ. Khái niệm này đã phát triển nhanh chóng trên toàn cầu.

Trò chơi mua sắm

Tên của trò chơi là mua sắm khám phá di động. Tophatter kết hợp thị trường kỹ thuật số, trò chơi và bán lẻ khám phá.

Nền tảng này không dành cho tất cả người mua sắm. Tuy nhiên, cho đến nay, nó đã gây được tiếng vang lớn với những người tiêu dùng muốn được giải trí và hào hứng với những sản phẩm bất ngờ trong khi họ mua sắm dồn dập suốt cả ngày, trong khi nếu không thì họ sẽ ngồi trong ô tô, nhà riêng và bất kỳ nơi nào khác.

“Consumers are eager to find convenient, fun ways to pass the time, whether they are at home or waiting to pick up their kids from school or soccer practice. From the time we launched, Tophatter has allowed anyone to easily browse and bid on the go — with the added layer of gamification, we are providing a retail process that goes beyond quick checkout to enable a wholly entertaining experience,” Kumar explained.

Anh ấy đã thành lập Tophatter cùng với CTO Chris Estreich vào tháng 2012 năm 35. Goodwater Capital, August Capital và những người khác đã đầu tư XNUMX triệu đô la cho đến nay. Công ty có trụ sở tại San Francisco và Thượng Hải.

Thị trường game hóa dường như được định sẵn để phát triển. Tophatter đang dẫn đường với hơn 35 triệu khách hàng trên toàn thế giới và số người bán C26C trên nền tảng của họ tăng 2% tính đến tháng XNUMX.

Hai yếu tố dường như không thể tránh khỏi. Thứ nhất, ngày càng có nhiều người đổ xô đến những trải nghiệm mua sắm mang tính chất giải trí gấp đôi. Thứ hai, nhiều nhà bán lẻ cuối cùng sẽ đưa yếu tố trò chơi vào dịch vụ bán lẻ của họ.

Chiến lược chơi

Two new mini games are currently integrated into Tophatter’s gamified shopping experience.

Nhiệm vụ là một tập hợp các thử thách hàng ngày và hàng tuần, trong đó khách hàng có thể kiếm điểm bằng cách hoàn thành các nhiệm vụ trong khi mua sắm. Những nhiệm vụ này bao gồm xem sản phẩm và đặt giá thầu. Vòng quay kho báu là một bánh xe kỹ thuật số mà khách truy cập kiếm được điểm, thẻ và các vật phẩm khác

Những người mua sắm đang chơi trò chơi kiếm được điểm của họ trong Cửa hàng thẻ trực tuyến. Họ kiếm được ba loại thẻ giúp nâng cao trải nghiệm thương mại điện tử của họ hoặc mở khóa các tính năng khác trong ứng dụng.

“Based on how Tophatter shoppers have responded since the launch of our integrated games a few months ago, we can tell there is growing appetite for retail gamification in the U.S. We are excited to explore the possibilities in this category and continue to improve and enhance the shopping experience for our customers,” Kumar said.

xếp chồng boong

Khách truy cập Tophatter có thể cuộn qua các sản phẩm có sẵn mà không cần chơi trò chơi. Nhưng làm như vậy khiến họ bỏ lỡ niềm vui và giảm giá. Sử dụng thị trường không có phí đăng ký hoặc phí đăng ký.

Tham gia các trò chơi mang đến cho người chơi cơ hội giành được các thẻ giảm giá cho các mặt hàng đã mua đã được giảm giá sâu trong một số trường hợp. Các thẻ bao gồm:

• “Win Skins” to adjust the look and feel of virtual auctions, adding special effects to bidders’ screens such as fireworks or dancing animals.
• “Functional Cards” can change the function of an auction when played. These functions allow users to place a last-minute bid on an item without resetting the clock to secure a near-guaranteed purchase.
• “Credit Cards” are redeemable for $0.50 to $5.00 off a purchase.
• “Mystery Packs” which include a mix of three-to-five cards. They can include a $5 or $20 “Credit Card.”

khám phá kho báu

Tophatter’s concept of shopping on a discovery marketplace differs from other sales platforms.

Theo Kumar, hầu hết các thị trường bán lẻ được thiết kế để mang lại lợi ích cho những người mua sắm đã có ý định mua hàng. Họ truy cập trang web để tìm một mặt hàng nhất định và trong hầu hết các trường hợp, đó là thứ họ sẽ mua.

“Discovery marketplaces like Tophatter give people an opportunity to go beyond their shopping lists to easily explore for and find new, unexpected items just by scrolling,” he added.

Người mua sắm đấu giá một mặt hàng đấu giá chỉ trả tiền nếu họ thắng thầu. Đấu giá được tổ chức trong thời gian thực. Mặt khác, khách truy cập có thể mua một sản phẩm mà họ khám phá hoàn toàn chỉ bằng một cú nhấp chuột vào Nút Mua.

Fulfillment và Marketing cũng khác nhau

Các nhà cung cấp trên Tophatter không gửi sản phẩm của họ đến kho trung tâm để phân phối. Thay vào đó, họ xử lý kho bãi và thực hiện của riêng họ.

“Sellers set their own shipping prices with guidance from us on what resonates with shoppers the most,” said Kumar.

Một điểm khác biệt so với các thị trường kỹ thuật số khác là số lượng mà người bán có sẵn. Một số người bán Tophatter có thể bao gồm một ưu đãi đặc biệt, có sẵn trước khi thanh toán, để cho phép người mua sắm nhận được một mặt hàng khác, giống hệt nhau với giá đặc biệt.

“To repeat a purchase, buyers can click the item title on the My Orders page to see if more items are available to buy now,” he said.

---

Jack M. Germain đã trở thành phóng viên của ECT News Network từ năm 2003. Các lĩnh vực trọng tâm chính của ông là CNTT doanh nghiệp, Linux và các công nghệ nguồn mở. Ông là một nhà phê bình đáng kính của các bản phân phối Linux và phần mềm nguồn mở khác. Ngoài ra, Jack bao quát rộng rãi các vấn đề về công nghệ và quyền riêng tư, cũng như sự phát triển trong thương mại điện tử và điện tử tiêu dùng. Gửi email cho Jack.