SaaStr thân mến: 5 sai lầm hàng đầu mà mọi nhân viên bán hàng phải tuyệt đối tránh là gì?

Hỏi: SaaStr thân mến: 5 sai lầm hàng đầu mà mọi nhân viên bán hàng phải tuyệt đối tránh là gì?

Chàng trai, tôi có thể lập một danh sách dài.

Nhưng 5 sai lầm hàng đầu của tôi, ít nhất là trong SaaS:

• Không phải là chuyên gia thực sự về sản phẩm họ đang bán. Đây là cách, cách quá phổ biến. Bán hàng trong SaaS đang giúp giải quyết một vấn đề. Không bán một mặt hàng. Một chuyên gia thực sự về sản phẩm sẽ bán được nhiều hơn rất nhiều so với một người nhận đơn đặt hàng. Có một nơi dành cho người nhận đơn đặt hàng trong SaaS, nhưng bạn cần có thương hiệu thống trị và thị phần (60%+) để cẩm nang đó hoạt động. Hiện vẫn còn rất ít công ty khởi nghiệp.
• Không lắng nghe và giải quyết vấn đề của khách hàng tiềm năng. Có quá nhiều đại diện chỉ chia sẻ cùng một bài phát biểu, cùng một email, cùng một bản demo giống nhau. Nhưng những người giỏi nhất sẽ hỏi và lắng nghe, sau đó điều chỉnh mọi thứ để giải quyết vấn đề của khách hàng một lần nữa. Khi bạn làm vậy, bạn sẽ bán được nhiều hơn thế.
• chiết khấu quá mức. Dấu hiệu tuyệt vọng này gửi quá nhiều tín hiệu lẫn lộn đến khách hàng tiềm năng. Giá hiếm khi là vấn đề số 1. Giảm giá ngay lập tức chỉ hạ giá hơn mức cần thiết… và hiếm khi tạo thêm tính cấp bách cho quy trình bán hàng mà người đại diện nghĩ là như vậy.
• Đối xử kém với khách hàng nhỏ hơn Bạn vừa mất việc bán hàng. Một khách hàng nhỏ cũng quan tâm đến hoạt động kinh doanh của họ nhiều như một khách hàng lớn - thường là nhiều hơn. Các doanh nghiệp nhỏ gặp nhiều rủi ro hơn các doanh nghiệp lớn hơn chứ không phải ít hơn. Họ mua ít phần mềm hơn, rủi ro cao hơn và họ không có ai quản lý sự thay đổi quy trình kinh doanh.
• Nỗi sợ. Nỗi sợ hãi giết chết doanh số bán hàng. Bán hàng thật khó khăn. Bạn nhận được rất nhiều câu “Không”. Sự cạnh tranh thường thực sự tốt hơn bạn về nhiều mặt. Nhưng một khi Nỗi sợ hãi xuất hiện thì mọi chuyện sẽ kết thúc.

Bán một sản phẩm bạn thực sự yêu thích. Trở thành chuyên gia hàng đầu thế giới về nó. Hãy chia sẻ tình yêu đó với mọi khách hàng tiềm năng. Giải quyết vấn đề của họ - thực sự. Và sau khi bạn làm vậy, hãy yêu cầu chốt giao dịch.

Có lẽ họ sẽ làm vậy.

Một chút nữa ở đây:

Và một vid liên quan ở đây:

Nguồn: https://www.saastr.com/dear-saastr-what-are-the-top-5-mistakes-every-saleperson-must-absolutely-avoid/